抖音短视频，是一款音乐创意短视频社交软件，由今日头条孵化，该软件于2016年9月20日上线，是一个面向全年龄的音乐短视频社区平台。用户可以通过这款软件选择歌曲，拍摄音乐短视频，形成自己的作品，会根据用户的爱好，来更新用户喜爱的视频。
这个要看你做什么样的抖音小程序，你对小程序的功能、框架、定位、交互、UI的要求是什么？这些都要提前计划好的，定制开发一套小程序，价格几万到几十万不等，以下列出价格表：
1、定制开发服务：价格最低5万到几十万不等，适合大企业自用。
2、一键授权开发：小程序一键制作平台，成本5000元以下，一键制作小程序，可视化图形编辑，省时、省力、省钱！后期可以更改，非常适合初创企业和发展中的企业。
本文是作者基于自己的一些职业经验和兴趣，发起的一款针对咖啡这一垂直领域的小程序项目。文章是这个项目的设计思路，感兴趣的朋友欢迎一起交流~
精细化服务的概念这些年被提及的频次日益增加，我们随时都能快速的列举一些耳熟能详的垂直型产品，如：专注美好生活的生活家居电商服务平台网易严选，最近曝光量超多的专注互联网招聘的产品boss直聘，专注于互联网产品和运营的社区型产品人人都是产品经理等。
在垂直领域的产品中，产品的标签明显，相似的用户身份属性，促使用户在产品的使用过程中更容易获得强烈的认同感与归属感。
这也比较符合市场的发展趋势，用户的个性化诉求水涨船高，给了我们更多可切入的点。小而美的产品虽不及巨头的体量巨大，但用户的忠诚度普遍较高，也更容易使产品形成相对稳固的壁垒和门槛。
基于这些思考，并结合自身条件，我在公司内部发起了一款针对咖啡这一垂直领域的小程序项目。
下面是这个项目的设计思路，感兴趣的朋友欢迎一起交流。
项目背景描述
关于为什么要做这样一个项目，与我本人的职业经历和兴趣密切相关。曾经有2.5年咖啡师经验，算是咖啡狂热爱好者，擅长拉花和手冲，对咖啡知识和市场有较深的了解。
一年半前的咖啡拉花
至今算上兼职和目前的全职，有1年多一点的运营经验，喜欢研究运营方法论和底层逻辑，实战经验积累不多，兼职做过社群运营、内容运营，目前全职做新媒体运营。
因工作原因，平时会接触一些产品相关的人和工作，并表示有一定兴趣，但在这个项目前，没有实战经验，属于产品小白。
在我的职业生涯里，基于兴趣选择职业是第一要素，无论是最初的咖啡师还是现在的运营工作。当然最初我还是比较相信鱼和熊掌不可兼得的道理，毕竟咖啡与运营很难让人在第一时间感觉能够产生联系。
但有机会，公司鼓励员工去设计相关的项目，如果可行便可以被提上日程，再加之与同事的沟通，给了我极大启发，于是便诞生了去做一个咖啡垂直领域的产品的想法。
这个项目最初，我借鉴的模板是大众点评，想做一个仅针对咖啡馆的展示平台。但咖啡馆和咖啡爱好者本身偏少，为了尽可能吸引咖啡爱好者或者从业者的驻足，仅有咖啡馆的展示显然不够。
而自身因为有过咖啡从业经历，所以在功能架构的思考上难免主观，为了产品的功能更合理，我针对自己所在的城市进行了相关的市场和用户调研，并进行了信息汇总，然后又与一些同事朋友请教了产品的设计，截至目前项目的计划书及产品功能架构基本完成。
以下是具体内容。
一、市场分析
为了对咖啡市场有一个更直观的了解，我在进行市场调研的时候分为了两大部分：国内咖啡市场情况和本地城市咖啡市场现状。
1. 国内咖啡市场情况
我在网上找到了最近的关于咖啡市场的数据统计是2016年，全球年人均消费咖啡杯数的数据。
数据显示：
2016年，在咖啡流行的欧洲尤其是北欧地区，年人均咖啡消费杯数甚至达到1000杯以上，而同在亚洲的日本及韩国，年人均咖啡消费杯数也处在200-300杯的量级。
那么国内市场的这一数字相比较就稍显尴尬，中国大陆年人均消费咖啡杯数仅为4杯多不到5杯，而即便在北上广深等一线城市，这一数字也不过是20杯。
咖啡在国内市场的大量进驻也不过是上世纪90年代的事儿，而中国人口基数大，咖啡作为舶来品接受需要时间，同时人们对咖啡在认知上的误解等诸多因素，是年人均消费咖啡杯数这一数据偏低的原因。
这一境况目前正在得到改善，据中国商报的文章表示：
我国咖啡消费增长率是世界平均水平的10倍，约为20%。而且以雀巢、麦斯威尔等外来巨头为代表的速溶咖啡市场占比正在降低，现磨咖啡和咖啡馆消费业态占比逐渐增高。
而在咖啡产业上游的咖啡种植商，尤其是中国云南的咖啡种植产业这些年发展也极其迅速，虽尚未在国际咖啡评测大赛上跻身前十，但随着咖啡种植质量的不断攀升，云南咖啡也开始了在国际咖啡评测大赛上出现，相信不久的将来云南咖啡也会诞生出世界知名的好咖啡。
咖啡是被人们赋予深刻多元含义的一款饮料，在消费升级的趋势带动下，国内咖啡市场的前景还是值得期待的。
2. 本地城市咖啡现状
笔者所在城市是沈阳。在我最开始从事咖啡师工作的时候，也就是2015年，沈阳的咖啡市场正处在快速发展阶段，基本上每个月都会听到有几家新开的咖啡店出现，作为咖啡爱好者及从业者，我也比较喜欢去新店探店，感受不同咖啡馆传递的理念和咖啡品质。
但遗憾的是，很多咖啡馆仅仅维持了1年左右便夭折了。这与咖啡整体上受众群体较少有着直接关系，但不可否认的是大多数咖啡馆创始人仅对咖啡馆感兴趣，对咖啡本身的认知极度匮乏，在营销推广、品质把控、口碑服务等方面存在严重不足。这些因素在我调研期间，遇到的部分处在亏损状态下的咖啡馆中均有出现。
在调研过程中，除了咖啡馆我还选择了一家国内非常有知名度的连锁咖啡贸易供应商和一家沈阳本地的咖啡饮品供应商进行了交流。
而这两个调研对象给出的答案却截然相反。
连锁咖啡贸易供应商的朋友表示：国内市场的咖啡前景很好，而且正处在市场洗牌期，很多城市的新开咖啡馆，无论是数量还是咖啡出品的质量上都大大提升。在沈阳本地，根据他过去一年多的观察了解，每个月大概有10家左右的咖啡馆开业。而本地咖啡饮品贸易的供应商朋友则表示：并不看好咖啡的市场前景，以沈阳为例，首先是本地人的生活习惯，并不太适合在咖啡馆这种具有小资情调的环境下消费，而且其公司今年以来还没有一家新开咖啡馆与他们进行相关业务上的合作，咖啡豆等原料销量占比也明显降低。这两个调研对象之间的答案在最初确实让我陷入困惑，同样是咖啡贸易供应商，为何二者之间的认知差异竟如此巨大？
后来经了解发现：该品牌连锁咖啡贸易供应商，因其品牌效应和咖啡豆品质及咖啡制作技术更加专业，受到很多新店的青睐；而本地的咖啡贸易供应商因品牌影响力较小，缺乏对过往成功开店优势的宣传，同时咖啡豆品质并不好，烘焙周期短则三五个月，长达甚至一年，而且该公司也并没有将咖啡这一品类当作核心产品。
如此对比，二者对咖啡市场的认知不同也就可以理解，其实更多现状变化的本质原因来自于自身业务的发展规划不同。
接下来我利用webscraper工具，对大众点评上的数据进行抓取，获得了沈阳本地市场的独立咖啡馆数量大致为700余家（不包含星巴克、Costa、太平洋等品牌连锁咖啡馆）。又根据相关条件如：西餐厅、面包烘焙坊等，将不符合条件的咖啡馆进行遴选，最终获得了符合条件的沈阳本地咖啡馆数量为400余家。
在我个人比较喜欢的一家独立精品咖啡馆中甚至每个小时能达到3-5人的顾客数量，以人均消费30元的标准，该咖啡馆日均营业额甚至能够超过1000元。而据这位咖啡馆老板所述，其月营业额超过2万，而且其位置并不好，处在一个老区胡同，房租便宜，净利润也能达到万元以上。而我所了解的类似的咖啡馆处在盈利阶段的比重也越来越大。
可以看到，沈阳的咖啡馆无论是数量级还是生存现状正朝着比较正向的方向发展，而且暂不以沈阳与一线城市对比，仅以同处东北的同级别城市：大连、哈尔滨和长春相比，咖啡馆的量级也处于劣势。这也使我相信，这款咖啡垂直小程序的市场，并非想象中那么渺小到不值得一提。
用户分析
既然是针对咖啡的垂直型产品，那么面向的用户应该是与咖啡之间有直接关联。比如：咖啡馆的经营者，咖啡上下游的从业者，咖啡的消费和爱好群体等等。
在经过一系列的分析和遴选之后，在大的层面，我将这款产品的目标用户划分为三大类：咖啡馆/工作室、咖啡从业者及咖啡消费者/爱好者。
而根据不同的条件，我将这三类用户又进行了进一步的细分，具体如下图所示：
其中，咖啡馆的分类以不同的定位和场景为主要依据，咖啡从业者的分类以从事的工作种类不同进行划分，而消费者及爱好者的分类，则以咖啡馆对其吸引的功能点不同进行区分。
那么，这三大类目标用户的核心诉求有哪些呢？
下面进行具体描述：
（1）首先是咖啡馆和工作室，作为咖啡馆和工作室的经营者，创立的目标自然是实现盈利。而咖啡馆及工作室本身是线下实体店的模式，影响范围有限，对顾客的复购率和口碑传播有着极高的要求。即便是通过线上的手段，将顾客吸引到店内，也离不开对这两个因素的考量。
多数咖啡馆和工作室的创立都有创始人的理念的融入，而仅以目前的营销推广渠道来看很难让顾客第一时间感受到来自经营者的心意。
（2）对于咖啡从业者，包括我在内并和一些从业者的交流中得出的一些想法是，目前的交流渠道大多是微信及QQ群，而这类社群往往因为无效信息的覆盖，很快就造成用户活跃度降低的境况。
而在PC端相对有影响力的几个咖啡社区如：中国咖啡网、咖啡之家及咖啡沙龙等，虽然成立已久，但缺乏良性的互动氛围，社区体验也并不友好，从业者在其中能够停留的意愿并不强烈。
而作为从业者，因本身咖啡的市场规模较小，从业者数量也并不多，所以同行之间的交流便极少，咖啡师略显孤独，在从业过程中能够遇到喜欢咖啡的朋友的可能性也极小。
作为咖啡师及其他咖啡从业者，目前还缺乏一个足够有吸引力的供大家学习、交流、互动、扩展行业人脉圈的垂直类平台。
（3）对于咖啡消费者，如何根据不同的需求如：喝到品质咖啡，适合办公学习，举办活动沙龙，进行商务谈判等快速精准的找到合适的咖啡馆，是一个暂未解决的问题。对于咖啡爱好者，他们对咖啡的认识大都来自于与咖啡从业者的交流，而这些认知大都是碎片化的，他们缺乏一些有趣、系统的方式方法，更全面的认识咖啡。
当然，这些分析判断因自己调研的对象量级并不多，也有一定的主观思考影响，所以结论可能并不严谨，但在现有的调研对象中，这些判定还是成立的。
产品功能设计
在产品功能架构的设计上，我以目标用户的特点和需求作为切入点，尽可能通过相关功能的实现来解决用户的一些诉求。
针对咖啡馆和工作室，我尝试以相对合理的方式让咖啡馆的信息得以展现，更多的展示咖啡馆的理念、产品信息，并尽量避免类似大众点评等生活服务平台内关于评价体系、成交数等存在灰度操作的出现。
针对咖啡从业者，我尝试以更好的展现从业者个人风采作为出发点，尽可能满足从业者在平台上获得身份认同，交际圈的延展和咖啡知识学习互动的诉求。同时思考如何降低因咖啡师技术水准不同形成的等级划分明显，导致社区氛围不佳的情况出现。
而对于咖啡消费者和爱好者，我的出发点是让消费者找到理想的咖啡馆，让爱好者更友好的学习咖啡知识文化，同时增加普通消费者接触咖啡、认识咖啡的几率。
基于以上的这些思考，我做出了如下的产品功能架构图：
看起来有点复杂，为了更加直观的表达清楚，我以原型图的形式对各个功能版块分别展开进行描述。
1. 咖啡馆相关的页面展示
在这一版块里，为了相对合理的对咖啡馆进行展现，我仅以用户距离咖啡馆的位置进行排名，包括在细分的咖啡馆分类列表下也同样采取该排名机制。同时为了便于用户更好的找到咖啡馆，可以以地图模式查找城市咖啡馆分布。
在咖啡馆的详情页，除了基础的信息之外，更多体现驻店咖啡师和咖啡产品的展示。驻店咖啡师功能的初衷，源自于我对咖啡师这一职业的理解，咖啡师是注重与顾客深度交流的一项职业，而优秀的咖啡师通过与顾客的频繁交流，建立连接能够直接影响顾客重复购买几率。在咖啡产品的展现上，仅展示咖啡馆的咖啡类产品，以凸显产品的定位。
同时针对意式咖啡、单品咖啡、花式咖啡、咖啡烘焙等不同形式的咖啡产品服务进行不同的详情展示。但有一大共同点是均已专业的评判指标进行描述，针对一些消费者可能产生的对相关指标的不明确和困扰，在每一类指标处都标明指标判定的详情，也是对咖啡知识普及的一个设想。
2. 咖啡人的版块
如上图所示，该页面的排列规则将以平台设定的等级规则进行排名，这类似于我们的QQ等级或者其他社区型产品的等级。标签的设置，是站在让平台用户第一时间构建对于这一咖啡从业者的形象认知。而在咖啡人的详情页内，除却基础信息，增加了咖啡人的参赛和证书认证信息的描述，用以更好的展示咖啡从业者以帮助他们获得更多的认同感。
3. 咖啡圈的页面内容
这一版块下，核心的功能有三个：咖啡社区、咖啡竞赛和趣功能。咖啡社区主要以咖啡知识学习分享交流为核心，而用户等级与参与社区内容贡献产生直接关联。
咖啡竞赛的功能设计想法源自于年初火爆的头脑王者的思路，此功能旨在让用户在相对轻松愉悦的氛围下学习咖啡知识和文化，并且增加用户粘性。趣功能的版块更多是站在运营侧的考量，围绕咖啡这一载体设计的相关运营活动功能在这里出现。
而下方关于广告、商城、招聘等仅作为未来产品规划方向的选择项，在产品初期暂不考虑。
4. 用户中心的页面
用户展示用户的基础信息，并进行编辑修改等系统功能的使用。而产品将针对用户的分类提供三种身份：商家、从业者和爱好者。
三者均有等级划分，但商家的等级并不体现在其所属的咖啡馆和工作室上，消费者及爱好者的等级将在其个人主页内体现但并不能在咖啡人页面展现，而仅有从业者的身份才能在咖啡人页面有具体展现。
以上是产品的具体功能架构。
当然笔者作为产品小白，深知以上的内容存在诸多漏洞，也再次期待有兴趣的朋友欢迎一起交流沟通。
运营规划
其实这一方面的思考在产品的想法诞生之初，便一直没有停止过。目前，在产品的功能设计上基本上不存在技术难关，而更多的是产品细节体验上的优化迭代和在这一基础上运营端的工作。
这款产品从目前来看，并不是单纯的商家展示平台或者垂直社区平台。而我本人虽从事运营工作，但对这类产品的运营经验几乎为零，已有的认知大都建立在相关理论的基础之上。
在类似产品的运营方法上，我选择了抖音和美团初期运营工作的相关资料作为主要的学习对象。当然理论学习本身对运营工作的帮助有限，所以我也比较期待在产品上线之后通过实战总结经验，优化工作方法。
一般，产品的生命周期大致分为四个阶段：冷启动-增长期-成熟期-衰退期。为了产品的发展能够在可控范围内，我计划将以本地城市的市场作为试点，规划在单一城市内关于产品冷启动和增长期的运营方案。
在具体描述运营规划前，我整理了三类用户的核心诉求标签，试图去解决在产品上线之初如何进行用户切入的问题。
对于咖啡馆和工作室，他们的诉求：获取精准线上流量，了解咖啡知识（经营管理，品质把控等），营销推广；对于从业者，他们的诉求：互动交流、扩展人脉、专业知识学习（咖啡烘焙、咖啡制作等）、获得认同；对于消费者和爱好者：找到理想咖啡馆，了解咖啡知识文化。通过以上整理，不难发现，三类用户之间，对于咖啡相关知识的学习、了解及兴趣培养的诉求有重叠之处。吸引咖啡馆和工作室入驻的最核心的点是消费者及爱好者的用户流量，而消费者和爱好者关注平台的动机来自于有多种形式的咖啡馆的出现，这两类用户之间的关联性较强。
从业者则是为体现平台垂直度而存在，从业者与平台配合为内容输出做出贡献，通过相关的鼓励机制，让从业者在这里获得强烈的归属感。
那么根据上述结论，我初步设定的产品上线初期冷启动阶段的运营规划大致如下：
首先通过自己熟悉了解的从事咖啡行业的朋友引荐，邀请部分咖啡馆和工作室入驻并协助其完成内容搭建；同时也在各类垂直社群、论坛、贴吧释放产品内测信息，邀请部分种子用户参与，种子用户的职责是通过体验产品提出优化建议，输出部分内容协助完成内容搭建，当然一定的物质奖励必不可少；然后，将设置一定数量的小号，由运营人员控制，负责主体内容的搭建，及与初期参与的用户进行互动，维持用户活跃；最后通过2-3个月的磨合及功能的优化迭代，在产品内部的氛围初步成型之后，则进入到产品的增长期。当然根据调研情况，以沈阳城市为主的产品增长期，规模量级也比较小，我们的目标是达成300余家本地咖啡馆的入驻目标。在这一阶段，团队成员更多的是加强与商家的沟通，邀请商家入驻平台，并通过相关的线上及线下的活动的策划，扩大产品在消费者和爱好者之间的影响力，吸引流量。
以上的规划考量主要因素是我本人在沈阳多年，有一定的咖啡圈内朋友资源，更方便的开展工作，而我们的整个团队也在这里。虽然量级不多，但也是我们内部磨合，产品功能优化迭代的比较好的选择。这一阶段的工作总结将成为产品未来拓展其他城市的宝贵经验。
最后还要提及一下关于盈利方式的思考，其实这一点上目前并不明确。首先我不希望主要的盈利模式在收取商家的费用上，比如：竞价排名和广告位展现，这样很容易将产品的调性毁掉。而咖啡垂直领域的电商商城，是我目前考虑的一个方向。
那么以上就是关于一款咖啡小程序产品设计始末的经历分享。对于自己来讲这段经历存在的不足之处颇多，在此也希望看到的朋友能够给予宝贵经验，后续我也将继续针对这款产品的动向及自己的工作，进行总结分享。
#专栏作家#
连长，微信公众号：九零后的观，人人都是产品经理专栏作家。关注领域新媒体运营和产品运营，擅长对新媒体和产品运营内在逻辑的挖掘。
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加速商业化是棋局关键
8 月 24 日，抖音举办了第一届创作者大会。这是个特殊的时间节点。一个月前，抖音公布了其最新的日活数据，超过 3.2 亿；一个月后，就是抖音上线三周年的日子。抖音总裁张楠说，公司内部曾两度犹豫是否要做短视频产品，等到真正入局时已是 2016 年，市面上已有快手、微视、秒拍……. 对手林立的弯道之上，抖音超车。
上线 17 个月的时候，抖音 DAU 就突破了 1 亿，成为继微信之后，移动互联网领域增长最快的产品。它最早以垂类音乐切入短视频赛道，如今将内容生态延伸至出行、旅游、教育等多个领域。它丰富了短视频的玩法，抢占大量用户市场。在产品打磨成熟，用户习惯已然养成的当下，在字节跳动高举千亿营收目标的背景下，商业化成为了它下一步亟待思考的问题。
过去半年，抖音成长最快的内容领域是文化教育领域 |图片来源：现场拍摄
Vlog、视频合集：消解碎片化短视频营销生态链的起点是内容制作，通过算法将视频内容分发给用户，再利用大数据对用户行为、需求进行深度挖掘，进而作为短视频制作、营销、广告投放的指导。因此，不断完善产品玩法，为用户创意提供更丰富的实现可能，是抖音做好商业化的重中之重。
围绕优质内容生产，抖音更新了一系列功能。比如，抖音市场总经理支颖在大会上透露，抖音将逐步开放 15 分钟的视频发布功能，为创作者提供更多样的内容载体。早在今年 4 月，抖音就向用户全面开放了一分钟的视频拍摄权限。而十五分钟的视频体量足以制作一条 Vlog。
今年以来，包括微博、B 站、百度，多家平台都在发力 Vlog，抖音也推出了针对创作者的「Vlog10 亿流量扶持计划」。相比于 15s 的短视频，Vlog 在内容叙述上更加完整，在植入上让创作者和品牌有了更多探索的可能，在媒介传播上也有助于抖音建构更为深刻的表达。
短视频曾被指摘为碎片化和娱乐化。为了让短视频内容更加体系化，抖音总裁张楠表示，抖音将会上线一个新功能，「创作者可以把相关视频内容发布在同一合集下，用户可以通过感兴趣的视频进入合集，系统观看相关内容。」这一功能将率先对教育内容创作者开放。
抖音官方数据显示，过去半年，抖音成长最快的内容领域是文化教育领域。该领域一万粉丝以上的创作者数量增长了 330%。诸如易中天、华中师范大学教授戴建业等知识型创作者，都在抖音上收获了超过一百五十万粉丝。
B 站董事长陈睿曾提到，B 站上有超过 400 万个学习类视频，今年上半年就有超过 1827 万人在 B 站观看学习视频。视频愈发成为用户获取信息，学习技能的主流方式，而抖音通过合集等功能将短视频系统化，也有助于其满足用户的学习需求，进而实现知识变现的可能。
包括知识付费、会员模式在内，易观数据分析，用户付费会将会成为短视频变现的补充形式，「其他内容领域用户付费习惯的普及和移动支付技术成熟的叠加，加速了优质内容付费红利的深化演进，但在短视频付费市场，尚需要一些爆款优质内容引爆，实现模式突破。」
广告营销仍旧是短视频最为主要的变现手段。基于视频内容、流量和用户价值，抖音需要为广告主提供硬广宣传、互动营销、植入广告、信息流广告等多种营销解决方案，依托流量入口价值，在资源采购、内容制作等环节，利用数字化决策，实现对用户心智的最大化影响。
抖音智能营销管理平台星图功能升级 | 图片来源：现场拍摄
电商直播、星图平台：构建商业化矩阵产品层面，抖音正由原本单一的短视频工具 App，进化成「信息流+电商+直播+社交+游戏」的庞大综合体。作为聚合流量的生态，留存用户的手段，这一矩阵也是支撑起抖音商业化版图的关键。
短视频天然具有展示商品的优势。在抖音创作者大会上，张楠提到，「我记得淘宝内部曾经认为，未来淘宝上可能 90% 的内容都是视频的方式来呈现」。为了加速短视频与电商结合，抖音推出了购物车，布局了商品橱窗、电商研习社等产品。
今年年初，抖音还推出了「好物联盟」招募计划。作为联盟成员，用户可以不受粉丝数限制，直接开通购物车。此外，抖音还在电商小程序上尝试与整体内容生态打通，实现购物回路和体验的整体流畅。
有业内人士分析，短视频电商是基于短视频内容和交互特点，形成了包括「边买边看」、自建商城、IP 衍生变现等不同路径，其发展重点在于确立业务主体，避免透支短视频的流量价值。
实际上，短视频的商业模式相对单一，集中在广告、电商、直播等方面。定制广告和直播，也是抖音商业化路径探索的开始。2017 年 9 月，抖音推出与 Airbnb、哈尔滨啤酒和雪佛兰合作推出的三支品牌视频广告，随后直播功能也在 App 上线。
作为同步互动的方式，直播让创作者可以直接获得打赏，平台也能从中抽佣获得部分利润。更重要的是，直播与电商的结合，加强了短视频平台的「卖货」势能。
此前接受采访，抖音产品负责人王晓蔚曾说，在小视频领域，业内通行的商业化模式是短视频拉流量，直播打赏变现，平台抽成，也有一些平台尝试过站内商业化合作，但是原生的品牌广告，此前还没有人尝试过。提供优质的原生广告，会是抖音商业化的重要发力点。
为了实现创作者与广告主的高效对接，抖音还推出了智能营销服务管理平台——星图。创作者通过星图可进行商务接单、操作交易，MCN 机构则能够利用星图对所属创作者进行任务管理。客户可以充值账号，创建任务并进行跟进。
巨量引擎抖音商业产品负责人嵇鹏飞介绍了未来关于星图产品的升级。首先是拓展长视频、直播定制等多样化合作场景，创作者可以通过比稿、任务等模式更主动表达自己的创意能力。平台还将引入更多垂类的营销需求，如本地探店、游戏试玩等。
「通过提升双边匹配效率、以及更灵活的收费机制，帮助创作者们进行更好更高效的内容变现。」嵇鹏飞说。
抖音总裁张楠 | 图片来源：抖音官方
竞速、变现：短视频的行业拐点在抖音创作者大会上，身穿白衬衣牛仔裤自诩是「产品经理出身，不善演讲」的抖音总裁张楠登台，开场说起字节跳动内部两度犹豫做短视频产品的故事。
2014 年，腾讯微视大势，整条知春路地铁上都是这款产品的广告，微博那时推出了秒拍，美图的美拍到这年底 DAU 也有几十万，字节跳动当时内部开会讨论，感觉可能已经错过了这个机会，于是就没做。
2015 年，张一鸣带团队到冲绳开年会，结束后来到一家居酒屋，张楠印象特别深刻，他们十几个人围坐在桌前，只点了两盘寿司，讨论 UGC 短视频字节跳动该不该做。张楠说，「因为种种原因，那时候，我们还是没启动短视频项目。」
再过一个月，就是抖音上线三周年的日子。2016 年，字节跳动以音乐垂类正式切入短视频赛道。「差点没做」的抖音却创造了移动互联网下半场的增长小奇迹，上线 17 个月用户日活突破 1 亿，被看作是微信之后成长最快的产品。最新数据显示，抖音的 DAU 已经超过 3.2 亿。
在字节跳动高喊 2019 年营收目标 1000 亿的背景下，抖音也顺势成为公司吸引优质广告主助力营收增长的「现金牛」。张楠说，最开始没做，是因为「大家把短视频想小了」。如今她却预测，到 2020 年，包括抖音、快手，及其他短视频产品在内，仅中国这些 App 的总体 DAU 将达到 20 亿。
整个短视频行业走到了它的拐点。当前，市场已经完成了从流量到变现的前期积累。一方面，用户稳步增长、用户习惯已然养成，短视频占据了用户大量碎片化时间，成为文娱消费的新方式。另一方面，高企的内容生产、传播成本、用户获取成本等，也在倒逼短视频产品开掘用户价值，实现商业变现。
有基础有需求，「商业化」于是成为了短视频行业的主论调，快手在加速，抖音也在积极布局。从发布的新产品和功能来看，无论是开放 1 到 15 分钟的视频权限，还是升级商业内容交易管理平台星图，抖音商业化的发力点依旧是广告和导流。
「真实」是抖音创作者大会上被提及次数最多的词汇。抖音希望记录用户美好生活的真实，也试图给创作者和自身带来真金白银的实在。这是抖音和字节跳动实现用户与平台互惠，走向更大商业化前景的必要步骤。
本文作者：万鸣宇
责任编辑：卧虫
头图来源：视觉中国
大众日报记者 李欣苁 张文婷 王彤彤
在济南这座城市的某个角落，有那么一个人，穿着件工装T恤站在小小的卖化妆品的店铺里，用仿佛取之不尽的耐心和热心对待每一位前来的顾客——
很少上网的网红“山师大叔”
“山师大叔”(右图)这个名号，对济南长大的姑娘们来说是再熟悉不过了。大叔虽然被称之为“山师大叔”，但实际上跟山师没有关系，只是因为其店铺的地理位置位于山师东路上而得名。
山师东路位于山东师范大学老校区东侧，附近还有山东艺术学院、山东中医药大学等高校。20世纪80年代，这里曾是济南有名的南北走向商业街。
2000年，水云间商城在山师东路开业，2001年，大叔的化妆品小店在这里开张，专营国货品牌。几次改造后，山师东路已经旧貌换新颜，水云间商城不少店铺也换了好几茬，但是往里一钻，人最多的似乎永远是大叔那间6平方米的小店。
有顾客从哈尔滨成都来
进了水云间商城一直往里走，拐个弯看到排队的人影，就知道找到大叔的化妆品小店了。去采访的那天是个雨天，大叔看到我们手里的伞，一边和顾客聊着天一边抽了两个袋子过来。
顾客里里外外围了一大圈。“这个水能上飞机吗？”戴帽子的年轻女孩一手扶着行李箱，一手拎着购物袋问大叔。女孩来自哈尔滨，在抖音上刷到了大叔的视频，专程过来打卡。“大叔的视频太火了，见到本人发现比视频里更和蔼可亲，还劝我平常不要生气，对皮肤不好。”女孩和朋友给我们展示买到的东西，“这个、这个，还有这几个，都是送的，这一大兜才30多块，太实在了。”
冲着“实在”“亲切”，从外地特意过来购物的人不在少数。打开视频软件，#山师大叔#话题下的视频播放量有5.9亿次，点赞最多的评论是“大叔是在替仇人看店吗？”“送这么多真不亏本吗？”天津、成都、哈尔滨……来自各个城市的人刷到大叔卖化妆品的视频，有不少会特地计划行程赶来见一见本尊。
现在市面上销量高的化妆品动辄成百上千，大叔的东西卖得这么便宜，好用吗？外地的顾客来一趟不容易暂且不考虑，那本地的回头客多不多？
“我搬家了，来一趟开车来回40多公里，这里还不好停车。”家住济钢的张女士，算是大叔的“铁杆粉丝”，见面聊起来近况，她说自己前段时间身体不好，最近恢复了就想着过来看看大叔，“买东西反而成了顺便”。回忆起在山师上学的那些年，她说那时候大叔的店面永远是围个“里三层外三层”。“要什么东西都没法说，都是写纸条递给他看，还要帮同学舍友代购。现在网购这么方便了，我们还是愿意过来，一方面是因为东西拿到手里、摸到实物更觉得踏实，另一方面就是为了那份专属的回忆。”
开店20年只卖国货
“大叔”本名朱立军。从早上十点到晚上八点半，从2001年至今，大叔每天风雨无阻地坚守在这间小商铺内。“他们说我在这待了好多年，但对我来说只是个开始。”小店开在学校周边，因此顾客中学生占主体，学生一茬茬换，自己的小店要做到始终如一才能赢得新顾客，留住老顾客。谈到自己的经营理念，朱立军说得很简单，“始终把自己当成新来的，保持刚开业时的状态”。
二十年前，大叔从原来的国营单位下岗，之后一个偶然的机会让他接手了化妆品小店。刚开业时自己对化妆品一窍不通，甚至连眉笔和眼线笔都区分不开，大叔能想到的最好办法就是直接问顾客。买的却要给卖的讲解产品，这听起来就不可思议，但大叔一开始确实是这样做的。来购物的女生大多比大叔更懂化妆品，这个办法虽有些丢面子，效果却很好。从顾客那里，大叔慢慢积累起化妆品的知识，后来再加上他自己的摸索，现在，他也算是这一方面的专家了，总能针对顾客需求快速推荐出合适的化妆品。闲暇时，他喜欢看些传统医书，比如《黄帝内经》《本草纲目》，在医书里为很多皮肤问题找答案。“你最近要少吃酸的东西，不能生闷气，不然黑眼圈会加重哦。”每次遇到皮肤出状况的顾客，他都好心提醒该注意哪些。不管什么时候，大叔总抱着开业时的热情来待客，久而久之，顾客有什么烦恼都会和大叔聊一聊，而大叔都认真倾听，尽力给出建议，让小店充满了人情味。
不盲从潮流。放眼望去大叔的货架，密密麻麻摆满了各式化妆品的瓶瓶罐罐，仔细一看，大叔卖的全是国货，有很多小时候用过的牌子也在货架上找到了。
为什么只卖国货？大叔回答：“中国有的东西，就不要从国外买了。”大叔不仅卖国货，而且只卖国货中的老牌子，大叔解释道，“有些老牌国货不比国外的差，只是因为包装不好看，也不宣传，所以卖得不好。”自己只卖老牌子，因为这些牌子经过了时间检验，质量放心。
送的比买的多是常事
大叔虽然在网上是个红人，但这丝毫没影响到他自己的“原始”生活。大叔平时很少上网，智能机也是为了顾客手机支付方便才换的，至于网上关于他的视频，那都是来购物的顾客拍的，自己没有这些网络社交账号，也不在意自己红不红。
但是大叔也努力避免自己与社会脱节，于是多年来坚持订报纸。大叔有自己的理由——“这是个信息爆炸的时代，网上虽有大量信息，但我们不知道哪些是有效的，报纸是专业的媒体，能上报纸的内容是经过精挑细选过的，肯定都是有效的。”在小店两边的空白墙面上，密密麻麻贴着大叔从报纸上剪下来的一条条信息，这些大多都跟学生相关，有关于大学生如何防骗的，也有山师学生要去参加春晚的消息，还有最近的新闻，看得出来，这些都是时时更换的。
平常心看待赔赚。在大叔这里，用“买一送三”来形容毫不夸张。“这个眉笔送你了，那个护发素也送了，不要不行。”大叔每单都会赠送，送的比买的多那是常事。可是这样真不会亏吗？很多人曾这样问过大叔。“我尽量让自己不亏。”至于盈利，他说自己从不会算账，自己觉得高兴就送了，没有想太多。水云间商城刚开业的时候几乎没什么人流量，大叔为了吸引顾客，想到了买化妆品送赠品的办法，慢慢地生意还真好了起来，而送东西也成了大叔的习惯，一送就是近二十年。
今年受疫情影响，大叔坦言现在算是淡季。电商的发展给自己周围的店铺带来了很大冲击。大叔虽知自己已经算是个网络红人，但从来没有想利用自己的热度去直播带货。“现在做电商压力也很大，自己干嘛去抢别人的饭碗。”相比网络这些他不熟悉的东西，他认为自己更适合做实体店，至少他的东西可以看得见、摸得着。
流量下的坚守
小店虽小，五脏俱全。除了“要啥有啥”的两排货架、一个柜台，大叔还在店铺里挂了些牌子。“开车来的顾客、和男生一块儿来的女生可提前购物”“雨雪天气免费提供一次性雨衣”，处处透露着大叔对于这间小店的用心、对顾客的贴心。
货架的两端，还嵌着两个瘦长的捐款箱，塞着各种面额的现金，上面贴着“山东省残疾人福利基金会，善款用于全省的残疾儿童，监督电话86900959”。常来的顾客都知道，大叔会建议顾客将找回的零钱放入捐款箱，有些顾客也会直接塞点零钱进去。顾客对大叔的喜欢与支持，被他转换成对社会的关注与帮助。
“当年他坐出租车看到有捐款箱，就联系我说了这个想法，我觉得很好。箱子每年打开一次，能有近万元，商场再拿出同样的数额，一并捐给基金会。”水云间商城经理国玉良拿出了这些年基金会颁发的捐款证书。“大叔这个人就是很简单，这么多年也没有什么变化，他生意好，薄利多销，坚持只卖国货，得到了消费者的认可。最早的一批业户现在还剩两三家，其中就包括大叔。不管什么时候，大叔都是商场生意最好的。”
“怪大叔”的外号，也是来自国经理。“都说他有三怪，不吃饭不喝水不去洗手间，在店里一站就是一天。”国经理笑道。大叔也笑了：“都是传说。”顾客不断来，他只能尽量少去洗手间，中午他会订快餐送到店里，趁人少的时候吃几口，怎么可能真不吃饭。
大叔自己不太会用智能手机，国经理有时候会拍些视频发出来。“有他的视频都很火，这两年从外地来找他的人越来越多，给商场也带来很大的客流量。”
这个时代瞬息万变，每秒钟都有新的热点。但在这座城市的某个角落，有那么一个人，还穿着上次你见过的那件工装T恤站在小小的、承载着无数青春的店铺里，用仿佛取之不尽的耐心和热心对待每一位前来的顾客。流量是把双刃剑，但大叔很冷静，用大叔自己的话说，“我就是山师东路一个卖化妆品的”。繁华世界中的这份简单、这种固执，让人觉得心安，也为之感动。习惯了脚步匆匆，有时候停下来看看，也很好。
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