大商场都有质量保证的。深圳茂业商厦有限公司，其成立于1996年，是深圳零售百货业的品牌，也是深圳商业的一张名片。经过十年的长足发展，全国拥有四十余家分店，员工数万人，总营业面积近50万平方米，2006年销售业绩突破60亿元。
口红的原料基底：油、蜡、软化剂，使口红能够凝固、持久蜡：棕榈蜡、蜜蜡最常被使用的，棕榈蜡较不易熔化。油：矿油、葱麻油、羊毛脂，石蜡油。软化剂，可增加颜色附著到唇上的能力，也可滋润，唇蜜含有较多的油，较少的蜡。着色剂：含有颜料或染料，口红使用的颜料须为较细的颗粒，才能均匀附著于唇上。香料和调味，可掩去上述成份的味道。成分比为：葱麻油65%，蜜蜡15%，棕榈蜡8-10%，羊毛脂5%，些许着色剂和香味。
现在国家对海外代购控制的非常严。代购还是要找正规的渠道！淘宝上的代购店，大多数是野路子不可靠。如一定要在淘宝上寻找代购，要看商家到底信誉如何，是否是正规批准的程序。
编辑导语：随着互联网APP的发展，各种各样的APP不断地更新发展，测评类的APP也不例外。本篇文章作者对香水时代APP进行分析测评，从项目描述、产品概况、市场分析、用户分析、产品分析等内容进行分析，感兴趣的一起来看看吧。
一、项目描述体验环境体验产品：香水时代；产品版本：1.7.4；操作系统：HarmonyOS 2.0.0；体验时间：2022.06.24；体验人：sid。二、产品概况slogan：您的私人香水顾问，香水百科全书。
香水时代是致力于香水评论的APP，始自2014年,专注正品香水。一款专业的中文香水资讯平台，是全球专业的香水评论社区、香水知识百科、资深爱好者的聚集地，帮助香水爱好者们学习香水知识，如何选择香水，鉴别香水真假。
三、市场分析1. 行业背景分析图3-1 2015-2025年中国香水市场零售额及规模预测
图3-2 2020年全球香水市场规模
根据下数据显示，中国香水市场在2015-2020年间年复合增长率大14.9%，未来5年预计为22.5%，到2025年，中国香水市场零售额达到300亿人民币；而中国市场仅占全球市场的2.5%，2020全球市场规模已达到4063亿人民币。对比可见，未来几年中国市场的增速将进一步提高，有一定市场发展潜力。
图3-3 2012-2020年中国香水香氛企业注册数量
根据《2021年中国香水行业研究白皮书》，如上图，2017年至今我国香氛企业注册量累计已超2000家，随着中国香水香氛产业的不断完善，以及消费者用香意识的提升，中国香水香氛市场预计保持高速增长，未来市场前景广阔。
总结：从上面图中可以看出，国内香水市场在全球范围内占比小，但市场增速明显，未来有较大的市场发展潜力。其原因包括但不限于：
消费升级大趋势影响下，居民对相关消费品的需求增加将带动香水消费，如居民对奢侈品需求增加有助于定位为轻奢品的高端香水行业发展。中国经济稳定发展，居民人均可支配收入逐渐增多，对于香水的需求层次也逐渐由低层次向高层次转变，更多个性化、高品质的香水产品将受到市场认可。疫情下口罩的广泛使用令化妆品市场受影响，而香水通过气味提升个人形象的特性，令业内对增长持有乐观预期。2. 行业宏观环境分析（PEST）1）政策
我国化妆品监管目前日益朝着更加科学严谨的方向进步，一方面监管部门不仅加大对违法违规的处罚力度，另一方面也在推进差异化管理、鼓励创新发展。
2020年6月，在颁布的《化妆品监督管理条例》（自2021年起实施）中，国家药监局在例行强调化妆品原料管理的同时，还鼓励化妆品技术创新。
我国化妆品行业政策环境有助于打击黑产小作坊和假冒伪劣，保护品牌和知识产权，促进消费者建立对于品牌的信任感，激励香水香氛行业进行产品创新和品牌建设。
2）经济
图3-2 2018－2021淘宝天猫香水市场交易金额
随着我国经济日益增长，人们的生活追求也水涨船高。香水有利于满足人们马斯洛需求理论中的社交需求和尊重需求，因此香水市场在逐渐扩张。
从近三年淘宝天猫销售数据来看，香水品类销售额呈现上升趋势。在2020年第四季度的销售额达到峰值，销售额突破28亿，同比上升3.11%。
受疫情二次爆发影响，2021年第一季度香水线上销售金额快速回落，达到15.25亿。
3）社会
①国产香水迎来春天
后疫情时代，香水取代口红经济表达个性的年轻人，激发出来的全新消费需求，在民族自信的加持下，海外进口香水垄断国内市场的格局已被打破，让国产香氛品牌迎来了最好的时代。近一年，气味图书馆、RE调香室、Scentooze三兔、Plustwo等10个国产品牌接连获得融资，字节跳动也开始瞄准嗅觉经济赛道。
②香水效应”正在取代“口红效应”
同时，疫情的影响正在美妆行业掀起深刻的影响。由《2021中国香水行业研究白皮书》指出，“不被口罩遮挡的”香水取代口红成为轻奢侈品。
③香水成为制假重灾区
随着香水消费需求的增长，近年香水造假事件不在少数，且涉及金额较大。
原因有以下几点：
首先，香水造假门槛低。从原料到制作工艺，香水造假的门槛比较低；其次，仿冒和正品价格相差巨大，利润空间大，造假者有利可图；最后，有需求才有市场。消费者对于香水的安全性要求较低，相比护肤品，部分消费者更注重香水的气味和价格，而非品质。④香水品质成为关注重点
能够凸显消费者自身个性的香水产品、品质优良（如留香时间、赋香率等）的香水产品受到市场认可，成为消费者关注焦点，如沙龙香水引入中国后，部分崇尚个性的学生群体、白领人群逐渐开始消费沙龙香水，推动香水行业发展。
4）技术
现代制香技术正不断进行改良，香水品牌们为了迎合青年消费者的需求，正在不断进行新的尝试。一些品牌选择改变香水的传统形态。
如CHANEL去年推出了一款气垫香水，该产品类似粉饼，方便携带和容易控制用量，并且持香时间较长。
美国小众香水品牌Heretic Parfum推出了一款能够被皮肤吸收的香水Dirty Grass，该香水含有医用成分，能够帮助使用者减缓疼痛、炎症和焦虑。
总结：近年来香水行业发展呈现逐步增长的趋势，随着国民经济的发展和疫情下“香水效应”的背景下，中国香水市场环境表现良好，增速较快，发展潜力较大。
政策方面：随着化妆品相关政策的出台，加大对化妆品奖惩力度，能够促进激励产品创新，提升品牌价值。经济方面：随着我国人均收入水平上升，人们消费能力提高，更加注重生活品质，与香水方面的交易额情况也是逐年增长，这得益于电商的发展。预示着香水行业目前处于蓬勃发展的阶段。社会方面：随着中国跨入新消费时代，国产香水市场进入快速发展阶段；疫情时期，“香水效应”正取代“口红效应”，人们倾向购买香水、口红取代奢侈品购买；香水制假成本低，假货盛行；消费者对香水品质要求越来越高。技术方面：随着香水制取工艺的快速发展，香水便携性提升和新型香水涂抹工具的研发，赋予消费者全新体验。四、用户分析1. 用户标签图4-1 国内香水购买类型
由上图可知，我国香水市场主要分为女用香水、男用香水和车用香水三大类。其中以女用香水为主，市场规模占比为71.33%。男用香水、车用香水市场规模占比分别为25.73%、2.94%。从目前状况来看，在香水市场中，女性是最主要的消费群体，因为女性相较于男性更注重生活品质和自我精致度。
图4-2 2020年中国香水消费者人群细分
由上图可知，因经历和区域差异，国内香水消费者可细分为四大类。
香水消费者年龄以三十岁为界限，分为30岁以上消费者和30岁以下消费者群体，消费者特征可分一线/新一线和二线/三线两类。
活跃尝鲜族和谨慎跟随者分别占比33.5%和33.7%，是香水市场的主要群体。30岁以下的年轻群体为主力军，因为此类用户更注重生活品质，想要得到更能突出自身特点的商品，对个性化和精致生活更加注重。
其中二线/三线的为主的谨慎跟随者对价格较为敏感，在意是否正品，保障自身权益。而30岁以上群体则看重体验和口碑，信任品牌。
2. 用户行为①购买频率
图4-3 2020年中国香水消费者购买频率
如上图可知，国内用香人的购香频率在六个月内，30岁以下用香人购香频率较高，他们热衷于尝试新鲜事物，追求个性化，希望能提升鉴赏力。30岁以上群体则看重体验和口碑，信任品牌。
②购买价格
图 4-4 2020年中国香水消费者购买价格区间
如上图可知，国内用香人消费潜力可观。超过两成用香人会选择千元以上香水，香水购买的价格段集中在401-800元。
③购买渠道
图4-5 2020年中国香水消费者购买渠道
如上图可知，线上购香占比较大，超过六成消费者选择在品牌旗舰店购买。30岁以上人群更易选择线下品牌专柜购买；30岁以下人群则偏好品牌官网/官方小程序。
④香型偏好
图 4-6 2020年中国香水消费者香型偏好情况
如上图可知，当前国内消费者较为偏好花香、柑橘、木质、果香等香调，上述香调均有超过30%的被访者表示喜欢。部分原因是国人体味较小，偏好无攻击性”的花果型大众香调，清新淡雅、不易打扰到别人。
⑤需求变化
图4-7 国内香水需求变化表
中国经济稳定发展，居民人均可支配收入逐渐增多，对于香水的需求层次也逐渐由低层次向高层次转变（如上图），具体原因如下：
a.居民香水消费意识不断提升，对香水产品的认知从遮掩臭味、增添香味等功能性需求认知向“体现地位”、“展示个性”等多方向发展，对于香水产品用途认知的丰富将为香水行业增添新的消费群体。
b.原有香水消费群体用香习惯逐渐养成，香水复购率提升。
c.中国香水消费群体对香水产品的鉴赏能力逐渐提高，香水品质评价指标逐渐丰富。目前中国香水消费者不仅从“品牌”、“是否好闻”等浅层次的指标评判香水品质，部分消费者还从香水的寓意及能否体现自身个性角度选购香水。
总结：国内香水消费群体中女性群体为主，购香频率在六个月内。30岁以下高线城市消费者购香频率较高；30岁以上低线城市消费者购香频率较低。用香人大多可接受中高端价位香水，线上购买香水居多，以花果木香调为主。消费者对于香水的需求层次也逐渐由低层次向高层次转变。
3. 用户群体香知学习用户；香水试香用户；香水购买用户；香水鉴定用户。4. 用户分析五、商业模式1. 平台式营销模式图5-1 香水行业平台式营销模式
当前中国香水行业在商业模式方面，一部分是平台式营销模式，呈现“香水电商化”特点，把互联网作为营销渠道的补充手段，提供低价化的香水产品，解决浅层次的行业痛点。
香水的线上渠道包含淘宝、天猫、京东、唯品会、考拉、聚美优品等电商平台的品牌香水店铺（如旗舰店、直营店等）、海外直邮店铺，中国香水线上零售（按销售额计）占比约为35%。
从销量层面分析，零售价在100元以下的高端香水小样、中低端香水单品销量最大，2020年上半年，售价在100元以下的香水小样、单品销量占线上香水总销量比例约为 75.0%。
2. 自营式营销模式图 5-2 香水行业自营式营销模式
另一部分是自营式营销模式，香水行业的上下游渠道进行整合，以全栈服务＋线下体验＋自助服务”的模式，定制个性化服务，为消费者提供省钱、省时、省力的服务。
香水的线下渠道包含超市、化妆品店（如丝芙兰）等、品牌专卖店（如迪奥专卖店）等，分别占据线下零售总额比例为45%、35%、20%左右。
其中高端香水品牌大多依赖于品牌专卖店、化妆品店，中低端香水品牌大多与超市或街边小规模化妆品店达成合作，销售香水产品。
未来，香水行业的盈利能力主要建立在香水对各方资源的整合能力和创造力的交易流量上。
六、产品分析1. 战略层通过分析香水时代的战略对比，香水时代有圈子和发现两个特色板块，偏向购买前端。有社区和内容属性，附带资讯和社交性质。
用户可获取相关香水知识，也可以达到交友的目的。主要给想要了解香水知识和在平台交友的用户提供。
2. 范围结构层香水时代结构图
根据功能结构图可以看出香水时代的主要功能放在“发现”和“我的”页面，为用户提供了香调知识平台，新鲜事以及百科等功能，在圈子分享大家在香水使用和购买中的想法和经验，为用户提供香水知识以及香型推荐。
同时，在商城提供给用户购买正品大牌香水的渠道,可将商品加入购物车进行结算。旨在为用户提供更多品牌香水类型的相关信息以及做一站式香水购物的平台。
3. 产品体验分析产品体验以“发现-搜索功能”，“圈子-发布新话题功能”，“商城-商品购买功能”，这三大功能模块去体验，同时对产品优化提出改进意见。
1）功能1： 发现；
途径1：首页专题；
首页采取固定专栏浏览形式。
体验感受：
首页增加了搜索入口，用户可以方便的在首页自主进行内容的筛选，但是与该页为个性化推荐的特性不一致；信息采用瀑布流方式，呈现的内容多而丰富，排序较有规则逻辑性，分为本期专题、寻味之旅、秒懂百科和热门讨论；发布新话题的入口放置位置不合适，并没有很好的引导用户进行操作。该页主要是为了体现产品专属的关键词，但是目前解决的并不是特别理想。
其一，出现的内容与用户所关注的标签一致性较弱；其二，呈现给用户的信息较为杂乱，没有很好的根据标签进行内容划分，所有的内容交杂在一起，不容易进行区分，浏览时用户无法根据自己单向的需求点进行查看；其三，内容维度较低，信息聚合度不够。改进意见：
优化用户对于推荐内容更好的浏览体验，可以场景化细分出用户不同的查看方式；推荐内容策略化，增强内容的逻辑性，推荐排序采用一定的规则，如：根据用户浏览的行为进行调配顺序；推荐的内容维度升级，信息聚合增强，不再只是单一的笔记内容，可以增加运营整理形成的用户专辑。途径2：用户自主浏览查找；
搜索：
具有搜索历史记录功能，方便用户查找；搜索笔记时有热门内容推荐，让搜索目的模糊的用户找到方向；搜索结果为对应的搜索主题内容。用户可以根据自己的搜索目标进行搜索结果的细分，由于进行了过滤，在浏览时信息更加垂直。
信息聚合度高，维度多；信息内容优质，笔记包含了香评、百科、商场、圈子和视频。改进意见：
具有搜索联想功能，根据关键词进行联想，方便用户查找；搜索分类，提高搜索准确性；信息提供维度可以做一次用研，让用户进行开放性的卡片分类，根据用户习惯进行优化；搜索形式升级，不再只是单一的文字搜索，加入二维码、语音等形式。2）功能2：圈子
（1）发布新话题
发布新话题入口在圈子的二级页面中，较为隐藏。
（2）写笔记流程：
（3）体验感受：
在流程中，照片无法进行编辑，仅支持本地图片和拍照上传；入口不明显，用户不容易感知到；一次性只能添加一张照片，连贯性不强。在整个使用写笔记的流程中，编辑操作较为方便，并且在标签中为用户考虑，直接给出了添加的标题内容，减免了用户思考的时间；但是一次性只能添加一张照片，其余时间需要回头重新添加的操作让整个流程的连贯性降低，反复度增高。
（4）改进意见：
优化流程，照片一次性导入的数目增加，可以批量操作；写笔记入口位置更改，放置在醒目的地方；支持图片编辑功能。（5）浏览笔记功能
用户可以浏览到图文笔记信息、笔记作者以及评论内容；在浏览时可以进行评论、收藏、点赞、关注作者以及浏览其他笔记的操作；评论可进行回复；话题不可进行分享的操作。3）功能3：商品购买
商品分类的类别较多，不够清晰简洁；商品种类较多，SKU多；有付款预计到达时间显示；商品介绍，较为简短，无商品详情；无直接购买入口，仅支持加入购物车购买。（1）体验感受：
商城板块上虽然商品种类多，但缺少图文刺激用户无法感知购买到自己的心愿商品，与强大的笔记内容之间的对应上稍显弱势。要使用户从理性思维被情感驱使，转化为感性思考方式。
七、总结 SWOT分析1.【S】优势中国人口基数大,中国的人口占全世界人口数%却只占全球香水市场的1%，中国香水市场的无限潜力。中国香水市场的消费人口在扩大，年轻消费群体的崛起。中国的年轻消费者正在成为香水消费群中不断增长的群体，大多是独生子女，是家里的掌上明珠，手头上有长辈们或者是自己赚的钱,他们比较追求时尚潮流，对围外或国内的高端品牌比较奢求，购买潜力巨大。新的化工程序及设备也能给消费者带来全新的香水体验，大为它们更能确保香水在使用了个新原料的条件下早现出史优部品质和性能。如今多方面的消费渠道给香水消费提供了便利。国产品牌大多集中在二三线城市，国外品牌都是集中在线大型超市和专卖场,基本上遍布了中国的消费市场。2.【W】劣势中国的多变的流行风同十分不确定，消费回头率不高，年轻消费者对品牌的忠诚度比较低；国人香水使用场景有限，大多数人没有使用香水的习惯，现在的消费者对香水的种类和数量拥有不多，只是在必要场合和时间才使用香水；中国关于香水行业方面的法律法规还不够完善，市场上香水香氛类产品品质没有保证；中国国内品牌大多是中低端产品，而消费者趋向丁高端产品;国外或国内高端产品价格高昂，消费者趋之若骛，消费人群较少。3.【O】机会疫情后经济快速回升的环境下，还能强迫整个香水行业重新思考香水行业发展模式是否应该有些改进，从而推动生产商们加快新香水推出的频率和质量；技术创新是香水发展的重点，因为可提供持续的差异性。新的化工程序及设备也能给消费者带来全新的香水体验,更能确保香水在使用了全新原料的条件下呈现出更优的品质和性能；全球消费者对香水产品及行业发展的关注，以及中国方面的关注,能够推动香水行业标准等方面的法规完善；中国的经济发展现在有所缓慢回升，中国的固定投资环境很好。4.【T】威胁中国消费者比较向往国外消费,国外消费的价钱较国内低,对于香水购买趋向国外；香水实质上是一种文化产品，体现的是一种审美情趣。对于中国市场而言，香水就是一种舶来的文化产品，不赋予中国文化。中国国产香水的文化内涵不足，不容易撼动和笼络住消费者。八、建议1. 盈利模式目前香水电商平台的业务均是香水代购或分装售卖，盈利模式较单一。可考虑引入KOL，利用网红效应，不定期举办线上线下促销活动，另外还可以引入周边产品，刺激购买行为。
2. 辨别真伪商品的真伪性难以辨别，是电商自出生以来一直存在的问题，以上香水电商平台也不例外。
对于预算充足，或者购买香水来送礼的消费者来说，他们更愿意去线下专柜购买，虽然价格较高，但是不必担心买到赝品。
因此，对于香水电商平台来说，权威的香水验证机构的入驻是很有必要的。
建议香水电商平台与品牌商合作，品牌商提供真伪验证服务，甚至提供适当广告费，而电商平台则提供额外的宣传推广服务，从而降低用户鉴别成本，吸引用户购买，实现商业互利共赢。
3. 利用社交媒体刺激购买行为目前用户多从小红书、微博、抖音等渠道获取香水信息，信任小红书及微博，愿意尝试平台内出现的爆品，此类行为在23-25岁用户中表现尤其突出。
其中，小红书平台香水相关的笔记类型多样，主要为维荐建议帖，从种草标准到拔草建议，小红书笔记助力香水市场培育，构成完整闭环。香水时代可通过社交媒体宣传产品，提高曝光度。
本文由@汪仔6994 原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。
题图来自Unsplash，基于CC0协议。
编辑导语：随着互联网平台的日新月异，各个社交、电商平台也在不断地发展更新中，小红书这一平台也不例外，本篇文章作者通过体验小红书产品，做出了小红书产品体检报告，以及其他平台的竞品分析，详细地分析了小红书产品的功能等内容，一起来看一下，希望对你有帮助。
小红书从境外购物建立自营保税仓，再到“好东西”变成“好生活”，社区内容从物品到生活方式的转变，使它为更多人提供消费决策。
它自带“种草”基因，长尾内容丰富，搜索引擎精确度、用户满意度高，且笔记品类逐渐丰富，但又很难构成种草——拔草的闭环，导致其电商方面频频受阻。
本文通过体验产品，旨在了解小红书社区氛围如何搭建、目前的商业化逻辑及其问题、流量分发机制，以淘宝逛逛、b站、抖音、什么值得买、知乎作为竞品，探究各产品特点及优劣势，并聚焦于搜索——种草——购买链路，挖掘堵点并提出建议。
一、核心观点1. 产品概述小红书产品定位：生活方式分享平台、消费决策入口、境外商品购买平台、内容营销撮合平台。盈利模式：2021年小红书的收入主要由广告和电商两部分组成，二者的份额占比分别为80%和20%。广告方面，小红书上线“蒲公英”内容撮合交易平台，从交易商单中抽取10%的服务费。流量分发逻辑：两个核心是内容标签匹配、 社交关系链推荐。具有平权分发、高性价比、长尾效应。种草营销逻辑：通过Consideration（种草）整合了Attention（注意）到Interest（兴趣）、Search（搜索），与Action（购买）、Share（分享），综合合并为CAS模型。1）社区氛围如何搭建：
对于小红书，首先要有有用的内容。社区要满足用户需求，如对消费决策、多元视角、真实生活、分享的需求，在用户为自己不擅长的领域苦恼时，提供解决方案。平台要构建友好氛围。小红书上线了社区公约，以“真诚分享，友好互动”作为要求，提出尊重原创、当受到赞助时应申明利益相关、避免炫富、分享经科学论证的内容、避免过度修饰等公约。用户成长体系促进优质内容的产出。目前小红书用户仍以XX薯为名，从尿布薯、奶瓶薯、困困薯、泡泡薯，到文化薯、铜冠薯、银冠薯、金冠薯，促进用户发布优质笔记，获得赞和收藏。2. 用户需求用户特点：男女比例3:7，一二线城市用户合计占比达到 90%。六大人群标签：Z世代、新锐白领、都市潮人、单身贵族、精致妈妈和享乐一族。用户需求：种草、拔草、浏览kill time、自我提升、互动和分享。3. 搜索功能体验1）用户在小红书种草，但在其他平台拔草的原因
曾出现过假货风波，正品保障存疑。
商品页前列展示的商品店铺不够可信。
有比价需求。
2）可优化
增强弹幕运营：弹幕不是小红书的特色，但是一种有趣的互动形式，优质评论可考虑增加露出，除了弹幕形式，还可考虑在图文笔记的图片下方滚动评论。搜索联想词可优化：在用户长时间浏览某个产品种草页面后进入搜索框，猜你想搜有时没有给出相关搜索词，应更加精准，尤其在一个视频中有多个产品时。增加店铺可信度：非官方店铺无背书、自营店价格更高，可建立完善的店铺评级体系。可在店铺详情页增加在线试色、VR测肤等功能，降低用户决策成本。4. 竞品分析小红书以年轻女性用户为主，内容多与精致的美好生活相关，有先发优势，长尾内容丰富，搜索精度较高，但未形成种草-拔草闭环链条，虚假笔记降低平台可信度。
淘宝逛逛是全民化产品，背靠淘宝拥有大量评论、买家秀，内容更真实，并缩短消费链路，但缺乏持续的优秀内容产出能力。
b站用户平均年龄22.8岁，种草方面3C领域居多，为纯内容推荐的中视频，不带链接，对于用户消费决策效率较低，品类局限。
抖音是全民化产品，以短视频+直播模式展示商品，并直接显示购买链接，购买链条顺畅，流量巨大，但用户复购率低、退货率高，且商品供给单一。
什么值得买的用户男女比例8:2，实时提供网购优惠信息、购物攻略，但存在点开链接后优惠不一致、所在地区无法配送等情况，该平台将流量导给其他电商平台。
知乎男女比例约6:4，在用户购买数码、小家电等产品的影响更优，但自营商品品类稀少，电商入口隐蔽，难以形成种草、购买闭环。
5. 运营1）运营事件：6·6周年庆、红色星期五、胡歌与小红书的三天三夜、赞助顶流综艺、完美日记新品首发上市。
2）为何小红书要取消外链？
官方回应是希望笔记内容客观公允，提升社区内容质量，并要求作者商业合作的笔记占比不超过20%。
3）设置多个官方账号引导创作者：包括通用类、功能类及各领域官方账号，引导创作者、商家发布内容或开店。
6. 优势、劣势及建议1）优势
用户价值高，小红书用户有高消费意愿和消费实力。创作者产出内容符合精致生活的调性。内容丰富，可为美妆、服饰以及长尾内容需求者提供决策。具有较强的孵化新品牌、新妆容、新穿搭，以及种草的能力。2）劣势
虚假营销事件层出不穷，虽然平台大力整改，但事件本身的影响有持续性，用户信任度降低。无法形成种草-拔草闭环，收入来源单一，2021年80%收入为广告。小红书在2015年就已经策划出成功的营销活动，笔者认为电商方面的不成熟主要是物流、供应链、商品SKU等方面的短板，并非运营活动能解决。由于不能提供很好的商业回报，小红书博主外流。破圈引发原生用户的反感。海外购物平台及代购众多，竞争压力大。福利社产品真假存疑。直播运营有待提高。3）建议
完善自己的供应链，提供足够的SKU，建立价格优势。提高店铺准入门槛、建立店铺评级体系。进一步加强监管，同时避免误伤。内容品类的增多、质量的提升要继续。二、产品概述1. 体验环境手机型号：iphone 12；系统版本：14.6；应用版本：7.31。2. 产品概述1）小红书slogan
slogan的变化反映出小红书的定位和发展阶段发生了很大的变化，从一开始境外购物的分享，到小红书建立自营保税仓、海外仓库，与海外多个知名品牌达成了战略合作，确保用户买到的是正宗商品，再到“好东西”变成“好生活”，社区内容从物品到生活方式的转变，也使它为更多人提供消费决策。“标记我的生活”具有较强的社交属性，促进用户成为创作者，在平台生产内容。
2）发展历史及现状
看似早已进场短视频的小红书，最近又试运营了一款新产品——友趣视频。据媒体报道，这一新产品的主要运营成员还曾就职于字节跳动。
MAU：根据《千瓜数据2021年小红书内容营销数据洞察白皮书》，小红书月活用户1.58亿，64.3%的用户为女性，核心年龄段分布在24—35岁。
在 2021 年小红书商业生态大会上，小红书 CMO 之恒透露，截至 2021 年 11 月，小红书已拥有 2 亿月活，其中 72% 为 90 后，有半数生活在一二线城市。在各头部 APP 中，小红书MAU增速处于明显的领先地位。
使用时长：人均单日使用时长为55.3分钟，低于短视频平台、B站、微信，高于微博。
3）产品定位
生活方式平台和消费决策入口。
帮助决策：小红书是巨大的口碑库，社区中积累了大量的消费类口碑，帮助用户决策。分享真实的生活方式：给用户提供多元、真实的生活方式，促进用户的线上分享和线下体验。境外商品购买平台：小红书2015年设立保税仓，2017年建立国际物流系统，品牌授权和品牌直营模式并行，为用户提供正品商品。内容营销撮合平台：从蓄势、养草到引爆、破圈和晒单，都是品牌在不同阶段围绕小红书达人和用户心理做的精准触达。4）盈利模式
根据《 2021年小红书品牌调研报告》，2021年小红书的收入主要由广告和电商两部分组成，二者的份额占比分别为80%和20%。
为了禁止品牌、广告主与达人的“私下交易”，导致平台没有收入。小红书在2019年1月推出“品牌合作人平台”，品牌方、内容机构、博主在这个平台上交易，等于是双方的内容撮合交易平台，2021年1月该平台更名为“蒲公英”。根据协议内容，小红书会从交易商单中抽取10%的服务费。
5）内容品类占比
除了传统上的美妆、时尚等优势领域外，小红书将重点在泛娱乐和泛知识两个方向发力，其中，泛娱乐包括影视、音乐、舞蹈、游戏。
泛知识包括财经、科技、教育、读书。视频和直播则是两个重点发力的内容形态。
类目多少向来决定了搜索工具天花板的高低。
美食类笔记在大盘中占比 9%位居首位，笔记内容主要是美食教程、探店、美食搭配、分享等。美妆类笔记仍然是小红书社区的重要内容，近一年笔记数占比达 7%仅次于美食类，笔记主要内容为美妆教程、好物推荐、妆容分享等。
近半年笔记数环比增速较高的分别为游戏、宠物、教育、母婴、家居家装，增速分别为 28%、22%、21%、9%、9%。
6）流量分发逻辑
小红书的流量分发机制和快手类似 —— 去中心化。流量逻辑有两个核心点：内容标签匹配、 社交关系链推荐。
内容标签即内容在发布后会被平台打上一系列标签，将其推荐给可能感兴趣的人，而笔记中被提取的关键词、地理位置等信息则是标签的重点关键词。
在推送给一些用户后，平台会根据笔记的互动量来给笔记打分，决定是否要继续推荐给其他用户，这个评分体系在小红书内部称CES（community engagement score）。
因此就凸显了小红书的三大流量分发优势：平权分发、高性价比、长尾效应。
7）种草营销逻辑
与传统平台AISAS整合营销模型不同，小红书通过Consideration（种草）整合了Attention（注意）到Interest（兴趣）、Search（搜索），与Action（购买）、Share（分享），综合合并为CAS模型。
三、用户需求分析1. 用户特点女性向：小红书是女性用户的阵地，而女性又是消费市场的绝对主力。但同时，近年来小红书内容逐渐向美食、健身、汽车、体育等领域延伸拓展，随着男性明星、KOL 纷纷入驻小红书，男性用户比例有所增长，男女用户比例已升至3：7。年轻化：小红书覆盖用户年龄层广泛，其中以 18-30 岁的年轻用户为主要群体，合计占比达到 69%。高线城市：从地区分布来看，小红书用户中一二线城市用户居多，年轻高消费群体持续F为平台赋能。截至 2021 年 3 月，小红书一二线城市用户合计占比达到 90%。小红书总结了平台用户六大人群标签：Z世代、新锐白领、都市潮人、单身贵族、精致妈妈和享乐一族。
2. 用户需求种草：同品类的商品过多，增长了用户购买决策的时间及消耗的精力，用户需要能高效搜索到什么产品适合自己的平台。拔草：找到喜爱的产品、商品、体验后，需要在线上购买有正品保障的产品，对一些热门打卡地、美食等进行线下体验。对美好生活内容有需求：用户对美妆、美食、出行、运动健身等垂类内容有强烈的需求。对长尾内容有需求：搜索引擎中无法搜索到优质、充实、新鲜的长尾内容，更加找不到同好，小红书的长尾内容丰富，如淘黑胶、找小众菜谱、瓷砖选择。自我提升：今天的用户被时代驱动，涌向最热的学习区域之后，仍经常浅尝辄止。用户进行“泛知识类学习”时，会从一个切口快速了解当下流行的未知领域，而后做出是否适合自己深入的判断。互动和分享需求：用户作为创作者发布内容后，希望收获他人的尊重与鼓励，想获得关注、赞、评论、收藏等；另一方面，用户可以在互动中获得灵感，提高创作质量。3. 解决方案核心功能：拥有众多品类的优质内容，为用户决策提供帮助；提供购买途径；让用户有平台发布符合美好生活调性的内容；在用户和品牌间撮合生意。
视觉交互：顶部tag栏分为关注、发现、本地3个标签；底部tag栏为首页、购物、消息、我；左上角的圆圈标识包括发布、附近人的日常、打卡日常、有趣瞬间、心情日签、文字记录，用户的总点击次数应该较低。发现为双排交错式瀑布流，一个页面可展示4个卡片，封面大多为竖屏。视频的评论在右下角，图文的评论在右下角和页面下方都有。
关注为单列大图展示模式，横屏、竖屏都有，排序不按照时间，展示两行正文描述和两行评论。
本地页面为双排交错式瀑布流，封面为横屏、竖屏的卡片都有，横屏比例较发现页更高。
购物页面上方有8个金刚位，卡片展示位双排固定式瀑布流。
4. 用户使用场景想要购买商品，上小红书查看同类商品的功能、适宜人群、性价比。
女生要去约会或参加重要活动，需要化个适宜的妆容，会在小红书上寻找教学视频或图文。
感到无聊需要kill time，会在小红书上浏览发现页内容。
想外出游玩，需要选择游玩的城市、景点，会在小红书上搜索 这所城市的名字，找热门打卡地/小众打卡地。需要对景点做取舍时，会搜索景点的名字，看看博主的推荐。
想自制美食，会在小红书上找食谱、攻略。
听朋友说到什么地方有好喝的奶茶/美食，想看看是不是值得去买，会在小红书上搜索评价。
四、产品分析1. 产品结构图2. 用户使用流程图小红书有60%的流量来自搜索页，因此本章节聚焦于搜索的功能体验。可以看出，在用户进入商品页后，很可能出现退出小红书，前往其他平台比价或购买商品的行为。原因可能是：
1）平台商品真假存疑
小红书通过实行品牌授权和品牌直营的方式来确保消费者购买到优质产品，并且在二十多个国家建立了海外仓库，但网络上关于小红书售卖假货的消息却是层出不穷，屡屡被消费者投诉。
2）商品页前列展示的商品店铺不够权威
仍以空气炸锅为例，其第一个卡片店铺叫做“家居好物的店”，尽管商品详情页制作精美，但店铺名字可能会劝退一波用户。其他3个卡片的店铺分别为宜盾普旗舰店、MODONG摩动旗舰店、娇羞的兔子88的店，除给用户不官方的感觉，也没有一个耳熟能详的品牌。
3）有比价需求
不了解其他平台的价格，需要在淘宝、京东、拼多多等平台找到同款产品比价。
3. 功能体验分析1）搜索感兴趣的人
搜索“人物”后进入的页面，首先展示的是这个人的小红书账号，接下来是排序方式，综合、最热、最新，默认是综合，还可以筛选视频、图文。
以谷爱凌为例，排序方式下方的标签包括全部（默认）、照片、INTJ、偶遇、身材、失忆、滑雪绘画、爸爸离婚、私服、自律、壁纸、模特、动漫、焦虑使人物非常丰满。
关于单纯的内容展示，我认为小红书做得比较完善。
2）商品搜索方面
搜索“口红”进入笔记页面，笔记以双排交错式瀑布流方式展示，让人惊喜的是视频可以设置多个节点，用户可以直接划到感兴趣的商品讲解，视频还可以倍速。但极少的创作者使用了设置节点这个功能，表明在创作者教学指引方面还有提升空间。
4. 可优化方面1）增强弹幕运营
虽然小红书放置了输入弹幕入口，但头部内容也几乎没有弹幕，说明平台用户没有养成发弹幕的习惯，而是写评论，评论中是有一些有趣的互动的，如针对博主说的是否持支持意见，但如果用户不点开就无法感知。
2）标签互斥
在浏览过程中，双排瀑布流中还会夹杂一些标签，使用户更加明确自己想找的商品类型，但可以看出，“适合春夏的口红”与“夏季口红”是部分重叠的，展示的面积有限，在标签设置上互斥会更好。
3）搜索联想词可优化
小红书的广告插入得非常原生，并且右下角会打上“广告”标签，而且可以直接购买。
在浏览某个口红视频较长时间后，由于博主并没有直接关联到小红书店铺，如果产生了购买欲望只能在搜索栏中输入，点击搜索栏，这时搜索栏没有给出刚刚浏览的视频中提到的口红品牌和色号，如果用户忘记了想要购买的产品，还需要重新进入视频。
4）非官方店铺无背书、自营店价格更高
在输入口红的品牌、色号之后，首先展示的仍然是笔记页，点击到商品页后，第一个页面的4家店铺都是海外店或其他非官方店铺，官方的福利社出现在上滑的第二个页面。
海外店铺没有背书，商品页中只显示店铺的名字，没有像淘宝店铺给出的金牌卖家、皇冠等勋章，需要打开才能看到店铺的体验星级，其5项指标加权计算又与给出的总体验星级无法匹配（以shipping king的海外店为例，其总体验星级为4星半，但拆开看商品体验、交易纠纷等均在4分以下，加权方式不明）。
自营店的价格又比海外店高，用户更可能选择其他平台购买。
5）可增加在线试色、VR测肤等功能
目前无论是全部页面还是商品页，产品既没有提供直播，或者剪辑好的使用视频，也没有提供在线试色、VR测肤等功能，用户的决策成本还是比较高。可在商品详情页设计在线试色入口，口红、粉底、眉笔、腮红、眼影等美妆产品均可开通该功能，之后还可逐步扩增到试服饰鞋履品类。
五、市场及竞品分析1. 内容电商发展趋势内容电商正处于爆发期，互联网红利殆尽，以内容和社交为主导的细分赛道成为电商发展突破口，未来5年内的CAGR（复合年均增长率）增速约为60%。
内容电商逻辑与传统电商逻辑不同，私域+公域流量、内容池丰富度、对平台和内容的信任都成为决定GMV的指标。
2. 竞品分析当下互联网公司们正大致通过三种模式期望达到私域流量在站内完成种草、拔草的完整闭环。
一是以小红书、抖音为代表的先社区后电商；二是以淘宝为代表的先电商后社区；三是以美团为代表的电商、社区两手抓。当下互联网孤岛化严重，这也意味着不同软件的内容特性决定了其搜索范围，在小红书上以生活知识、美妆、购物为主，而美食、知识问答、电影等流量则被美团、知乎、豆瓣等App拿在手上。
此处竞品分析仅从种草属性考虑，并希望覆盖多种类型，因此选择淘宝逛逛、B站、抖音、什么值得买、知乎作为竞品。
小红书在美妆、穿搭等垂直领域深耕多年，内容丰富，KOL资源较多，又与这些平台有较大区别。
六、面临问题1. 社区本身面临3个矛盾，分别是商业化、内容质量和圈层、创作者忠诚度1）社区与商业化存在天然冲突
广告：流量变现最简单直接的方式，亦是内容社区最大的收入来源，但收入结构转型难度大，扩张往往超出该有的边界，破坏力强。电商：线上需求在种草后很难在社区的链路内实现闭环；线下需求容易被转化为线下的私域流量，社区的二次转化率低。游戏：内容头部化、用户参与度较低、付费下载习惯还有待养成 。2）内容质量和破圈存在矛盾
社区的准入门槛及筛选机制保证了内容质量和圈层氛围，但与此同时，给社区寻找新增量、内容/用户的破圈上设置了障碍。
3）社区面临垂直领域内容创造者流失的风险
当垂直类KOL拥有足够其商业化的粉丝量后，大平台的更高量级的流量，体量及激励措施更容易帮助创作者高效变现。
2. 小红书面临的问题1）虚假种草、虚假营销
“照骗事件”时有发生，但这个问题的核心是，小红书认为“自己是谁”和用户认为的“小红书是谁”，这两个问题之间出现了极大的偏差，在用户，创作者和平台之间也尚未建立一个统一的认知。
网上流传着这样的新品牌传播公式，“5000篇素人小红书笔记+薇娅、李佳琦直播间+1000篇知乎问答”，就可以成功被外界看见。
据新榜数据显示2021年1-6月，小红书商业笔记数量涨幅超过149%。可以预见，当商业化与用户体验无法平衡时，小红书也就失去了优势。
公众号《智商税研究中心》曾写过一篇《平台何时收割毒草？用户烦了》，从新品造势到暗踩竞对，职业写手和冒充水军形成了一条龙的产业链式服务。
2）男女对立火药味浓
近半年来在婚恋议题和社会新闻下“抬杠”的男性越来越多，评论区友好交流的环境也在变差。
小红书2021年在3月、7月、12月都曾因为涉及未成年软色情导致议论，男性用户的首页推荐内容往往更为露骨。
3）未构成种草-拔草闭环
2021年8月，小红书切断了淘宝天猫等外链，关闭在带货笔记中嵌入平台连接的全线。
小红书官方对软广和商品链接的限制，应该是为了保持它的种草属性。直播带货对电商的意义远高于其他内容形式，但如果流量、人力向直播端倾斜，很可能引起老用户的不满。
小红书具有很强的孵化爆款产品和爆款品牌的能力，但电商方面路径仍不清晰。
3. 用户评论根据2022.3.25-4.5 app store的用户评论，大量用户对平台扶持男性作者不满，其他问题及有价值的建议如下：
加评论、点赞过的记录引导；加强内容审核；笔记中定位位置在左上方账号的下面，十分不明显；加ipad横屏版；视频推送应显示是视频；关注的人应可分类；支持多设备登录；建不了群。还有评论如增加浏览记录等，平台已经完善。
七、运营1. 运营事件1）6·6周年庆
6.6周年庆的时间从5.25开始，6.10结束，不同时间段采取满减、前1小时特别优惠券、每日限量神券、定金膨胀抵扣等方式持续运营。
并开展惊喜盒子游戏互动，在搜索入口添加关键词引导，让用户玩游戏获得无门槛优惠券或其他奖品，如6月6日的大奖是全新路虎揽胜极光一年使用权和李佳琦送出的限量口红。
同时开展社区话题引导和推荐，如官方账号必买清单、省钱攻略、好物推荐等。
2）红色星期五
2015年11月，小红书推出“红色星期五”大促活动。除了全年只有一次的最高折扣外，所有海外直邮商品还全部免运费。
在这次活动中，小红书还推出了一元抢奢包、小红书大巴车等线下活动以及让用户安心买买买的30天无理由退换货政策。
3）胡歌与小红书的三天三夜
2016年4月，小红书邀请胡歌并策划了《胡歌与小红书的三天三夜》活动，上线前进行微博预热，用户新增长率高达100%。
同时小红书策划了福利社“胡歌广告同款”品类的促销，并推出“买够699，获得胡歌同款的薯队长玩偶”的活动。
4）赞助顶流综艺
2018年1月和4月，小红书分别赞助了《偶像练习生》和《创造101》，两大顶级综艺给小红书带来超高的曝光率。
除了有节目口播、中插、logo之外，还邀请了练习生们来到小红书发布笔记，并在APP中开通投票通道。
5）内测电商直播、新品首发
2019年小红书内测电商直播，企业号模范生“完美日记”在小红书直播做新品首发上市。
近两年来，小红书推出“创作者开放日”“创作者123计划”、校园大玩家”校园巡讲等活动，为热爱分享生活的创作者开展“百万创作者扶持计划”。
2. 为何小红书要取消外链2021年8月2日起，小红书将关闭带货笔记中的商品外链权限，包括小红书商城和淘宝天猫商品链接，直播带货的外链功能不变。
小红书此举在于，始终希望笔记内容客观公允，提升社区内容质量，并要求作者商业合作的笔记占比不超过20%。
2021 年小红书正式推行「号店一体」机制。最显性的变化是社区账号体系的调整，小红书社区采用两种类型的账户「专业号」和「普通号」用来表明身份。
区别于此前的「企业号」认证体系，「专业号」认证范畴除了兴趣导向、职业身份，还包含咖啡店、民宿主理人、美妆品牌等大中小商家身份，社区内所有账号主体均可申请，完成认证后，即可开店、投放，与平台开展各类商业合作。
在这一体系下，用户和商家在社区互动、转化的链路将进一步缩短。
合作形式也发生翻天覆地的变化，凡是广告，平台强制博主在笔记末尾@品牌声明合作，用户不仅能轻易分辨出哪条笔记是合作，也可以借@进入店铺，从而正面接触品牌理念和形象。
3. 设置多个官方账号引导创作者小红书设置了通用类官方账号，如薯队长、薯管家；功能类官方账号，如创作者小助手、小红书视频号、小红书创作学院、薯店长、企业号助手等。
以及各领域官方账号，如生活、母婴类的日常薯、生活薯，美妆护肤类的美妆薯、美妆情报局等，为创作者、商家提供指引和问题解答。
八、总结1. 优势1）用户价值高
小红书细分行业热门商品种草榜Top100，单价大于1000元的商品中，护肤产品占比最高，为28%，显示出小红书用户的高消费意愿和消费实力。
彩妆类产品价格偏好集中在100-500元，占比41%（千瓜数据2022年小红书活跃用户画像报告）。
2）创作者产出内容符合精致生活的调性
小红书设计了便利的内容发布工具，通过滤镜、标签、贴纸等辅助工具帮助用户进行内容创作，围绕图片美化不断提升用户体验及降低UGC门槛，同时通过内容规范制定、设置特定话题等，引导非专业用户进行内容生产。
3）内容丰富，可为美妆、服饰以及长尾内容需求者提供决策
从总量看，小红书近一年共产生约 3.6 亿篇笔记，其中美食、美妆、娱乐类目笔记数量最多，游戏、教育、宠物近半年在大盘中权重有所上升。
“家居家装”行业正在成为小红书的新起之秀。母婴用品、宠物用品、医疗健康、科技数码等赛道素人笔记占比远高于大盘，可信度更高。
4）具有较强的孵化新品牌、新妆容、新穿搭，以及种草的能力
小红书的商业价值不容小觑，尤其是在国民消费升级、“她经济”和健康生活等大环境的驱动下，“口罩妆”、“新式茶饮”、“宅家健身”等各类新兴消费场景在小红书平台内容生态中发酵，多元的产品诉求和强烈的消费需求爆发。
2. 劣势1）虚假营销
以2019年前7个月为例：3月，小红书被爆代写代发一篇虚假种草笔记仅需几十元，花钱即可获热门推荐。
4月，小红书被曝存在大量烟草种草软文；5月，小红书深陷“清洗KOL”（Key Opinion Leader，关键意见领袖，特指小红书的品牌合作人）事件，一次性下架逾13000名KOL，并遭大量KOL声讨。
6月，小红书因违反《电子商务法》第十九条规定搭售商品、服务的行为被上海市嘉定区市场监督管理局责令限期改正；7月，安卓应用市场下架。
“虚假种草”已经衍生出完整的产业链。小红书等种草平台不过是“代写代发”虚假营销产业链的一环，发需求单的品牌，以及以“螃蟹通告”“红通告”“微媒通告”等为代表的第三方接单中介平台，是更为关键的环节。
小红书在首批封禁29个涉嫌违规营销的品牌后，又于近日封禁了39个涉嫌虚假营销的消费品牌、线下机构和商户。
2）无法形成种草-拔草闭环，收入来源单一，主要靠广告
2020年度广告收入占据了小红书总营收的 80%，收入来源非常传统、过于单一。
偏重于精致生活偏好客群的小红书，有机会在某些特定的细分领域，通过电商进行流量的价值转化，但体量应该较难与既有电商平台相比。
目前小红书商城仅有美妆、时尚、配饰、护肤等9个商品品类。商品品类的狭窄，一定程度上限制了小红书电商业务的发展。
3）由于不能提供很好的商业回报，小红书博主外流
垂直类KOL拥有足够其商业化的粉丝量后，大平台的更高量级的流量，体量及激励措施更容易帮助创作者高效变现。
早期小红书平台的商家与达人“走私”，现在MCN和KOL绕过小红书，私下合作已经成为业界公开的秘密。
不少博主一边在小红书上发内容、种草，另一边却在抖音上开小店、挂橱窗、做直播，以此寻求更多的变现方式。
4）破圈引发原生用户的反感
男性用户的涌入，使小红书的社区氛围开始变紧张。小红书上的男性内容缺乏稳定性和独特性，难以真正做到持续引流。小红书“女性社区”的固有印象，会对男性用户的自然流入产生阻力。泛化已经小有所成的B站等社区、“男性种草”社区虎扑都是小红书破圈之路上的劲敌。5）海外购物平台及代购众多，竞争压力大
除了网易考拉海购、洋码头等主打海外购物的APP之外，淘宝、京东等平台也提供海外购产品，价格战在所难免，这增大了小红书电商业务的压力。
小红书的电商业务自营，虽然供应链、物流等方面掌控自如，但同时，也让其“海外仓库+保税仓”模式，不堪重负，虽然在节约成本方面，也有优势，但是终究不敌代购。
6）福利社产品真假存疑
7）直播运营有待提高
购物页中有“直播探店”，点开后出现空的直播画面，画面中只有店铺没有人，用户体验不佳。
3. 发展方向1）完善自己的供应链，提供足够的SKU，建立价格优势
小红书的SKU比较单薄，从购物频道看，目前只有每日上新、福利社、春天好设计、手工艺人、直播探店、四件套、潮玩、视频、美妆、防晒几种品类，其他需要搜索。
小红书应该尽快想清楚自己是要自己做电商，还是成为单纯的种草平台，与各大电商巨头达成合作。
与其他电商平台相比，小红书无价格优势，而这是大量消费者是否购买的决定性因素。
可在带量爆款产品上打上标签，如“全网低价”、“限时特优”、“近30天最低价”等，并在购物页面展示。
笔者认为成为单纯的种草平台或是个更加容易的选择，用户满意度会比较高，在严格监管条件下的广告也不会降低用户粘性。
而大力发展电商，成本更高，且在众多海外购物平台中难以脱颖而出。
2）提高店铺准入门槛、建立店铺评级体系
严格审核申请者的自制，挑选高质量商家入驻。建立完善的店铺评级体系，让用户能清楚得知店铺的可信度，而非疑惑满满。从源头控制假冒伪劣产品，建立第三方质量查询平台。
3）进一步加强监管，同时避免误伤
对平台上存在的良莠不齐的现象小红书也有心整改，但其频频动作的结果往往并不尽如人意。
2020年9月小红书发动了一场旨在打击虚假推广的“啄木鸟”运动，然而最立刻的结果是使得“小红书对合规笔记错误打标”一事被推上微博热搜。
内容生态的平衡是微妙的，博主认为自己的照片在好天气的加成下添加滤镜没有任何问题，但普通用户人为这是虚假营销，其本质原因在于双方对于平台的认知不同，此时平台方完全站在任何一方都不合适，应细化规则并触达到创作者。
4）内容品类的增多、质量的提升要继续
且小红书确实在提升笔记种类，用户量结构也有所变化。
笔者认为，提高内容类别的上限有利于平台的长期发展，扶持某几个领域的创作者也无可厚非，如2020年，小红书推出“100亿流量向上计划”，聚焦视频创作者、直播创作者以及泛知识、泛娱乐品类创作者做定向扶持。
但涉及到扶持男性创作者时应当谨慎，从app store的评论中可以看出，这种有性别偏向的扶持会造成大量老用户的不满。
参考内容：
当院士和学者们成为up主：如何看待“泛知识”类学习的兴起_思想市场_澎湃新闻-The Paper小红书的“社区引力”-36氪 (36kr.com)小红书：变成“万能”之乐与痛-36氪 (36kr.com)千瓜数据&解数咨询：2021年小红书内容营销数据洞察白皮书（附下载） | 互联网数据资讯网-199IT | 中文互联网数据研究资讯中心-199IT巨头乱翻小红书-36氪 (36kr.com)小红书没有“顶流”？-36氪 (36kr.com)QuestMobile2021中国移动互联网年度大报告-行业研究报告-QuestMobile小红书、B 站、抖音电商……40 篇报告，掌握 2022 热门平台营销指南｜年度合集 (qq.com)品牌互动环比上升62%，如何发现小红书的热门种草品类？|达人|小红书_新浪新闻 (sina.com.cn)国金证券-消费行业小红书新消费研究思路与实践专题分析报告-从流量到品牌：从小红书看消费投研新思路与2022年消费趋势-220303.pdf (dfcfw.com)B站去年营收193亿增长62%，目标2024年盈亏平衡|b站|陈睿|mau_网易订阅 (163.com)美团推出种草产品“珍箱”-36氪 (36kr.com)哔哩哔哩谷雨：B 站用户平均年龄是 22.8 岁，日均使用时长达 82 分钟 – IT之家 (ithome.com)什么值得买的核心问题：媒体还是社区？ 能力一般，水平有限 公司及产品分析不构成投资建议 $值得买(SZ300785)$ 什么值得买的核心用户 什么 值得买 大… – 雪球 (xueqiu.com)种草平台报告 ：微博、B站、小红书，谁是种草力之王？- Runwise.co知乎探索内容营销新模式：别处种草 知乎种树_腾讯新闻 (qq.com)2022年千瓜活跃用户画像趋势报告（小红书平台） (qq.com)抖音电商官网-抖音小店入驻-兴趣电商直播带货平台 (douyinec.com)抖音商城，无处安放-36氪 (36kr.com)淘宝、抖音、小红书不同的种草经-36氪 (36kr.com)小红书最大的问题，不是值不值200亿美元-虎嗅网 (huxiu.com)他们在小红书种草，在抖音赚钱-36氪 (36kr.com)“挥刀”虚假笔记，小红书急于摆脱“种草”困局-36氪 (36kr.com)H3_AP202112161534948387_1.pdf (dfcfw.com)小红书终于还是迈出了断外链的这一步 (163.com)2022春节前夕奈雪的茶与小红书联名推出“小红薯”系列新品奶茶 (qq.com)他经济，小红书第二春？ (thepaper.cn)小红书：用户运营策略分析报告_购物 (sohu.com)6.6周年庆，小红书不玩套路玩游戏 (baidu.com)小红书66周年庆观察 – 知乎 (zhihu.com)小红书再封39个品牌，媒体：打击虚假种草，必须全链条治理_舆论场_澎湃新闻-The Paper小红书2020年的广告收入占全年营收八成，这能撑得起百亿美元的估值吗？电商试水多年成效如何？「图」_财经频道-华经情报网 (huaon.com)迟到的社区公约，能否救小红书于水火？_腾讯新闻 (qq.com)小红书破圈，没那么简单-36氪 (36kr.com)本文由 @运营思考笔记 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。
如今直播带货直播已然成为新潮流，带火了网络经济。今年7月起，南京警方在网络巡查和线索摸排中发现了某网络平台某些美妆店铺可能存在售假嫌疑。在调查期间，警方接到了接连接到了两起报警，均称自己在直播中买到假货，警方立即介入调查。
直播带货大牌口红“甩楼价” 难辨真假
南京市民余女士最近迷上了某音直播，在一期美妆直播里，余女士看到某网红主播在推销一批称为正品的大牌口红，售价仅为49.9元，主播称因为要清库存才低价销售。余女士有些心动，便根据直播间的链接进入到该美妆店铺下单一只大牌口红。但收到口红的余女士在使用的过程中，却发现该口红膏体干涩，不易抹匀，怀疑是买到了假货，于是报警。经过警方检测，余女士购买的该支大牌口红确实系伪劣产品。随后警方对余女士购买的店铺渠道进行追踪，发现了一个以犯罪嫌疑人许某、张某为首的销售伪劣产品的犯罪团伙。随即警方立即展开抓捕行动，并于9月中旬将该团伙4名犯罪成员抓获，当场扣押假冒大牌口红50只。
无独有偶，到南京兴隆派出所报警的李女士，称自己在直播间买到了假货，套路与余女士经历的大同小异，也是在直播间看见所谓限时秒杀大牌口红，直播间折扣价只要49.9元。李女士对办案民警说，当时主播还称在柜台验过货，还现场教授鉴别真伪的办法，自己信以为真便顺手买了，没想到却是假货。后来，经民警多方追踪调查，成功将以陈某为首的销售伪劣产品的5人犯罪团伙捉获。
嫌疑人：利用直播低价抛售 三天可卖出近1.5万单
南京警方表示，这两起案件中的手法大同小异，犯罪嫌疑人都是利用直播间观众的捡漏心态进行产品销售。他们先是在某网络平台注册账号，并开设销售美妆的网店。之后两人分工合作，一方面通过不法渠道低价进购大量“大牌”品牌口红，实际上是伪劣产品，另一方面通过第三方介绍，雇佣多名网红主播进行几天的直播带货，以清库存低价抛售大牌口红吸引客户进入店铺链接下单。据嫌疑人陈某交代，其运营的店铺可以利用品牌效应，低价销售，三天就能卖出近1.5万单口红，销售总价近140万元。
目前，两起案件抓获的主谋陈某、庞某、曹某等5名嫌疑人已被刑事拘留，其余被招聘入伙参与直播带货等人也被采取取保候审，案件正在进一步侦办中。
警方提醒
网络直播遇低价大牌？
小心变“冤大头”！
记者：关心 通讯员：国武
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来源： 江苏交通广播网
