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天津美妆小程序开发定制(天津小程序开发设计)

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发表日期:2022-11-06 13:16:47   作者来源:众诚企业建站   浏览:25


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网友:天津美妆小程序开发定制

【亿邦原创】橙心优选新出“橙掌柜”App 视频号主页打通小程序商城;美团公布商家帮扶政策:含佣金减免及费率透明化等举措。

又到了跟邦小白一起回顾一周电商大事的时候了!过去一周,零售电商领域发生了这些事。

# 平台级动态 #

1、视频号主页打通小程序商城

日前有品牌发现,企业视频号的主页新增了更多模块展示功能,包括微信客服、小程序等。这意味着,企业视频号未来可以直接为用户提供服务,承担部分官网功能,而这也让视频号主页变成了一个新的购买路径,用户可以通过视频号主页直接进入小程序,完成商品购买。

2、美团公布商家帮扶政策:含佣金减免及费率透明化等举措

3月1日,美团发布公告称,由于疫情时有发生,餐饮商户尤其是中小商户的经营面临严峻挑战,因此,在政府的号召和引导下,美团进一步推出六项帮扶举措,希望与受疫情冲击、经营陷入困境的中小商户共渡难关。

据悉,美团将从降本和增收两方面向商家提供帮助。降低成本方面,美团的帮扶举措包括:a.对疫情中高风险地区及所属区县的困难中小商户(日均用户实付交易额下降超过30%),佣金减半且每单1元封顶;b.针对经营困难中小商户(主要指),佣金5%封顶,优惠时间从2022年3月起持续至2022年12月底,预计超过100万商户受益;c.2022年实现费率透明化全国覆盖。增收方面,美团的帮扶举措包括:a.为困难中小商户免费提供10万个“外卖管家服务”名额;b.为疫情地区新商户赠送云打印机和出餐宝;c.在全国召开100场商户恳谈会,提升服务水平解决实效问题。

3、抖音电商:计划在今年培养100个会员运营标杆商家

据第一财经商业数据中心的数据,抖音电商发布了2022年年度目标,该目标包括:打造100个会员运营标杆商家,帮助商家实现日均招募会员1000以上,会员GMV占比20%以上;扶持1000个会员运营积极商家,帮助商家实现日均招募会员100以上,会员GMV占比10%以上;培养10000个会员运营入门商家,帮助商家实现日均招募会员10以上,会员GMV占比5%以上。

4、2021年快手电商品牌自播GMV增长1073%

快手公开数据显示,2021年,超过1000家行业风向标品牌入驻快手电商,入驻数量同比增长186%。从品牌自播生态来看,2021年12月相较于1月,快手电商品牌自播GMV增长了1073%,每个垂直行业品牌自播GMV增长均超100%。

其中女装服饰品类增长超过80倍,男装运动品类增长超过50倍。2021年,超过50家品牌实现年GMV过亿,超过120家品牌实现年GMV超过5000万。此外,数据显示,2021年11月相较于1月,快手电商品牌买家规模增长了316%,品牌用户月人均订单金额提升57%,一、二、三线城市的品牌购买用户占比近六成。

5、美团三个事业部设立统一职能中台

据《晚点LatePost》报道,日前,美团优选、买菜和快驴三个事业部设立了统一的职能中台,包括人力、财务和公共事务等。人力资源方面,由美团优选人力资源负责人刘东伟统筹管理;财务方面,三个事业部成立一个班委共同管理;公共事务方面,由美团副总裁任奎统一负责。据悉,2022年1月快驴关停了6个城市的服务,包括业务的起点城市石家庄;美团买菜在年初暂停了苏州开城计划,收缩了前置仓规模。美团优选依然是公司坚定投入的业务,内部强调2022年要 “高质量增长”。

6、微信降低小微商户支付手续费:支持零钱提现减免

财付通发布通知称,自2021年9月1日起,至2024年9月30日,对符合标准的小微商户实行支付手续费优惠。针对符合工业和信息化部《中小企业划型标准规定》的小微企业和个体工商户,在微信支付平台上所有支付方式和场景的支付手续费在官网公示标准基础上打9折。自2021年9月1日起,至2024年9月30日,个人收款码用户可参加降费让利活动,支持零钱提现手续费减免。

7、京东收购达达获批准

日前,京东集团披露投资达达的进展情况:该交易将于2022年2月底前完成;达达将向京东集团发行一定数量的达达普通股,京东集团将以5.46亿美元现金及若干战略资源作为对价。

经计及现有股权,京东集团将持有达达约52%的已发行及流通在外的股份,并预计将达达的财务业绩并入其合并财务报表中。此前2021年3月,京东集团发布公告称,拟以8亿美元认购达达集团新发行的普通股。

8、抖音电商面向电商达人新增“北极星计划”

日前,抖音电商面向电商达人推出“北极星计划”。此次北极星计划的官方权益包括百亿级流量资源、专属定制好货池、定制冷启成长计划、官方多对一全方位指导、全平台活动重点邀约和专业工具及数据诊断。活动报名条件为无抖音站内电商开播记录的达人或有抖音站内电商开播记录,但近12个月未进行电商开播或近6个月未进行有效电商开播的达人。

9、24小时不断播 京东虚拟人小美正式“上班”

日前,京东上线美妆虚拟主播“小美”,目前在YSL、欧莱雅、OLAY、科颜氏等超20个美妆品牌直播间,开启直播首秀。亿邦动力了解到,虚拟主播“小美”可实现24小时不断线直播,同时可凭借相对专业的美妆知识和讲解技能在直播间为消费者答疑解惑。

据悉,京东美妆打造的虚拟主播“小美”,为第三代“智慧型”仿真数字人。虚拟主播的五官形象由具有上亿参数的神经网络合成,嘴形也可以通过声音精确驱动,动作灵活流畅。在直播过程中,“小美”的每帧画面均由AI生成,以手持商品的展现形式,配以真人语调的产品讲解,模拟试用,真实感更强,可给消费者带来的直播相对更好的体验。

# 新业态布局 #

1、橙心优选公布“橙掌柜”App

据报道,一款名为“橙掌柜”的App日前在安卓版APP市场中上线。打开其主页面可以看到,这是橙心优选针对超市、便利店、杂货店、餐饮店、网吧等多种业态推出的“一站式采销运平台”,涉及酒饮冲调、面包蛋糕、个护清洁、休闲零食、日用百货、粮油调味、乳品烘焙等多个品类。目前已有河南、河北、云南、福建、广东等地区陆续上线。据悉,橙掌柜也在从两个方向重点推进业务。一方面是以城市为单位,招募区域合伙人。其中橙心优选提供平台、运营指导、资源对接等支持,区域合伙人则需要承担商品经销、渠道拓展、物流仓储以及资金投入等职能。包括传统经销商等具有本地化资源的区域企业,均会成为橙掌柜的拓展对象。

2、李佳琦38大促首日带货28.25亿

2月27日8点,天猫38女王节预售活动开启,李佳琦直播间超7000万人次观看,销售额达28.25亿元,远超去年李佳琦和薇娅创造的7.9亿元销售额。

据了解,2月27日8点,2022年开年后第一场S级大促——天猫38女王节预售活动正式启动。本次天猫38女王节预售期为2月27日晚8点至3月4日下午6点。

3、盒马今年将进驻广西南宁

日前,盒马已与广西南宁市相关单位完成项目签约。早在两年前,盒马已在广西提前做了农产品基地和供应链的准备。盒马相关负责人表示,今年将会在南宁开设两家门店,但未透露具体开店时间。据接近项目组的人士透露,虽然签约已完成,但店面、商品等多方面筹备,预计还要几个月的时间,“目前来看,预计是在八九月份开业。”

4、辛选集团签约大连项目 培养数字经济人才

日前,辛选集团与大连金普新区在北京正式签约合作。通过本次签约,辛选集团将在大连市金普新区投资建设一所以数字经济人才培养培训为主的职业学校,学校总投资7亿元,计划9月份正式开学,每年将为社会培养近万名的数字经济人才。

5、饿了么对疫情中高风险地区餐饮商家实行佣金减免

有媒体报道称,日前,饿了么宣布首批投入2000万现金,对今年1-2月所有被列为疫情中高风险区的全国87个区县的所有商家减免佣金,并承诺相关举措3月后还将延续。饿了么表示同一区域内商家减佣举措一致,且不设置任何门槛,也无需平台额外审核。

6、北京市消协:2021年直播带货虚假宣传占比超3成

日前,北京市消费者协会副秘书长陈凤翔在《直播带货消费维权舆情报告(2021)》(以下简称《报告》)线上发布会上表示,2021年全年,北京市消费者协会96315热线共受理有关直播带货消费者投诉2026件,比2020年受理投诉数量1021件增加了98.43%。《报告》指出,汇总分析舆情数据发现,在直播带货投诉整体数量上,虚假宣传问题最多,占比36.88%。《报告》显示,在涉及抖音、京东、快手、蘑菇街、小红书、淘宝、苏宁易购、微博、拼多多等9家平台的直播带货消费维权舆情数据中,涉及抖音的消费维权舆情最多,占比高达37.56%;其次是淘宝,占比28.38%;快手排第三,占比10.07%。

7、美团布局医美私域

日前,美团医美私域的官方名称公布:“美团变美福利社”,主要有 2 个入口:官方海报和美团App。当前,美团变美福利社已经布局北京、上海、杭州、广州、成都、重庆、南京、天津、武汉9个城市。

美团变美福利社的主要玩法有5个,具体规则因城而异:抽奖、团购、核销礼、答题礼、医美科普。对于本地医美机构来说,美团变美福利社是一个非常好的引流渠道。

# 新消费观察 #

1、连锁咖啡品牌“Seesaw Coffee”完成数亿元A++轮融资

据36氪报道,连锁咖啡品牌“Seesaw Coffee”已完成数亿元A++轮融资,由黑蚁资本领投,基石资本跟投。这是继2021年7月Seesaw获得喜茶首投和老股东弘毅百福追加投资后的新一轮融资,此轮资金将用于全国门店拓展和数字化建设。

2、元气森林第六家自建工厂将落地江苏太仓 预计年产值24亿

日前,元气森林公司和江苏省太仓市人民政府签署战略合作协议,正式宣布元气森林第六家自建智能化无菌碳酸生产线工厂将在江苏太仓落地。据介绍,元气森林江苏太仓工厂占地面积120亩,预计规划六条产线,投产后预计年产值可达24亿元。

自2020年起,元气森林先后在安徽滁州、广东肇庆、天津西青、湖北咸宁、四川都江堰等五地自建工厂,分别对应华东、华南、华北、华中、西南地区五大城市集群,重点对应京津冀、长三角、珠三角、粤港澳大湾区、川渝、两湖中南地区市场,初步构建起“超级城市群+自建工厂”的全国战略布局。

3、自然养肤品牌“山川”获数百万元天使轮融资

日前,自然养肤品牌“山川”宣布获数百万元天使轮融资,由尚承投资领投,U家会基金跟投,本轮资金将主要用于产品开发、生产、渠道建设等方面。据悉,山川成立于2021年,山川将东方山水生活意境与现代养肤理念相结合,采用来自中国地域的珍稀植物作为产品成分原料。目前山川的销售渠道主要为天猫旗舰店、微信小程序商城等,同时也会在少量线下的快闪店进行销售。

4、Manner全国10个城市200+新店齐开

3月1日,MannerCoffee在官方微信公众号发布公告称,Manner在上海、北京、武汉、成都、南宁、海口、深圳、苏州、杭州和重庆10个城市的200+新店齐开。3月8日至3月11日,自带杯会员可以到店免费喝咖啡。

5、张勇卸任海底捞CEO 杨利娟接任

3月1日,海底捞发布管理层人事任命公告称,副首席执行官兼首席运营官杨利娟调任首席执行官,董事会主席兼前首席执行官张勇将继续担任董事会主席及执行董事;李瑜出任海底捞中国大陆地区首席运营官,王金平出任港澳台及海外地区首席运营官。杨利娟将负责监督集团的管理及战略发展,并继续负责“啄木鸟计划”的落实与推进。

6、美妆零售品牌“話梅”开设柠檬茶旗舰店

据有关媒体报道,美妆零售品牌HARMAY話梅推出的手打柠檬茶品牌“introlemons”全国首家旗舰店在上海安福路开业。此前,“introlemons”已先行在北京、西安、重庆等地开店,未来还将在武汉、广州、深圳等地拓店。

7、潮流配饰品牌“MYOMY”获近千万元天使轮融资

据悉,潮流配饰品牌“MYOMY”日前完成近千万人民币天使轮融资。MYOMY在去年2月正式进军潮流配饰赛道,主打高性价比的太阳镜及相关眼镜配饰。渠道方面,得物为主阵地。在入驻得物的第一个月,在零投放的前提下实现了近20万GMV,而2021年全年GMV超过3000万。

# 其它 #

1、名创优品2022财年Q2财报:净利润增长超1.5倍

名创优品公布了截至2021年12月31日的2022财年第二财季未经审计财务报告。财报显示,这一财季名创优品总营收达27.7亿元人民币,较2021年同期同比增长21%。其中,国内营收20.5亿元人民币,同比增长12%;海外营收7.2亿元人民币,同比增长55%。该季度非国际财务报告准则(Non-IFRS)净利润为2.1亿元,同比增长155%。同时,名创优品该财季净利润率7.7%,创疫情爆发以来近7个季度新高。

在门店方面,名创优品本季末全球门店数量达5045家。其中,国内门店数3168家,国内店铺净增133家;海外店铺数量1877家,本季度净增41家。在电商方面,本季度名创优品电商+O2O业务营收合计占比近11%,其中,电商业务营收1.7亿元,O2O营收1.3亿元,O2O营收同比增长130%。截至12月31日,名创优品私域留存用户数超1400万,官方小程序月活跃用户数超过780万。

此外,作为名创优品集团“X”战略下孵化的子品牌,本季度TOP TOY营收达1.3亿元,环比增长20%。截至12月末,TOP TOY门店数量达89家,包括13家梦工厂店和76家潮玩集合店。

2、2022年1月线上消费报告:抖音电商GMV占天猫京东23%

据有关媒体报道,百观科技日前发布了《2022年1月线上消费数据洞察》报告,基于长期追踪的线上消费数据,针对2022年1月期间,个护化妆、食品酒水、家用电器及新概念赛道等重点消费品类的行业趋势和品牌格局表现展开分析。报告显示,从整体表现上看,2022年1月天猫京东GMV同比增长10%,相比2021年同期增速放缓,受春节消费驱动,食品酒水、手机数码、珠宝礼品等赛道增长高于大盘;抖音电商GMV占天猫京东的23%,同比增长166%,其中服装GMV已超越天猫京东。

3、丽人丽妆2021全年营收41.55亿元 净利润同比增长20.99%

根据丽人丽妆发布的2021年财报,全年营业收入41.55亿元,归母净利润4.11亿元,同比增长20.99%,扣非归母净利3.63亿元,同比增长17.32%。归母净利润连续8年双位数增长,毛利率提升至36.46%。

此外,丽人丽妆2021年来自天猫国内和天猫国际的收入分别为37.09亿元、1.64亿元,同比分别变动-14.78%、1.43%,来自于天猫平台的收入合计38.73亿元,占公司当期营业总收入的比例为93.2%。2021年,丽人丽妆除天猫之外的其他平台收入为2.82亿元,同比增长228.51%。

4、极兔持有百世快递1200万股权被冻结

日前,杭州百世网络技术有限公司新增一则股权冻结信息,被执行人为极兔速递有限公司,股权数额为1200万人民币,执行法院为上海市青浦区人民法院,冻结期限自2022年2月23日至2025年2月22日。对此,极兔速递暂未作出回应。

5、百盛旗下东方既白将永久关闭

3月1日,百胜中国发布2021年度报告,宣布终止运营旗下中式快餐品牌东方既白。

根据年报,东方既白关停主要是受到新冠疫情的影响。大众点评显示,最后5家东方既白门店分别为苏州、深圳、金华和上海,主要分布于交通枢纽。上海有两家门店,现已全部关闭。所有门店计划将于2022年永久关闭。

在刚刚过去的2019年,零售新物种的诞生呈现出扎堆之势。

下半年尤为密集,提倡售卖生活方式的苏宁极物美妆区,推行O2O2O模式的国免妆城,及专注于单品类的彩妆集合店THE COLORIST调色师、WOW COLOUR等一大批新业态,纷纷涌出。

1月10日,又一家零售新物种诞生,智能美妆全域零售平台商智美科技于广东汕头开设了全国首家智能美妆体验店。从其经营模式和运营体系来看,有别于此前所有零售业态,既重构了消费者购物流程,又重构了店内服务体验,相比传统实体零售有了很多颠覆性的改变。

智美科技CEO陈子杰将其定义为智能美妆全域零售平台线下体验店,显然,这家店铺一诞生,便带有智美科技智能化、数字化的企业基因。那么,具体经营模式上,该零售新物种到底有什么特别之处呢?

买手制动态运营,精选全球美妆

刚刚开业的智美·智能美妆体验店(汕头)大悦店,位于SHOPPING MALL内的中庭位置,面积仅35平方米,店内SKU也很少,只有150个左右,或许只是同等面积CS店的十分之一。

之所以如此,缘于该店采取的是精选模式。据了解,该店产品结构中,进口化妆品占据绝大部分,同时会挑选一些精品国货进行销售。而品类以护肤和彩妆为主,兼带少部分美妆工具。陈子杰透露,每个品类店内只会精选五六款精品,最多不超过十款。

实际上,这家体验店推行的是动态运营的选品思路。每个季度,都会根据全网数据及智美的美妆大数据用户洞察,结合市场潮流趋势,确定该季度的热门产品、爆款单品,并以此为依据,甄选全球美妆供应链,调整店内的产品结构。“我们其实是买手店,根据数据按周期性做产品动态更新,每次大概会推一两百个SKU。”陈子杰补充道。

进入店内可以看到,很少有货架或堆头的陈列,基本都是体验台。不管是资生堂精华、雅诗兰黛小棕瓶,还是阿玛尼、迪奥的口红,体验台上所有正装的产品都可以开瓶试用体验。这与传统CS店搭配试用装大有不同。

而相比传统CS店,智美·智能美妆体验店有一个非常明显的突破——加入了纹绣和美睫这样的全新品类。为此,还开辟了一个纹绣和美睫的体验区域。在这个区域里,顾客能通过智美科技的智能魔镜(AI智能试妆镜),体验纹眉、睫毛嫁接、纹唇、美瞳线等,随后根据体验效果,再选择不同颜色、不同款式的纹绣产品。

据了解,接下来,智美还要在体验店内进一步增加美瞳品类。

很多传统店铺常见的体验项目主要是光电、美容等,像纹绣、美睫类服务项目非常少见,但不可否认的是,这样的项目需求其实相当旺盛,智美·智能美妆体验店显然看到了这一点。

智能化、数字化工具形成立体式体验

当然,智美·智能美妆体验店的最大特色,还在于充分运用了智能化、数字化的体验工具。

过去四年,在为欧莱雅、蜜丝佛陀、自然堂等国内外知名化妆品,阿里等互联网平台,及国内百强CS连锁做技术服务输出过程中,智美科技发现,线上线下的融合、数字化运用在化妆品零售领域一定会成为大趋势。不过,化妆品行业在这两块的落地上还存在很多瓶颈。鉴于此,智美科技便冒出了打造一个新的智能化和数字化运用的美妆渠道的想法。智能美妆体验店,便是这种想法下的产物。

事实上,在这家体验店内,确实有很多智能化、数字化的体验工具。

智能魔镜是智美科技研发的核心技术工具之一,除纹绣、美睫外,包括眼影、口红、腮红等在内的所有彩妆产品,都可以通过智能魔镜来体验。要知道,口红色号很多,一个个亲身体验费时费力,不大可能,而利用智能魔镜进行虚拟试妆则要便捷的多,能最快体验到不同色号的效果。而智美自研的AR智能虚拟试妆系统,更是目前业界专业度最高的系统,虚拟试妆效果能达到真实化妆效果的95%以上,能给消费者提供一个非常真实的智能虚拟体验。

对于护肤类产品,该体验店则配备了智美·智能测肤镜。顾客只需要在镜前做视觉采集,智能测肤镜就能诊断出皮肤状态和相关肌肤问题,随后给出护理建议。顾客适用什么样的产品,店铺都会通过智能化的算法,推荐出适合的产品解决方案。不过,为了给顾客提供最优、最适合的产品,针对每种肤质、每类皮肤问题所推荐的产品不会超过3款。

店内体验台上与智能魔镜和智能测肤镜同样显眼的,还有一些互动屏,即智能货架。据了解,所有体验台上的产品都配置了智能芯片,顾客只要拿起心仪的产品,对应的智能货架就会出现该款产品的卖点信息、推荐理由、价格比对、线上平台的顾客评价等。“通过这个智能货架,可以很精准地把产品信息传递给消费者”。

可以看出,智美·智能美妆体验店既提供了看得见、摸得着的实际商品体验,又提供了智能化的体验、数字化的触达,这样的体验是立体式的,相比传统CS店的体验模式,无疑是巨大的创新。

设计多种购买闭环入口简化零售流程

由于店内配置了多种便于顾客互动体验的工具,因而对BA的需求并不大。陈子杰指出,这样的体验店只用配备一两个店员,不会超过三个。

之所以如此肯定,是因为该店不仅在体验方式上给到顾客极强的自主性,购物方式也可以完全自主。

原来,智美·智能美妆体验店内所有体验工具同时也是顾客点单和购物的入口。当顾客在智能魔镜、智能测肤仪和智能货架选中心仪的产品,都可以在上面添加商品。以智能货架为例,如果对某款产品感兴趣,只要在互动屏上选择购买数量,便能将该产品添加到临时购物袋里,接着点击扫码购买,便会把产品绑定到个人的购物车内。而个人购物车,其实连接着智美科技的线上小程序平台,顾客通过各种方式添加的产品,都会归拢到这里。

当然,每款产品也有一个独立的二维码,如果不想在体验工具上添加产品,通过扫二维码的形式同样可以添加。而取货方式,既可选择到店取货,也可选择快递上门。据了解,智美·智能美妆体验店设有专门的配货窗口,无论哪种购买形式,只要选择店内取货,购买的产品都会在一分钟内配货完成,待顾客核销订单后现场取走。

不仅如此,依靠智美科技数字化平台的支撑,该体验店还专门打造了微信社群。顾客进店后,店员会安排其进入社群,每天向其分享产品信息、美妆知识等,顾客即便不到店内,在社群里通过小程序商城也能实现购买。

纹绣、美睫等项目有些许不同。顾客在魔镜上体验之后,如果觉得某种服务不错,可以查看魔镜上的技师列表,上面有很多与智美·智能美妆体验店合作的技师,其等级、能力和收费标准等将全部呈现出来。如果顾客选定技师生成订单,缴纳给店铺整个纹绣项目10%~20%的定金,店铺就会把订单推送给所选择的技师。

陈子杰透露,这样的服务项目,智美·智能美妆体验店可以与店铺周边的美甲店、美睫店、美容院等进行合作,顾客有需求,就能将她们的需求推送到最近的合作门店。“以往消费者做这样的服务项目很难去甄选服务方,可选性也不多,我们的店内开辟这样的体验区域后,就能为顾客提供更多选择,并成为服务方流量分发的平台”。

值得一提的是,所有不同形式的购买入口,在连接智美科技的小程序平台后形成了一个零售闭环,本质上简化了零售的流程,提升了店铺的经营效率。而所有的试妆记录、测肤报告,纹绣、美睫的体验记录等,都会保存在小程序的会员中心里,消费者可适时进行查阅,对比不同时期的变化。此外,体验店所有智能数字化体系能帮助门店做客流智能分析、动线智能分析、会员自动识别等,对于门店选品、运营也有很大支撑价值和意义。

2020年将向更多市场下沉,铺开体验店和加盟业务

品观APP了解到,智美·智能美妆体验店开业首日,30多平米的体验店进店人数达到接近600人,转化率很高,业绩相当可观。由此可见,针对性强的产品结构和智能化数字化体系,对顾客进店成交转化很有帮助。而小面积、高坪效、高人效以及根据数据动态调整的店铺运营能力,让整个店铺的投入产出非常高效。

据了解,第一家店刚落地后,目前包括万达在内的一些大型购物中心已开始邀请智美入驻,而北京、天津、厦门、济南等地也有客户要求加盟。这给了陈子杰不小的信心。

陈子杰指出,2020年,智美·智能美妆体验店的开店与加盟业务会面向全国大力输出,往更多的市场下沉。而第一步,将率先在很多SHOPPING MALL开店,同时也会与一些美甲店、美睫店及其他服务型的业态进行合作,推行店中店的加盟。

至于CS店,未来也可能合作,“我们希望利用这套零售模式,帮助那些经营情况并不好的CS店做好门店升级”。

他非常相信,这种重构过的终端模型,会在2020年给化妆品行业带来全新的启示。

“HARMAY上海和香港两家线下门店平均毛利率近28%。”

作者:步摇

编辑:Deyang

出品:财经涂鸦

美妆领域除了品牌在战场的厮杀,线下新兴的美妆店也在为成为“下一个丝芙兰”而角力。

仓储式美妆集合店HARMAY(话梅)近几年因工业风的装修、仓储式的陈列方式,及小样批售的特点,再次收到行业的关注,有人称之为美妆界的“好市多”。

2008年,HARMAY从淘宝起家,2013年成立北京HARMAY乐享科技有限公司,2017 年 5 月,HARMAY在上海开设了第一家线下店,涵盖了国际大牌、小众品牌以及 HARMAY 的同名自有品牌,2019 年HARMAY实体店落地北京和香港,今年计划开出成都首店和上海第二店。

迄今,HARMAY已发展成集代理商、线上店铺、线下实体店为一体的美妆零售渠道商。2018年,HARMAY在上海和香港的两家线下门店,平均毛利率均接近28%,整体营收达到2.8亿元。相比之下,线下美妆零售巨头丝芙兰和屈臣氏的毛利率则分别为35%和19%。据天眼查app显示,2019年12月6日,HARMAY获得了由高瓴资本领投的A轮融资,投资方还包括五岳资本,投后估值近5亿元人民币。

在产品上,HARMAY经营和代理的多为传统的知名护肤品牌,也有部分小众品牌,涉及护肤、彩妆、香氛等品类。目前HARMAY线上、线下是同款同价,共享库存,其线下店已完全取代仓库,实现店仓一体化。得益于此种模式,其库存周转是同行业的2倍,平均周转期为39天。

性价比、小样和尝新:抓住年轻女性的心

路透社《2019,中国美妆新面孔》调研数据显示,86%的化妆品消费者依然选择实体零售作为他们的购物首选,消费者的偏好正从知名品牌转向小众新品牌。

腾讯2019年《国货美妆洞察报告》指出,中国美妆消费者选择美妆产品时,产品功能、口碑测评、价位为最主要考虑因素,而考虑品牌归属国的占比仅为17%。

这样的消费基础也奠定了线下美妆店的卖点:线下购买、性价比、小众品牌和猎奇。

2015年到2016年间,随着线上流量的增长,流量成本也日趋攀升,线上店铺遇到了流量瓶颈,运营成本升高,但投入产出比下降,商家之间的电商运营更难做出差异化,HARMAY HK 联合创始人、总经理兼 HARMAY合伙人鞠春茂(Jason Ju)曾对外表示,在线上,节奏总是跟着别人走,没办法完全表达自己,故而决定在线下开店。

彼时的线下美妆店,玩法单一,因此HARMAY团队想用电商的基因做线下,把“货架、打包、纸箱、快递”这些因素都搬到线下。

HARMAY在线上积攒了充足数据,在地域上,上海北京和成都是其产品最大的客流城市,于是HARMAY最开始在上海和北京开店。线下的拓展让线上的知名度又有提升,且发展出了店仓一体的模式。

同时在线下,其门店的辨识度和网红打卡的设定也利于其在线上传播。HARMAY的门店走的仓储式工业风,如铝合金钢板、水泥墙、长条日光灯等元素,同时在店门口设立了网红打卡拍照点。

2013年HARMAY从线上开始做,线上店铺目前已经是金钻店铺,其在线上也积累了足够的品牌客户。

相比其他美妆店,HARMAY一个显著特点是小样的售卖。小样对于冲动型消费者的吸引力在于,这是一个相对低价不断尝鲜的消费刺激。HARMAY 会定期从商场和购物中心购买大牌小样。

鞠春茂表示,小样一方面增加了客单价,另一方面降低了新顾客的门槛。大牌小样的销售让消费者可以多很多新的选择。对HARMAY来说,也是通过高低毛利产品的组合来拉高整体毛利率的方式。

HARMAY的选品对高端消费者也有一定吸引力。HARMAY里既有海蓝之谜、香奈儿、迪奥等大牌,也有法尔曼、Balmain Hair等小众品牌。大品牌能实现“货带人”,吸引大量消费者,构建一个重要的流量入口,小众品牌则通过不断的新鲜感刺激消费者持续上门。

门店大品牌多(来源:财经涂鸦)

在货源上,HARMAY的货主要来自于专柜和贸易商,获得授权的200+品牌中也没有一家大品牌,几乎全是中小品牌。

在价格上,雅诗兰黛、LA MER、SK-II等一众大牌是专柜价格的85%左右,在上海门店,《财经涂鸦》查看某系列香薰蜡烛,淘宝价格是269元,HARMAY价格为219元-242元,价格减少10%-18%。

对于产品价格为何有部分优势,鞠春茂表示,一些限定版或柜台包括,是零毛利甚至是赔钱给到消费者,现阶段主要的品牌策略是依赖大品牌引流,靠中小品牌拉升利润空间。

目前在HARMAY,大品牌和中小品牌的比例为6:4,中小品牌的销售占比在提升,目前中小品牌有品牌授权,大品牌没有授权,主要采购渠道是专柜和贸易公司,专柜给HARMAY货源的出发点在于利用其去拓展新渠道,帮大品牌做销售。贸易公司则是传统的品牌代理中的第二个环节,相对专柜价格上有优势,传统的品牌的价格体系是品牌方、代理商和零售商(专柜),贸易商是第二个层级即代理商的环节。

目前HARMAY的招商团队在10人以内,同时也在拓展自有品牌HARMAY CONCEPT,比如美妆蛋和面膜等产品,但暂时未做彩妆和护肤产品。

因为从线上起家,HARMAY基本已打通了各种线上渠道。HARMAY拥有天猫旗舰店,微信小程序商场,在疫情期间与抖音合作,开启“云逛街”,在线下店内开启直播,在其小程序内还有“HARMAY闺蜜团” 的微信社群。

谁会超越丝芙兰?

目前,HARMAY在北京、上海、香港的三家门店都已实现盈利,上海的第二家门店预计于今年10月中旬开业。

北京店在开业第一个月就实现了盈利,上海店在开业第三个月就盈利,上海店面积为200多平,北京店为4000多平,线下店的上新频率为一个月200多个单品。

在选址上,HARMAY不会直接在购物中心开店,会在商场一层或者临街区域开店。据公司自己的监测数据显示,北京门店不少顾客在店内的停留时长多达3小时,鞠春茂表示,公司仍在“边奔跑边建壁垒”的过程中。

传统线下美妆店的“掉队”给了新品牌机会。屈臣氏在2012-2017年屈臣氏单店收入、坪效CAGR同比各为降低10.75%、降13.06%;娇兰佳人单店收入、坪效CAGR同比各降16.52%、降18.2%,丝芙兰2017年收入35亿元、门店数210家,单店收入逐年增至1669万元、坪效3.88万元。

从2014年以来,屈臣氏单店年均收入从 977万港元下滑到666万港元。据Euromonitor对中国化妆品销售渠道的统计,从2014年到2017年,像屈臣氏这样的日化专营店的市场份额维持在19%、20% 左右,表明线下美妆店是一个稳定的存量市场了,而电商渠道的占比则从16%增长到23%。

在线上流量见顶之后,在存量市场中进行新的改造,尤其是重构线下入口,引起了资本的兴趣。

2019年10月,THE COLORIST调色师成立,其母公司KK集团在同月就宣布完成1亿美元的D轮融资,该轮融资也成为2019年新零售最大的单笔融资。D轮融资后,KK集团的估值为10亿美元,据悉,在过去5年时间内,KK集团已经完成共五轮,累计超过6亿元的融资。

融资后,THE COLORIST先后在广州和深圳开设最早的几间实体店,之后就开启了全国扩张之旅。目前,THE COLORIST调色师在广州、深圳、北京、上海、西安、长沙、天津等20多个城市开设了超过100家实体店。

另一家是跟名创优品关联的WOW COLOR,其母公司色界(广东)美妆有限公司(以下简称色界)获得了来自赛曼基金10亿元人民币的战略融资,而赛曼基金的创始人叶国富也是名创优品的联合创始人。

今年1月4日WOW COLOUR全球首店在广州开业,当天该店铺就创造了超21万元的单店销售业绩,进店人次1.5万。上半年,WOW COLOUR开店近300家,签约600家。据WOWCOLOUR首席执行官杨阳此前公开表态,品牌预计在2020年内开张300家门店,2021年前开张1000家门店,而2021年还计划走出国门,到新加坡开设海外首店。

新美妆线下店都在蚕食屈臣氏和丝芙兰的市场,而谁将会是“下一个丝芙兰”乃至超越,资本跑步进场情况下,或许很快能看出端倪。

《财经涂鸦》认为,HARMAY仓店一体的模式结合线上、线下双渠道的出货能力,是其区别于其他新晋美妆集合店品牌的特点。然而,相比于WOW COLOR和THE COLORIST调色师融资之后高速开店的策略,HARMAY的开店速度则要慢很多,故“快”与“慢”的不同策略在未来市场的竞争中谁更占优势,值得继续关注。但从产品和用户的定位来看,HARMAY和上文提及的两家品牌并非完全是竞争对手。