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编辑导语:近期新东方的双语直播带货形式可谓是火爆出圈,网络上关于“东方甄选”的讨论也有许多。那么,为什么本次东方甄选直播间可以带来这么大的热度?知识型、科普式直播在未来是否是一种长期有效的方式?新东方切入直播带货赛道,又有哪些前置条件?
《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累,并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战,以及数字技术的创新突破等因素,最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手,帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。
《数字经济全景白皮书》持续关注电商直播。2021年“双减”政策落地,新东方迎来史上最严峻挑战,K9业务全面关闭,对公司的整体营收产生重大不利影响。断臂求生谋发展,于2021年12月28日,新东方推出直播带货新平台“东方甄选”,正式入局农产品直播带货领域,当天俞敏洪老师农产品直播首秀成交额超500万元,有了一个良好的开端。

近期新东方双语直播带货火爆出圈,吸引了大量用户的关注。本文将从以下三方面简要分析新东方为何选择直播电商,为何要切入农产品领域、东方甄选发展现状及未来展望。
一、电商发展迈入新阶段,新东方入局直播电商正当时随着消费和技术的变迁,电商从简单到复杂不断迭代升级,品类持续开拓,直播电商应时而生,成为消费者偏爱的购物渠道之一。尤其是5G、云计算、CND、MR等技术的商业化应用,低延时+高清晰化使得消费者的购物体验得到进一步提升,良好的互动性拉近了与消费者之间的距离。
新东方选择切入直播电商取决于以下条件:
一是“双减”政策对课外培训和在线教育企业巨大的不利影响,转型发展成必然。
二是直播电商行业的基础设施、生态设施较为完善。
三是Z世代年轻消费者更青睐直播电商购物,体验感相对较好。
四是用户流量增长乏力,获客成本持续攀升,但直播电商获客成本较低,成为众多品牌商布局的新渠道。从商业环境成熟度、公司整体成本投入、资源复用性程度综合来看,入局直播电商实现转型相对容易些。
二、国家大力支持农业发展,东方甄选开启助农直播在我国农产品领域中,市场参与者众多,市场仍处于较为分散化的状态,其土地产出率、资源利用率、劳动生产率较低、集约化、可持续发展进度缓慢。多年来的“中央一号文件”屡次重点提及农业相关的问题,持续加大对农业领域的政策支持,加快农业领域的发展。
在“乡村振兴,共同富裕”的发展大背景下,众多企业纷纷投入农业领域,其中阿里巴巴在全国建立6大数字农业基地;腾讯的安心平台已在多地落地,最为出名的两个试点在“中国薯都”甘肃定西和“蔬菜之乡”山东莘县,实现农业品可追溯化;拼多多投身农产品和食品科学研究;京东建立农业供应基地等。
互联网大厂依靠海量数据+强大的技术优势,去系统化改善整个农业种植、生产、加工、流通、销售、售后各个环节,以此提升整个农业领域的产业效率。
近年来涌现出关于中国农业领域大规模产业化的呼声越来越高,对标欧美等发达国家农业发展史,认为农业大规模产业化便可解决中国农业标准化程度低、市场集中度不高的难题。但规模化的前提意味着需要土地集中化、农机装备规模化,来降低农业产业化的投入成本,以此实现产业效率的提升。通过发展县域经济,提高城镇化率,实现农民集中化居住,后期土地集约化、规模化生产经营便可行得通。
此外还需考量的就是农业大规模产业化所带来的生态环境的潜在污染及治理问题,如何平衡产业化与生态环境之间的问题,更是重中之重,否则带来农业污染和食品安全问题届时将难以解决。
在整个直播电商领域,普遍集中服装、美妆等领域,头部主播较多。但在农产品直播领域头部却较少,主要是农产品领域供应链管理难度,货品运输过程中损坏率较大,制约了直播电商中农产品的发展。东方甄选笃定农产品领域发展,既考量到政策支持农业的确定性较高,又认为农产品领域的发展潜力更大。
从当前东方甄选直播间和小程序的产品品类和SKU数量来看,相对较少,选品表现较为克制,主要聚焦农产品+图书两大类。我们认为后期平台会逐步加大品类选择,提升商品的丰富度,满足用户需求。因为东方甄选在农产品选品方面,或许部分品类难以做到大规模化生产,突出其特色性,以商品自有化模式,打造品牌形象,才能增强产品的溢价力。
从整个零售业发展来看,先有多品类,综合化发展,再做优选,最后做自有商品,这个发展路径是比较确定的。
三、科普式直播有新意,东方甄选直播成效逐渐显现2022年6月10日,东方甄选带货主播董宇辉老师突然爆火,据多个公开渠道的网络数据显示,当日东方甄选直播间销售额一举突破1500万元,相比前期的日均成交额有了明显的提升。
截至6月16日,东方甄选抖音粉丝总数已突破1000万人,新东方在线市值已超280亿港元,表现出资本市场对新东方直播带货初步认可,但长远看,东方甄选直播的热度的可持续性,直播收入的稳定性,盈利性水平同步好转且稳定后,才可看出其转型是否成功。
近年来直播电商发展迅猛,各大平台的头部主播效应显著,导致供应商和平台发展受到一定程度的影响。随后国家有关部门加强了对网络直播行业的规范监管,进一步优化网络直播行业营商环境,各大直播电商平台主播阵营有所变动。
从刘耕宏爆火,王心凌现象级翻红等现象看,抖音官方平台需要持续推出符合当下民众关注度高且有新颖的主播便成必然,算法驱动+数据分析下,东方甄选较契合当下市场用户的偏爱,最终脱颖而出。
东方甄选带货不要坑位费和大量样品,农产品品类直播带货的佣金比例为10%-15%,降低直播带货佣金,与行业普遍做法有些不同,既有平台业务发展初期现实状况,也有长期发展的考量,不要坑位和大量样品与低佣金策略,有助于促进平台快速发展,吸引更多供应商来为平台供货,丰富了商品品类,并有利于筛选更好的农产品。但若长期不要坑位费或收取较低佣金,营收和利润都有所影响。
从东方甄选的产品品类结构来看,食品饮料、图书音像、生鲜蔬果是前三大品类,贡献了绝大多数销售额,与现有抖音平台主推服装、美妆等品类差异明显,更加强调出东方甄选的独特性。但若从利润角度看,或许农产品贡献利润较少,其他品类承担更多的利润来源。
从直播电商整个链条看,主播最先接触到消费者,引导消费者进行下单。
但主播讲解好坏,会进一步影响到消费者在直播间停留时间的长短和购买意愿的强弱。一旦顾客下单后,便进入平台与厂商协同如何发货,发货涉及到供应商的库存管理能力、供应商选定的物流服务商整体运作效率以及后期售后服务能力,东方甄选平台需要持续增强此方面能力建设,确保规模化后平台的运营和服务能力跟得上。
东方甄选的强势是在主播特色标签辨识度更高,产生的内容具有一定的差异化,消费者对平台的好感度或进一步提升。因此,从长远的角度看,拓展多品类商品是必然,后期或将加快开发自有品牌商品,以此提高平台的竞争力。总的来说,起势靠流量,长期靠供应链,核心在于加强选品和供应链管理能力的提升,才能稳健发展。
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题图来自Unsplash ,基于CC0协议。
齐鲁壹点记者 马辉 黄寿赓
中国品牌,山东担当。齐鲁晚报·齐鲁壹点推出“中国品牌日”融媒策划,其中,4月15日(本周五)19:00-21:00,卡萨帝携手齐鲁晚报•齐鲁壹点,首度启用山东主流媒体首家AR沉浸式直播间打造行业AR沉浸式主题直播。通过多个裸眼3D主题场景、四轮现金红包雨、多重直播豪礼,钜惠全省用户。同时,作为2022山东家电消费节的首个重磅活动,通过AR沉浸式主题直播,消费者足不出户就能领略最新款健康家电的高科技风采,助力智慧家居生活升级。
本次卡萨帝舒适家装节创新性地将家电产品搬进了齐鲁晚报·齐鲁壹点AR沉浸式直播间,通过“4K高清大屏前置虚拟+同屏互动+5G连线”,将主力产品融入多个AR主题场景,达到身临其境的效果。据悉,本次AR沉浸式直播通过三块4K高清大屏组成LED全景仿真系统,利用LED为成像介质,三面全包裹成像,打造呈现沉浸式裸眼3D视觉效果,产品展现更具情景化,视觉效果更具冲击力。
多款颜值高、实力强的健康家电将亮相本次直播,洗空气空调、指挥家系列、云鼎系列等多种科技家电有颜又能打。值得一提的是,卡萨帝全品类家电将参与本次AR沉浸式主题直播,消费者在领略健康家电高科技风采的同时,还可现场咨询相关信息并下单。
本次AR直播将分四轮狂撒万份现金红包,666元、888元……拿到手软,更有价值338元迪士尼U型枕、159元海尔兄弟定制保温杯1元秒杀。此外,看直播还有机会抽取价值499元卡萨帝单柄煎锅。值得一提的是,直播期间购机的用户将享受卡萨帝专属十重大礼,更有购前置成套家电赠成套生态好礼等惊喜礼遇。
同时,“中国品牌日”融媒宣传期间,齐鲁晚报·齐鲁壹点还将推出感动齐鲁品牌故事征集、点亮品牌之光及知识问答、传播力报告及云上发布、VR沉浸式直播带货等活动,借助技术、数据、创意的力量,邀请用户深度参与,助力企业讲好品牌故事,展现品牌价值。
感动齐鲁品牌故事,继续征集中……
讲道理不如讲故事,每个品牌背后,一定有与用户产生共情的动人瞬间和感动彼此的高光时刻。建立起品牌与用户之间的信任,才是品牌拥有知名度和美誉度的重要标志之一。
总有那样一瞬,足以打动人心:在银行,客户经理为客户开通绿色通道,第一时间办下解了燃眉之急的一笔贷款;在通信运营商服务大厅,服务人员为老年人一步一步指导着安装微信;在急救中心,医护人员为了患者的生命,一边推往抢救室,一边进行心脏复苏;保险公司,理赔人员冒雨来到遭遇追尾的客户那里,一边安慰,一边熟练进行着操作;在工地上,工程机械工程师仔细排查推土机故障点,快速为客户解决问题;在商场,安装人员冒着酷暑为客户及时安装空调,为房间送去一丝清凉……
这些故事也可以是万丈高楼平地起的企业创立故事,可以是从零到壹的产品创新故事,也可以是主动担当的社会责任故事……只要是故事足够感人,能够展现出品牌的的完美基因和独特价值所在,我们都期待倾听。
齐鲁晚报·齐鲁壹点届时将发挥自身传播优势,深入挖掘相关元素,借助图文、视频的方式,即日起至5月中旬,通过品牌和企业所展现的“令人感动的齐鲁品牌故事”,换一个角度呈现出品牌价值和品牌之光,助力企业提升品牌价值,为企业品牌建设及发展全面赋能。
感动齐鲁品牌故事”全媒体大赛期待你的故事,期待你的参与,让我们一起展现品牌活力,书写品牌荣耀。
【参与方式】:

第一步:下载齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点或者扫码进入情报站小程序;
第二步:点击进入情报站,点击右上角“+”参与话题#感动齐鲁品牌故事#发送故事及详细介绍,用文字、图片或视频讲述齐鲁品牌故事,分享山东好品牌。

5月17日世界电信日当晚,一场别开生面的“山东联通助老公益相声直播”在素有曲山艺海之称的济南拉开帷幕。活动以适老化的智能技术运用为重点内容,通过喜闻乐见的形式,引导老年人了解新事物、体验新科技,积极融入智慧社会。
适老服务助力老年人跨越“数字鸿沟”
随着互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展,智能化服务广泛应用,深刻改变了生产生活方式,普遍提高了服务效率和便利程度。但与此同时,日新月异的科技创新为老年人划出一道无形的“数字鸿沟”。
5月17日,是一年一度的世界电信和信息社会日,国际电信联盟将本年度电信日主题确定为“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”。在世界电信和信息社会日当天,中国联通向社会正式升级发布“银龄专享”服务计划,涵盖与老年人生活息息相关的便捷服务、温情陪伴、智趣生活三个主题共10项服务举措,以有温度的服务携手银龄客户共同跨越“数字鸿沟”、体验智慧生活,让他们在数字化浪潮中有更多获得感、幸福感、安全感。
山东联通积极响应集团开展适老化服务的号召,在“中国联通”APP和全省联通营业厅设立智慧助老服务专区,为老年人开立绿色通道,开展助老服务爱心讲座,切实将“银发无忧 智慧助老”的各项服务落到实处,让广大老年人更好地适应并融入智慧社会,共享智慧社会便利。
智能技术点亮“银发族”数字生活
直播过程中,联通小助手、联通伴侣、联通看家等智能终端产品吸引了众多老年人的关注。这些贴心、智慧的通信科技服务为老年人送上温情陪伴。
作为一款解决老年人运营智能终端和技术困难的产品,联通小助手能够为老年人提供“紧急求助、一键通话、提醒记事、娱乐生活”一体化关爱服务,以AI智能语音交互简化操作方式,老人基于智能终端操作,子女使用小程序远程管理。同时该产品还引入有声资源,为用户提供定制化、场景化音频暖心服务,包括健康养生、戏曲文化、评书相声等9大品类超200万时长的精品节目,满足老人全天有声陪伴的需求,为老人提供更加便捷便利的智能生活。
联通看家产品实现360度高清全景守护,老人出现异动后实时提醒、智能报警。家人可以远程观看老人实时动态,进行双向语音对话、即时沟通,温心陪伴老人,让老人生活更安心,子女敬老更放心。
疫情期间,家人相聚居家时间更长,上课、办公、娱乐同时上网,对Wifi信号提出更高要求。五星宽带、联通组网,使各种户型WiFi信号满格,全屋覆盖无盲区,不管是客厅听戏还是卧室直播,都有千兆网速,为老年娱乐生活提供强有力的网络支撑。
贴心守护共筑银龄美好生活
近年来,电信诈骗案件持续增多,其中老年人是受到诈骗侵扰的一个重要群体。
在帮助老人“触网”的同时,山东联通在直播中开辟防诈骗小窍门板块,以案例入手,情境化幽默化的讲解了不明链接不乱点、各类事件不轻信、身份信息不泄露等防诈骗小窍门。
此外,中国联通为60岁以上用户免费开通“反诈名片”业务,帮助老人远离电信诈骗、推销、骚扰,尽最大努力保障老年人的财产安全,保障老年人的合法权益,让银龄生活更加安全美好。
接下来,山东联通将进一步响应助老、爱老、敬老的社会号召,聚焦“智慧助老”,持续深入落实智慧助老服务举措,不断优化升级适老化服务水平,让老年人更好地享受智能生活的便捷与乐趣。