小程序的费用在几百到几千,几万的也有,主要要看功能的开发难易程度。
太原地区外包定制小程序,通常在2000元起。
1.普通展示型小程序,2000元起;
2.企业小程序,3000元起;
3.购物小程序,6000元起;
4.服务小程序,6000元起;
5.平台小程序,8000元起;
6.多门店或商家小程序,8000元起;
定制的话,主要看小程序定制的功能难易程度。
制作一个小程序需要多少钱,这其实主要是看你选择的小程序制作的方式,目前市场上支持两种方式,可以定制开发,也可以借助小程序制作工具生成,制作方式不一样,成本费用自然也不一样。定制开发的话,主要是根据你的需求,给你进行定制开发。费用的话,整个流程下来,要5~10万元以上。
借助第三方制作平台的话,主要是为你提供各种丰富的功能组件,然后你根据自己的经营需求,选择相对应的功能组件。这种方式的费用相对会比较低一点,如果只有展示功能的话,只要一两千元就可以搭建,那种带营销功能的可能会稍微贵一点,一般是在几千元左右,建议你多去了解一下。
针对定制功能来说,价格会比较昂贵,因为定制需要重新花时间开发,一般工期都在一个月以内的时间,基本上都是几万元,所以这个小商户来说,肯定是承受不起的
如果是单独的满足一些基础的功能,没必要采用定制的模式,比如目前市场上许多网络公司卖微信小程序的模版,基本功能都具备的,花个几百或者几千购买就足够了,比较适合中小型企业
开发一个小程序的价格一般是从几千到几万,具体找哪家公司要看自己的需求情况。小程序可以与公众号进行打通,并且不用担心卸载率的问题,既可以解决企业的开发成本问题,又可以缩短开发周期,还可以增加企业曝光度。小程序开发联系电话:******,联系QQ:******
上海盈硕信息技术有限公司开发的蚁傲即时通讯就可以定制,多种版本可以选择:政企版本、运营版本、网页版本、免安装3G手机版本、安卓手机版本;可以集成多种系统。。
小程序开发贵不贵,要看是什么方式开发。第一种就是自己开发自己做。如果自己不懂编程,可以招聘程序员来做,程序员的工资1万到万/月不等,一个功稍强的商城至少需要5个人员,时间就看功能的复杂程度了,半年甚至一年多完工都有可能。
第二种就是找技术公司外包。假如自己什么也不懂,自己也没有技术团队,但预算还可以的情况下可以考虑这种方式,市面上定制开发一般起步5万以上,功能稍微多一点的,十几万的预算很正常,功能简单一点的工期一般要一个月到三个月不等,稍微功能多一点的商城小程序开发周期半年到一年也是很正常的。
第三种就是找一个具有开发微信小程序商城资质的开发公司,购买模板即可。这一个方式是在自己没有开发能力、并且预算不高的情况下,最方便也比较省钱的方式,价格一般几千元。因为我们不需要耗费那么多精力去自己开发,也不需要花费太多的钱去养一个开发人员或是开发部门,我们只需要支付开发一个小程序的市场价格即可。
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微信视频号正式接入商家自有小程序
目前,微信视频号正式打通商家自有小程序,现已开始进行内测。用户进入视频号个人主页,可以看到“商店”入口,点击进入,即可快速跳转到商家自有的小程序。视频号接入小程序后,也可以保留原有的小程序粉丝、信息等,这就相当于打通了一个巨大的流量池,可以帮助商家促活留存。
京东、天猫、唯品会涉嫌不正当价格行为分别被罚50万元
12月30日,国家市场监督管理总局官网发布消息,称:针对“双十一”前后消费者反映强烈的网购先提价后打折、虚假促销、诱导交易等问题,根据价格监测和投诉举报等有关线索,市场监管总局依法对北京京东世纪信息技术有限公司(京东)、杭州昊超电子商务有限公司(天猫)、广州唯品会电子商务有限公司(唯品会)三家企业开展自营业务不正当价格行为进行了调查,并于2020年12月24日依据《价格法》第四十条、《价格违法行为行政处罚规定》第七条作出处罚决定,对上述三家企业分别处以50万元人民币罚款的行政处罚。
京东旗下社区团购平台“京喜拼拼”小程序已上线
京东旗下社区团购平台“京喜拼拼”小程序已上线。据介绍,京喜拼拼是京东旗下的社区团购平台,依托京东供应链体系,精选低价好货,为社区用户提供次日达等优质服务。目前开通城市有济南、东莞、深圳、广州、佛山、成都、南京和郑州。
京东“无货源店铺”违规改名“恶意倒卖”,即日生效
根据京东平台发布的公告,经过意见审核评估,京东决定将“无货源店铺”违规场景名称及规则描述进行全面升级。更名后的“恶意倒卖”违规场景新名称将于1月4日正式生效。
蘑菇街新增“互联网直播服务、货物进出口”等经营范围
天眼查App显示,近日,蘑菇街经营主体——杭州卷瓜网络有限公司发生工商变更,经营范围新增药品互联网信息服务;离岸贸易经营;货物进出口;互联网直播服务等。
微信:红包封面审核周期调整为三个工作日
2020 年12月9日起,微信红包封面开放平台支持个人创作者定制专属红包封面,符合条件的个人创作者可在电脑端前往官网定制,价格为 1 块钱一个。微信红包官方称,为保证微信红包封面功能的使用体验,即日起至 2021 年 2 月 26 日,红包封面审核周期将调整为三个工作日。
字节跳动申请“抖音支付”商标
北京字节跳动科技有限公司新增 “抖音支付”商标申请信息,国际分类涉及 36 类 “金融物管”,商标状态为 “注册申请中”。今年 9 月,字节跳动确认其获取武汉合众易宝科技有限公司支付牌照。此前,字节跳动已获得小贷牌照、保险经纪牌照、证券投顾三张金融牌照。11 月,字节跳动申请了 “doupay”商标,拿下douyinpay.com。
淘宝台湾平台正式下线
淘宝台湾平台于1月1日正式下线。此前淘宝台湾发布公告称,平台将于2020年12月31日00:00正式下线并停止所有运营,用户也将无法登录,客服团队将继续通过客服电话提供服务至2021年1月30日的18:00为止。
中国邮政速递物流与菜鸟裹裹战略合作
中国邮政速递物流与菜鸟裹裹宣布达成战略合作,共建5万寄件点,打造一个新式寄快递便民网络。据了解,目前双方已合作2万多个站点,覆盖29个省份、326个城市,未来一年深化合作下,将覆盖更多城市社区,尤其会在县乡、中西部地区加大密度,新增超过3万寄件点。
图片来源:图虫创意
“印尼人最广泛使用的电商平台之一”【1】
“马来西亚电商口碑排行榜首位”【2】
“欧洲市场排名前三的电商网站”【3】
……
在过去的2021年,东南亚电商平台“战绩不凡”。
根据Shopee 2022年公布的最新数据显示,截至2021年,Shopee覆盖的市场已达10余个,面向10亿消费者,加快助推区域数字化转型。
崭新的2022年,Shopee也将持续挖掘平台内各品类增长机会,针对物流、回款、系统等出海链路上的核心环节持续升级服务,丰富大促及站内外营销资源,帮助跨境卖家在跨境出海道路上走的更远。
卖家如何紧跟平台步伐,入驻Shopee,抢占市场先机?下文将附上平台市场解析,及卖家入驻政策详解,卖家们快抓紧时间,跟随详细教学淘金海外!
数字消费成东南亚电商趋势,2030年东南亚电商规模将破万亿美元
在东南亚,数字消费已逐渐成为一种全新的生活方式。作为全球电商增速最快的市场之一,2021年东南亚电商复合增长率高达18%。广大入驻Shopee的平台卖家也在借着这股“东风”乘势而上,Shopee 2021年大促战绩显示:
“Shopee9.9大促当天,平台首99分钟售出超4500万件商品;11.11大促期间,平台共计售出超20亿件商品;12.12大促当天,首两小时平台售出商品数超平日同时段13倍。”
除亮眼的成绩以外,各地市场的第三方调研数据更是佐证了市场对平台的肯定。
根据法国的数据分析公司Ipsos对东南亚印尼市场的调研,在最常用电商平台(BUMO)、最佳电商平台、消费者渗透率和交易额等综合指标的评分中,Shopee的综合得分居榜首。其中BUMO指标,有54%的受访者选择Shopee。【1】
另据市场研究公司YouGov发布2021年马来西亚最佳电商口碑排行榜显示,在2021年1月1日至12月31日期间,Shopee以平均得分71.5分排名第一。【2】
即便到了2021年,Shopee方才进军拉美、欧洲等市场。但市场的反馈亦不同凡响。据App Annie 数据,截止2021年12月 Shopee 已经成为欧洲市场排名前三的电商网站。【3】
在谷歌、淡马锡和贝恩联合发布的《2021 E-economy SEA》报告表示,消费者和商家行为的持续变化以及投资者的强烈信心,预计到2030年,东南亚地区的GMV将达到1万亿美元。
在此前景之下,Shopee指出,未来平台将持续深耕品类,并同步优化物流、支付、系统等跨境链条,为卖家提供更丰富的营销资源。而卖家也将获得更强大的供应链网络、更高效便捷的中国卖家中心、更专业的品类管理团队三大支持。
抢占先机,卖家入驻Shopee步骤全解
Shopee致力于成就每一种出海可能,无论您是想要转换平台的跨境卖家,还是想转型做跨境的内贸卖家或传统内、外贸,无经验的卖家都可以按照下述方式入驻Shopee。
一、不同类型的卖家入驻要求
1、 具备外贸电商平台运营经验的跨境卖家(如运营过亚马逊、eBay、速卖通等跨境电商平台):拥有中国大陆或中国香港注册的合法企业营业执照;产品需符合当地出口要求及当地进口要求;有3个月以上的跨境电商经验。首站可开通马来西亚市场、菲律宾市场或巴西市场。
2、 具备内贸电商平台运营经验的内贸卖家(如运营过淘宝、拼多多、京东等国内电商平台):拥有中国大陆或中国香港注册的合法企业或者个体户营业执照;产品符合当地出口要求及当地进口要求;有3个月以上内贸电商经验。首站可开通中国台湾站。
3、 工厂型及无电商运营经验卖家(如主营B2B接国际、国内订单或没有任何电商运营经验的卖家):拥有中国大陆或中国香港注册的合法企业营业执照;产品符合当地出口要求及当地进口要求的。首站可开通中国台湾站。
二、卖家开店需要的成本有哪些?
在经营Shopee的过程中,主要会涉及佣金、交易手续费(支付给服务商)、服务费
1. 平台佣金,平台佣金=订单金额(不含买家支付运费)*佣金费率(订单总额的6%)。为了鼓励卖家入驻Shopee,在卖家首次开店的前三个月,平台收取的佣金将以广告金的形式返还给卖家。
2. 交易手续费,即直接支付给交易清算服务商的手续费。计算方式为:订单实付金额(使用优惠券或Shopee币后,包含卖家支付运费的金额)的2%。
3. 服务费,服务费是当您参加Shopee各站点的活动,Shopee向您额外收取的佣金,具体计算方式为订单金额*服务费率,服务费率根据所参加活动有所不同,具体需要向您的运营经理确认。如您不参加平台活动,将不会产生此部分费用。
如何查看费用明细?
在卖家中心-“我的收入”里,卖家点击订单&进账详情即可查看订单和具体的费用明细。
三、卖家入驻需要准备哪些资料?
1、 提交法人身份证正反面照片
2、 按平台要求进行人脸识别;
3、 中国香港或中国大陆有限公司营业执照或是个体工商营业执照原件照片(需在营且无经营异常);
4、 近三个月内店铺订单流水截图以及链接(根据过往主要经营经验选择进行提供);
5、 公司办公地址;
6、 店铺验证视频以及其他视频(选填)。
四、具体入驻流程步骤有哪些?
1、卖家准备好前文提及的入驻资料,在以下官方渠道提交入驻
• 官网投递:
• 官方微信公众号、视频号、抖音号、知乎号:Shopee跨境电商
• 官方快手号:Shopee官方
• 官方小程序:Shopee招商
• 参加Shopee招商会,现场直接与招商经理对接
您也可以直接点击Shopee&雨果专属绿色入驻通道,0元开店无费用,最快2天下店!
2、提交入驻申请后,卖家需要选择 “是否为品牌”。
卖家可根据自身实际情况做出选择,选择“是”或“否”。
若选择“否”,卖家可以点击“申请开店”注册第一家店铺(无销售权,审核通过后将转为有销售权),或点击“查看入驻记录”来管理入驻申请。无论是否为“品牌”店,平台都将在5个工作日内给到初审回复,卖家可在Shopee.cn查看审核进度。
3、卖家还需要完成过往运营经验的选择,过往主要经营平台不同,可选择的首店也不同。
如果卖家主要经营平台是【跨境电商】,想要在东南亚市场开店,可以选择在菲律宾或马来西亚站点开首店;想在南美市场开店,可以选择在巴西站点开首店。
如果卖家主要经营平台是【内贸电商】或【传统内贸】或【传统外贸】或【无经验】则默认选择在中国台湾站点开首店。
4、信息填写完成后,卖家进入店铺注册页面,输入用户名,密码,店铺邮箱。
此邮箱将用来接收各种后台通知,请务必确保邮箱填写正确。
完成邮箱认证并同意服务条款,然后点击“提交”以完成店铺注册。
当店铺注册成功后,卖家的店铺邮箱以及联系人邮箱将会收到一封欢迎信。
5、入驻申请提交后,卖家可通过主账号登录Shopee.cn查看申请进度及管理店铺。
1)前往Shopee.cn/seller然后点击“查看入驻进度”
2)使用提交申请信息的主账号(即末尾为:main的账号)进行登录
3)进入入驻申请记录页面,查看进度或查看店铺
此外,卖家也可通过点击“状态栏”来查看审核进度。
至此,卖家入驻Shopee的步骤完成。
针对不同类型卖家,Shopee提供“多样化”孵化方案
入驻是进军东南亚市场的第一步,后续如何运营更为关键。犹如文章开头所提,2022年平台将为卖家提供供应链、系统和团队服务等强有力的支持。此外,卖家也可围绕市场、品类、营销等多维度进行差异化运营。
针对品类方面,Shopee平台将围绕电子、快消品、生活和时尚四大品类,为卖家配置专业化品类团队。这些品类管理团队也将围绕这四大品类群与30个一级类目,为卖家提供专业的品类分析和服务支持,打造品类卖家成长计划。
当然,针对不同类型的卖家,以及不同的阶段,Shopee也有相应的孵化方案:
1、 工厂/档口卖家:夯实运营基础,发挥供应优势。
起步阶段,开展线上线下培训,定制选品策略;
成长阶段,助力精细化运营,多样物流渠道提升利润;
顺利毕业(转至高阶客户经理),提高上新产品丰富度,丰富营销工具推动产品销售。
2、 有合作工厂/电商经验卖家:提升运营实力,深化稳定供应。
起步阶段,站内工具/资源包助力卖家迅速成长;
成长阶段,深化供给提高产品竞争力,大促资源包助力单量爆发;
顺利毕业(转至高阶客户经理),Shopee Feed/CPAS/AMS全渠道铺设引入更多流量。
3、 无合作工厂/电商经验卖家,培养运营技能,构建持续供应。
起步阶段,基础运营培训,提升店铺健康度;
成长阶段,对接产品采购渠道,付费广告/促销活动引流;
顺利毕业(转至高阶客户经理),集中优化供应链深度,打出高阶运营组合拳。
新的一年,新的机遇,2022 Shopee新卖家入驻火热招募中!
10+市场,海量商机,0元开店,无需等待,入驻就现在。
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数据来源:
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编辑导语:随着私域领域的发展,越来越多的行业也开始进行私域化运营,眼镜行业也不例外,本篇文章作者讲述了线下连锁店做私域运营的方法,以宝岛眼镜为例,分别从6个部分详细说明了私域运营的具体方法和思路,一起来学习一下吧。
一、第一部分:案例名称——宝岛眼镜(眼镜行业)1. 公司介绍宝岛眼镜1972年成立于台湾;经营模式:线下门店和线上运营;现有门店数量:943;用户画像:90后及00后居多。宝岛眼镜拥有40多年历史,一直以来,秉持着“用专业的心,做专业的事”理念,不断引进国际级视光高科技产品,以及和国家级重点高校合作,进行专业人才培训,并积极参与国家质量部门检测,落实高质量的商品分析,真正创造企业、政府高校和视光产业,三方面纵横一体的企业。
2. 商业三要素梳理1)产品要素:太阳镜,近视镜,隐形眼镜等。
2)流量要素:
(1)线上:
公域渠道:天猫,京东,拼多多,抖音,美团,饿了么,大众点评,小红书,知乎,快手,微博等;私域渠道:小程序商城,公众号,企微,视频号。(2)线下:943家门店。
3)变现要素:C类消费者:眼镜各类产品及到店服务。
3. 公司主体架构梳理宝岛眼镜的主体架构为两大块。分别是线下门店零售和会员运营,由MCN(网红孵化中心)和MOC(会员运营中心)两大部门组成。
附:目前私域成果
私域池:3000万;企业微信每月新增:40万;社群联动直播交易:50万+;点评账号7000个,小红书账号800+,20多个抖音矩阵号;公众号会员:600w;企业微信会员:400多万。二、第二部分:引流拆解1. Ip打造1)公域部分
以知乎为例,因为知乎是垂直型知识平台,专业强,大家信任度高。宝岛眼镜在知乎平台有近500名KOL。具体账号如下图所示。
昵称:XX验光师+真实名字。凸显专家且是真实人物,增强大家信任;头像:头像均是本人身着白大褂的形象;简介:XX重点大学毕业,宝岛眼镜资深验光师从事本行业xx年;内容:会去主动发布根据眼镜相关的文章和回答。2)私域部分
在公众号和小程序中均有入口,用户可以咨询客服然后添加品牌企业微信号,所有企业微信号都采用了一样的头像和昵称,使用户强化品牌认知,更有利于品牌的建立。
昵称:宝岛会员管家1宝;头像:头像是老板王志民的形象;简介:会主动给用户发送小程序,促进用户在商城内下单转化;朋友圈内容:有知识科普的内容,有与用户共创的活动以及直播的广告。但是播出时间不确定。2. 公域引流1)大众点评
宝岛眼镜在大众点评上有8000多个账号,因为员工几乎人人参与与kpi挂钩,所以员工也会积极主动的去发笔记和探店等。据数据表示截至到20年,在大众点评上的V6以上账号有2000-3000个。
在大众点评上搜索宝岛眼镜,你能看到很多店都有大众点评高级会员的笔记。通过这种频繁靠高级账号刷好评的操作,使宝岛眼镜可以轻松在各地区拥有靠前位置的排名。
2)小红书
小红书作为“种草”的重灾区,自然也是品牌的必争之地,据悉宝岛的员工在小红书拥有超过1000名专业分享宝岛眼镜的人,公司员工可以自愿报名分享。官方账号也会在小红书每月一次“宠粉抽奖”活动。这活动力度就差直接给钱了吧。
3)抖音,快手
因为抖音和快手其平台的相似性,所以内容也相似,主要是主打价格便宜,免费咨询方案,镜片种草等。
如果主动私信咨询的话,客服会以免费指导为由头引导用户加微信,进入私域形成闭环。
4)微博
宝岛眼睛在微博有54.8w粉丝,内容多以知识科普和抽奖为主,每周都会有3-4次,有时候会和其他品牌联合互相倒流,抽奖有时候会引导用户在微信小程序使用积分抽奖,将用户引流到微信商城,从而沉淀在私域里。
5)知乎
据悉宝岛在知乎有超过500个账号在运营,背后都是各部门的专业型人才。主要是以验光师身份为客户咨询问题。
发布一些热点内容的同时也会去回答最近“有热度问题”比如这个跟刘耕宏跳操眼底出血是为什么?
在这些问题下提供专业回答,答案最后引导用户私信咨询添加微信,最后沉淀在自己的私域池了。
6)线下门店
当你进入宝岛眼镜的门店,店员就会贴心的走过来为你提供服务,并且保证有任何问题可以在微信咨询,这点跟孩子王很像。同时店员会推荐你注册会员,方便以活动通知和免费咨询为由添加微信。
3. 微信私域生态1)私域流量触点闭环链路
2)私域触点引流路径
3)公众号
(1)新用户关注,这里“咨询建议或反馈”可以添加客服微信,完成公众号到企微的引流路径。
(2)底部三级菜单栏:分别展示推荐门店,优选好物和会员服务。既可以将用户引导到线下门店,同时也为用户推荐好物提供微商城流量转化入口
(3)内容跟活动和输出
内容:公众号内容大部分为两篇抽奖互动和一到两篇内容科普,因为科普内容和生活贴近,写的通俗易懂可读性极高。定期抽奖:用户参加抽奖活动,有利于提高留存,毕竟谁会拒绝动动手就有可能白嫖的机会呢?4. 小程序商城小程序作为私域成交转化的载体,在商品系列走大而全,主要是通过积分兑换,优惠券,会员折扣三种方式来进行成交转化,运营策略相对简单,且转化路径一目了然。
小程序旁面会有商城客服,可以发生即时对话。客服也会引导用户添加企业微信号,引导进入私域。
5. 企业微信偏专家类型的人设,用户添加企业微信后,会自动弹出对话
第一层信息:首先做自我介绍,然后推荐近期活动,让用户及时的了解自家品牌的活动信息。首先让用户知道我是谁,我是眼睛顾问可以为您提供免费咨询,然后我们有什么,我们有这些活动。第二层信息:直接甩小程序商城,方便用户转化。企业微信绑定视频号,且朋友圈日常发布一些科普知识和活动及品牌相关都会发布到日常活动中去。

1)流量互通
绑定链接公众号,形成视频号和公号的流量闭环(但是为什么不帮定微信号!被你吃了么)。视频号内容科普,底部互动留言,并同时放出留言抽奖活动,与用户产生互动。7. 亮点总结搭建私域流量闭环:视频号+公众号+企业微信+线下门店+小程序,简直无敌配置构建私域流量矩阵。用户可以在各个触点通过流畅的路径引导沉淀到品牌私域种,实现对不同路径用户的触达。专业免费及时的私人眼科医生:视频号的签名是随时随地为你解答健康疑惑,正如签名所说的宝岛眼镜以他们的眼科咨询服务,为客户提供便利。得益于宝岛眼镜自身拥有专业的背景,且员工是以验光师的身份出现在客户的列表。确实本身的技术和服务就是最好的钩子。8. 发现问题和优化建议问题一:宝岛眼镜为什么没有私域群?后续是否会增加社群建设。
社群还是一个很好的场景,比较利于成交转化。他们现在没有建思域群,不知道原因是什么?但是如果建了私域群,并且合理运营的话。应该可以为他们后续的转化或者是对产品的认知达到一个更高的阶段。
问题二:视频号为什么没有关联企业微信号?
视频号和企业微信号还有公众号相连接,正好可以形成了一个流量闭环。但是目前来说没有关联企业微信号,这点可能是他们现在疏忽了。而且他们的视频号目前只有留言互动抽奖,并没有去带一些商品。视频号平时的内容也都是带领大家做一些护眼知识,也没有软性植入广告的一些内容,也没有关联商品,看起来视频号与现在的带货还不是联系特别相关。
问题三:朋友圈更新频次及其不固定,今年只更新了一条。
关于朋友圈,他们现在的朋友圈大部分都是广告,有一些小程序的图片,有一些是直播的广告,还有科普知识,感觉营销性质有些重,可以添加一些日常化的专家日常。而且每篇的朋友圈的文案格式都差不多,看起来过于机械化,还有更新频率不固定,今年只更新了一条。
三、第三部分:精细化运营1. 用户画像和场景分析2. 产品运营产品理念:宝岛眼镜自创立之初,即秉持品质、技术、满意三大保证和专业服务的经营理念,获得消费者信赖和肯定。宝岛眼镜以保健消费者视力为核心,提供免费专业配镜和维修服务,确保消费者不仅配戴舒适,更享有高性价比的优质产品
核心三元素:
技术:关于年轻人关注的技术方面,在宝岛眼镜所选购的镜片,如系所验配的度数,在一个月内如有任何不适现象,可以免费更换同厂牌同品质的镜片。保证了大家回去有不合适可以再去调整的后顾之忧。(眼部手术、近视开刀、医生处方及指定度数不在此限)品质:关于宝岛眼镜的品质,在宝岛眼镜所配的镜架或镜片,在正常使用情形下,半年之内如有任何可归责于商品本身的结构、制作或材质不良之情形,将免费为您更换等值的商品。这样关于质量问题,大家购买之后就没有后顾之忧了(磨伤、擦伤,不在此限)满意:线上的话,宝岛眼镜可以为您解答眼部问题,还有护眼小知识。在线下在宝岛眼镜所选配的镜架,只要对款式不满意可在一周内免费更换等值的镜架。(因镜片已加工,不在此限)3. 内容运营1)公众号
公众号内容每周推一次,每次推送基本为4条,通俗易懂。内容主要为知识科普,偏日常生活向,如有热点问题也会发一些热点话题。
2)视频号
以视频号为载体,拍摄日常护眼小动作,让大家在家就可以锻炼眼部肌肉。兼具日常,亲子,眼部训练等元素,不跳场合,随时可以练起来。
4. 用户运营截至目前宝岛眼镜”360°进士防控“活动,已经覆盖4个城市,9家门店,开展了11场家庭活动,106个家庭参与,为106名孩子建立了健康档案。让孩子啊和家长积极参与进来,即增加了感情还锻炼了眼镜。
用户被选来参加,会有一种亲切感。不仅如此,还会领导一些小礼物,增强趣味属性和品牌属性,参与感也是很重要的一部分。
5. 用户运营1)用户标签化管理
从用户加入企业微信,注册小程序开始,宝岛眼镜就开始对用户通过会员注册对用户进行精细化的调研和信息收集,作为数据被纳入到SCRM系统内,对用户进行标签化管理,方便对用户后续进行精准营销和触达。
2)用户成长和分层机制
宝岛眼镜现在的成长体系在小程序和电商平台都有,现在就为大家来拆解一下小程序的会员体系。
3)小程序会员
宝岛眼镜小程序内会员共分为3级,具体权益如下:
金卡会员:用户注册即成金卡会员,享受金卡会员专属优惠,包括:框架镜及太阳镜9折,护理液、润眼液9折。(不可与其他活动一并享有)铂金卡会员:金卡会员累积消费满10000元即升级为铂金卡会员。享受铂金卡会员专属优惠,包括:框架镜及太阳镜85折,护理液、润眼液9折。(不可与其他活动一并享有)钻石卡会员:享受钻石卡会员专属优惠,包括:框架镜及太阳镜7折,隐形眼镜85折,护理液、润眼液等9折;(不可与其他活动一并享有) 钻石卡会员为特邀制,非升级会员等级。四、第四部分:成交转化体系1. 公众号成交目前公众号的成交触点是公众号菜单栏最中间的“优选好物”跳转到微商城的转化链路,同时在平时的推文植入商品介绍,用户可以直接点击购买跳转到小程序完成购买动作。有些文章会直接通过LBS跳转到你所在地附近门店达成购买路径
2. 小程序成交小程序是私域成交核心的载体,对于9.9代金券的权益也会促进转化,还有会员体系的积分兑换等策略引导复购
3. 朋友圈成交朋友圈作为种草必争之地,可以从视觉上长期侵入用用户心智,宝岛眼镜会每周适时发出大师讲座,线下活动,还有优惠券。方便用户在朋友圈场景内实现成交转化。
4. 总结思考优点总结:目前私域的核心成交核心触点搭建的比较全面,且触点都是 采用的比较柔和的方式没有过度的打扰用户。比如朋友圈和公众号的软性植入,内容种草。都是用户比较容易接受的优化建议:朋友圈过于单调,缺少生活化的气息,感觉像机器人这点可以再优化下。发圈时间不固定,本年只发了一条,朋友圈是建立用户心智比较重要的地方,可以好好运营。五、第五部分:用户旅程地图设计六、第六部分:案例拆解回顾Tips:回顾整个案例,我们来看下做的值得借鉴的地方有哪些,可以优化的地方有哪些。
1. 亮点本次对宝岛眼镜的案例拆解,从商业模式到引流,运营,成交转化的这几个模块做了比较详细的拆解,基本可以覆盖宝岛眼镜的核心环节。在对单模块的拆解中,我们运用了很多图示,方便读者能够更方便直观的了解运营策略。1)可优化的地方
目前把宝岛眼镜的私域链路做了完整呈现,但是我们总结了现有流程对深层逻辑总结的还稍有欠缺,之后会继续优化这方面。
2. 可复用的方法论1)双周互动
这种亲子可以一起到店做活动赢奖品,可以让用户感受到共创,奖品还是其次,主要是用户可以有参与感,增强对品牌的认知。还有增强趣味性。
总结:之后的活动思考的是否让用户参与进来一起进行共创。
2)公域到私域的转化
对于宝岛眼镜目前眼镜行业私域第一的位置看,这种将主体架构切分为两大块。分别是线下门店零售和会员运营,由MCN(网红孵化中心)和MOC(会员运营中心)两大部门组成,分别负责公域流量运营和私域流量运营的模式是行的通的,并且效果显著。
七、总结全员koc这件事情让我感受到震撼,一个公司所有员工化身成koc去把自己的点评账号养成L5以上来帮公司提升排名,我觉得更多的是一种公司之间的凝聚力,员工发自身心的认同成就了眼镜行业第一私域的位置。
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