1、如果是微信上做微商的朋友那里买的，出现对方不肯退的情况下，是没办法处理的，只能吸取教训，下次尽量不要到微商处买东西。
2、如果是在微信小程序里买的东西，有第三方担保的，可以直接找第三方协商处理；若有门店的，可以直接去门店处理。
3、一般情况下，无论微信上还是线下门店，凡是特价处理的商品，都是不支持退货退款的。
4、建议交易物品一定走正规渠道，并且有第三方托管的渠道，会更有保障。
扩展资料：
微信购物注意事项：
1、要注意商家的销量，评价，以及商家有没有第三方担保，第三方担保当中也要看是否有大公司还是其他的，这些都是涉及到产品安全的比较重要。
2、在微信小程序上买东西，尽量去比较大的平台的小程序，要注意价格，尽量买一些小东西，如果价格太贵的，尽量去大的商场去购买。
3、目前很多用微信私下售卖货物的商家并没完全实现实名制注册。
4、针对微信朋友圈的经营活动，国家监管尚处于空白地带。微信购物支付方式都是直接付款到卖家银行账户，缺乏第三方监管。
需要多少钱那得看你自己的要求了，功能强大点的自然就贵一些，几千到几万的样子，不过点点客性价比挺高的，值得你去了解一下
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经发货了么？没发货让她不发就可以啦，就可以退啦。如果发货了
一般购物都有申请退款入口的，你可以直接申请退款。
如果不能申请退款，你可以找卖家好好沟通一下，对方可以给你转账退款。
如果沟通不了，你可以在微信上举报，举报成功后腾讯会发信息显示成功。你再把图发给卖家，如果他不退款，就可以申请封他微信号。
转自 |杭州互联网法院
消费者权益保护法
赋予了消费者“七天无理由退货”的权利
目的是保护消费者的合法权益
不过权利的行使有边界
“无理由”并不等于“无条件”
婚庆公司购买60只花瓶作装饰
退货期内申请“无理由退货”被拒
小李在某平台开设网店，售卖花瓶等装饰物。某天，一名买家从该店购买了一只花瓶看样，随后以5800元的价格下单了60只花瓶。小李承诺，在“七天无理由退货”的基础上，买家可在15天内享受无理由退货，前提是商品未使用。
但收货后第6天，小李接到了上述订单的退货申请，原因是“尺寸拍错/不喜欢/效果不好”。小李觉得事有蹊跷，毕竟买家看样满意后才下单，于是立刻致电买家确认情况。沟通过程中，小李得知买家从事婚庆行业，这批花瓶正是举办婚礼所需，且买家称花瓶尚未使用。
考虑到商品仍在退货期内，小李同意了退货申请，并在收到花瓶后开箱验货。谁知随机拆开的多只花瓶均留存有水渍，明显已被使用。于是小李拒收了快递，并以“影响二次销售”为由拒绝退款。
对簿公堂：“七天无理由
退货”规则不好使了么？
买家诉称，自己退回的60只花瓶均为完整、无破损的状态，商品自带的标签和包装也保存完整，但商家却以商品使用过、有水渍、影响二次销售等理由拒绝退款。买家认为，商家应履行退货义务，返还全部货款，并承担因退货产生的物流费用268元。
商家辩称，买家退回的全部货品已严重影响二次销售，有明显使用痕迹，不满足“无理由退货”的条件。出于商誉考虑，其无法将泡过水的二手花瓶出售给其他顾客，这批花瓶对商家来说等同于报废。且根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，退回商品的运费由消费者承担，商家不需承担运费。
庭审过程中，买家承认自己是婚庆公司工作人员，其为婚礼装饰购买花瓶。这批花瓶确实在婚礼中装水并插花使用过。但其认为，花瓶没有质量问题，符合商品完好的要求，且在七天内申请退款。故其要求商家按照“七天无理由退货”规则退货并承担退货运费。
判决结果：花瓶有水渍，并不完好
不符合“七天无理由退货”的条件
法院认为，买家虽在收货后七日内申请退货，但根据商家提交的证据，可以确认退货花瓶普遍留存有水渍，买家也自认婚礼中对花瓶装水并插花的使用行为，该行为并非“因检查商品的必要进行拆封查验”，属于超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，势必影响二次销售，导致商品价值贬损较大，应视为商品不完好，不符合“七天无理由退货”的条件，买家要求“七天无理由退货”的诉请没有相应依据。
此外，商品订单页面的“退货承诺”显示，虽然退货时效为15天，但要求“使用情况: 未使用”，故买家的做法也不符合双方关于15天退货的约定。
最终法院驳回买家的全部诉讼请求。
消费者在网购时仅凭图片和文字展示，不容易判断商品的真实性和可靠性，于是法律赋予消费者“七天无理由退货”权利，即消费者在对网购的商品不满意时，可在合理期限内进行退货且无需说明理由。但是“无理由”不代表“无限制”“无条件”。根据《消费者权益保护法》的规定，“退货的商品应当完好”是适用七日无理由退货规则的前提。
本案中，为婚礼装饰购买花瓶并装水、插花的情形，并非“因检查商品的必要进行拆封查验”，已经超出查验和确认商品品质、功能的需要，按照一般公众认知，商品价值已明显贬损，进而影响二次销售，不适用“七天无理由退货”规则。
“七天无理由退货”制度
相关的法律知识
1. 七天从哪天开始起算？
根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十条规定，网购商品在到货之日起7日内无理由退货，七日期间自消费者签收商品的次日开始起算。
2.“无理由退货”需具备哪些条件？
消费者需要明确的是，“无理由”并不等于“无条件”。这些条件，您可得看准了！
条件一：
网购商品的目的需为生活消费
根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第二条的规定，“消费者为生活消费需要通过网络购买商品”，可以依照《消费者权益保护法》第二十五条规定进行退货。
条件二：
商品也有“绝对不适用”和“相对不适用”七日无理由退货规定的
“绝对不适用”
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，您所购商品不得是下列商品：
1. 消费者定作的；（例如，商家按照你的要求，为你的男/女朋友专属定制的情人节礼物，此类商品很难再出售给他人）
2. 鲜活易腐的；（例如，端午佳节网购的新鲜粽子，就属于“鲜活易腐”的商品，不适用七天无理由退货制度）
3. 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
4. 交付的报纸、期刊。
对于不能七天无理由退货的商品，商品销售者也负有特定义务。对于上述四类商品，商家应当采取技术手段或者其他措施进行明确标注。
“相对不适用”
消费者要注意的是，根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条，对于以下三类商品，如果在购买时经过了您的确认，就可以不适用七日无理由退货规定。
1. 拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；
2. 一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；
3. 销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
对于上述三类产品，商家应当在商品销售必经流程中设置显著确认程序，供消费者对单次购买行为进行确认。如无确认，商家不得拒绝七日无理由退货。
条件三：
退货的商品应当完好
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条规定，“商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好”；“消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好”。
也就是说，在商品完好的前提下，商家不能以“已拆封”“已试用”为由拒绝消费者的无理由退货请求。另外，如果超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好。
来源： 潇湘晨报
六月份，宁波的徐先生通过一个叫“奥迪官方商城”的微信小程序定制了一辆奥迪轿车。前几天他收到一条短信 ，说新车已经到店了。让徐先生凭提车码去提车，可奥迪4S店回复，那辆新车根本没到店里。
徐先生看中的这款奥迪A4L，厂商指导价是343800元。
6月27号，徐先生通过这个叫“奥迪官方商城”的微信小程序进行个性化定制，车身颜色选了“天云灰”，还免费选装了图片上这种平底方向盘。
定制界面上显示，车辆经销商是宁波恒迪汽车销售服务有限公司，门店地址在北仑区。当天徐先生还赶到这家奥迪4S店设在宁波鄞州区民安东路上的展厅，签了一份车辆定购合同，成交价是269000元，交货日期注明是“车到提车”，事后徐先生向宁波恒迪奥迪4S店和奥迪官方商城各付了一笔定金。
徐先生：“当时我想要个平底方向盘，他们（销售顾问）说只能在小程序里定制，定金是小程序上支付一万，店里面交了三万块定金。”
奥迪官方商城的“定制追踪”界面显示，徐先生定制的这辆奥迪车7月25号完成生产，车辆到店时间是8月24号下午1点34分，到了下午1点39分，“定制追踪”界面上的记录是“提车完成”，可实际情况是徐先生没有提到新车。
8月24号他收到了这条以“一汽大众奥迪”名义发来的系统短信，其中提到“定制车辆已到店”，请徐先生用六位数字组成的提车码去4S店提车。
徐先生：“我问他们销售，销售说车子根本就没有到（你后来有没有给奥迪客服打过电话）给奥迪客服打过电话了，他们没有说（小程序）准不准的问题，他们看不到物流信息，叫我联系经销商。”
恒迪奥迪4S店和奥迪客服都给不出具体的交车时间，徐先生有点着急了。
徐先生：“我的要求是尽快提车，他们说让我一直等，我也不知道要等到什么时候。”
宁波恒迪奥迪4S店高性能车展厅的销售经理表示，徐先生定制的那辆奥迪车确实没到店里，奥迪A4L一直是热销车型，目前展厅里也没有现车，就算客户直接通过4S店订车，也要等上两三个月才有机会提车。另外这位展厅销售经理告诉记者，“奥迪官方商城”是厂商六月份推出的销售新模式。
宁波恒迪奥迪4S店高性能车展厅销售经理 贺达峰：“天云灰这个颜色，再加平底方向盘，因为这些都是不加钱选装的，很多客户都会选这个配置和颜色，本身这种厂家排产就少，导致这个车产量很少，并不是所有客户都下了单都拿不到（车），六月十几号下单的都拿到（车）了，现在咱们还是属于六月底（下单）那批客户（还要等厂家排期）主要是厂家在排期。”
至于徐先生定制的奥迪车，为什么在奥迪官方商城的“定制追踪”界面上会显示“提车完成”，展厅销售经理也做了解释。
宁波恒迪奥迪4S店高性能车展厅销售经理 贺达峰：“很多人都拿不到车，我们也很着急，一直在跟厂家沟通，所以我们在前几天我们统一做了一个（操作），把提车手续统一完成了，看看（厂家）能不能有反应（这就需要跟客户要提车码）对的（这几天厂商有什么反馈吗）还是没有反馈。”
一汽大众奥迪全国客服 接线员：“非常抱歉，客服中心查询不到车辆订单信息，您反映的问题，我们一定会如实记录，并且呈交给相关部门去处理，如果有进展，我们会第一时间跟用户去沟通。”
记者发现，奥迪官方商城的“订单详情”界面上有个自相矛盾的地方，徐先生定制的奥迪车有“订单完成”的标注，可“车辆预计交付时间”这一行又标着“2021年9月3日”，提车码还是徐先生8月24号收到的提车码。找到奥迪官方商城的“在线客服”界面，多次点击“在线咨询”，页面始终显示“无法打开奥迪官方商城”，记者再点击“电话咨询”，拨打了这个400客服电话。
奥迪官方商城400客服电话：“对不起，你要的电话忙，请稍后再拨。”
一汽大众奥迪全国客服 接线员：“（小程序有专门的客服吗）这个是属于订单的平台，我们可以给您反馈到4S店。”
宁波恒迪奥迪4S店高性能车展厅销售经理 贺达峰：“现在都在完善这个过程，包括咱们刚才电话打不通的问题，我建议等得住再等等，如果实在等不住，我们可以协助客户退定金。”
徐先生决定再耐心等一等自己定制的新车，4S店展厅的销售经理也表示，他会再联系奥迪厂商，争取尽早帮徐先生确认提车时间。
