开发一款小程序主要有三种方式,我们分别列一下每种方式的大概费用:
1、自己组建技术团队自己开发,需要的人员有产品经理、框架工程师、JAVA、PHP、前端、后端、测试工程师,开发周期在1-2个月以上。人员成本5-10万起步,后期维护成本没算。
2、购买别人的小程序源码,并且自己配置服务器,再找个技术人员专职维护。源码费用一般10000-30000,服务器一年至少3000,维护成本每月6000以上。
3、使用第三方小程序,购买第三方小程序使用账号,总费用根据自身需求,费用2000以内到几千元不等,不用担心技术维护、不用建服务器,拿过来就可以使用,还可以根据自己的搭建要求设计和制作。
抖音短视频,是一款音乐创意短视频社交软件,由今日头条孵化,该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的音乐短视频社区平台。用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐短视频,形成自己的作品,会根据用户的爱好,来更新用户喜爱的视频。
抖音不可以添加公众号里面的小程序,因为抖音和微信是两家公司的产品,所以,他们两者是不相干的。微信小程序是需要开发才能运营的,同样的,抖音小程序也是需要开发之后才可以使用。
至于如何开发抖音小程序,这要看你采用以下哪种模式:
第一种就是自己开发自己做。这也是最省钱的方式,如果自己来开发的话,就可以省掉那些付给开发人员的钱。通过这种方式,如果开发个人版的小程序,不需要花费一分钱就可以拥有自己的小程序。而如果要开发一个具有支付功能的小程序商城,是企业版的话,就需要在进行微信认证,而只需要给腾讯支付300元的认证费用即可,前提是自己要懂技术、最好是有团队。
第二种就是自己有一个开发部门或者开发人员。如果是这种情况的话,我们也是和第一种情况一样的,但是还需要支付员工的费用,这也要算在开发一个小程序的成本中,毕竟,员工是需要公司养着的。而这个成本的多少就要取决于你开给员工的工资多少了,一般一个能够独立开发小程序的员工基本工资不会低于一万,这还是在小城市的基本工资,如果是北上广,需要大概两万到五万之间。而如果你养的是一个开发部门的话,这个费用将会更高。
第三种就是找一个具有开发微信小程序商城资质的开发公司。这一个方式是在自己没有开发能力的情况下,最方便也比较省钱的方式。几千块钱就已经很不错了,因为我们不需要耗费那么多精力去自己开发,也不需要花费太多的钱去养一个开发人员或是开发部门,我们只需要支付开发一个小程序的市场价格即可。
微信小程序商城源码开发价格一般是从几千到几万,具体看自己的需求而确定的。
第1种是卖模板为主的网络公司。
优点是:价格低,几千块钱到万元之间就能搞定,方便,能够快速上线;
缺点是:修改功能麻烦,这里需要避免低价陷阱,不要到最后才发现模板性的修改功能所花的钱比买模板还贵。而且不是独立的,一个模本卖给很多商家用,模板不是永久使用的,一般每年都要交年费。
第2种是主流的方式,定制开发为主的网络公司。
优点是:独一无二的,专为你的企业或者店面定制的,功能你来定,要求你来定,后期修改BUG方便,改东西也很方便,最重要的是永久使用权!!
缺点是:相对价格比较高!!! 定制版的基本费用在上万元到十几万不等!不过贵也有贵的道理吧,毕竟功能做的更全面一点。
最后总结,至于找什么样的小程序开发公司?花多少钱来开发?还是需要看贵公司准备的预算这块!希望对大家有用!
编辑导语:随着移动互联网的飞速发展,许多新兴行业异军突起,如今短视频行业发迅速,一时崛起不少短视频平台,其中抖音APP是现在很多人选择的平台,抖音拥有强大算法也是它不容小觑的能力;本文作者分享了关于抖音APP的产品需求文档,我们一起来了解一下。
一、前言1. 编写目的通过倒推抖音APP,体验产品,培养自己的思维逻辑能力,锻炼自己撰写文档的能力。
2. 产品概述1)产品的介绍
抖音,是由今日头条孵化的一款音乐创意短视频社交软件,该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的音乐短视频社区平台。
用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐短视频,形成自己的作品,抖音会根据用户的爱好来更新用户喜爱的视频。2021年2月27日,抖音首次公布搜索月活量破5.5亿。
2)产品的定位
抖音是一个帮助用户表达自我,记录美好生活的视频平台。抖音APP的产品定位为:音乐短视频分享平台,以拍摄+短视频+音乐的形式展示创作内容。
Slogan:让崇拜从这里开始到记录美好的生活。
产品的特点:
单列沉浸式的产品形态;全屏高清拍摄+酷炫BGM;强大的社区氛围;创意门槛低,有现成的脚本模板(拍同款,影集模板);拥有强大的算法系统,针对不同用户有不同的推荐,更好的满足用户个性化需求。二、产品需求分析1. 市场需求分析短视频制作简单,传播速度快,信息接收度高。短视频高度碎片化,适合在闲散的时间看,内容比较轻松。
这种形式的时间消费,用脑成本低。随着社会高度发展,人们的时间变的碎片化,更加追求短而精炼的信息;因此诞生出了短视频,短平快的大流量传播内容逐渐获得各大平台、粉丝和资本的青睐。
短视频种草,直播负责带货,二者相辅相成,成为了网络经济的新风口;而且直播搭建起了线上消费场景,在促成用户转化消费上的能力不可小觑,有着更大的可能性和探索空间。
下图为2020年短视频日活数据,截止2021年2月27日,抖音首次公布搜索月活量破5.5亿。
数据来源:《2020年视频号发展白皮书》
2. 用户需求分析1)抖音用户画像分析(数据来源:《2020 年抖音用户画像报告》)
性别相对均衡,年轻群体较多:
从上图数据可以看出,抖音男女比例比较平均,男性稍高于女性。19-30岁用户的TGI高,新一线、三线及以下城市用户TGI高。
根据上图数据分析显示,抖音用户中25~35岁用户占总人数的42%,35岁以下的占30%。由此可以得出,25~35岁年龄段的年轻用户是主体。
集中在东部沿海地区:
从上图数据可以看出,抖音用户主要集中在华东地区。其中广东、河南、山东的占比最高;全国各市分布情况中,重庆市占比最高。郑州、西安、昆明市偏好度高。
由此可知,抖音的发展与当地的经济水平呈正相关。
抖音用户兴趣偏好:
抖音用户偏好视频类型,演绎、生活、美食类视频播放量较高,观看情感、文化、影视类视频增长较快;男性用户对军事、游戏、汽车偏好度较高,女性用户对美妆、母婴、穿搭偏好度高。
2)目标用户
经过对抖音APP的深入了解,以及对用户生产内容的分析总结,可以将用户群体简单的分为:
观看潜水型纯粹分享生活型小众网红型平台代言型品牌广告型3)用户场景需求分析
三、产品说明1. 产品功能结构图2. 产品信息结构图3. 产品结构图四、全局说明1. 功能权限分为登录/未登录状态;未登录用户以游客的身份进入,只可以浏览视频,观看直播。不可以做关注、评论、转发、购买商品等其他操作。登录后,用户可进行APP内所有的操作。2. 键盘交互进行登录操作时,点击 APP 手机号码输入框,由页面底部弹出数字键盘;点击搜索框、评论框、编辑框时⻚面底部弹出字母键盘。3. 页面异常五、部分业务流程图1. 登录/注册流程该登录注册流程图,包括登录注册的流程梳理以及可能出现的异常处理。
2. 观看视频/直播流程3. 发布视频流程下图是抖音APP拍摄编辑发布视频的流程梳理。
拍摄类型有照片拍摄、视频拍摄、文字拍摄;其中,视频拍摄有四种模式,分别为分段拍(3分钟、60s、15s)、快拍、影集、开直播。
发布方式有两种,一种是完成视频编辑后直接发布,即发日常,仅1天可见;另一种是完成视频编辑后,跳转至发布页面发布;其中,照片拍摄和文字拍摄只能作为日常发布,视频拍摄两种发布形式皆可。
六、页面逻辑图1. 首页逻辑图:(首页推荐页是默认打开页面)2. 拍摄编辑发布页面逻辑图3. 朋友页面以及消息页面逻辑图4. 我的页面逻辑图七、部分功能详细说明1. 首页——推荐页2. 拍摄视频3. 编辑发布视频4. 消息互动功能八、总结抖音APP作为一个短视频分享平台,它的核心功能是发布视频和浏览视频;由于它的功能点比较多,交互界面比较繁琐,所以我只简单梳理了抖音主要功能的业务流程,页面逻辑以及页面交互说明。
随着抖音APP的不断迭代更新,相应的功能也不断得到扩展,其中我觉得比较好的地方有:

以上仅是我个人的拙见,有许多不足之处还望各位大神纠正!
本人目前是一位产品小白,欢迎各位热爱产品的朋友一起交流讨论,碰撞出思想的火花~
本文由 @胖虎 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。
题图来自Unsplash,基于CC0协议
河南商报记者 郝楠楠/文 王春胜/图
一年之计在于春茶,这是所有茶商的共识。
但在疫情之下,茶叶市场闭市,开店时间未定,客户不能(敢)上门,春茶产地源头也面临着用工难、成本增加的问题,这些,都增加了今年春茶市场的不可预期性。
郑州部分茶叶市场店铺不开门
“如果春茶季做不好,我们今年至少损失三分之一的营收。”一茶叶批发商户表示。
眼下云南绿茶、四川绿茶已逐步上市,三月中下旬,浙江绿茶、信阳毛尖也到了采摘季,旺季来临之前、市场开市之前、疫情结束之前,商户们都在想什么、干什么?今年的春茶季,还有盼头吗?
【从面对面喝茶,到“屏对屏”成交】
“以前是跟客户面对面喝茶、聊天,一喝就是一下午;可现在我得时时刻刻抱着手机,每天给客户发微信问要不要茶,还得费尽心机拍抖音,甚至打算开直播了。”说起过去一个月的工作状态,国香茶城一位商户这样描述,“茶叶本是体验式消费,但疫情逼得我们个个要去学习如何做电商。”
有些茶商干脆在网上销售
或许真的因为“体验式消费”的原因,在郑州的茶叶批发行业,电商普及率是极低的。河南商报记者曾为此做过专题采访,真正认认真真做了电商的茶叶批发商,在庞大的茶商基数里,少到可忽略不计。郑州一家茶城的负责人说了这么一句话:“虽不敢说95%以上的商户都没做电商吧,也差不多。”
转战线上,这不只是大部分茶叶商户过去一个月的工作状态,也是郑州各大茶叶市场运营的发力点。
国香茶城电话订茶、微信订茶、网上商城订茶同步运转。
凤凰茶城搭建的微信小程序商城,已经进入测试阶段,同时还邀请抖音运营团队推出线上课程。
汇美茶城也在商户群中,上线多种电商培训,指导商户开展线上运维。
……
“屏对屏的成交量是有,但是特别惨淡,且都是来自于老客户。”上述商户感慨,“说白了,这个时候改变销售模式,是迫不得已的办法。”
有些茶商在网上销售
该商户告诉河南商报记者,过去一个月,发往地市的大笔订单基本没有,都是零售端消费。“也不全是疫情闭店的原因,就算开市,按照往年的情景来看,2月份本就是淡季。”
【焦虑:如果错过春茶季,将会损失三分之一的营收】
但一进入3月份,茶叶商户们就坐不住了。
眼下,云南绿茶、四川绿茶(蒙顶山茶、竹叶青等)已逐步发往市场。接下来,浙江绿茶(龙井等)、信阳毛尖也将进入采摘季。
茶商最看中的春茶季,来了。
2月29日,艺贸国际仓茶叶商肖女士接到了五件茶叶,但是因为市场闭市、一直没有复工复业的原因,这批货无法送达门店,只能存放在家中。
“接下来我们还会有云南绿茶、四川绿茶持续到货,并且现在很多线上的订单已经积压了,急需去门店发货。”
在肖女士的一再争取下,3月1日下午,她得以进入门店工作:打包发货,但不开门营业。
“但是我不确定下次是否还能进来。春茶季要到了,按照往年,这个时期单日的营业额应该在2万~3万元,如果接下来还是连店都进不去,错过春茶季,我们将损失一年当中三分之一的营收。”肖女士有所担忧。
按照郑州市市场发展中心印发的《郑州市商贸市场复工复产实施方案》,花卉茶叶、服装防止、家居建材等市场,需要视疫情防控情况经审核通过后方可复工。
但在此期间,商户能否进入市场取货发货,河南商报记者走访了郑州几家知名茶叶市场,各市场自身情况不一样,做法也不一样。
汇美茶城目前仍未正常营业
汇美茶城相关工作人员告诉河南商报记者,茶城门店由于是临街店铺,且跟社区居民住宅连通,所以无法实现全封闭式管理。目前有部分商户会到门店取货,但市场管理方、社区、街道办都有值班人员巡视,发现经营、聚集,会及时劝退。
凤凰茶城与汇美茶城不一样,从物业结构看,它是一家商场式茶城。该茶城但针对有特殊需求、需要进店的商户,在测温、登记、确保防护到位的情况下,允许短暂进店。
国香茶城目前也未开放通行,不鼓励商户进店。
对商户来说,疫情下,除了着急焦虑却不能进店之外,影响春茶季收成的因素还有很多:原产地产量、生产成本的变化,也存在未知性。
【预判:信阳毛尖价格大概率会上涨】
对郑州茶叶市场的大部分商户来说,春茶季,更多的经营重点是在信阳毛尖上。如果天气正常的话,3月25号左右,信阳毛尖会进入采摘期。
目前信阳茶山、茶厂情况如何?
观望,成了商户们提及最多的一个词。
一家主打信阳毛尖,且拥有自己的茶山、茶厂的商户告诉河南商报记者:“由于现在还没到采摘季,且疫情仍在防控中,大部分茶农都还没动静,但是大家有一个统一认知:今年的采茶工会比较紧张。”
“往年前往信阳做采茶工的,大部分都来自于驻马店、周口等地,但现在劳务输出地和输入地都是疫情比较严重的地区,疫情防控期间,招工会是一个难点,这样一来,信阳毛尖的产量,会下降明显。”上述商户说,“物以稀为贵,今年的信阳毛尖肯定会涨价。”
国香茶城墨梓居的陈先生告诉河南商报记者,近期门店已经跟合作的信阳当地老茶农开始预定信阳毛尖,跟去年相比,现在的价格上涨了5%左右。“目前来看,信阳毛尖涨幅不大。”
“我们已经开始统计下游经销商今年的大概需求量了,目前来看,需求量并没有明显下降。如果出现原产地成本增加、产量供不应求的情况,信阳毛尖的涨幅,可能会到20%左右。”汇美茶城一商户如是说。
关于春茶涨价问题,一业内人士认为,茶叶涨价不能避免,但不会涨太多,“茶叶还不是生活必需品,价格高了,可能有一部分客群就流失了。”
【希望春茶季到来之前市场可安全复工】
相关资料显示,四川、浙江、广东、云南等南方区域,部分茶叶市场已经实现复工,山东、北京等北方地区,部分茶叶市场的复工也被提上日程。
对于复工的看法,河南商报记者走访的郑州多家茶叶市场共10多位商户,多数商户表示:希望能在春茶季到来之前,市场可以安全复工。
“我们店里有十几个员工,光是人员工资和房屋成本,我2月份就支出了几十万元。再不复工,企业会很麻烦。”汇美茶城一商户说。
凤凰茶城一主做信阳毛尖的商户告诉河南商报记者,从去年秋冬开始,信阳毛尖就进入了销售淡季,就连春节,绿茶的销量也不如红茶、普洱等。“一整年的盼头,全在春茶季了。”
“说实话,就算是市场复工了,如果疫情没有解除,可能并不会有多少顾客来消费。”一茶叶市场运营方告诉河南商报记者,“不过从市场商户的反馈情况来看,对疫情所产生的经营影响,大家都有所准备和认识,也都知道今年的战线会拉长。商户一方面对闭市表示支持,同时也很困惑,春茶季迫在眉睫,他们急需一个复工导向。”
也有一些商户是很着急。
(河南商报首席编辑 郭宁 编辑 李萌 见习编辑 吴冰)
文 | 陆玖财经


从年初开始,抖音的团购业务和美团开始“正面刚”。时隔一年,抖音短时间引爆流量的能力被市场印证,但如何实现平台与店家对用户留存,仍待解决。更通俗地说,抖音的团购套餐更像是有计划地去“薅羊毛”,但是真有周边餐需求,往往最先打开的还是美团类的APP。
一大批探店达人,正在抖音上迅速崛起。这些探店达人拿起手机,不遗余力地为用户“种草”;视频下的团购链接,则帮助商家对用户实现精准“收割”。
今年年初,不愿意再做倒流者的抖音悄然上线了团购服务。来势汹汹的抖音,依靠短视频在美食推荐上的优势,迅速在美团的团购防线上撕开一道口子。
对于本地生活的到店业务来说,抖音对美团构成直接竞争。张一鸣和王兴,两个福建龙岩老乡,原本都在做无边界扩张,这次终于在本地生活服务平台上,交上了火。
也许是巧合,陆玖财经在BOSS直聘招聘平台上,发现字节跳动正在悄悄招聘本地生活和商家团购BD等相关岗位。
对于商家而言,多一个引流平台显然是好事。不过,即使加入团购业务后获得流量扶持,但如何低成本制作高质量的短视频、如何将低价引流而来的用户留存,都成为困扰商户的难题。
不可否认,短视频已经成为“风口”,近期业绩表现差强人意的字节跳动,也急于通过包括抖音在内的流量实现商业化。持有流量“大杀器”的抖音,重仓本地生活服务,会是美团的“颠覆者”吗?
抖音突击本地生活团购“338元一位的自助餐,如何吃回本?”
郑州消费者小朱在刷抖音时,被这条视频吸引。“郑州的消费水平,300多一位的自助餐,真的不便宜。”小朱告诉陆玖财经,看到波士顿龙虾不限量、哈根达斯不限量以及抖音达人的“吃回本”攻略,小朱还是带着尝鲜的态度,和女友去体验了一次。
小朱说的自助餐,是河南知名五星级酒店永和铂爵的自助餐厅。主打高端消费的永和铂爵,也是河南首批加入抖音本地生活的商家之一。
该酒店相关负责人告诉陆玖财经,今年4月份抖音在郑州开始发力团购服务,永和铂爵受邀开通账号,并从5月1日开始做相关系列的推广。
“抖音对我们的扶持力度挺大,包括派出团队帮我们写文案、拍摄和剪辑。”该负责人回忆,在上线抖音推广1个月后,达到了自助餐开业以来的业绩顶峰,甚至一度购买叫号机排队叫号,“五星级酒店用叫号机吃自助餐,在全国都罕见。”
聚焦团购业务本身,抖音的强大引流与用户体验有些脱节。该负责人表示,抖音引流来的客户,很少通过抖音下单,更多的是通过美团和官微商城来成交——大部分用户尚对如何通过抖音下单和核销存在困惑,直接到店消费的被引导至官微商城下单,年轻的消费者则在价格统一的美团下单。
不过,随着扶持期的过渡以及抖音团购体量的扩容,头部商家的流量尽管仍然可观,但也不可避免地出现放缓趋势。尝到抖音团购的“甜头”,该负责人表示还将继续做下去。
相对于美团,该负责人对抖音如何与推行活动实现即时性协同还有不小的困惑。“什么是即时性呢?比如餐厅定期推出新的活动,我们希望抖音能同步推送到精准客户的手机上,但在实际的过程中,会有滞后性和发酵时间,这可能和推送规则有关。”
不过她也表示理解,“抖音包括多元的社交内容,如果都是美食推送,可能也会降低用户体验感。”
美团是本地生活的王者,尤其是其旗下的大众点评,仍是以线下餐饮为代表的商家的日常引流利器。不过,相比而言,抖音的短视频新兴引流方式,对于新店开业,或者即时性的促销等,作用还是很明显的。
比起图文为主的点评,短视频的呈现方式,无疑是更高维度的。
草根崛起,市场洗牌?抖音难以捉摸和去中心化的推送规则,相对于美团的通过订单数量排位次来说,正在显现长尾效应,大批餐饮草根创业者试图通过抖音团购实现“弯道超车”。
每天,权哥美食团联合创始人、郑州知名美食大V“美食权说”运营者孙新权都会受邀在不同餐饮店帮助店老板“把脉”,有针对性地制定抖音推广方案。
除了美食大V的身份,孙新权的另一重身份则是资深厨师。他从厨师的专业性角度告诉陆玖财经,很多餐厅并不是死于外部环境,更多的是死于同质化。在他看来,每家餐饮店都应该有自己的特色点,但由于餐饮店门槛低,大量的涌入者很难找准自己的定位。
在“酒香也怕巷子深”的年代,即使有特色也很难出圈。从这个角度来说,抖音团购的出现,某种程度正在弥合这种信息差。
在自己的抖音上,他拿起手机拍摄了一份大盘鸡,配上“这份大盘鸡为啥敢买288元”的文案,就有1000多万的阅读量。“这是引起消费者的好奇心,郑州大盘鸡普遍60元到120元,这份大盘鸡敢卖288元,我好奇,消费者也会问个为啥。”孙新权说。
权哥美食团带着寻找差异化心理探店,帮助不少餐饮企业找到了自己的引爆点,并通过抖音传播,试图寻找到一种小成本的传播流量。
与“美食权说”不同,还有一类抖音达人则通过“拉福利”的方式,帮助餐饮店引流。郑州一短视频创业团队的负责人大龙告诉陆玖财经,他们团队会与商家制定极具性价比的套餐,通过探店发福利的方式,引起抖音用户兴趣。
不过他也坦言,这种方式就是通过低价换取客流量,后期能否将用户留存,还需要看商家自身的产品力和运营经验。
但相对于美团通过订单数量或者买流量的排名机制,抖音给了中小餐饮“弯道超车”的机会。“在这个平台上,并不是看你有多少粉丝,哪怕你没有粉丝,只要内容能引起共鸣,触发推送机制,同样能成为爆款。”孙新权解释。
如业内所言,这类“实用型”探店博主的视频比起陪伴感、精致感,更追求实惠感,它弱化了短视频传统意义上的娱乐作用,更多成为了人们吃穿住行的“工具”。
生态的“双刃剑”相对于上述抖音达人,餐饮店老板们则对抖音又爱又恨。“有人上门找过我们,每条拍摄报价在3000到5000元之间,对我们来说是不小的负担;但是我们自己拍摄的,无论是画面还是文案,都很难传播,大多数就几十个的阅读量。”一主打河南本地特色小吃的餐饮老板这样告诉陆玖财经。
“其实用抖音来吸引客流,并不是新鲜事。”一名中型饭店老板坦言,曾经抖音可以对饭店周边区域内的用户推送广告,就是需要充抖币,“100个抖币大概是2000到3000个阅读量,点击完就停止了,有点像百度推广。”
多名老板表示,目前加入抖音的团购服务,都可以获得相应的流量扶持。有些饭店老板为了这些流量不被浪费,也咬牙请了专业团队拍摄视频。但对于餐饮店来说,通过低价套餐来吸引客流还是最行之有效的办法,但这些低价套餐往往面临成本倒挂,更多的是“赔钱赚吆喝”。
但这种“赔本赚吆喝”,很难拉住回头客。在部分老板看来,抖音的团购套餐更像是有计划地去“薅羊毛”,但是真有周边餐需求,往往最先打开的还是美团类的APP。
河南酒店业资深观察人士张旭云表示,抖音目前呈现社交多元化,消费者的固有认知还是社交,并非聚焦餐饮与娱乐,“比如,你在抖音收藏‘种草’鱼火锅的餐饮品牌,实际你想吃鱼火锅时,还是想对比下周边还有哪些品牌,价位如何?目前来说抖音从门店密度和品牌聚合度来说,都和美团有一定差距。”
此外,抖音达人大多是以赚钱为生的创业团队,这种以变现为目的的商业活动,也带有很强的主观性,在传播过程中的“用力过猛”,也可能让餐厅的真实体验蒙上滤镜,反而造成负面影响。
一些消费者就出现了在抖音“种草”,到美团吐槽的情况。“一条抖音的热度过了,你再去评论,对商家也没影响,索性就去美团评论,还能吐一下心中的憋屈。”消费者小婉告诉陆玖财经,她曾经遭遇过餐厅菜品分量和宣传不符的情况,就去美团吐槽了一下。
此前,美团在发展过程中,出现了利用规则漏洞的“差评师”灰色产业链。尚处于高速发展阶段的抖音团购,也难免衍生类似的灰色产业链。近日,就有网红被曝出前后两条餐厅的试吃评价完全相反的“翻车事件”,基于达人的变现需求,无论正负面的评价,都会让团购产品的真实体验蒙上了一抹不信任的色彩。
战事短期不结束不管如何,对商家来说,多了一个引流平台,终归是好事。抖音团购服务也正在顺应市场,进行不断地迭代,来更加适应现实的消费场景。
但在业内看来,不仅是字节跳动,包括阿里、快手等在内的互联网平台,都在加码本地生活服务,正在引发新一轮的战事。
因为,看似已经被瓜分完毕的本地生活服务板块并没有触及行业天花板,随着反垄断的推进,更大的市场空间正在被挖掘。据艾媒咨询数据显示,本地生活服务O2O市场目前渗透率仅12.7%,2019年市场规模约为1.08万亿元,到2024年预计将达到2.8万亿元,未来3到4年仍能维持20%以上的增速。
拓宽了本地生活的边界,也让原本“平静”的行业再次“内卷”起来。发力最猛的抖音,在极短的时间内,在固若金汤的美团团购业务中撕开一道口子,也更加引人瞩目。随着短视频的风口大热,抖音和美团的交锋也让业内侧目,尤其是到店业务,抖音能否成为美团的颠覆者?
这场本地生活服务的战事,也引发美团与字节跳动对组织构架的“变阵”。10月27日,美团宣布新一轮组织架构调整,最重要的变化在于成立了五人特别小组,并且整合了优选、快驴和买菜三大业务,更有利于本地生活资源的高效配置。就在美团调整组织架构的4天后,据多家媒体报道,抖音团队同样于近期完成了一轮组织架构调整,市场负责人支颖接管运营部门,直播负责人韩尚佑兼管本地生活业务。
可以看出,随着本地生活战事的升级,美团正在结束粗放型竞争,迎来资源整合的下半场;抖音则通过流量实现持续进攻,短期的攻城略地之后必将迎来更激烈的厮杀。
美团与抖音,两者比较,各有优劣。但从打“持久战”的角度来说,抖音在本地生活需要弥补的短板还有不少。
从信息容量来说:美团在消费者认知中的标签即是团购与生活服务,与抖音的社交属性相比,具有更强的行业属性,且平台内容更纯粹。抖音作为瀑布流的社交平台,内容多元化,且需要考虑用户体验与商家需求的平衡,哪怕在10条视频中夹杂3条团购推广,这种体验感也可想而知。
从形式来说,抖音短视频方面的亲和度与代入感,显然优势更强。但从制作视频与搭建平台成本的角度,抖音相较于美团具有较高的门槛。而且这种投入,如果不能触发推送机制,可能就是无用功;对于美团来说,订单数据与口碑的积累,正在以一种数字资产的方式进行沉淀。如何完成数字化价值的留存,也是抖音亟需考虑的问题。
从地推强度来说,抖音更多的是“轻资产”,需要大量依靠第三方的抖音达人来更好地实现,且容易出现灰色产业;而对于美团的地推团队来说,其服务与自身的业绩挂钩,也更加尽心。二者之间的动机和努力,长期来看会产生更大的命运分野。
总之,抖音从广告出发,转战电商,进而再进入本地生活的团购。但是,抖音本质上是一个娱乐内容平台,做生活团购更多的是引流和广告的作用。从持续性来看,美团这类线下真正成长起来的生活服务平台,其到店后的交付能力,也许更胜一筹。当然,“不怕慢,就怕站”,手持流量利器的抖音,如今跨界到本地生活领域,已经搅动了原有的蛋糕。
作为仅次于产业电商、零售电商的另一块“万亿级”市场,本地生活服务也注定是一场持久战。