去马爸爸的支付宝搜索“印鸽”，然后点击进入他们的生活号，首页有手机壳定制，每个用户每天都可以免费定制一个手机壳仅需支付6-12元不等快递费就可以，江浙沪就6元快递费，非常划算，点击手机壳定制，进入定制页面选择自己的手机型号之后，会要求上传你要定制的图片，上传之后，系统会有3种定制效果展示让你选择
1、效果一原图的定制，比如你上传一张明星活着宠物图片，那么就直接定制成什么明星和宠物的图片在手机壳背面。
2、效果二扣人像定制，系统会依据你上传的人像，自动将你的人身扣出来，会把背景自动扣除，然后会有几百种模版让你自行选择，人像也可以缩大缩小的。
3、效果三扣头定制，比如你上传了，宝宝的一张照片，系统会自动将人头扣出来，然后会有几百种趣味的模版自动拼成，让你选择，最多支持4个人头，比如可以将宝宝的头拼在蜘蛛侠的身体上，类似这样子的。还是非常有趣味性的。
1.接广告，当我们的抖音粉丝达到一定数量之后，自然就会有广告商来与你谈广告合作！基本上有10万+的粉丝就开始有广告收入。不过这里的粉丝指的是纯抖音站内粉丝，不包括头条号、火山小视频等其他头条系产品自带的粉丝。目前明确的价格体系还不成熟，但越垂直的账号，价值越高，价格越高。（抖音上50W粉丝以上的优质号，商业合作报价已经开到了3万一条）。2.为其他平台引流
我们可以在拍摄视频时，通过在视频或评论中植入自己的微信号，为微商产品导流，或者主页为个人微信、微信公众号平台账号导粉。比如卖毛巾的可以拍点毛巾秒变围巾的视频、把微信留在视频中，引导粉丝加微信来买毛巾！等等还有很多，还有卖课程的，卖社群，卖服务等等……3，做电商，直达淘宝一站式购买
抖音现在可以直接链接到淘宝，引导用户到抖音橱窗购买视频同款产品。一般来讲，粉丝低于100w的抖音账号，可以用来接品牌商广告和电商广告，也就是挂别人的商品，粉丝高于100w的，垂直类目的可以考虑给达人开店，让他们卖自己的同款产品。给达人开店的利润比较大，而且是可持续发展。4.开直播刷礼物
开直播也是一种简单的变现方式，抖音也在力推直播，现在抖音直播最直接的赚钱就是获取音浪，而音浪可以直接提现为人民币，目前来讲，抖音上的音浪是由42音浪兑换6元人民币，也就是说提现比例是7:1，想要提现也非常简单，直接在“我的”选项中进入“钱包”兑换就行。5，卖号
卖号就是指批量的生产抖音号，一般来说是团队操作，一个团队或是一个公司批量购买手机号，或者直接用QQ号注册（不要做实名认证），一机一号，账号发布内容之前，先养号一周左右，然后批量做内容，一般粉丝做到20w左右开始出售，出售完之后，手机卖掉，重新买手机继续做号。市场价目前泛娱乐的粉丝为1-5分钱，垂直类目账号粉丝在5-10分之间。但我不建议大家买卖抖音号，虽然目前确实没有法律规定短视频账号买卖是违法的，只是会触犯平台的相关规定，一旦被发现，或许也只是封号处理。但是针对短视频账号养号卖家和下游恶意买家的各种违规行为可以进行法律规制。”在法律规制的路径上，对于卖家恶意注册甚至盗号等行为可能触犯侵犯公民个人信息罪，或者提供侵入、非法控制计算机信息系统程序工具罪，或者破坏计算机信息系统罪。“对于‘明知’下游买家犯罪情形的可能还会触犯刑法第297条第二款的帮助信息网络犯罪活动罪。
淘宝一家叫 独家记忆 的旗舰店定制过手机壳，质量做工都非常好 这种定制的手机壳 比较特别 好看 很喜欢，有需要可以去看看
小程序会销已经快被玩死了，不知道你们怎么还能坚持下去的，现在各种帖子都在说：”那天你接到一个电话说我们有一个小程序的运营培训会，或者什么会，那你就要小心了“，其实会销也不是那些帖子上的人说的那样，只不过却被一些居心叵测的开发商或者代理弄得有点变味，所以导致整个市场出现负面影响。
其实在邀约客户的时候，把小程序的买点说清楚，做的更多的是一个价值的传送，而不是忽悠，商家确实感受到小程序是有利于实体生意的，他们会主动去做，但不能变相加价。
所以，邀约客户的时候要弄清楚客户目前需求的是什么，而小程序能够解决什么。这是至关重要的，挖掘不了痛点，一般人是不会动心！
1、你的目的
销售产品第一条就是要明确自己的目的，你要卖给他产品，要知道你能帮助到对方什么，纯粹的营销，无目的的营销会使对方反感，所以要以自己的核心目的出发，比如你要向苏维博欣请教问题，你的目的是让我们解答，但是如何保证我必须给你解答呢？其实也很简单，首先自己要抱着请教的心态去给我聊天，如果你一上来就问问题，试想一下我会快速回答你吗？
2、了解对方
了解对方非常重要，尤其是自己的潜在客户，他是想买，还是不想买，是一个爱犹豫的人吗，那么你就要先跟他成为朋友然后成为合作伙伴，让他了解你，你也进一步的了解他，了解后他不想买也对你产品没有任何好感，那也没有关系，至少已经给他留下了一个印象，你是做这个产品的。
3、对方节奏
看对方节奏的意思就是，看他的热爱程度，有人看中就买，有人看中不买而去参考后再买，做网络营销话术皆是如此，懂了对方的节奏后，我们就可以按照这个节奏和他交谈……
4、对方模式
了解对方现在的处境，他现在用的什么产品，或者他现在用的什么方法，知道了他的模式后我们开始进入下一步，引导他进入自己的世界！
5、引导
引导对方的话术很多，比如转移法，向我们做外贸培训的，我们就会引导外贸人，告诉他培训和不培训的区别，本身外贸人就会遇到很多难题，不知道外贸流程啊，不知道如何避免外贸风险啊，经过我们这样引导，他就会不知不觉向我们请教有关外贸的问题！
6、暗示
暗示和引导差不多，在营销话术中，要记住，该说的说，不该说的千万不要说，说了就伤了一个人！比如苏维智搜，我们去宣传我们的外贸开发软件，我们就会暗示外贸人，寻找海外客户 的纠结难题，也是很多外贸人经常头痛的问题，而现在很多付费的B2B平台竞争激烈，已经不能满足外贸人的需求，这样就进入了软件时代……
7、高姿态，欲擒故纵
其实在营销中不要急于成交，一定要把握好潜在客户的心理，高姿态就是把自己的位置高一些，不要老去求着他购买，你越求他他就越认为你不行，你要反过来让他求你，你今天给她发一个成功案例，过几天不理他，然后在过几天又给他发一个成功案例，他就会感觉你心中还有他，说话中也是如此……
8、平常心，针对销售，不是所有人都是你的菜
无论网络营销还是线下营销，很多人都是这样想，想尽一切办法让他购买，很多人都听过“如何把梳子卖给和尚”，所以找对自己的菜，然后还要下一番功夫才可以成功，你见了10个客户，可能10个客户都不是你的菜，他们都不会和你合作，既然对自己没有好感，不想购买自己的产品，那么自己就离开，强制的营销是不行的，要拥有平常心，10个都不买，在换下一批，找对自己的菜吃着才香啊！
9、了解产品，针对对方需求
一定要非常熟悉自己的产品，自己的产品能给对方带来价值不，千万不要为了利益而夸大其词，那就骗，不仅自己的道德上出了问题，而且还会失去很多很多的朋友。
定制确保需求 积累成就低价
私域流量是近年来互联网行业的热点话题，它的本质并不是流量，而是用户的精细化运营。那么，我们该如何搭建私域模型，将私域流量最大化的利用？本文作者结合自身的工作实践与经验，同大家分享如何搭建企业私域流量池的具体方法论。推荐相关领域的运营伙伴阅读学习～
在文章开头，我们先明确下私域的定义，每个人对私域流量池的看法不同。有的人把它理解成一种新的流量方式，有的人把它理解成一个用户池。
其实，如果真要给“私域流量池”做一个界定，那它的本质并不是流量，而是用户的精细化运营。私域流量池里的用户都是自己可以反复利用，可以免费触达的，这些用户沉淀在微信公众号、微信群、微信个人号、企微号等平台，我们称之为私域流量池。
假如你是一家公司的私域负责人，老板给你的目标是今年要搭建30万的私域流量用户池，并且私域年底要能够带来500W的GMV，你将怎么做才能完成老板的KPI？
我们先看适用于私域的公式：
私域GMV=流量*转化率*客单价*裂变率*LTV（用户全生命周期总价值）
在私域里要更关注和用户有温度的链接，提升持续复购。更加关注的是CLV，单个用户全生命周期的精细化运营。
所以，假如作为一个私域的负责人，我的思路是这样的：首先明确私域的定位，即用户为什么要来到私域内？其次明确用户为什么要留下来，最后考虑引流的渠道、承载的载体以及私域搭建、用户运营等内容。
一、搭建私域模型，定位先行在搭建私域用户模型前，一定要想清楚一个问题：运营私域用户，到底为了什么？和公司短期目标、中长期目标到底是什么样的关系？
只有想清楚了这个问题，我们在运营的前期阶段，才不会偏离方向，不会过度的关注虚假数据，另外，组织的向心力和目标才能统一凝聚。
很多公司在进行私域定位的时候，往往会把私域定位成转化的渠道，并过度关注短期内成交指标，忽略了用户的长期价值。持续一段时间后，转化效果下降。公司内部的运营动作开始变形，死磕转化率。开始用提升触达频率、提升广告推送频次甚至狂打电话、狂推销。
这种定位方式只满足了用户的购买需求，说简单就是一锤子买卖，一次购买交付行为。最后私域用户池犹如鸡肋，食之无味、弃之可惜。
我举一个简单的例子，一个卖眼镜的连锁品牌如何进行私域定位呢？单纯的去买眼镜是不可靠的，而且是一锤子买卖，用户购完即走。我们不妨可以考虑从只是验光配眼镜变成视力专家，教客户护视力、识风险。
提供给用户独特的价值，让用户进到私域用户池后，能够留下来、产生更多的交互行为，建立社交关系、信任关系。社交关系更有利于商品的传播，社交信任关系能够刺激用户购买需求，帮助用户快速做购买决策。
回顾这样的定位，我们通过私域用户池构建的社交关系，刺激用户产生需求（买什么？），帮助用户决策购买（为什么选我们？），购买后分享交流（社交传播），持续运营提升复购，形成一个闭环。
总结成一句话就是：高质量的内容+有温度的互动。
二、找到承载用户的载体微信生态内常用侧承接载体有：公众号、视频号、企业微信号、个人微信号、社群、小程序等。这几种承载方式可以自由组合，建议承载的流量池越多越好，这样我们之后就可以多渠道沉淀。
三、找到吸粉引流的方式和渠道我们需要想一下，我们的用户在哪里？以及我们如何才能吸引到这部分用户？我用一句话来概括下：公域抢用户+平台导用户+私域裂变用户。
在引流过程中是要 找到用户——定渠道——定钩子——定话术。
一般来说，简单直接和暴利的钩子引流效果最好，所以需要思考：
设定什么样的钩子能够解决用户最直接的需求？引流路径当中每一步的引导话术是什么？我要表达的内容怎么能够快速吸引到用户？1. 公域抢用户SEO/SEM信息流投放渠道，包括抖音信息流、百度信息流、微信广点通等。一些垂直类的工具社区平台或者内容平台，比方说宝妈人群会在辣妈帮、宝宝树这类的垂直类的母婴平台。可以和那些KOL（关键意见领袖）和KOC（关键意见消费者）合作去引流他们的粉丝。品牌方要去按照CPS、CPA结算。（CPS结算指的是成功拉到一个客户消费算有效广告；CPA指的是为网站带来新用户注册并激活，就算是有效的广告）各大平台的公域粉丝，比方说淘宝天猫的店铺关注会员、微博、抖音、小红书、B站的关注粉丝等。2. 平台导用户对于电商来说，在淘宝、京东、拼多多和一些电商平台上已经积累了自己的一些精准的老用户，我们可以通过包裹卡片、AI外呼+短信、主动添加微信号等方式引流。
（1）包裹卡引流
首先先确定包裹卡的形式，其实用户现在已经对大红色卡片上面写“加我领2元红包或者加我好评返现领5元红包”的这类包裹卡片形式已经免疫了。所以这里给大家提出一些解决方法，大家可以参考下：
改变包裹卡的样式。
设置成为具有留存意义的明星片有一定作用的书签具有一定装饰作用的品牌卡吊坠具有纪念意义的可折叠的纸质风铃，首先要从样式去改变它。设置好的钩子,实物钩子或虚拟钩子都可以。
（2）AI电话+短信引流
但短信引流的添加率是最低的。主要原因在于短信添加好友需要切换场景，一般有两种方式：
通过活码外链去设置，需要你要配置好聚合活码通过短链转化把链接生成短链，然后再嵌到短信里面。用户通过短信打开的路径：
直接点开外链在手机自带的浏览器打开，截图你的二维码在微信中打开扫码添加；引导用户将链接复制到微信里在打开。短信引流的关键：
开头那几行字是否能够吸引用户有点开的欲望。设置好的短信钩子：领小样、抽奖、送券，短信的内容一定要包装好，这里就可以去参考拼多多的文案。3. 私域裂变用户现在市面上常见的裂变玩法有拼团、打卡、助力、抽奖、红包、集福、0元免费裂变等玩法。
有的小伙伴可能会说：拼团没效果、打卡没效果、助力没效果、抽奖没效果。用户确实已经熟悉这些玩法，甚至产生了免疫力，效果相比之前也大打折扣。
对此我有不同的看法，我的看法是，这些裂变玩法依然是当下低成本获取用户的有效手段。从投入产出比来说，依然是很适用的获取用户方法。
从活动设计、福利设置、话术规则、流程设计等方面，让用户感知到价值点，而不是生硬、冰冷的拉人完成任务。
四、用户的首次付费大部分用户没有在私域内消费的习惯。当下用户购买的行为主路径依次是：接受产品信息——产生购买需求——做出购买决策——下单付款。而在私域流量中，就是如何做一个重度客户的运营，挖掘单客价值，建立客户信任的线上成交模式。这个过程中怎么突破信任感建立起关系对每一个做私域的项目操盘者来说是需要突破的。
1. 套用平台的优惠活动，促进新用户完成首单体验我们可以让用户完整的体验到我们私域的购买路径，让用户体验到产品购买的Aha时刻。
而我们要如何撬动用户完成私域的第一单，主要还是基于私域的人设去打造。
从添加用户那刻起，一定要让用户知道我们是真实存在的人，需要让用户知道我们是干什么的，能给他带来什么样的价值，解决什么问题，这一点也是私域操盘手必须要去解决的问题。怎么样能够让用户在最短的时间内和我们建立关系达成信任。
接下来套用做平台的方式，比如9.9元包邮、1元购、限时秒杀、发新人券、三人拼团、买一赠一等通过补贴的方式，只针对新用户去让他们完成首单体验，尽量在三天之内完成，或者更短的周期内完成。
2. 做闪群、做直播、做朋友圈活动也可以通过做闪群、做直播，做朋友圈活动来去把首单尽快完成掉，这里需要操盘手能够有一套完整的新人转化策略。
成交场景尽可能使用小程序商城或者H5商城去做首单转化，现在微信也有自己的商城让用户能够完成微信购物的首次体验。
需要注意的一点是 私域的首单一定要有特权感和差异化，简单的说就是让用户要买到我在平台店铺里买不到的商品或者是权益。
这样用户加到我们的私域当中才有意义和价值，在完成首单转化之后你也会拿到这个用户的基本信息数据，就可以在接下来做一些定制化的服务和推送了。
操盘手需要看你设定的新人首单的活动机制和玩法是否能够真正的吸引用户完成首单了， 我们需要检测新用户下单率和补贴成本核算，要做的就是要把控新人首单转化的活动效果，来不断的做优化和调整。
在私域这个场景里面，有哪些可以持久转化的策略和手段。
五、对于用户关系的建立、留存、复购在文章的开头，我们说到适用于私域的公式是：流量*转化率*客单价*裂变率*LTV（用户全生命周期总价值），在私域里要更关注和用户有温度的链接，提升持续复购。而这里面需要用内容种草，持续性的批量生产内容。
说到内容，很多人第一时间想到的就是文章。把内容直接和文本划等号，局限了内容的价值。
内容的表现形式，不仅有文本、还包括视频、音频、图片、H5、直播等。生产的内容形式需要根据目标用户群体的接受度，选择合适的内容表现组合形式。
而在内容种草之外，我们还需要建立用户的会员体系或者是成长体系，这个我们用单独的一节来说。
六、裂变和转介绍私域负责人需要做出基于增量用户的裂变和基于存量用户的裂变。做裂变其实也很简单，打好场景，想好用户的参与动机和分享动机，基于种子用户的裂变，我可以想到的方法， 群裂变、个人号裂变、公众号裂变。
1. 裂变准备想清楚每一步的裂变路径和钩子，让裂变思路可以足够的顺畅，用户参与度高，K因子和裂变率可以足够的高，这操盘手在做活动前一定要想清楚。
什么活动主题、承接话术、活动海报、活动文案，比做大促活动会稍微的难一些，就是要看你以何种方式和机制去做了。
2. 裂变学习我一般会去多看看案例集，多去参与一些裂变活动，我个人对于裂变活动的方法论也是在不断学习的。
3. 裂变细节做裂变活动尤其要关注一些细节，比如整个流程、海报制作、推广话术、裂变数据等内容，及时根据数据做出调整。
七、完善的数据系统和工具支撑通过前面几个阶段的建设，我们可以从私域表面建立起了框架，但这仅仅是停留在表面，好比我们我们塑造了私域流量的“形”，我们还需要赋予私域流量池的“神”。好的运营同学能够通过案例拆解、模仿学习，能够做到“形似”，而最终要的其实是在“冰山”下面，也就是数字化建设。
在搭建、运营私域流量池的时候，我们会用到很多工具，包括裂变工具、官方小程序、公众号、第三方企业微信工具。这里面的难点就是数据的打通，在实际运营过程中会造成数据缺失、数据断裂以及数据不匹配。
如果这样的话，我们在实际运营中，会缺少数据的支撑，就像盲人摸象，只能看到局部，看不到整体。 私域用户池涉及的多平台数据有以下平台：
微信生态：公众号、小程序、企业微信、H5；自有平台：APP、web、H5；公域平台：小红书、美团点评、公众号、视频号、抖音、快手、微博、知乎、B站、淘宝、京东、拼多多等；内部系统：ERP、CRM、会员体系、订单系统1. 需要打通、建立多平台用户ID体系这就需要我们开发出统一的用户ID账号体系，用唯一的用户ID体系把微信生态的openID、unionID、自有平台的注册ID、匿名ID、cookieID，业务系统的会员账号ID，公域平台的用户ID等用户账号统一起来。
无论哪个渠道来的用户，都能通过统一的用户ID识别出来，明确的知道这个用户是谁。这样对于我们后边建设CRM系统，进行用户运营管理大有裨益。
2. 建立唯一的用户ID账号体系，需要全面的采集数据，精确的分析数据多平台用户ID体系打通后，已经解决用户是谁的问题。接下来需要知道用户在私域用户池做了什么行为，包括用户的浏览数据、购买数据等。
想要知道用户做了什么就需要全面的采集数据精确的分析数据。在实际的运营过程中，很多时候业务跑了一段时间，才回头提数据需求，开始采集数据，补足数据缺失环节。
在采集数据这块我比较推荐“无埋点”和“代码埋点”两种数据埋点方式结合。
“无埋点”方式从产品维度，采集触达用户的所有页面数据及用户行为数据。“代码埋点”方式从用户维度，采集用户的关键行为数据、结果数据，及关键运营路径、转化漏斗模型、裂变漏斗模型等数据。
这种采集数据方式，让采集数据跑在数据需求之前，可以预判团队内的数据需求。当需要分析数据时，直接从数据库拉出数据分析，保证数据的全面性、连续性、有效性、正确性。
3. 用户行为数据和结果数据关联，进行智能推荐精准营销结合上文提到的，我们在私域用户池进行用户打标签、推送大量种草内容、推送很多产品信息、设置各种裂变流程、引导用户下单转化等大量运营动作。
在这过程中，我们收集了用户的大量行为数据和结果数据。把用户的行为数据和结果数据关联后，我们明确知道：某某某用户，做了什么样的行为，产生了什么结果。
有了明确的用户数据链条，我们可以通过运营策略、玩法设计、产品设计干预用户的行为，从而达到我们的目标。
也能对用户的行为数据和结果数据，进行归因分析，不断的优化业务数据模型。在业务层面大胆假设、小心求证，通过数据驱动业务的增长。
根据这些数据分析结论，则能对用户进行智能推荐和精准营销。
4. 数据系统工具及私域用户池运营工具看到这里，估计大家看着都明白，实际上手操作又不会。在这里需要根据公司的实际情况，搭建数据系统。对于大多数的公司，数据系统标准的组合是：内部开发+第三方数据系统工具+多平台后端数据。
结合我的经验来说，涉及公司的核心数据、用户的敏感数据则用公司内部开发的系统，用户的行为等数据则用第三方数据系统工具。再通过技术打通公众号、小程序、APP、H5、企业微信、社群等数据，足以支撑整个业务的运营数据分析。
在私域用户池运营的过程中，涉及到大量的社群运营。在对用户智能触达时，就需要有AI机器人自动完成触达。AI机器人一般情况下是公司自己开发。AI机器人+第三方社群运营工具，足够满足智能触达用户。
数据化是一个长远的过程，数据怎么驱动业务，数据怎么提升效率，需要数据系统工具和其他运营工具的支持，也需要我们在实际工作中不断摸索。
数据化的过程就是降低公司内部交易成本的过程。
在第五节，我们有说到用户的会员体系和成长体系。而这两个体系的建立需要平台的数据支撑。在这里，我引用一个例子来说明数据支撑下的会员体系和成长体系有多么的重要。
2021年，包括雅培、好孩子、babycare在内超过80%的有赞母婴商家搭建了自己的会员体系，45%的母婴商家通过付费会员的形式进行会员精细化运营，付费会员的平均复购率达65%。
私域最基本的运营法则是“公域做声量（用户心智），公域转私域，私域做运营，运营做会员”，经营好用户金字塔中的20%核心用户成为私域GMV关键，因此构建内容、服务、价格权益差异化、会员成长体系也是私域运营中非常重要的战略。
做好会员战略有两个非常重要的事情，一是会员体系搭建的能力，二是基于会员的精准营销能力。会员体系是依据用户分层以及用户旅程设计，会员的精准营销则基于用户数据的精准自动化营销能力。
好了，以上就是本篇文章的内容。我来总结下：
搭建私域模型，定位先行。找到承载用户的载体。找到吸粉引流的方式和渠道，包括公域抢用户+平台导用户+私域裂变用户。用户的首次付费。对于用户关系的建立、留存、复购。裂变和转介绍。完善的数据系统和工具支撑。本文由 @私域深度运营 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载
题图来自 Unsplash，基于CC0协议
导读：我们都知道，直播带货，主播充当的就是营业员的角色，主播的在线话术和线下营业员的销售话术还是有一定区别的。优秀的主播在正常直播中会使用哪些话术？到底主播们靠的是什么样的语言魅力打动消费者下单的呢？本文作者对此进行了分析，与你分享。
01 话术的作用话术就是销售的武器的，话术最重要的三个作用就是拉近关系、产生持续信任、制造高消费力社群。
1. 拉近关系从用户第一次进来，如果主播的话术能够将直播间和用户的关系从生疏变成熟悉，产生好感，加长停留时间，一段时间后关注直播间，加入粉丝团，直至购买成交。
2. 产生持续信任成交开始，就是第一次信任的开始，当用户多次进入直播间，主播的话术也要随之改变，要使用户产生持续信任，目的就是持续产生复购。
3. 制造高消费力社群当用户的信任达到一定程度，就会转变为核心粉丝，往往这些粉丝是有高消费能力的，这时候就可以利用主播的话术可以把他们聚集在一起，因为在社群中会产生从众心理，用社群管理的方法，老带新，创造消费点，从而不断创造高GMV。
02 话术的拆解在主播介绍一件商品的时候，基本要花10分钟左右来完整的阐述这件商品，这个过程基本分为以下几个环节。产品引出&预热、产品讲解、产品评测对比&分享体验、粉丝答疑、优惠券发放（可无）、上架改价促单。
每个环节都有不同的话术核心点，因此，也可以把直播话术进行归类，有欢迎话术、宣传话术、带货话术、互动话术和催单话术，接下来就让小哥为大家一一详说。
1. 欢迎话术不要太过机械化，只讲欢迎XX进入直播间这样，可以带点话题，比如“欢迎流量小哥进入直播间，小哥你是卖流量的吗？多少钱一个G呀?”有时候也可以顺便宣传下直播间内容,比如“欢迎风中的孩子进入直播间，现在给大家介绍的一款摩托车帽子，风中的小哥想必非常需要吧。”
欢迎话术的目的就是让用户留在直播间，所以最好的方式就是用幽默的语句吸引用户，让用户产生好奇心。
2. 宣传话术主要宣传三点：
宣传直播时间，“非常感谢现在还在直播间的家人们，我每天的直播时间是早上X点，除非天山下起金钱雨，否则不会拉下，家人们每天早上X点不见不散哟！”宣传直播内容，“家人们，今天给大家分享的是开车省油小技巧，学会了每周省一顿饭钱，记得关注主播加入粉丝团，今后您的用车问题都由我来帮您解决！”宣传店铺，“大家好，本店在线下已经经营了十几年的门店，有自己的生产工厂，质量可以保证，有问题您随时找我，肯定帮您解决，想吃糕点类零食，认准我家店就可以了！”3. 带货话术带货话术分为三种：
展示型话术：在带货时，主播能够非常好且方便展示产品的特点，比如外观、重量、细节等等。信任型话术：主播非常强调自己的人设，把自己塑造成此行业内的资深人士，货源好，生产工艺好，售后好，自己也一直在使用这个产品，取得用户的信任，打消用户的顾虑。专业型话术：专业人士售卖产品，对产品的生产环节都非常清晰，用一些专业术语介绍产品，从专业角度指导用户该如何使用，能够替用户选择适合他们的产品，常见于专业性比较强的行业直播，例如知识类、法律类、医学类等。带货话术还有模型可以使用，从设置话题、放大话题、引入产品、加强附加值、增强性价比五步来进行直播讲解。
设置话题，就是怎么把产品引出来，提出消费场景，引起适合人群的共鸣，例如：“小王（副播的名字），我最近看你中饭都大鱼大肉，怎么没见你胖啊，是不是有什么瘦身法宝呀？”此时就是一个非常好的话题来引起大家的好奇心。放大话题，尽可能的把潜在的隐患释放出来。“我也想像你一样能多吃点好吃的，但又担心自己立马变胖了，可咋办呀？”引入产品，以解决问题为出发点，自然而然的引出了今天要推荐的产品，“其实我就是用了一款叫做XXX的产品，可以保证我在享受美食的同时，不会变胖。”加强附加值，从行业、品牌、原料、使用感受等维度来进行详细介绍，“这是有XX公司研发X年的最新科技产品，累计销量已经XX万台，采用的是进口主要零件，特别安全，没有副作用，也不会反弹哦。”增强性价比，就是直播优惠价，“这款产品市场价XXXX，今天在我们直播间，只要XXXX，相当于打了X折，真的非常优惠！”4. 互动话术互动话术主要通过主播与粉丝互动，让粉丝感受到切实的服务态度，让疑问随时被解决，主播一看到粉丝的疑问也能马上有反馈，安排专人解决问题。
主要分为三张类型的话术：
选择型话术：给粉丝们提一个选择题，答案很简单，让每个人都参与进来，例如：这款是直播间的老产品了，买过的扣1，没买过的扣2，家人们告诉我一下是1还是2！提问型话术：就是让大家发表自己的看法，不冷场，例如：你们希望这件产品卖多少钱？把你们希望的价钱打在屏幕上，主播看看大家的心理价位是多少？节奏型话术：通过统一屏幕留言，使得直播间人气高涨，对新粉的留存有帮助作用，例如：如果这款市场价XX元的产品今天直播间只要X元，是不是超级给力？想要的家人们，给我打上“想要”，让我看看你们的热情。5. 催单话术催单话术其实就是饥饿营销的另外一种说法，让用户产生“怕错过”的心理，使用户马上下单付款。
常用的话术有：抢购、数量有限、过时不候、最后30秒就下架等。例如：只剩10单只剩10单，10单卖完，可能就要几个月后才有货了，真的要立马下单付款，千万不能错过呀，真是的一个好产品
03 副播话术副播的话术就比较简单了，这里略作介绍，副播的话术主要由4个方面组成。
自造问题：配合主播提出问题，让主播能自然而然地接住话题，从而引导产品或者某个优势。反驳主播：通过唱反调的方式，突出主播的话术的确定性，让用户感知到产品的优势及功能，增强信任感。放大特点：把同行产品经常遇见的问题告诉主播，让主播能更好地介绍与别家产品的不同之处，优势尽显。互动评论：时刻注意公屏评论，帮助粉丝提出问题，让主播在比较忙的时候也能顾及粉丝感受。有黑粉也需要及时维护，及时解决，不能让黑粉带节奏。04 话术禁区这里稍微提一下哪些是直播过程中不能说的话术：政治、宗教、涩情、违法违规内容、线下引流、侮辱辱骂他人、号召好评返现、乱说产品功效、做低价引流活动却没有执行、贬低其他商品和商家、使用违反广告法的宣传词语等等。另外医疗、美容、减肥、健康类的专业话术请谨慎使用。
05 总结其实直播话术的目的很简单就能概括出来：首先就是增加粉丝的购买欲望，告诉他们为什么要买，然后就是增加信任感，告诉他们为什么要在我的直播间买，最后就是缩短用户的思考时间，告诉他们为什么现在就要买，这其实也是销售的“三个为什么”法则。
作者：流量小哥，公众号：互联网流量的那些事（ID：xzhbdgs），一个互联网老炮讲点互联网流量的那些事，玩转流量江湖。累计输出文字20万，帮助3000+小伙伴学到互联网市场、运营从业技巧。
本文由 @互联网流量的那些事 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载
题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议
编辑导读：双十一期间，每一个企业都在抓紧时间抢客户、导流量，培训机构也不例外。朋友圈是一个很好的私域流量聚集池，如何才能调动朋友圈的流量呢？本文作者对此进行了分析，希望对你有帮助。
马上到年底了，教育厂商们都在冲业绩，朋友圈的广告又多起来，内容大体分为以下三种：产品宣传、晒单、优惠宣传
大家以第三视角来看，是不是有一种熟悉的微商洗脑的感觉？可到自己真正去做成交的时候，依然会陷入到这个思维漩涡当中。那么，我们应该如何摆脱这种思维的禁锢呢？
一、成交的逻辑：能解决用户问题樊登创始人曾讲过一个卖3000元养生洗脚桶的案例，给我启发挺大的。销售人员并不是一上来就宣传这个洗脚桶有多好，你要不要之类，而是发出了一连串灵魂拷问：
1、我们打拼了这么多年，你觉得健康是不是一个重要的东西？
2、有没有人觉得父母的健康更重要？
3、有没有觉得我们对父母的关心不够？
4、一年下来，每天约一顿早饭钱，我们就能给父母带来快乐和健康的身体，你觉得值不值？
所以你现在发现不同点在哪里了吗？前者是以我为中心，后者是以用户为中心。
企业管理之父德鲁克曾说：企业存在的使命是解决社会问题。
由此推断，我们成交的核心逻辑是解决用户的问题。那么该如何边解决问题边成交呢？参考了不少大佬的做法，再结合自己做营销的经验，我总结出了4个步骤。
注：由于大多数教育机构的线上成交环节都是放在微信，所以我提及的场景都是在微信里
二、4个步骤，让用户即刻成交用户成交之前需要对我们产生信任，所以接下来这四个步骤，都是围绕着用户的灵魂拷问而来：
唤醒应用场景，勾起用户解决问题的欲望。（埋点）用户为什么找我们，而不是找别人来解决这个问题？（专业性）我们真真实实解决了别人的问题（真实性）降低我们提供的解决方案的风险（减少决策成本）1. 征集：让用不知不觉进入到你的业务当中很多人在朋友圈发过这样的问题：请问万能的朋友圈，我要实现XXX，有没有人能解答一下?
换个思路，这样的问题也能应用到成交当中，不过记得加上一句“优秀的答案会发红包”。当然，这里并不是说你不知道该怎么办，要向大家求教，而是听听读者们的见解，以便更好地权衡你自己方案的权威性和全面性。等大家都说得差不多了，你在朋友圈评论里也说说你自己的解决方案，向大家展示你解决这个问题的能力，再在其中植入你的业务，勾起大家的欲望，成交自然就水到渠成了。
你发现没有，这个步骤其实也有“埋点”和“打造专业性”的作用。
2. 主动展示：帮助别人解决了什么问题可以从老客户反馈着手，讲一讲你帮助她解决了什么问题。
记住，一定要把客户的背景和需求描述得清楚一些，给大家贡献一个公式，这个公式有点类似于英雄在灾难片里乘风破浪的经历：
举个例子，我有个朋友是做RPA机器人培训的，他给我说了一个学员的亲身经历。某天，这位同学不小心看到了全部门的工资信息，他发现某个资历比他低很多的同事居然工资要高过他，这就不能忍了，于是他找老大理论，老大觉得这位同学确实委屈，干的活挺多，能力也不错，便向上反馈调薪，可最终大boss并没有同意。于是他愤愤不平，决定辞职。
后来，他发现了这个培训，也了解到RPA机器人能代替自己干许多枯燥、重复的事，节省时间、节省精力。更重要的一点，他发现那位同事所做的事中，大部分可以用RPA机器人代替，于是他报名了，学会之后，做了几个机器人，就把别人给干掉了，自己也加了薪。
虽然这事说起来并不是那么道义，但如果作为课程宣传，足以吸睛。
后来朋友听了我的建议后，做了一个这样的素材发到朋友圈，素材发出去的20分钟内，就有人主动报名付款了，打破了最快成交记录。
这一步骤就是在打造“真实性”。
3. 帮人答疑解惑利用你自己在某一方面的专长，在朋友圈专门开辟答疑栏目。
当然，你可能会问，如果用户提的问题和我的业务不相干怎么办？一般而言，你提的主题要和自己的业务高度相关，而一个人如果对于自己业务所在的领域比较熟悉的话，他应该可以成为这个领域的解题高手。
比如说我自己，做互联网营销多年，擅长做营销，现在从事的也是营销咨询服务。
这一步骤继续在打造“专业性”和“真实性”，同时还有一个作用，为你积累更多素材，重复打造“专业性”和“真实性”。
4. 临门一脚的成交促进当用户意向比较强时，你可以做最后一个动作，比如发一段话术或海报，打消用户的所有疑虑。一般而言，教育培训业务需要从以下几个方面来促成：
1）客观因素：时间安排、价格
比如很多用户担心自己没有时间学习怎么办，对于线上机构来说倒不是什么问题，可以回看。
时间没问题，那么用户如果觉得价格高怎么办呢？还记得我上一期讲的价值大于价格的公式吗？上一期我主要是讲价值包装，在这里我们可以把价格也包装得“低一点”。比如像文中说到的3980元机器人培训，可以像樊登提到的养生洗脚桶一样，把3980元拆分成365天每天一顿早饭钱，就能让自己告别繁琐工作，不用再加班……
这样下来，这个价格是不是让用户更容易接受了？
2）习得率：用户能否学得会
可以根据自己课程的情况进行设置
3）应用率：能否学了之后马上用
4）安全保障：退款机制、售后机制
比如我那个做机器人培训的朋友，我真心佩服他的自信和勇气，他设计了3个大胆的规则，供你们参考：
A.学完所有课程之后，若不满意，可以全额退款
B.每一个报名的学员可以免费定制一个机器人，且这期所有学员定制的机器人可共享（感觉可以学完去卖机器人了）
C.参加完这一期的直播训练营后，可以无限、免费参加后续的训练营
5）价格促销
比如XX日前购买，立减300元等等。
这一步骤解决的就是降低风险，减少用户的决策成本了。当你提前把用户的顾虑整理出来，并一一解决时，用户对你的信任程度会加深许多。
历时2年，终于更新完这一个长系列了，这期间收获了不少读者的关注，他们一直在支持我，更多的惊喜是，完成这一个专栏，我自己也因此读了不少书、拆解了不少案例，增长了许多方法论。钟情翰墨，笔耕不辍，接下来，我会继续努力输出！
#专栏作家#菜大妈，人人都是产品经理专栏作家。校管家品牌主管，11年互联网老兵，深度研究K12教培行业。
本文原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。
题图来自pexels，基于 CC0 协议
