网络科技正在不断的改变我们的生活，小程序出现以后让我们的生活更加便利了，足不出户就可以享受到各种服务。就小程序而言，它不用下载，不占手机内存，功能也可以和APP相媲美，很多的商家企业也都有了自己的小程序，小程序的市场前景如何呢?
微信小程序的市场前景分析：
目前小程序是开放接口权限最多的时候，可以实现很多功能，不要用小程序去代替APP，小程序更多的是入口，就是流量的入口，小程序未来发展肯定是一个不可或缺的流量来源，早做比晚做好，做比不做好，具体好多少，能带来多少受益，这些都是事在人为，不做等于零，做了有希望能做好。
当下对于商家和企业最关键的应该是抓住这个生态圈建设的趋势，抢占小程序的名额。作为小程序第三方开发的微实在，拥有专业技术团队，注重用户和商家体验上的细节打磨。微实在拓客系统帮助商家解决需求，同时也能够提高我们微实在团队的技术、视野、心境、态度等，微实在小程序更多功能持续更新中……
微信小程序的优势有哪些?
1.不占内存：小程序是从微信内部衍生来的，因此无需用户下载。只需在微信内搜索就可使用，避免了多个APP占用手机内存的问题。
2.入口场景丰富：截止目前已开放了41入口，可在不同场景进入小程序。也开放了介入H5页面功能，开发空间更大，在营销上也具备更多可能性。
3.关联公众号：小程序本身是独立于公众号，但却能与公众号捆绑，商家可在发布微信文章时插入小程序链接，原有公众号的粉丝也可重复激活。
4.流量红利：微信9亿多用户，随着用户攀升，商家的用户基础也将更庞大。
5.支持付费推广：微信平台允许小程序像公众号一样，可以在微信文章底部进行付费推广，商家在小程序运营方面将更有主动权。
6.名称的唯一性：小程序的名称和个人微信号一样，遵循名称唯一性的原则，先注册的商家拥有小程序的使用权。其他人则无权再使用该名称。
需要多少钱那得看你自己的要求了，功能强大点的自然就贵一些，几千到几万的样子，不过点点客性价比挺高的，值得你去了解一下
去中心化，这可以让社交电商的服务更好，经营成本更低，获得流量的成本更便宜，而分享式的被动消费，也会席卷搜索式的主动消费，所以，社交网络将是最最最大的购物场所。它与中心化平台经营逻辑的区别在于：中心化平台的经营逻辑是通过各种手段来获取各种流量，让用户养成行为习惯，然后匹配需求和商品，并让商家只能围绕着流量竞争；而去中心化生态的服务思路是帮助商家不断地私有化顾客资产，形成私域流量，为单个客户提供更多服务获取更大价值，并用丰富的营销手段让老客带来更多新客。
山西同梦网络科技有限公司的经营范围是：计算机网络工程；企业管理咨询；计算机技术服务、技术开发、技术咨询、技术推广；网站建设，设计，推广服务；市场营销策划；企业形象策划；影视策划、制作；广告业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。本省范围内，当前企业的注册资本属于一般。
山西同梦网络科技有限公司是2018-11-30在山西省太原市迎泽区注册成立的有限责任公司(自然人投资或控股)，注册地址位于山西省太原市迎泽区建设南路199号。
小程序是以后每个商家的标配，每个商家都必须要的一个针对线上线下客户的一个微信应用。再说每天我们都会收到微信推送给每个微信用户的微信公开课。可想而知小程序的发展前景
摘要： 随着“互联网+”时代的到来，大众创业，万众创新、全域旅游、全民旅游等新概念不断显现。旅游市场不断涌现出私人订制式的特质化、差异化、多样化的服务需求，运城市旅游应势而上，顺势而为，正加速进入智慧旅游时期。各大旅游行业都处在体制改革多元化、管理思路开放化、经营模式多样化的改革中。顺应大势，适应市场，满足需求，这也是旅游供给侧改革的要求和目标。
关键词：互联网+，全域旅游，文旅+
据调查了解，日前，山西省运城市2021年文化和旅游工作会议召开，会议对各项工作进行了全面部署，提出要紧紧围绕打造知名旅游强市这一目标，全面叫响“游山西运城，读华夏历史”文化旅游品牌，为“十四五”全市文化旅游高质量发展开好局、起好步。
一、聚焦文化创造，推动文化事业繁荣兴盛
今年，围绕建党100周年和文化和旅游部“百年百部”精品创作要求，运城市将实施文艺精品创作工程。弘扬红色革命文化，重点打造夏县堆云洞、闻喜县陈家庄村、绛县回马岭党性教育基地等红色旅游基地。加大非遗保护传承，组织举办“黄河岸边讲非遗，人人都做传承人”视频大赛和“山西运城非遗亮宝”系列活动。深化机制体制改革，整合山西省蒲剧艺术院和运城市文化艺术学校，形成教学、创作、演出一体化格局；加快李家大院、永乐宫等景区的市场化改革步伐。
二、聚焦品牌塑造，着力提升运城文旅形象
打造“游山西运城，读华夏历史”旅游形象品牌，推出“走进河东”历史研学之旅、“文脉千年”唐诗之路研学之旅、“曲韵芳华”戏剧研学之旅等一批研学旅游产品，打造圣天湖、司马光祠等50个研学实践基地。
打造“关公、盐湖、黄河”三大特色品牌。加强全域旅游顶层设计，召开全域旅游创建大会，出台全域旅游工作考核办法，全面加快全域旅游示范区创建步伐。总结推广永济市创建国家全域旅游示范区经验，力争芮城通过国家验收，盐湖、夏县、万荣等区县通过省级验收，其他（县）市要认真对照创建标准，确保全年创建分数提高300分以上。围绕“关公、盐湖、黄河”三大特色品牌，重点打造关公文化旅游区、盐湖康养度假区、“黄河一号公路”国家精品旅游示范带，加快建设关公文化产业园、池神庙提升、茅津渡、风陵渡等项目，完善房车营地、露营驿站等基础设施。
打造特色乡村旅游品牌。突出黄河文化、地域特色、乡土风情、民俗展品、乡村记忆等元素，对现有的3A级乡村旅游示范村进行样板式打造，提升平陆东坪头村、河津龙门村等一批乡村旅游示范村。打造盐湖向阳小院、万荣闫景九号院、垣曲马家园等“黄河人家”品牌和盐湖区西张耿村、范家窑村、垣曲望仙村等一批乡村民宿品牌。
打造群众文化活动品牌，重点打造“我有拿手戏”优秀群文节目大展赛、运城市首届军鼓大赛、第三届农民画大赛等六大群文赛事品牌，积极承办山西省锣鼓邀请赛、鼓乐“群星奖”节目全省巡演等10项省级群文活动品牌，组织开展百场演出歌颂党、百幅摄影展辉煌、百首红歌献给党、百名戏迷唱幸福、百场朗诵说伟业等“十个一百”群众文化活动。
三、聚焦市场主体，推动文旅产业做大做强
今年，运城市将坚持以项目建设为抓手，进一步优化产业结构，探索“文旅+”融合路径，创造更多新产品、新业态和新消费市场。
在景区建设方面，推进关帝庙进入5A级景区建设预备名单，指导五老峰、舜帝陵、鹳雀楼开展前期准备，年内创建3个以上4A级景区和5个以上3A级景区，省级旅游度假区要实现零的突破。
在产业项目方面，重点抓好南山运动公园、万荣汾河入黄口生态修复等29个项目，利用名人故居、乡村大院、古建民居等推进“一名人一馆、一典故一馆”建设，年内要建成28个。
在“文旅＋”方面，鼓励利用废弃铁路、旧厂房等工业遗产，建设工业文化产业园区、特色小镇（街区）和创新创业基地。加快发展生态观光、康养度假等产业,打造历山等国家级森林康养基地。推动演艺、娱乐等业态线上线下融合发展。支持垣曲历山、芮城圣天湖、万荣李家大院等景区建设直升机起降点，支持芮城圣天湖等建设体育旅游目的地。
在壮大市场主体方面，探索组建大型文旅集团，引进专业性旅游企业落户运城，支持打造盐湖岚山根、永济尧王台等高端民宿酒店。推动建设关公文化产业园、澄泥砚文化产业园等文化产业集聚区，讲好澄泥砚“珍宝故事”。继续办好文创大赛，推动“运城礼物”旗舰店在重点景区和旅游集散中心、高铁站、飞机场布局建设。
在促进文旅消费方面，推出消费惠民措施，打响“好吃运城”美食品牌，打造凤凰古街等名吃一条街；支持打造大型行浸式夜游体验剧《梦境·西厢记》，支持岚山根景区、神潭大峡谷等打造富有文化特色的旅游休闲街区。
聚焦宣传营销，持续扩大运城文旅影响。办好池盐文化节、关公文化旅游节和舜帝德孝文化节三大节庆活动以及“山河春意，花开运城”百花节、全域旅游创建大会等重大活动，办好五老峰登山节、永乐宫书画艺术节、普救寺爱情文化节等活动。
四、聚焦服务质量，全面优化文旅市场环境
运城市将2021年确定为“旅游服务质量提升年”，将实施公共设施完善行动、景区标准化建设行动、文明服务提升行动和市场秩序整治行动，实现全市主要景区旅游直通车全覆盖、常态化，推进景区智慧化和数字化建设；在全市所有A级景区全面推行标准化建设，高标准建设11座3A级省级示范旅游厕所；在3月份和11月份分别组织全市导游员讲解员和骨干导游培训活动，全面提升文旅行业从业人员专业化服务能力；开展文旅市场“春和”“夏安”“秋风”“冬净”四大专项整治行动。
五、聚焦文物保护，推进文化遗产活化利用
加强文保基础工作，持续推进“关圣文化史迹”和“关公信俗”双申遗工作，打造“国宝级”文物单位活化利用试点，抓好盐湖、永济、芮城三个专题性省级文物保护利用示范县（市、区）的创建。动员社会力量，持续推进“文明守望工程”对濒危古建筑实施抢救性保护。推动考古前置改革，将基本建设中考古调查、勘探、发掘工作前置；成立运城市考古研究所，积极筹备“西阴论坛”，充分论证运城在华夏文明起源中的地位和作用。抓好文物安全工作，实施“文物平安工程”。加快文博事业发展，进一步优化博物馆体系布局，鼓励创建非国有博物馆。
会议最后号召，发挥“孺子牛、拓荒牛、老黄牛”的三牛精神，咬定目标，铆足干劲，攻坚克难，担当作为，努力建设知名旅游强市，奋力谱写新时代运城文旅事业高质量发展的的新篇章，以优异成绩向建党100周年献礼。
运城市“互联网+”行动计划
一、总体要求
（一）指导思想
深入贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，主动适应经济发展新常态，大力实施“三动三新”发展战略，全面推进“六大发展”，以提高经济发展质量和效益为中心，按照“开放共享、融合创新、变革转型、引领跨越、安全有序”的原则，不断夯实网络发展基础，推进互联网在经济社会各领域的广泛应用，推动互联网经济快速发展，促进我市经济持续健康发展和社会全面进步。
（二）发展目标
到2018年，“互联网+”发展基础进一步夯实，创新发展的活力和潜力进一步释放，互联网与三次产业进一步加快渗透融合，经济社会各领域互联网应用逐步普及，新兴业态不断壮大，经济社会各领域发展质量和效益全面提升。
基础设施。互联网基础设施不断升级优化，宽带网络全面覆盖城乡，形成较为健全的网络与信息安全保障体系，城乡数字鸿沟基本消除。
产业融合。融合创新能力显著增强，以物联网、云计算、大数据、移动互联网为代表的新一代信息技术在制造、服务、农业等领域得到广泛应用。传统产业转型升级取得重要进展，以互联网为基础设施和创新要素的产业发展新形态基本形成。
惠民服务。面向社保、医疗、教育、交通、就业、公共安全等民生领域的互联网信息产品和服务更加丰富，创新更加活跃，公共信息资源共享和开发利用水平明显提升。智慧城市建设取得重大突破，信息惠民水平显著提高。
到2025年，网络化、智能化、服务化、协同化的“互联网+”产业生态体系基本完善、新经济形态初步形成。
二、重点任务
（一）加快网络基础设施建设，着力提升互联网应用支撑能力，夯实“互联网+”发展基础。
（二）促进“互联网+”在经济社会生活全领域的创新发展，培育“互联网+”新经济形态。
“互联网+”旅游。加强文物旅游官网和微信、微博平台建设管理，充实信息板块，丰富网站内容，展示河东“古中国”文化符号，宣传具有运城地域特色的尧舜禹文化、关公文化、盐文化、德孝文化、善文化和美食文化。实现我市A级景区WIFI全覆盖，推进智慧旅游建设工作，完善运城智慧旅游综合管控平台。
（三）完善“互联网+”融合发展的体制机制，强化安全保障，营造良好发展环境。
保障措施：加强专业人才培养。创新人才培养模式，鼓励职业院校和企业合作，加强职业技能人才实践培养，积极培育“互联网+”技术和应用创新型人才。依托社会化教育资源，开展“互联网+”知识普及和教育培训，提高社会整体认知和应用水平。加大宣传力度。加强各类媒体对互联网创新创业新闻宣传和舆论引导，报道一批创新创业先进事迹，树立一批创新创业典型人物，大力培育互联网企业家精神和创客文化，让互联网创新创业蔚然成风。开展“互联网+”应用试点示范，遴选支持一批技术先进、商业模式新、辐射范围广的“互联网+”标杆企业，发挥典型示范带动效应。
大力推动“文旅+”
推动文旅康养融合发展，支持森林公园、森林“氧吧”、森林体验、森林徒步游、森林康养基础设施建设，打造历山、左权龙泉、太行洪谷等20个国家森林康养基地。会同晋城市办好第二届康养产业发展大会。
拓展自驾游、低空游、研学游、体育游等新业态，开展自驾车营地和低空游基地建设，以“大美太行在山西”第七次旅发大会举办为契机，推动三大板块低空游实现大突破，形成新业态。
提炼文化符号，评选一批省级文化和旅游消费试点城市。逐步推动景区夜间开放，鼓励公共文化设施在旅游旺季适当延长开放时间，升级夜间文旅商圈，扩大夜间消费。
统筹全省4A及以上景区厕所建设，遴选、打造73座示范性、标杆性旅游厕所。
培育壮大市场主体。
深入推进“游山西·读历史”活动。
现在山西经济发展较其他省份略微靠后，但山西的历史文化底蕴的丰富的旅游景点有很大的发展前景，需要大力扶持旅游业发展以带动经济增长，在“互联网+”时代条件下，好好利用网络新媒体优势，推广文化旅游产业，微信的频繁使用，旅游业拓展微信公众号，旅游周边，平台优惠，以及短视频和图文结合的网络宣传，都在大力推进当地文化旅游产业的发展，也需要不断加强文化旅游宣传力度。不是没有好东西，就是有些佛系。
2021年，零售商超的日子不好过。陆续发布的三季度财报显示，多家上市商超的营收和净利润呈下滑趋势，特别是过半商超出现亏损，选择关店的也不在少数，据联商网不完全统计，今年前三季度10家超市上市企业共关店291家。
几乎所有的实体商超都在尝试转型。一方面，数字化正深刻影响零售业，O2O线上线下融合成为近年来很多商超不断探索的方向；另一方面，跟上新生代消费者的需求变化，才是长久之道。综合这两个方向，有观点认为，相比全国性商超，区域型商超有更大优势。
12月10日，在钛媒体集团联合大兴区产促中心、国家新媒体产业基地共同主办的“2021 T-EDGE全球创新大会”上，在圆桌对话环节，中欧国际工商学院教授陈威如就“零售行业新趋势”这一话题，对话四位在区域商超供应链中扮演不同角色的四位嘉宾：全球蛙总裁钟道锋，洛可可创新设计集团合伙人、集团副总裁徐微，海玉园食品公司总经理、电商负责人张琛敏以及美特好集团副总裁兼数字化委员会主任赵晓，共同探讨了零售行业近年来的变化以及创新趋势。
入行23年并在一线做店长11年的赵晓，“确确实实经历了零售行业兴和痛”：从最初的“生意非常好做”，到2013年开始增长放缓，2016年甚至出现下滑趋势，再到当下的客流下降、商品滞销、毛利越来越低……
在她看来，商超发展正面临三大痛点：第一，互联网平台兴起、城镇化推进社区成熟以及专业店细分，大大分流了顾客，商超不再是唯一或最重要的消费渠道选择；第二，产品迭代慢略显滞后，不是以用户需求和变化为前提设计产品和整合资源，需变渠道商为真正零售商；第三，服务亟待升级，基于用户生活场景用心共情提供小惊喜暖心服务顾客。
“据大润发CEO公布，2012年至今，其来客数逐年下降；另外，2021年1-9月份，15家商超上市公司平均销售额同比增幅都是-10%以上。”以横向和纵向两数据，钟道锋也肯定商超陷入了困境。他进一步表示，针对当下痛点，商超的数字化转型需要从电商力、商品力、服务力三方面进行。
以全球蛙为例，其已经拥有一套完整的解决电商力工具的打法“866”，即8种工具，助力商超建立自己的私域；6种场景，如扫码购、会员积分等；6种运营，包括商品运营、导购运营、会员运营、活动运营等为之赋能。服务力方面，全球蛙担心，商超盈利能力趋于弱势，但又有海量的员工，因此，其试图让商超员工“在8小时之内和8小时之外都能提供服务”，使实体店既能提升员工待遇也能保证自身增长。
此外，针对实体店商品汰换率低的问题，全球蛙提出，淘宝新的补位商品，包括轻奢和高端化妆品等实体商超没有的业务；联合采购，降低成本；解决实体店的自有品牌问题。
事实上，“实体店都想探索自有品牌，但缺乏技术支持和设计能力”，这也是洛可可加入行业供应链的缘起之一。据徐微介绍，洛可可前15年一直在通过设计让商品变好看、好用，但有一个痛点始终没有解决，即如何让产品好卖，而很多品牌商的痛点正是如何通过产品设计和产品创新真正让产品好卖。
决定对上述痛点进行深入探索，洛可可先用海玉园“石头饼”打了个样。彼时，徐微发现山西人都知道石头饼，但山西以外很少有人知道这是一个什么样的品类。“这其实是非常普遍的画像，有很多还没有出现在全国视野里的品牌商在当地却非常有名，以食品和民生类产品为主。”
近半年的时间里，洛可可的工作是基于产品定义、产品创新到数字化营销流程与产品创造方式的打造。“我们拉了两个群，一个是大约136人的导购群，以便了解在什么样的场景里，他们愿意卖石头饼、愿意给消费者推荐其他产品，这是要解决产品和用户之间非常重要的节点，即消费者对这款产品感受的问题。第二个则是几百人的用户群，意在找到精准的用户画像。”徐微表示，第一批产品今年9月份出来后，10万袋的订单在美特好超市以导购分销形式三天售罄。
“每个地方都有很有特色，同时匠心精神很好、品质很好，有产业化基础的品牌，如何让区域品牌走向全国，让更多消费者看到它们、体验它们、长期高频使用它们，是有价值、有意义的。”徐微感概，作为设计人就要把好东西挖掘出来，再设计再定义，让更多用户接受、去体验，这也是洛可可探索数字化产品创新模型的初衷。
作为区域品牌商，海玉园也受到商超转型“挺大影响”。张琛敏表示，海玉园此前以散称在商超大面积铺货，购买人群集中在30-45岁人群，与全球蛙、洛可可合作后，在包装上得到很大改进，“定量装”拉动年轻客群，使其走向更多商超货架，推动品牌整体销售。
以下为“圆桌对话：零售行业新趋势”全文，略经钛媒体App编辑：陈威如：我们今天有一小时的时间与四位嘉宾共同分享零售行业近年来的演化趋势以及他们的创新。
商超三大瓶颈：用户流失、产品滞后、服务滞后陈威如：首先，我想邀请赵晓跟我们分享一下零售行业尤其是商超行业最近几年的一些发展痛点。
赵晓在商超行业有23年的经历，在四家美特好门店总共做了11年的店长，还两次被中国连锁协会评选为优秀的店长，2017年担任美特好超市公司的副总裁，2019年是美特好超市公司的总裁，领导美特好超市创新转型，2021年负责数字化委员会主任。我觉得你的职业生涯本身是伴随零售行业发展变迁的“活历史”，能不能跟我们分享一下商超行业在十年来到底有哪些演变跟痛点。
赵晓：如陈教授讲我入司23年，在一线做店长11年，确确实实经历了零售行业兴和痛——前十年，生意非常好做，2013年之后尤其是到2016、2017年深感遇到瓶颈，也在这个过程中感受到了整个零售行业以及国家的变迁。
从美特好的角度，我相信跟行业和整个国家变迁是一致的。我们前十年的兴盛也是因为在物质相对匮乏的时代满足了人们的生活需求；2013年之后，尤其是互联网兴起、城镇化推进社区成熟以及专业店的细分，使得传统商超从原来的高速增长演变为2013、2014、2015年增长非常缓慢甚至停滞，到2016、2017、2018年行业出现明显下滑的趋势。当下所表现出几大问题是客人下滑、商品滞销、毛利越来越低，甚至很多商超关店，包括美特好也在整合资源，前两天沃尔玛也发出公告正在闭店。
这背后有三大核心痛点。第一，顾客去哪儿了。从原来门庭若市到现在相对箫条的背景下，我们需要回答顾客去哪儿了：线上平台兴起、城镇化推进社区成熟以及专业店细分之后，大大分流了顾客，其需求在各个细分渠道得到满足，商超不再是顾客唯一或者最重要的消费渠道选择。
第二，产品明显滞后，不是以用户需求为前提去设计或者整合商品。前十年，生意很好做，别人给什么我们卖什么，商超逐渐转变成坐商、渠道商；现在不一样，顾客需求精准化、个性化、场景化，无法满足导致商超产品大量滞销，这对经营非常危险。
第三，服务滞后。以前的服务就是露八颗牙、礼貌、微笑，现在显然不能满足需求，基于用户生活场景用心共情，提供小惊喜暖心服务顾客，是商超近几年一直探索和要做的事情。
陈威如：谢谢赵晓。超市的命运有点像现在很多行业的缩影，传统行业受到数字化、互联网冲击带来很多痛点，刚刚赵晓给我们分享了三大痛点，第一是用户流失，从原来传统线下门店到了线上新型渠道；第二是商品不够有吸引力，因为过去商超不够了解消费者的需求而造成的；第三是对于服务本质、服务心态，我们为消费者带来什么样的价值。这些都特别有洞察力，也刚好是在人货场上面的一些缺失。
转型数字化，实体商超面临三个痛点陈威如：现在请全球蛙总裁钟道锋跟我们分享一下，全球蛙如何帮助传统超市做升级。
钟道锋在美特好已经有13年经历，后期担任CIO，负责公司的信息化建设，2019年9月加入全球蛙担任总经理。全球蛙是美特好投资成立的一家新型互联网公司。现在负责全球蛙供应链及市场的拓展，本人对于超市数字化、数字零售、会员增效等都有深刻的洞察以及亲身推动的影响力。请钟道锋跟大家分享一下全球蛙为什么产生，全球蛙到底为商超行业带来了哪些贡献。
钟道锋：接着刚才赵晓总提的一些痛点，我今天讲三块内容。
第一，大润发CEO公布的数据显示，2012年至今，商超来客数逐年下降，且每年是两位数的下降；另一个数据是，2021年1-9月份，15家商超上市公司平均销售额同比增幅都是-10%以上。通过这两个数据，我们能看到，整体实体商超面临巨大痛点。当然，它的痛点不仅是销售额下降，随着店面老化、房租逐渐到期又是非常大的痛点。
全球蛙是美特好投资成立的一家新型互联网公司，于2015年9月诞生在山西，是为了解决像美特好等超市面临的痛点。我们的发展目前分以下几个阶段：
2015年9月到2017年9月，是探索整个模式的阶段，主要是围绕超市的痛点，研究我们做什么样业务弥补超市来客数降低、商品老化的情况。
2017年9月到2019年10月，是在美特好打板阶段，围绕着美特好数字化转型，打造了包括会员在线、员工在线、导购在线、管理在线、商品在线、门店在线等十个场景，这十个场景分别针对实体店转型过程中遇到的痛点。
2019年9月到2020年6月，是与另一家伙伴福建冠超市一起打造去中心化的商业模式。
三个阶段以后，全球蛙的模式已经特别清晰——我们作为山西诞生的互联网企业，就是采用去中心化的模式为实体商超定制专属APP和小程序，为实体商超转型数字化提供整套解决方案。
从2020年6月截至目前，我们认为是高速发展的阶段，一年多的时间里合作商超已近300家，现在在全国30个省都有我们的合作伙伴，这也是我们目前取得的成就。
我们能够给实体商超带来的价值可以从三方面理解：
第一，在电商力方面，实体商超要做数字化转型面临的巨大痛点是没有工具、没有技术人才、没有运营人才。通过这几年在美特好的积淀和打板，我们已经拥有一套完整的解决电商力工具的打法，总结下来叫“866”。“8”是8种工具，都是利他赋能的，助力它们建立自己的私域；第一个“6”是6种场景，比如扫码购、会员积分余额打通等；第二个“6”是6种运营，因为商超做了20年线下，线上并不专业，我们以商品运营、导购运营、会员运营、活动运营等为之赋能。
第二，实体店商品的汰换率特别低，每年不到20%左右。当下商品过剩时代，没有新商品就没有新顾客。对此，我们有三部分业务，一是淘宝新的补位商品，包括轻奢和高端化妆品等实体商超没有的业务。二是联合采购，比如把200家商超集合起来，通过加大采购量以降低成本；三是和洛可可合作，解决实体店的自有品牌问题。实体店都想探索自有品牌，但缺乏技术支持和设计能力，我们联合洛可可，同时寻找诸如海玉园等区域品牌商，既保留厂的元素，又能利用其很好的工艺和能力，打造商超品牌。
第三，我们给商超带去服务能力的提升。随着商超来客越来越少，其店面能力和盈利能力越来越趋于弱势，但又有海量的员工，这些员工能不能通过我们赋能让他们在8小时之内和8小时之外都能为商超服务，这样能够保证实体店在提供员工待遇的同时给实体店带来很好的增长。举几个数据，我们有几个商户，像天津劝宝、美特好、首航，被赋能后的员工平均一个月分销佣金基本上能达到1000元以上。
陈威如：全球蛙才成立6年，但我刚刚听到的却是对商超行业，一带来新渠道、到家能力；二带来新的货品，一些比较有竞争力的潮品、爆品；三让年轻用户愿意在传统商超购物；尤其你还说为导购和员工带来新的所得收入，很了不起。那你刚刚一直强调去中心化模式，能不能再跟我们解释一下去中心化到底展现在哪里，跟我们以前理解的阿里、腾讯、京东等等有什么不同。
钟道锋：全球蛙采用去中心化的模式，为每个实体商超打造属于自己的私域专属流量入口，相当于我们反向入驻到商户中。这是我们与传统中心化赋能平台最大的区别，同时我们也认为这是未来发展的一个趋势。
陈威如：这个模式的确跟过去理解的赋能平台不太一样，因为传统赋能平台是上到中心化的平台上面，参与者、客户、超市并没有感觉自己拥有未来持续运营电商的能力，但你们的做法是赋能给这些商超，让他们自己拥有电商的渠道，而且还能够赋能用户运营，让它们也切实拥抱用户。
通过设计能让商品变好看，但如何让产品好卖一直没解决陈威如：那针对你刚刚提到的，除了帮助门店做运营升级以外，你还能够帮忙做新商品、创新商品，这个特别有意思，似乎你们引入了一个高大上的设计公司，这是以前不常在零售行业里出现的，也就是洛可可集团。
我们来邀请一下徐微。
徐微是洛可可集团副总裁，也是我们校友，她这15年一直在产品领域探索和实践，也是洛可可集团创新战略方面的探索者，目前是洛可可和全球蛙合资公司——造物说的联席CEO。您跟我们分享一下从成立到现在，你们用了哪些方面创造产品提升，有哪些实力跟我们分享一下。
徐微：2021年对我们来说是迎来了特别大的变化。前15年，我们所有创新围绕的合作伙伴都是产业带、供给侧这面的品牌商，基本是服务一些中大型的平台，而且是在比较复杂的赛道，偏硬件类，如智能硬件、家电等方向，而对于零食、日用百货等涉及比较少；去年，我们内部探讨了哪些商品离用户很近，发现新消费是离用户很近品类。前15年，我们一直在通过设计让商品变好看、好用，但其实有一个痛点一直没有解决，就是如何让产品好卖，而很多品牌商痛点是如何产品设计和产品创新真正让产品好卖。
去年年底，我们开始跟造物说的团队深度连接，发现一个特别有意思的场景。第一，相对于电商来说，商超是偏传统渠道，但又是消费者特别熟悉、离不开的渠道，这里面有一个大的存量市场。另外，跟全球蛙沟通完发现，它把这个市场正在一步步数字化，所以我们想，在数字化场景、营销场景中如何做产品创新，是不是能帮M端、品牌商、供给侧端一起探索“好卖”，即把营销和产品创新、M端一起营造一个数字化产品创新的场景，这就是我们最早探索的初心。
当时全球蛙原冰总裁引荐了一个合作伙伴，让我认识了一个新的品类。他告诉我山西人都知道石头饼，大街小巷都吃，每个山西人都吃，但我从来不知道有这个品类，也不知道是一个什么样的品类。我问山西人以外吃吗？他说基本上很少。其实这是非常普遍的画像，有很多还没有出现在全国视野里的品牌商在当地却非常有名，以食品和民生类产品为主。
原总和美特好集团储德群总裁跟我说，类似这样的品牌如何用新消费逻辑、产品创新逻辑让更多年轻人接受，让它更多进入更有意思的数字化营销场景，或者是新渠道场景，是不是一个很有意思的事情，这个故事把我打动了，那我们一起尝试一下吧。
我们用了半年多的时间打样，如何把品牌商设计和商超很垂直、很聚焦的营销场景打在一起，如何做产品创新，所以我们把造物说定位在以用户洞察和营销驱动为核心，跟商超一起探索产品创新，并用数字化营销把产品卖好的商业逻辑。
用海玉园来打样时，我们花了很长时间磨合。在产品力端，全球蛙很多数据是宝库，如何用产品经理的思维和设计师思维把数据用起来是挺重要一件事情。通过数据发现，海玉园在商超中的SKU并不多，但海玉园本身的SKU并不少。问题在哪儿呢？商超成本挺高，不是所有SKU能进来。其实，类似石头饼的品类在商超的定位为散称市场，休闲零食品类也特别少，所以如何用数字化营销和产品创新去做呢？
我们最早拉了两个群，第一个是大概136人的导购群，以山西太原导购为主，也有全国其他地区的导购，我们要知道，在什么样的场景里，他们愿意卖石头饼、愿意给消费者推荐其他产品，这也是要解决产品和用户之间非常重要的节点，即消费者对这款产品感受的问题。
第二个是一个几百人的用户群，里面可以找到非常精准的用户画像，有买过石头饼的，也有没买过石头饼但是休闲零食的主要消费人群，有山西的，也山西以外的……把这些人放到一起，探索如何把一个区域品牌、产品与消费者进行联动，用什么产品概念让他们知道这款产品。
前半年就是做类似基于产品定义、产品创新到数字化营销流程跟产品创造方式的打造。到今年9月份才有第一批产品出来。前两天，我们跟钟总定KPI，考虑如何在商品年货节时让这批商品进入美特好超市、甚至进入全国的商超。我们之前已经做了一个MVP的尝试，第一批10万袋的订单在美特好超市以导购分销形式三天没了。我们现在是探索这个模式如何复制，对我来说，我再考虑如何离营销场景、离有数据营销场景更近一些。
事实上，好多M端的厂牌需要这样销售场所，同时，我们的营销合作伙伴也需要有更年轻化的产品，吸引更年轻化的用户，也希望新消费领域有更多内容力产品能和消费者互动，更重要的点是需要有更多利润型产品，而不仅仅是渠道商，也希望是零售商。
我们跟储总沟通，包括做零售行业调研时，大部分的零售商都希望增加零售的比例，像盒马已经有30%左右的自营品牌，像美特好上次沟通还是个位数，是不够的。从我们角度来说，这就是巨大空间，如何用新消费逻辑、用设计赋能、用内容力，赋能做更多年轻用户喜欢的产品。
我们觉得，只要生了孩子的女性用户就是商超非常主力的用户，并不是只有妈妈和爷爷奶奶级别，其实有很多用户能被激活。我觉得，商超是很好的私域场景，钟总也说了导购是一个很重要KP节点，跟三公里以内用户做深度服务，它需要大量内容新产品和用户进行互动和激活，这是很好的场景。
海玉园只是一个打样，我们还在打样进行中，今年年底年货节，我跟钟总的目标是再上20个跟海玉园一样的厂牌，其中有10个是山西本地，有10个是全国。
其实，每个地方都有很有特色，同时匠心精神很好、品质很好，有产业化基础的品牌，如何让区域品牌走向全国，如何让更多消费者看到它们、体验它们、长期高频使用它们，我觉得是有价值、有意义的，这也是作为设计人把好东西挖掘出来，再设计再定义，让更多用户接受、去体验，这也是我们想探索数字化产品创新的模型。
陈威如：谢谢徐微，很喜欢你现在的氛围，充满着热情跟干劲。我还记得洛可可里面有不只是全国、甚至在全球领先的很多大咖设计师，过去主要客户都是像通用电器、医疗和国产919飞机、东风汽车等大型客户，你们现在到零售行业帮商超品牌、供应商做创新和提升，我也能看到你刚刚报告里有着多年来的沉淀和对于市场敏锐洞察、对于市场分析，都能对行业带来新的增值。你们现在往这个方向如果能够成功帮助像海玉园有基底的企业做产品价值升级的话，你们很大帮助这个时代所要求的乡村振兴、共同致富的时代大责任，觉得非常了不起。
我们现在转到山西海玉园食品公司现身说法，他们作为食品行业遭遇了什么痛点，以及造物说这个项目对他们有什么影响。
山西海玉园食品成立1995年，已经有超过26年历史，是具有工匠精神的一个食品研发生产企业，主要产品有石头饼、饼干、蛋糕、馍片等。今天跟我们分享的张琛敏是公司总经理，在公司负责很多创新的项目，包括食品工艺创新和新厂生产线设计、电商的发起，他具备敏锐洞察新消费趋势，也为公司带来很多改革跟创新的动能，你分享一下你们世界看到痛点和变革。
张琛敏：大家好！我是海玉园食品的总经理，我介绍一下我们公司，有很多朋友不太了解我们。
我们目前有400亩的园区，员工大概有1000人左右，我们有12条全自动生产线，以蛋糕、面包、杂粮、饼干等食品为主，也有10万亩杂粮基地、5千亩蔬菜基地，也被誉为山西省重点龙头企业。目前有20多余款产品，包括石头饼、馍片、面包、千层饼、手撕面包等，我们正在新创一些杂粮、全麦等新型食品，因为市场需求不是在普通的好吃和美观上了，现在人们更注重营养和健康。我们的产品已经推向全国，甚至到美国、加拿大、欧洲、荷兰等国家。
全球蛙进入海玉园以后，影响挺大。我们此前以散称在商超大面积铺货，购买人群集中在30-45岁人群，与全球蛙、洛可可合作后，在包装上得到很大改进，“定量装”拉动年轻客群，使其走向更多商超货架，加强了生产线的饱和程度，推动品牌整体销售。
目前，我们和全球蛙的合作还只限于地面店线下商超，后期希望在网络平台上有深度的合作。
陈威如：从你的分享里我听到了海玉园是具备有工匠精神的企业，现在与洛可可和全球蛙合作，基于用户需求，用数字化的方式做产品共创和提升，相信对企业有很大影响。祝你们未来在推广其他品类的时候能够继续获得成功。
总的来讲，谢谢大家的这些分享。我觉得，大家给我们说了正在发生而且非常有未来性的中国故事，这里面生态圈包括了传统商超还有各地的特产、食品厂，他们也想求发展，里面也有导购，也有从别的行业引进来能够赋能这个行业，像工业设计龙头洛可可，也包括美特好自己孵化科技公司全球蛙，你们共同在谱写重新解构升级传统零售行业的故事。
必须从渠道商向零售商转变陈威如：针对最后所提到的，并不是所有SKU都能进到传统超市线下门店，因为上架总是需要有很多的验证，门店也不一定会接受创新的产品。但我们有很多大型品牌商或者是中型制造商，都希望能够推出新产品、验证新产品这样的需求。再回到赵晓，你作为超市领导者，怎么看待最近几个月在做的创新，产品创新、产品价值提升，目前到底在超市行业，从你观察到的范围里面带来了什么样的效果，对于超市销售、对于消费者的满意度、对于门店的导购各自带来哪些影响，你也跟我们分享一下。
赵晓：对于商超来讲，刚才大家都提到电商力、产品力和服务力的变革，我们也一直在从事这领域的转型尝试和不断推进。
从产品角度来讲，产品转型是必须的，我们必须从原来渠道商角色转变成零售商的角色，这里面核心有两点：一是必须是以用户为中心，二是以数据预判需求、产品挖掘为前提。
从商品经营角度来讲，也是必须的。因为从渠道商角度来讲，毛利是非常低的，整个行业前后台加起来平均值高则25个点，低则十七八个点。近几年，我们一直和全球蛙、洛可可在这个领域推进海玉园产品的入驻，产生的毛利非常可观，自有品牌的毛利起点就是40%以上。毛利贡献角度来讲、商超盈利模式可持续角度讲这些都是必须的。
对于实体店来讲，和线上最大的不同点和优势在于，有触摸感、有温度、有实实在在的场景体验、服务提供，这是非常可贵的，也是我们要把体验店场景打穿的一个点。我们一直和徐总、和全球蛙袁总、钟总设计产品，很多自有品牌链接到数字化后，顾客需求点、评价点、智能化所见即所得等场景，完全在实体店能够打造出来。我们也在不断创新，把围绕产品力为核心的数字化整套方案完完全全落地。相信持续下去之后，实体店转型和体验极致场景打造，就会在盈利模式角度发力出来，来助力实体店转型、生存和发展。
全球蛙是储总2015年走出去，设计了帮助商超转型和赋能商超的后台聚合、前台分离的数字化转型赋能模式，也叫倍增的模式。倍增背后有几点，一方面可以帮助数字化转型，产品倍增和业绩倍增；另一方面员工收入，通过前端导购分销进行收入增加，有员工每个月收入可以增加两千块，对比商超员工全行业平均水平4千块，增加两千块相当于增加50%，这是非常可观的。另外，对于商超来讲，积淀下来就是非常大的员工资源，员工资源如果全部被释放出来，全员导购分销潜能发挥出来，从员工收入角度和分销能力角度讲，都是非常可观的。
陈威如：谢谢赵晓的分享，从刚刚大家共同分享的过程里，我似乎感觉到了你们在做的事情对于整个生态圈是共赢的局面，刚刚赵晓说了新产品开发帮助超商从原来18%、19%的产品毛利到现在的40%，这个增加非常大，其中也有一部分会分享给员工导购，告诉他们数字化带来好处，因此更愿意支持更多数字化升级。
同样，过程之中，消费者觉得在传统超市买到很多新奇特的产品，也帮助一些供应商像海玉园，以专业工匠精神得到更好的价值回报，这里帮助洛可可——曾经帮大企业、外商做服务的，现在更加接地气，而且帮助乡村振兴、共同富裕做了很大贡献，你们整体来讲都为我们创造了很温馨的、迈向未来值得别的行业学习的模范。
未来3-5年的展望陈威如：如果说你现在许个愿在未来三五年实现的话，你会希望这个愿望是什么？每个人一两句话做个总结，谢谢！
赵晓：零售是离不开实体店的，顾客消费也是需要有温度的。我的愿望是祝所有行业当中实体店转型成功，能够可持续发展，谢谢！
钟道锋：我愿望是未来3-5年我们可以建造一个真正赋能体系，让体系内从制造一产、二产、三产完美融合，能够为整个乡村振兴、共同富裕贡献出自己的力量。
徐微：我的愿望是想通过数字化产品创新和数字化场景营销，帮助更多区域品牌实现创新升级，让更多国货品牌被更多年轻消费者所接受。
张琛敏：希望更多生产厂家和合作平台在未来3-5年有更好的发展，可以带动当地人员收入和就业岗位，谢谢！
陈威如：谢谢大家今天的分享跟时间，我帮线上听众做个小总结。我们今天谈的是零售行业的演化，但是每个行业都会经历数字化的过程，所以不管是服务行业、制造行业或者其他快销行业等等，也都会经历类似像我们今天分享零售行业所说曾经的痛点，一路奋起，再做创新的改变。
今天几位嘉宾分享让我们共同学习到了，一个行业里，传统企业可以通过孵化科技公司，最初在自己身上做一些打磨跟试验，成功以后分享给其他同行，帮助整个生态圈的升级。这是今天美特好、全球蛙结合洛可可和海玉园共同谱写生态圈给我们的启发。
非常谢谢大家，今天这里。
（本文首发钛媒体APP，作者｜刘萌萌，编辑｜天鹏）
【CNMO新闻】便利店变了。不知道大家有没有发现，现如今的便利店在柜台排队结账的人越来越少，一台台外表高级、使用高效的自助结账机正如雨后春笋一般，越来越多的出现在便利店里。近日，“山西便利店走红网络，引发网友纷纷热议探究山西便利店到底有多宝藏”的话题热度不减，而这背后，正是支付宝等一众电子支付方式推动下的结果。
其实，作为传统的资源型大省，如今山西的便利店完全不输一线城市。据了解，太原已连续3年荣膺全国便利店城市发展前三甲，当地便利店的密度已赶超东京、数字服务普及率高，几乎半个太原都是便利店的数字会员，连大爷大妈都熟悉支付宝等平台领券，被媒体誉为是“便利店的山西现象”。
为什么全国的便利店千千万，只有山西的“出了圈”？唐久便利、金虎便利和神利便利等当地知名便利店品牌也分享了企业发展和数字化创新的经验。其中，唐久便利启动数字化转型较早，2013年就开始融合线上线下，建设全渠道的销售网络，2017年后重点投入支付宝小程序自运营，通过消费券等动作，过去一年线上客流实现10倍增长。唐久便利董事长杨文斌现场算了一笔账：“数字化大大提升了门店效率，唐久门店每天的移动支付大概在35-40万笔，如果移动支付让每个用户节省10秒钟，一天帮我们节省了900多个小时。”
金虎便利董事长助理徐萌认为，数字化决定了企业的兴衰成败，若想从激烈竞争中脱颖而出，数字化是一条出路。2015年，金虎就全面接入移动支付，并陆续打造会员体系、搭建信息中台，也有效帮助企业提升了效率和销售额。目前，金虎支付宝小程序的会员数超过200万，相当于把一半太原人都发展成了会员。
如今每2个晋城人就有1个用手机在神利便利购物。神利便利副总裁宋慧仙感慨，2017年首次参与双12，销售一空的火爆场面让神利发现了数字化的机遇，事实证明数字化是降本增效的利器。
与此同时，7月20日，山西商务厅在“便利店山西现象主题研讨会”上称，未来将加快推动品牌便利店的发展，让品牌便利店成为山西零售业新标签。太原市委网信办主任刘晓斌在研讨会上指出，数字化是晋商的“新西口”，太原便利店发展指数连续三年位居全国前列，这些成绩的取得也与企业的数字化经营密不可分。
山西商务厅流通处处长郭小中表示，山西便利店行业现状，对山西零售业有重要参考价值，也是观察山西服务业转型的一个重要样本。他透露，未来山西商务厅将加大支持山西品牌便利店建设。今年起，鼓励便利店下沉至县域和农村地区，并给予政策支持。
山西商务厅流通处处长郭小中（中间）
而助力本土便利店的崛起，以支付宝为代表的互联网平台也在行动。“山西便利店利用支付宝小程序、会员、卡券数字化工具，有效提升了销售业绩和运营效率，”支付宝行业运营总经理黄丹枫坦言，山西便利店的崛起，说明区域化的本土便利店借力数字化服务发展空间大有可为。未来，支付宝将联手山西便利店以及生态服务商，将便利店的“山西模式”向全行业开放，帮助下沉市场至少5万家便利店实现数字化，让中小城市便利店也能具备一流的数字化服务。
