400-915-1135
拜访客户小程序定制方案

拜访客户小程序定制方案

发表日期:2022-11-20 10:24:52   作者来源:众诚企业建站   浏览:67


做一个微信小程序需要什么?怎么做?

微信小程序已经上线较长时间,它为企业或商家带来的变现能力已经非常显著,基于微信有非常大量的活跃用户,微信小程序也渐渐培养了用户习惯。微信小程序的开发也成为越来越多企业拓展用户的一个重要渠道,那么,企业想要开发自己的微信小程序,常见开发方式有哪些呢?
一、通过微信平台直接申请
企业是可以直接通过微信平台注册申请小程序的,但是只有极少数的企业会选择这种开发方式,主要原因是这种方式申请的小程序只能用来做展示,没有其他的功能,无法满足用户多重的需求,也不能留住用户,因此为企业带来的价值也非常有限。
二、组建技术团队自主开发
有一部分大型企业或互联网公司会选择自己招聘、组建新的技术团队,自主开发企业的微信小程序。选择这种开发方式的企业首先一定要有强大的经济实力,其次,自己组建技术团队周期会更长,如果企业想要在一个较短的周期内完成微信小程序的开发,选择临时招聘组建团队的方式,效率较低,且开发效果也不好保证。
三、购买模板
市面上有非常多的微信小程序开发模板,选择这种开发方式的企业也非常多。选择购买模板开发微信小程序的方式,其成本较低、效率较高,可帮助企业快速完成一个有基础功能的小程序开发。这种开放方式的缺点是:同质化严重、不能实现定制功能。对于企业来说,既然选择开发微信小程序来拓展业务,当然是希望这个小程序能够有自己的特色风格、满足用户多重的定制功能,同时又能给企业带来更多的流量,拓宽更多的业务,购买模板的方式很显然不能实现企业想要的终极效果。反而在上线后期,企业想要增加功能时发现不能修改增加,二次返工需要投入更多的时间和金钱。
四、定制开发
企业如果想通过微信小程序实现品销一体,建议寻找小程序开发公司合作,定制开发微信小程序。不同于购买模版的方式,定制小程序能够满足企业的所有需求,往往小程序开发公司会根据客户企业的定制,帮助客户企业实现他想要的界面设计风格、产品功能、产品效果,以及提供高质量的技术服务支持。像齿轮易创这家公司帮助过电商、教育、法律、金融等多个行业领域做过微信小程序,而这些小程序都是客户提出定制需求,公司针对客户的需求提供解决方案和排期。这也突出了选择小程序开发公司来协助开发的一个重要优势,外包公司往往有跨行业的技术服务经验,他们在面对企业的定制需求时,有快速处理棘手问题的能力,也能够针对需求提出更合适的建议。



微信小程序开发方案怎么做

关于小程序开发方案,目前主流的有两种:小程序定制开发、小程序模板开发。
1、小程序定制开发
小程序定制开发,顾名思义,就是根据客户的需求来定制开发小程序。针对有特殊的功能需求的客户而言小程序定制开发是一种选择,因为小程序模板开发满足不了。但是小程序定制开发需要耗费较长的时间、人力、物力,不过开发出来的小程序是完全满足客户需求,与业务紧密相关,并且正规的小程序定制开发公司在小程序开发项目完成之后会交付源代码等,确保安全。
2、小程序模板开发
小程序模板开发则是套用现成的小程序模板,将功能组合起来成为一个模板小程序。小程序模板是标准化产品,因而只有标准化的小程序功能需求才能满足使用。小程序模板由于是已经开发好的,因而无需再花费时间去开发,基本上开通账号就能直接使用,因而价格方面对比小程序定制开发会有很大差异。
小程序模板开发价格一般是按年收费,价格从几千块到上万块一年不等,具体看功能需求而定;而小程序定制开发价格一般都是3万元起步,5万-8万比较常见,当然功能需求复杂的上十万的也是有的,具体的价格也是需要根据具体功能需求来评估。
以上就是小程序开发方式以及两种开发方式的主要区别。



哈弗SUV是否能依客户方案定制发动机及配置?

  提醒:中国的私人企业家(主);这些年为了扩大企业规模增加企业销售额,各种培训多如牛毛!各种激励机制绞尽脑力!结果是:激励当年快增,第二年惨不忍睹!有的企业就因听了培训机构的,没几年企业死了!!总结:希望长城还是脚踏实地,多在核心技术上突破,多在品控上下功夫!!最最最重要的是,多多布局4S在全国各地的建立,这才是市场部,营销副总核心工作。



小程序要怎么定制?

定制需要麻烦专业的团队去开发需要高昂的费用和时间的,而且还不一定实用,建议你去点点客小程序看看,不仅全行业覆盖小程序还免费



怎么做到拜访客户标准化?

要有个好的流程计划吧,销易达crm可以提高客 户拜访流程的规范性,提高拜访质量很有用,这样就提高了客 户转化率,增加销售业绩。



广大网友,小程序推广给客户最好的方法有哪些?

1. 线上进行广告的投放进行推广。
2. 线下可以去实体店铺进行推广,沟通推广。



网友:拜访客户小程序定制方案

快餐品牌的竞争一向激烈,而作为中国本土品牌,它在历经三十年发展后,仍保持着活力与生机,并在互联网营销创新上取到了不错的成绩,那么真功夫是怎么做到的呢?我们可以如何学习呢?

2019年,所有门店老板,最头痛的问题就是:

“大众点评的抽佣又上涨了,利润几乎没有了”“隔壁开了网红店,自己的客流一下变少了”“抖音也做了,促销期一过,就没有老用户复购了”

所有的症结,根源是中国进入互联网下半场,流量红利不再,不做互联网又竞争不过对手,一做互联网又发现获客渠道被巨头垄断(百度、大众点评、OTA、美团),而且坐地起价,忙活了半年,最后发现是给房东和互联网们巨头打工。

‍‍在这个困局中,真功夫的小程序“功夫会”成为了破局的典范,通过会员小程序裂变200万新用户,让我们来看下他的战绩:

2019年8月,小程序带来的订单占总订单50%以上,真正构建起自己私域流量。2019年7月,获得小程序届的奥斯卡——阿拉丁神灯奖的“小程序上半年传统餐饮推动奖 ”。2019年6月,小程序注册会员超720万,月度活跃用户100万,营业额达到2.6亿。2018年,获得微信年度智慧服务奖,而2018年初小程序才刚刚上线。[1]

真功夫并不是一家年轻的企业,在2020年将满30周年,但在互联网营销创新上,可比绝大部分新物种公司更加先锋和出成果。真功夫不愧是是中国快餐五强中唯一的本土品牌(其他四个是百胜(肯德基+必胜客)、麦当劳、德克士、味千)!

接下来,由“增长飞象”团队为你拆解:真功夫小程序“功夫会”的打法。

01 互联网营销最经典的思维模型:AARRR

这个模型是谷歌、Facebook、BAT、新美大都在用的第一增长方法论,AARRR代指用户和互联网产品交互的5种场景[2]:

Acquisition拉新:通过广告、拜访等方式,让用户发现你的存在。Activation激活:让用户愿意在你的互联网产品上进行最基本的互动,比如注册。Retention留存:让用户不停的使用产生信任和依赖,而不是放弃离开。Revenue收入:让用户付费,给公司创造收入。Refer推荐:用户觉得产品/服务很好,愿意口碑传播推荐给亲友。

这个模型有两个属性:

1. 漏斗属性

如上图,用户经历“拉新-激活-留存-收入-推荐”是个层层损耗的过程,这让我们有了五大关注视角,让我们有了问题拆解的框架,所以要用户增长,不是光靠砸广告、买百度、做抖音、砸信息流,而是还要关心“激活”等环节。

2. 闭环属性

如下图,推荐来的用户,也是需要被激活的,也意味着,我们的用户获取,除了“拉新”,还有“推荐”,如果能做到推荐来的用户,经过漏斗耗损,最终还能推荐来更多用户,那么这个产品/企业即使不用拉新,也不愁用户增长了。在今天没有流量红利的时代,让产品具备自裂变属性,是生死攸关的。

02 真功夫小程序的三大低成本拉新方法1. 到店人流

进店后用户会看到非常明显的小程序码,并被告知扫码领超值代金券,点餐员也会游说你通过小程序点餐来获得诸多优惠。现在大家到麦当劳、肯德基也能感受这样的流程。

2. 外卖单页

2019年5月上市的瑞幸咖啡向全行业证明了“外卖场景”的重要性,围绕外卖还刺激了共享厨房的兴起,甚至“外卖代运营”领域还出现了独角兽企业。所以现在获取用户一定是两大场景,门店和外卖。真功夫通过在外卖包装中带入含小程序码的传单,也获取了大量用户。

3. 异业合作

真功夫给超级APP们提供活动福利,比如高德地图曾经举办的活动,用户任务达标后就能获得真功夫代金券,核销方式就是进入小程序。

03 要以“用户付费”为导向进行“激活”策略设计

北京望京有一条扫码一条街,这里因为互联网公司云集,所以有大量的地推团队做用户获取的冷启动,一路扫码关注或下载APP,就能把一周的鸡蛋、面巾纸、水果都解决了。

到今天,大家都经历过这样的洗礼,阈值不断提高,普通的诱饵已经无法激发动力了,福利选择就尤其重要,当然不是越贵越好,而是有强价值感同时成本尽量低。

真功夫的激活诱饵是:五折吃蒸蛋

蒸蛋这个选品就非常好,男女老少都喜欢,不管点什么主餐都能搭配上,也算一个荤菜,所以价值感强,但成本并不高。

当你扫码进入小程序后,以“储值”为导向的激活流程,真的是巧妙得很,深谙人性。

第一步

非常抢眼的“5折券”“12元立减券”让你觉得非点不可,这个设计就是用心的设计,为什么大家用的CRM软件转化率不高,因为那些是通用性软件,没有灵魂,没有充分营销导向的交互设计。

第二步

点击“立即领取”进入会员卡开通页面,可以看到非常多实惠的优惠券,大量的5折非常吸引人。

第三步

当你点击按钮“立即开通”时,告知两种方式开通,一般人都会自然的会选择“1元”开通。

第四步

进入了“功夫钱包”充值流程,心想在真功夫一个套餐就三四十元,充值一两百肯定能花掉,充200还立减20,非常划算,一下子就付款了。

多少餐厅为了让用户充值,好说歹说被拒绝,而真功夫小程序,通过上面的四步“套路”,转化率非常高的让用户充值,一气呵成。

这招效果有多好?

真功夫充值用户的复购率是非充值用户的3倍,复购率达到55%,其中200元档充值会员的复购率达到了75%。2019年6月单月充值2000万元。会员充值 2019 年已突破亿元,同比去年 100% 以上的增长![3]04 发券如果没有稀缺感,还不如不发

现在大家一做活动,就是发券,但是白给的东西不值钱,白给的代金券不被珍惜,所以要制造稀缺感!看下真功夫用了哪些方法:

限量:红色的领取量进度条,制造了来晚就没有的效果,这种氛围一次,本来不需要的代金券都会去抢一下,抢到了就会觉得不用是傻瓜。设条件:比如钱包满30元,同时变相的给钱包倒流。挨个领:不让一键全部领取,也是让用户珍惜的手段。

不得不感叹,真功夫的策划一定是心机boy/girl。

在券列表页,又有精妙的设计,见下图,券是可以转赠的。这和瑞幸咖啡现在还在裂变的方法“送人咖啡”的原理是类似的,大家都喜欢恩惠与别人,这种裂变方法,比邀请一个人付费来发佣金更加高明。

代金券还和任务系统结合,如下图,任务规则也比较巧妙,每个月有三次领券的机会(应该是大部分核心用户的月消费频次),每消费12元就得券,极大的提高了用户“留存”。

05 裂变成败在规则细节裂变方法一:双惠得瘦肉粉

核心规则有:

会员才能参加。会员A邀请三位新用户BCD注册成功,则A获得瘦肉粉券,BCD在新人礼包之外,还有瘦肉粉券。

就是这个策略为真功夫带来200万新注册用户,其中2018年10月日均获客突破10000人/天!

这个策略的核心就是要“双惠”即双方都有实惠,如果只是奖励邀请者,则不利于邀请转化。如果只奖励被邀请者,则分享动力不足,所以一定是要雨露均沾,双方都有实惠。

裂变方法二:老带新拼团

0.01元买可乐,需要在24小时内邀请3位新人注册,可乐几乎没成本,但是普适性强,在大学宿舍、同事工作餐的场景下,还是很好推开。

裂变方法三:家享卡

类似于淘宝的亲情好,把一家人都裂变进来。功能逻辑就是:分享链接,点击进入的人可以用你充值了的金额,发起者可以设定成员的日消费额度,每个人最多添加5人。

06 会员小程序的价值除了拉新,还有降本提效

2019年吴晓波的年度演讲上,指出了三大商业模式创新,其中“私域电商”和“会员制”在真功夫这个餐饮小程序上体现得淋漓尽致。做自己的小程序,减少对大平台的依赖,同时利用会员来提高用户忠诚度,从而提升LTV(用户终身价值),是现在所有企业主最值得关注的底层战略。

当然对于门店业务而已,小程序的价值远不止获客。最直接的价值是“效率”的提升,雷军说过“小米的今天的成功不是用户运营、爆款策略,而是极致的效率”。所有企业的基业长青,一定是比竞争对手更优的运营效率。会员小程序能带来这些效率升级:

减少点餐台,装修更简单点餐台的空间变成了座椅空间减少点餐服务员,减少管理成本和费用顾客点餐不用排队因为点餐快所以停留时间短,提高翻台率手机端呈现信息丰富,还能未到店就点餐,提升了用户体验

更长远的,小程序的价值是数据。因为用SAAS软件,数据是不在自己的手上。

而马云说过“阿里不是互联网公司,是数据公司”。可见数据才是企业最宝贵的资产和生产资料。没有数据的企业就像没有石油的国家。

去盒马生鲜为什么一定要用盒马的APP才能下单?

去喜茶为什么一定要用喜茶的小程序才能点餐?

因为他们都开始通过用户数据科学选址了,通过自己的APP/小程序,可以知道用户的位置分布、消费力、丰富画像。

并且因为是自己的软件,推送策略自由定义,营销活动随时发布,并且快速迭代。

在未来,还能驱动商业智能,实现更多一般管理者看不到的科学决策。

2019年1月,美团外卖的抽佣比例从18%上涨到22%,所有餐饮老板都意识到长期依赖一两个获客平台是不行的,但自己又没有能力构建一个外卖/团购小程序,就算买了一个SAAS软件或CRM小程序,不懂运营推广,依旧白搭。

能像真功夫这样有策略,又能落地,是非常稀缺的能力。

笔者“增长飞象”要改变这样的行业困局,所以才有了该文的详细拆解,希望能帮助到所有的门店企业。

参考资料

[1] 亿邦动力网《真功夫孵化“功夫会”小程序 会员达720万》

[2] 电子工业出版社《增长黑客》

[3] 阿拉丁指数《30 年经典餐饮品牌真功夫入局小程序,2019 年半年会员充值过亿》

作者:卢梭,公众号:增长飞象

本文由 @增长飞象 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议

2018年6月13日,智能商业服务提供商微盟在上海举办了主题为“重新定义销售”的微盟销售推产品发布会,推出“销售推”解决方案,该方案的前端是一款微信小程序,以名片小程序的形式帮助企业销售提高获客能力。

对标Salesforce,公布云生态布局

活动开始后,微盟创始人孙涛勇讲出了中国企业服务市场的机会。

“在美国市值排行前十的公司中,6家公司做TO B业务,而在中国已上市公司前十里,没有一个是做TO B业务起家的公司。国内做TO B业务比较好的用友和金蝶,市值仅76亿美金和36亿美金。”孙涛勇认为,中国面向企业级服务将会是一个巨大的市场,5年内一定会出现Salesforce级别的公司。

提到Salesforce,就在昨天(6月12日)Salesforce市值首次突破1000亿美金,在美国互联网公司排名第十。Salesforce从SaaS起家,为企业提供销售CRM以及其他交易的SaaS服务。目前,Salesforce有四朵“云”:商业云、营销云、销售云、客服云。

为了对标Salesforce,微盟也进行了云生态布局,CEO孙涛勇介绍:微盟的云生态布局主要围绕商业云、营销云、销售云、客服云“四朵云”展开。目前,微盟在商业云上的布局包括微商城、客来店、智慧零售、智慧餐厅、智慧美业等行业解决方案;营销云主要有微盟微站等;销售云对应销售推解决方案;未来微盟还将在客服云上展开布局。

名片小程序如何智能获客?

本次发布会的重点是“销售推”这款产品,其中的核心功能便是名片小程序,具体价值体现在下面四个方面:

名片小程序:销售人员可以将带有个人信息、公司介绍、以及产品展示等的小程序名片分享给客户,有效连接公司和客户。通过小程序名片,在线上线下多场景获取客户。

智能获客:名片分享后,每一个打开名片的客户的行为轨迹,系统将进行实时跟踪通知销售,并通过智能分析,帮助销售精准找到社交圈的潜在商机,再通过成交率预测挖掘出商机内的高度意向客户。

客户管理:企业销售可以在小程序内与客户即时沟通,并进行实时跟进,标注进程操作,方便后续跟踪拜访。

人人销售:企业可以针对所有销售开通销售推名片使用权限,甚至可全员开通,让全公司社交流量变现,为企业增加新的获客宣传渠道。

如何与同类型产品拉开差距?

微盟产品总监耿敏敏介绍,销售推是一款更注重前端获客的CRM系统,区别于传统的CRM,销售推重在营销功能,通过小程序和企业微信切入企业管理,核心能力是通过销售的社交人脉智能挖掘客户,并通过AI测算精准找到意向客户,因此于传统偏后端管理的CRM不构成直接竞争。

对于尚未使用后端CRM软件的中小企业来说,微盟接下来会推出轻量级的后端CRM产品。对于体量较大、已经使用CRM的企业来说,微盟之后也会考虑打通数据。

目前,市场上已经有跟销售推相似的产品,那么微盟做这款产品的优势在哪里呢?耿敏敏表示,目前微盟一期版本的重点是把核心功能上线,和竞品在功能上没有太大区别,但是微盟最大的优势体现在代理商和渠道商方面。另外,微盟在接下来会从三个方面和同类产品拉开差距:

第一、获客能力。微盟会结合自身擅长的营销手段帮助用户把名片推广出去。

第二、AI能力。在技术上提高后台智能分析的能力。

第三、管理能力。不仅考虑推出轻量级后端CRM,也会增加更多智能功能。

据了解,销售推产品对于2B和2C业务的公司都适用,只不过对于2C业务的公司,该产品更适合客单高、频次低、客户决策周期长,依赖持续拉新、重依赖销售的企业,区别于服装、食品、餐饮等“TO小C”的企业,这类企业可以称之为“TO大C”的企业,包括婚纱婚庆、汽车、教育培训、房产、家装、金融、旅游、珠宝、医疗美容、电器等。

名片类产品作为商务工具中的一个类别,一直在细分领域默默耕耘。这篇文章,作者从名片类产品的发展,到现阶段几个知名产品的点评,到名片类产品的发展方向和想象空间,都给出了不错的建议,推荐你阅读。

2017年微信小程序面世后,一些基于小程序形态的名片产品迅速积累了大量用户,并立即获得了资本市场的认可。

2017年9月递名片获国泰瑞丰百万级别Pre A轮融资,8个月后又获得真格和IDG、脉脉1250万元A轮融资。

业数据和金融工作系统服务商企名片在2017年11月份完成5000万人民币A轮系列融资,由一线机构领投、初心资本等机构跟投,老股东晨兴资本、陶石资本等继续加持。

加推科技近期获得红杉资本、IDG资本联合领头的1.68亿元A轮融资。

在中国,商务人士群体的规模超过5000万人,每年的名片印刷数量达300亿张以上,人均每周交换名片次数超过10次。庞大的用户群体和高频的使用需求使名片类产品备受资本市场的青睐,但一直到微信小程序出现之前,可以说并没有任何一款名片产品的体验达到了较好的使用需求。(可能有人会说名片全能王这款产品,后面我会给出解释。)

一、如果把各种形态的名片看做一款产品的话,它大概经历了以下几个阶段:1. 纸名片阶段

在互联网时代到来之前,名片多是纸质形态,以印刷技术填充上个人的信息,作为与陌生人第一次会面时的破冰行为。这一阶段持续时间较长,到今天位置依然是市场占有率最大的名片形态(没有之一)。

但这种形态的名片缺点也比较明显,需印刷、经常忘带、难保存、易丢失、信息容量很小等等都是我们在做用户研究时经常听到的问题。

2. 硬件阶段

在移动互联网普及之前,曾有过一种很短暂名片形态,类似VCD光盘的样式,用来储存名片的信息。

虽然这种形态的名片能够储存更多信息,但是其难保存、易丢失、等问题还是没有得到解决,并且在交换的便捷性上还不如纸质名片。在移动互联网普及之后就迅速的消息了。

3. APP阶段

移动互联网的普及真的是为各类产品的形态带来了翻天覆地的变化,我们现在所谓的名片类产品也在这一阶段开始了萌芽,例如名片全能王、经纬名片通、有名等产品都出现于这一阶段。

APP形态的名片产品解决了纸质名片需印刷、忘携带、难保存、易丢失、信息容量小等缺点,其中名片全能王的全球累计用户数量甚至突破了2亿大关。基本解决了名片创建、人脉管理等需求。后期加入OCR技术后更是很大程度上提高了用户的使用效率和体验。名片全能王也在这一阶段逐渐领先了其他APP名片产品,成为这一垂直领域市场占有率最高的产品。

那么为什么我在前文中写过“一直到微信小程序出现之前,可以说并没有任何一款名片产品的体验达到了较好的使用需求”呢?

原因是APP类的名片产品只解决了用户创建、管理名片的需求。而对于名片来说,管理和创建并不是最核心、使用频率最高的使用场景。

在真实的用户行为中,并不会出现我收到一张名片,每天都拿出来看一看 的事情,而是我会经常收到不同的名片,经常和不同的人交换名片。

也就是说:交换才是名片类产品最核心的功能(至少在初期是的),而APP形态的名片产品的最大弱点就是在于交换名片的环节上。

APP形态的名片产品在交换名片时,需要双方同时下载了同一款APP,否则就不能完成完整的完成交换。说不完整是因为一些产品曾经使用了把名片生成图片,再通过微信、QQ等产品发送给对方的形式。

但这一形式的缺点显而易见,数据无法修改、无法查询、无法实时同步,更扼杀了产品后续的想象空间,没有为产品的增长带来价值。而在当时下载APP是并学习使用一款新产品是一个门槛十分高的事情(现在虽然有改善但仍然是,从应用市场渠道推广的成本就可以看出)。

4. 小程序阶段

名片类产品和微信这样的全民社交产品仿佛是天作之合,基于微信聊天框的交换名片流程即满足了用户需求又完全符合产品的增长模型。

打个招呼,直接发送小程序名片。不仅是个人信息,连公司信息、项目介绍、合作意向、发票信息等等都可以一键发送,只要对方有微信就可以互相交换名片,即使没有使用过这个产品也可以在30秒内完成制作并回发给对方。在很短的时间内就涌现出了数个几乎可以挑战名片全能王地位的产品。

递名片小程序上线3个月用户量超10万,1年过百万,2年达千万,小名片小程序8个月时间获得3轮融资最近官方在报道中也说出了用户量达到千万大关。

加推人工智能名片近期获得红杉资本、IDG资本联合领头的1.68亿元A轮融资。融合CRM应用也受到了资本市场的认可。

帮推名片上线30天用户量也突破了10万人。

名片全能王+基于历史用户的积累和长期对名片产品的深刻认识也处于第一梯队。但在名片产品这个垂直领域再也不是一家独大的局面了。

二、现有名片产品的发展方向

当然,表面的繁荣必定不能持久,稳定可观的变现方式才是产品能够长期存在并发展的基石,现在的名片类产品普遍存在变现困难,商业模式模糊等问题,面对未来,不同的名片产品也选择了不同的道路继续向前走。

1. 递名片

递名片小程序很难得的在用户量达到千万规模后没有马上拓展更多功能,而是继续专注于名片制作、名片交换,人脉管理等三个核心功能不停优化用户体验,没有臃肿的功能和广告打扰。

其产品定位是为用户提供免费的电子名片制作、名片收发,以及名片信息管理等功能,主要目标用户是有高频的名片收发行为的商务人士,其产品愿景是让电子名片发遍天下,未来所有用名片的人,都可以用“递名片”快捷地收发名片、高效地管理自己的商务人脉。

致力于挖掘更多收发名片的场景,在场景中通过功能创新,切实地提升用户收发名片效率。最终要做的,是通过换名片的场景、“递名片”这个工具,最终搭建起中国的商务社交网络。

目前照搬Linkedin模式的产品,都在尝试搭建商务社交网络,但是我觉得都没把握好中国商务社交的心态。而名片收发是商务社交的第一步,“递名片”就希望通过一款便捷的名片工具、换名片场景切入,将商务社交关系搬到线上,最终搭建起中国的商务社交网络。

递名片产品团队认为目前最重要的是对名片交换场景的深入研究。由于其创始人以前参与过大量换名片的场景,在做“递名片”之前,和很多商务人士沟通过,同时也对比了很多名片类的产品,这个对一开始的产品设计逻辑帮助很大。

各种各样的场景中,换名片的方式可能是不一样的,功能需要结合场景去设计。其次,小程序还是需要重视线上线下的场景相结合,让的小程序二维码更好地进入线下场景。

目前我在体验过近10款名片小程序后,递名片的使用体验可以说是最好的。就像很多产品我们喜欢的都是其初期的版本,后期功能越来越多,越来越臃肿就渐渐失去优秀的体验了。

2. 加推人工智能名片

加推对自己的产品定位与一般的名片产品有很大区别,其产品愿景是希望赋予销售力量,以微信小程序、企业微信和AI技术为基石,旨在通过一张名片让每个人时刻输出企业的品牌,实现全民营销,提升企业的销售效率。创建B2S2C闭环式销售系统。

加推使用其自行开发的AI算法,帮助销售员了解客户的兴趣点,比如对个人,还是对产品更感兴趣,都可以实时捕获到;另外,他还可以给客户打标签,筛选价值客户,比如标注为重点客户,这样一来,可以提高销售成单的机会。

销售员的AI雷达数据显示:杜先生查看高价A产品10次,唐女士查看平价B产品22次。通过他们浏览的页面与次数,精准掌握客户的兴趣点:杜先生购买力强,偏好A类目商品;唐女士更在意性价比,对B类型的产品非常感兴趣等。有了初步用户画像后,销售员可以更有针对性地与客户交流,提供更精准的服务,提高成交概率。

传统的纸质名片交换往往只是交换身份及联系方式,加推的人工智能名片让传统纸质名片从无交易、无互动的模式进行升级,销售员只需通过一张名片即可完成获客、转化、交易、服务、管理全销售流程,转化效率更高。

加推人工智能名片的AI雷达功能,可以实时跟踪用户行为轨迹,随时随地掌握客户在「想什么」,精准洞悉,高效沟通,从而促成交易达成。

BOSS管理系统可以让企业对销售的过程一目了然,更能实时掌握所拜访客户的意向,并通过销售漏斗科学算出客户的成交可能性,帮助销售快速促进成交。

3. 小名片

小名片的发展方向则和加推类似,产品在前端为个人及企业的信息展示,可以一键连接到公司的官网、商城。后端则是公司的人脉系统,可以辅助销售拓客。用辅助销售的人脉系统,也就是用“销售雷达”来定义名片后端。这个雷达能够捕捉到用户的行为,在微信群、朋友圈筛选出客户的印象。

比如,一位公司的销售人员在把名片发给客户之后,可以看到客户访问名片所关联信息的轨迹、停留时间,以及是否分享等情况。销售人员通过用户行为数据,就可以更便捷地筛选目标客户。

美国2B的SaaS市值与2C公司各占半壁江山,而在中国,SaaS始终不温不火,叫好不叫座。对于海量的中小企业来说,提升办公效率不如介绍几个客户来得实在些,绝大部分的企业的诉求就是获客。获客难、获客成本高是企业营销始终面临的问题。企业销售始终处于“忙、盲、茫”的状态。

小名片的目标就是解决这个问题。在实际的销售场景中,每一次业务开拓是从交换名片开始,名片是企业销售拓展的标配。客户通过点一点、扫一扫就可以详细了解销售人员的个人信息、企业官网信息以及企业的促销优惠活动。

对于销售人员来说,客户访问名片就实现了与客户的连接,销售雷达可与够捕捉用户行为、洞悉客户的兴趣点和关注点。小名片不仅能帮助销售人员扩展获客渠道,还能够帮助企业将客户沉淀在公司。

官方曾在报道中分享了一个非常有代表性的案例:小名片在北京有个做体重管理的客户,有50多家线下门店。今年国庆期间,从工厂里订购了一万台体脂秤,原本打算用派传单的方式吸引用户到店免费领取,到店后再由导购对到店用户进行二次转化。

小名片北京的服务商得知这个事后,就建议他使用砍价插件,邀请20个好友进行砍价,就可以以9.9元的价格到店购买到原价198的体脂秤。最后活动复盘时候,这场活动实际投入5.1万,带来的营销效果是20万次的曝光,到店的人数超21876人,到店用户在体重管理顾问的引导下购买服务的有1759人,一次国庆的营销活动实现了472.6万的收入。

4. 名片全能王

名片全能王的摊子则铺的更大,名片工具、商务社交、在线课程、旅行服务、金融服务、企业信用信息、招聘求职查询都在他的业务范围之内。作为这个领域的巨头公司也早就实现了自有业务盈利。

三、更多想象空间

在我看来,基于商务人群的名片产品的发展空间是十分巨大的,商务人群的消费水平和愿意为工作效率付费的特征也保证了名片产品一定程度上的可预期盈利能力。无论是针对C端商务人群的增值服务还是针对企业的付费产品都有庞大的市场。并且还有不少其他可想象的空间。

1. 面向企业的全流程设计服务

展示个人形象不仅仅是个人的需求,更是企业的需求。通过展现公司实力、团队成员背景、合作伙伴构成、成功项目案例等等信息都能使潜在客户更加信任本公司,对内也能提升团队凝聚力。

而企业客户一般不会使用名片成功提供的免费名片模板,而是大多数都希望能够设计一款带有公司特色的名片样式,大部分初创企业并不会聘请设计能力十分高超的设计师,这时作为平台方就可以提供设计服务。

只要客户来到我们平台,那么从设计样式到企业名片分发到最终在认领小程序中认领甚至最后的名片印刷都是一门可以横向扩展的生意,纵向更是可以与品牌设计公司合作为企业提供更高端和深入的设计服务。

2. 助力个人品牌打造

在2018年初IP这个词火爆全网之后,各大公司都纷纷投入资源力图打造自有IP,以便在品牌推广时更加省心省力,也能让用户产生文化认同感,成为长期忠实用户。

同样的一些自媒体和各个领域的大牛人物受到启发也开始走上了打造个人品牌之路,也就是想效仿小米做一场粉丝经济。虽然这项需求的目标群体用户较少(因为只有具有一定知名度的人才有可能去打造个人品牌),但是其特有的自上而下的形式却为产品传播起到了很大的加成效果。

想一想,如果在专业领域内你的偶像使用了一款产品,并且你也发现了其中的价值,那么你是不是就很可能会去尝试一下这个产品?其原理和花大把大把的钱找明星代言类似,都是自上而下的KOL-粉丝的传播模式。

在实际场景中,某个领域的大牛人物和别人聊天,如果大牛一行一行字打出自己的经历和背景,那么难免有自夸和炫耀之嫌,但是如果直接发送一张电子名片带上这些信息,其体验就完全不同了,所以作者认为这一(符合人性)需求也很有可能会成为名片类产品的一个新的增长点。

3. 商务资源广场

交换名片的目的是积累人脉,在需要时达成商务合作。但是有时一个一个人确认需要的渠道和资源又效率太慢、或是已有的人脉根本没有需要的资源。这时资源广场的价值就会得到明显的体现。

不同于交换名片是人与人之间的匹配,而是基于事件的事与事的匹配,更可以直接搜索相关的活动、渠道、资源、报价等等信息大大提高效率。

而社区的弱社交形式也可以提高用户的活跃程度和留存率,例如喜爱电子产品的爱好者经常会逛一逛贴吧,而不是有需要的时候才去一样。在事件与事件匹配成功之后就会再次回到人与人的根本连接关系,可以说:人与人的交换名片和事与事的资源广场是相辅相成互相促进的关系。

4. 商务信用体系

信用体系的建立和查看在前些年一直是国内商务大环境的痛点问题,近几年针对企业信息查询的产品也出现了很知名的产品,例如企查查、天眼查等等。

但是用户在实际场景之下除了看中企业信息之外同样需要了解对接人的信用评价情况,毕竟林子大了什么鸟都会有,即使是巨无霸公司也避免不了出现不靠谱的害群之马。被不靠谱的合作伙伴坑的灰头土脸的事情想必大家也有所耳闻。

这时如果花上小小的20块钱就能查看到对方的商务信用情况(甚至不局限是商务信用),你会怎么选择?你会舍不得花上这一点点小钱吗?

互联网时代最值钱的东西永远是数据,近年最被看好的领域和巨头公司都在进行的布局无疑都与数据有密切关系。而普通人在日常生活中又没有什么查看他人信用的需求,所以现在的信用生意基本是面向企业服务的玩法,但是结合名片产品之后,笔者倒是认为商务信用可能是信用生意之中能够直接和个人用户产生交集的最大可能性。

以上是我对名片产品的浅析和想象,希望能对读者朋友们有些帮助。文章部分数据和观点来源于官方报道。

作者:杜昭,微信:duzhao55,微信公众号:设计的威严

本文由@杜昭原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash, 基于CC0协议。