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南京商城小程序定制开发价格(酒店小程序定制开发)

南京商城小程序定制开发价格(酒店小程序定制开发)

发表日期:2022-11-05 11:13:55   作者来源:众诚企业建站   浏览:60


定制开发一个微信商城小程序需要多少钱

微信商城小程序的开发价格一般是从几千到几万,具体看自己需要的功能。目前小程序已经开发出商城的模板,可以选择开发商城模板的方式开发小程序的。
第1种是卖模板为主的网络公司。
优点是:价格低,几千块钱到万元之间就能搞定,方便,能够快速上线,微尘小程序就可以实现。
缺点是:修改功能麻烦,这里需要避免低价陷阱,不要到最后才发现模板性的修改功能所花的钱比买模板还贵。而且不是独立的,一个模本卖给很多商家用,模板不是永久使用的,一般每年都要交年费。
第2种是主流的方式,定制开发为主的网络公司。
优点是:独一无二的,专为你的企业或者店面定制的,功能你来定,要求你来定,后期修改BUG方便,改东西也很方便,最重要的是永久使用权!!
缺点是:相对价格比较高!!!定制版的基本费用在上万元到十几万不等!不过贵也有贵的道理吧,毕竟功能做的更全面一点。
最后总结,至于找什么样的小程序开发公司?花多少钱来开发?还是需要看贵公司准备的预算这块!希望对大家有用!



商城小程序开发需要多少钱?

商城小程序开发需要多少钱?
主要看你选择哪一种商城开发,不同的开发模式,费用各不相同,不过市场上不外乎这几种开发方式,分别为:
1.行业模板
根据不同行业需求开发的行业模板,各行业用户可以选择适合自己的模板一键开启使用,并支持上百种营销插件,满足商家的日常功能需求
2.模板定制
提供个性化模板定制服务,用户可以根据自己的需求定制个性化首页风格及商品详情页,同时增加用户所需的个性化营销插件,让商家的小程序独一无二。
3.企业开发
可以根据企业客户的具体需求,针对品牌企业在发展过程中遇到的“效率、品牌、营销及数据”等四大难题,进行需求分析定位、用户体验设计及功能架构规划等,最终提供量身定制的小程序解决方案。大客户模板开发费用需根据客户的具体需求报价。



小程序开发调试正常上传小程序体验空白页,HTTPS什么的也配置了

可以https配置有误或者证书不受信任,网上找到小程序部署HTTPS相关资料,仅供参考。



商城小程序开发要多少钱

目前小程序越来越火了,可以从几个方面分析开发一个小程序商城相关费用:
1、我告诉你小程序商城的费用结构,小程序商城的费用结构是系统开发费用+更新维护+认证费用,其中系统开发费用是根据功能和开发时间说的两者相差很大下面我会给大家反复说明。
2、再说小程序的开发费用,小程序商城分模版型的和定制型的,模版型指的是已经开发好的模版,适合大部分中小商家,它的特点是拿来上传到服务器就可以用,费用低,他的缺点是功能是似的无法自定义功能,模版型小程序系统的价格在3000~8000左右,然后我们再说定制的小程序系统,所谓定制就是定制开发,这类客户有明确的需求,然后由网络公司按照客户的需求开发,定制版的优点是按需定制,缺点是开发时间长,费用大,一般定制的费用在5万元起上不封顶,所以定制的价格比较昂贵。
综上所述,模版型的小程序全部做出来5000左右就可以拿下,定制的最少要几万元起步了。



网友:南京商城小程序定制开发价格

文 | 秦明;编辑 | 石亚琼

近三年以来,建筑业伴随着如BIM云平台、AI辅助设计、工业化建筑、智慧建造、绿色节能、BIPV、房产税、PPP、城市更新、新基建、建筑碳中和、REITs等热词,呈现一股数字化创变气息。

与之息息相关的建筑科技,已悄无声息地渗透到了行业的各个角落,由云计算、物联网、大数据、机器人、VR/AR、BIM等技术理念驱动,落地房建、路桥、市政、交通、能源化工、水利核电等不同场景。

可以说,建筑每个环节不仅都是万亿级市场,也往往事关国计民生。

中国的基建能力与速度全球领先。根据国家统计数据,2020年全国建筑业总产值为26.4万亿元,增加值占国内生产总值7.2%,即使在疫情期间,体量也几乎没有受到影响。尤其是在“火神山速度”下,全民见证了3万多平方米的体量,10天便可完工的奇迹。

但在全球建筑业数字化的浪潮里,中国建筑“数”度依然落后于发达国家。根据中国建筑行业协会统计,在2018年,我国建筑信息化占总产值的比例仅为0.08%,而在美国等发达国家投入可达1%,投入比不到发达国家的十分之一。根据麦肯锡、Gartner等数据,在整体数字化水平层面,中国房地产行业排名仅比农业稍高,而建筑业排名直接排行垫底。

MGI行业数字化指数(来自金蝶)

建筑业数字化意义重大。人口红利递减、管理过程粗放、安全生产形式严峻、产业链参差不齐、缺乏有效的数据资产等都是建筑业必须直面的问题,数字化转型也逐渐成为一条引导建筑业持续实现合规、避险、降本与增效的价值途径。这也在一定程度上解释了今天全行业对于建筑数字化和创新的关注。

根据36氪数字时氪研究团队发布的《中国企业数字化转型价值指南》表示,行业要享受数字化红利需要满足四点要素:一是GDP占比高,利润率低,产业链冗长;二是行业大体量玩家相对较多且成熟,市场集中度高;三是依赖网络规模,有去中间化需求;四是政策、行政力量对行业影响较大。

一方面,未来10年,建筑业很可能通过使用数字化、科技产品、去中间化等手段,促进整个产业降本增效。

另一方面,创新仍是驱动这个行业发展的重要因素,也是资本买单的重要方向。从资本市场来看,据天眼查数据统计,近10年,建筑业有资本运作且未IPO上市的企业达6836家,其中,2021年参与融资的企业达1046家,金额在千万级以上的有232家,分布在生产制造、工程SaaS、软硬件服务、装修资管等多个领域。

因此,这个时间点,我们从产业链各环节角度出发,拆解分析了各细分行业的现状格局,盘点了国内相应的未上市细分企业和新动态,希望为关注此赛道的读者提供有价值的参考信息。

一、产业链拆解

宏观层面,建筑业产业链的上游是泛建材行业,涉及钢铁、水泥、玻璃等体量较大的市场,建设所需设备又涉及到工程机械,运行需要金融机构的支持,其下游为地产企业、政府及工程建设单位等。

从建筑全生命周期角度来看,建筑科技主要围绕建材生产、设计建造及运维管理等环节展开,其中也包括各类软硬件设备提供商,第三方技术平台、供应链服务商等。相应的,我们拆解出市场中常见的几类赛道与具体业务方向。

建筑业产业链拆解(36氪制图)

根据行业信息与公开报道,我们也初步归纳出78家建筑科技类的创业公司。总体来看,超80%的企业分布在C轮融资(不含C轮)之前,处于初创及发展期的阶段,彼此定位在不同的细分赛道中,深耕相应的业务场景,下面也会分类谈到。

值得一提的是,不同于医疗健康、芯片、网络安全、商业航天、先进制造等领域的技术高度要求,建筑行业考量的角度更注重方案能实实在在解决建设过程的实际痛点。其次,创业者多半都是从业务出身,也透露着行业特有的气息。

建筑科技部分非上市企业

二、行业及细分赛道01 建材行业

在科学技术史上,创造发明的落地往往取决于材料技术的应用与突破。

所谓建材,主要是指土木与建筑工程材料,可分为结构材料、装饰材料和某些专用材料,涉及水泥、砂石、钢材、铝材、石材,还有洁具、门窗、玻璃、特殊墙板、管材、涂料以及防水、保温、绝热等功能性材料。

据工信部、前瞻研究院数据统计,2019年,我国建材行业市场规模达10.4万亿元。2020年规模化建材企业完成营收5.6万亿元,同比增长0.1%,整体效益稳中有升。其中,水泥行业营收9960亿元,与疫情、地产缩水和煤价变化等因素有关,下降了2.2%。

水泥、钢铁作为其中的材料大户,是近几年数字化转型的重点领域。其中,华新水泥、海螺水泥、洛阳中联、南方水泥、天瑞水泥等不少传统企业在与华为、中国电信、海康威视等一系列服务商的合作中,均在产线升级、质量控制、能源管理以及双碳减排等方面持续升级。一个个智能摄像头与传感在线监测设备的应用,使得巡检工人更加高效;破包、残包通过视频识别自动分拣;智能机器人也会自动进行计数装车……

钢铁行业亦然,如宝武、沙钢等企业也不断从工业互联网平台、产线智能制造、企业管理信息化以及技术装备产品自研等方面不断转型与突破。

从建筑形成角度出发,更多的是挖掘如在商砼、五金、钢材、部品部件生产、装修建材等环节中的创新企业。一方面这里面仍有着庞大的市场规模;另一方面,这些分支行业非常传统,产业链涉及工厂、经销商、个体户,形成小而多的分布格局,供应链不完整,数字化程度底。

当然,建材市场中存在不少上市企业,它们分别在陶瓷、涂料、玻璃和功能材料上拥有较大的规模,主要是集研发、生产、销售为一体,属于综合性企业。在创新企业层面,当前75%以上的公司都是在近五年内成立的。由于上游材料易受下游市场需求影响,装配式装修技术这一链条上的创业公司居多,其次便是传统门窗、幕墙、商砼、钢筋等细分专业的创新者。

部分建材上市企业统计

可以明显捕捉到,当前的突破方向是围绕材料研发、产线生产优化与供应链管理三者进行。随着双碳政策的推进,研发新型节能材料、产线降碳优化,包括业务云化,跑通供应链,机会较多,包括光伏玻璃、绝热材料也将成为新兴链条。

(1)生产制造

迈思科技,2018年,专注于打造建筑业钢材全生命周期管理的数字化和产业链互联平台,目前集软件开发、智能硬件研究及销售服务于一体,为路桥、隧道、市政、房建工程提供钢筋全流程解决方案,核心产品包括钢筋智能加工生产管理平台、项企一体化钢筋数据管理平台、钢筋原材溯源管理及钢筋贸易数字服务等。

信之威,2018年,智能商砼物联网系统SaaS平台服务商,聚焦整个混凝土生产运输过程的全面管理,帮助商砼行业解决调度管控、级配优化、运输调整,账单交易和政府监管等问题。公司当前服务于单个企业的搅拌站、大型集团的商砼产品加工厂以及施工单位智慧工厂的场景建设。

筑峰科技,2017年,建筑幕墙数字化基础设施,以“筑峰云筑”幕墙大数据平台为基础,以生产端材料之星和设计端设计之星软件为数据载体,通过云端数据存储和交换,实现材料方与设计方的数据互通,再引入施工端轻量化项目平台,形成打通设计、施工、生产全链条闭环的产品线。未来也将建立材料采购平台,切入数千亿级的交易与金融服务市场,贯穿整个产业链。

中寓装配,2018年,专业从事装配式内装部品部件的系统制造,重点聚焦建材及部品部件的研发、智能流水线的优化与大型制造基地的建立,已实现了产品大规模批量生产和供应,广泛应用于公寓、酒店、商业空间、商品住宅等众多领域。

万华禾香板业,2017年,近期完成数亿元战略融资,无醛人造板的生产,已在全国建成8个生产基地,年产能230万立方米,并将业务拓展至定制家居生态产业区的建设与运营。未来计划整合“无醛添加刨花板”、“板材饰面”、 “智能定制家具”、“绿色工业化定制家装”四大制造体系,在全国建设20个产业集群。

五和土木,2014年,主要产品为“可弯曲”混凝土,其竖向变形能力是普通砼的200倍,业务涉及建筑设计咨询、加固技术服务、新材料销售。工程案例涉及中小学校舍加固、危旧房改造、文物保护修缮、政府办公楼和军队营房加固改造等项目,并成功解决国内首例唐墓壁画整体搬迁技术难题。

华磷科技,2016年,开发生产以水泥、其他改性材料为原料的装配式高强墙板及部品构件,年生产能力可达1000万平方米,其产品因具有强度高、重量轻、耐火、耐侯、抗震、隔音等优异性能,被广泛应用于建筑外墙、内墙,景观,垂直绿化、市政道路/透水地面、装配式围墙、低层装配式建筑等领域。

(2)平台服务

掌上辅材,2017年,家装辅材一站式供应链平台。上游链接品牌供应商,下游服务工长及装修公司;中间环节通过新技术进行选品采买、物流仓储、销售售卖,搭建辅材产业链服务体系。未来尝试突破辅材单一供应链,向主材、设计、获单等方面延伸。

中装速配,2019年,使用Costco模式做建材主材供应链的公司,旗下包括建材电商平台"中装商城"和在线营销系统 、在线设计系统等SaaS工具,收入包含SaaS服务费和电商平台的建材销售收入。

小胖熊,2013年,专注于为装修行业提供全品类辅材供应与配送的生活应用软件,服务于房东、装修队长、装修公司,主要提供装修设计、辅材、主材等一站式建材采购、配送以及售后服务。

硬库科技,2020年,专注于五金建材行业的产业互联网平台,以“为用户更快找到合适的货源”为切入点进入交易,平台上线于2019年,运营一年以来,入住五金店家量已超过1万家,月GMV已达数千万,较今年年初增长10倍,保持月度约50%高速增长。

虹蚁科技,2018年,通过平台链接门窗店和加工厂,赋能小B端客户,搭建了定制门窗接单、上门测量、安装、验收、售后服务全环节的标准化体系。

公装云,2016年,公共建筑装修交易管理平台,已打造了通用版项目管理工具“公装宝APP”,提供成本、进度、收付款、签证变更、出入库、工作汇报、质量安全、审批、任务、结算等实用工具;原“投招标撮合平台”转型为自营建材供应链平台,平台积累了大量的材料商资源,为公装企业提供建材。

网筑集团,2011年,泛建材供应链SaaS服务,旗下拥有绿城电商、屋牛电商、仟金顶三家公司,助力企业实现从上游原材料采购、生产、仓储物流,到下游产品的分销、销售、安装及售后等各环节的全程运作管理,优化产品的供应渠道。

02 设计行业

建筑设计属于智力密集型行业,“重人力、轻资本”,需要从上游吸引人才、采购软硬件设备,向下游输出设计或咨询服务,如建筑设计、物理环境设计、结构与MEP设备设计。

当前,行业参与者众多,各省市均有相应的设计院,基本形成以少数大型设计企业(包括国有、民营和外资)为主导,大量中小型设计企业为辅的市场竞争格局。业务经营模式主要分为专项设计、综合设计、全过程工程咨询和工程总承包等。

由于服务半径与制度划分因素,当前建筑设计行业集中度相对偏低。据住建部数据,长江证券整理,2018年建筑设计市场龙头市占率仅5.8%左右,行业CR10仅25.8%。另外,2019年建筑设计收入总规模在1562亿元左右,反映了建筑设计轻资产模式下的市场规模特点。

如今,建筑设计行业发展,与地产开发投资、创新技术两方面强相关。一方面随着开发投资告别爆发性增长,稳健成为常态,竞争逐渐激烈;另一方面,在装配式建筑、BIM技术、绿色建筑、建筑智能化等创新技术和理念背景下,对于部分在技术实力、人才储备、融资能力上存在劣势的企业将面临被市场淘汰的可能性,市场将进一步引导行业洗牌重组。

建筑信息模型(BIM)技术作为建筑业的数据接口,改变了传统CAD形式的点线面几何信息存储方式,拓宽了信息维度,为行业带来了新的变革。

过去10年间,BIM技术在业内经历了从大量排斥、引起争议到不断认可、遍地应用的阶段。根据BIMBOX《2020年中国BIM草根报告》,目前已超90%的企业已了解或在使用BIM,其中超70%建立了BIM中心,BIM越来越已成为解决建筑领域复杂场景的必备技能。

虽然现阶段设计院仍主要通过二维图纸展现其设计产品,但有理由相信,随着BIM相关标准与规范的推出,尤其是AI、AR/VR、云计算等带来的革新将带动新一代建筑设计方式。

现在,我们也能很明显能感觉到,民建中的BIM创新应用已基本饱和,翻模只是过渡,现已走向2D/3D的融合阶段,平台化与BIM正向设计成为了大趋势,基础设施、CIM级工程价值点开始爆发。另外,传统设计企业之间老死不相往来的现象也逐渐褪去,行业内部资源逐渐彼此配置与流动。

需要提及的是,工业设计软件是国内的短板领域之一。目前市面上主流的民用建筑软件以Revit为主,工业建筑软件以Bentley和PDMS为主,钢结构软件以Tekla为主,相比之下,国内自主研发的软件基本处于空白状态。如今,受中美摩擦带来的影响,国产CAD/CAE市场既上世纪80、90年代后逐步又开始被重视起来。

关联的上市公司有两大类,一类是民营建筑设计企业,包含华阳国际、筑博设计、中衡设计、尤安设计、汉嘉设计;另一类是软硬件提供商,如产业巨头广联达,包括盈建科、品茗股份与恒锋信息分别在数字建筑、结构设计、施工建造、智慧城市等信息化领域有独特优势。

创新企业也分别从各大场景推出相应的软硬件设施,将工程经验与固有规则转化为设计语言,满足要求的同时,又注重与用户的交互体验。当然未上市企业如构力、鲁班、斯维尔、广厦等企业已在行业细分领域具有较深的积累与竞争力。

小库科技,2016年,通过云端智能建筑信息模型及相应工具,为建筑设计端提供“智能设计云平台”;为开发投资端提供“看地→定位→强排→测算→审查决策”AI解决方案;持续研发建筑产业AI应用产品系列,为产业链上下游提供AI解决方案。

品览智造,2018年,为地产企业和设计院客户提供AI设计服务,客户可以通过上传建筑方案图纸自动生成并完善施工图。公司采取按每建筑平方米向客户收取服务费的付费模式,目前已完成了水暖电三个专业的住宅施工图设计AI研发,总计与10家设计院签约,同时有超过100家设计院正在测试及使用筑绘通产品。

构力科技,2017年,提供建筑行业专业软件及集成应用解决方案,创造了PKPM、ABD等知名软件品牌,其中PKPM结构设计软件市场覆盖度达95%以上。目前公司已形成PKPM BIM平台,结构、装配式、绿建、铝模等建筑全产业链的集成应用系统。

鲁班软件,2001年,致力于BIM技术的研发和推广,近年来专注打造企业级工程管理数字平台(Luban Builder),以及可承载园区级或城市级的BIM、CIM开发者平台(luban Motor),其工具级建模算量软件装机用户量超过100万。

斯维尔,2000年,提供BIM及绿色建筑咨询服务、信息化解决方案,已形成涵盖工程设计、工程造价、工程管理、智慧政务、智慧建造五大产品线。目前已在全国30多个省市地区成立了分公司或授权经销商,核心业务是工程算量造价。

广厦科技,1996年,专业从事建筑结构设计软件研发,主要产品是基于Revit二次开发的广厦建筑结构CAD系列软件,已被全国超过万家设计单位、科研单位、高等院校采用。

数巧科技,2016年,一家致力于开发国产自主的云端CAE仿真软件和协同研发平台的工业软件公司。从研发在线CAE前后处理系统切入,逐渐推出一系列基于云原生B/S架构的CAE软件产品。

嗡嗡科技,2015年,专注于装配式建筑BIM软件,通过在Revit平台的二次开发,打通装配式建筑工程的设计、施工、构配件生产、物流管理及后期运维等数据;在装配式整个生命周期中提供用户行为、虚拟大数据等衍生软件服务,平台管理应用服务等。

红瓦科技,2015年,专注于BIM软件开发,已基于Revit自主开发族库大师、建模大师、协同大师系列产品,总装机量超50万,企业用户近2万家。合作客户涵盖大型房产公司、施工企业集团、设计院、工程咨询企业、BIM咨询服务公司及高等院校等。

迅维智能,2016年,数字孪生底层工具提供商,从2013 年起研发国产CAD图形引擎和BIM设计软件。目前的重心,一是在CIM数字城市的存量建筑建模,结合数据管理和仿真做运维管理(水淹分析,应急,乘客导航,客流分析);二是正向设计ABIMO,面向TO B提供建模工具的深度定制和odm。

03 工程建设

建筑产品的建造过程涉及“人机料法环”的相互作用,环环相扣。要实现整个建筑业的数字化,人员、机械设备、原材料、工艺工法、相关环境法规等管理都需要纵向一体化打通。

在存量市场下,传统施工企业正不断采取数字化的手段去管控成本和风险。比如不同场景的SaaS平台应用,基于BIM数据的可视化管理方案以及新技术带来的工艺升级等,也包括建筑机器人、装配式建筑与信息化、AI辅助质量监测等,工程建设的边界不断在扩大,“深度结合业务场景+技术跨界融合”成为了主流。

(1)劳务与设备管理

据国家统计局统计,2019年全国有5437万建筑工人从业,贡献了约7.5万亿劳务产值。然而,在劳务市场中,传统的招工模式是包工头从建筑公司获取分包项目,再通过老乡或熟人介绍来招募工人,经常出现招工方招不到人,而工人也长期找不工作的情况。

去年,住建部发文明确了要建立建筑工人管理服务信息平台系统,并在全国范围内实现实时数据共享,逐步实现建筑工人公司化、专业化管理。配合着《2020年建筑行业大数据分析报告》提到的数据,2020年中国施工企业中标项目数约为122万个。可见,政策导向与行业现状下,规范化劳务市场成为一个切入点。

工程机械行业,上游主要是原材料和零部件厂商,如钢材、液压系统、轴承、轮胎等;中游是工程制造企业,如三一重工、柳工、中联重科,提供挖掘机、起重机、推土机等产品;下游覆盖了各类基建需求,涉及到中铁、中交等企业。

根据智研咨询数据显示,2020年中国工程机械行业营业收入为7751亿元,同比增长16%,市场规模未来将持续走高。同时,中国工程机械工业协会统计资料,2020年工程机械行业挖掘机、汽车起重机、机动工业车辆产品销售量分别达到327605、54176、800239台,比上年分别增长39%、26.1%、31.5%,工程机械主要产品销量创历史新高。

然而,据了解,今年下半年房地产和基建投资都在大幅下行,新开工面积已经处于过去四年来的新低水平,未来与此相关的工程机械产业链也将受到一定的波动。

目前工业领域相比于消费领域,在平台、交易模式、信用体系等方面存在严重滞后,很多可以提高资源配置效率的技术和手段较少在工业领域展开应用,诞生了众多产业数字化机会。如针对工程机械行业,第三方可切入开发设备管理系统,以及租赁平台的搭建等……

吉工家,2014年,连接建筑公司、工头、工人,进行劳务管理,帮助建筑工友更方便的找工作和记工记账,帮助工程项目快速招工。2020年吉工家平台上的工人记工金额超过400亿元,预计2021年记工金额将超3000亿以上。

墨斗科技,2018年,利用互联网技术提高建筑业的劳务效率,产品从微信小程序端切入,由数据驾驶舱、劳务实名制管理、施工管理、工人教育、智慧工地等板块组成,C端日活跃量达到6万以上,目前已在海内外超万个基建项目中应用。

智鹤科技,建筑行业物联网服务商,旗下核心产品“机械指挥官”通过无线智能终端+SaaS软件服务,对所有现场机械的进退场、施工、调度、结算全流程进行数字化管理,累计销售已超10万套,团队目前150余人。

知和家,2019年,灵活用工经纪平台商,垂直于蓝领群体,致力于招聘网络的搭建,连接企业级用工单位、劳务派遣公司以及劳务经纪人。疫情期间知和家完成了天使轮融资并搭建知小招app平台。

工云,2018年,工程机械租赁服务提供商,为客户提供起重吊装、物流搬运、土方和路面施工、混凝土施工、动力等多种设备的专业化、一站式租赁服务。工云的租赁小程序目前拥有入驻商家数百家,使用时类似滴滴,平台已覆盖工程机械设备38个类别的170多个产品型号。

众能联合,2016年,从事工程设备服务的B2B企业,为客户提供高空作业平台、起重机、叉车等多品类工程设备租赁及物流等多产品一站式解决方案。目前公司业务覆盖300多个地级市,建立了超过100个仓储物流和服务保障中心,搭建了物流、服务、备件、集采等全链路线上交易闭环系统,累计服务客户超过50000家。

三一筑工,2016年,工程装备制造商,目前,三一混凝土机械稳居世界第一品牌,大吨位起重机械、履带起重机械、桩工机械、掘进机械、港口机械稳居中国第一。在中国,三一建有长沙、北京、长三角三大产业集群,沈阳、新疆、珠海三大产业园区;在海外,三一建有印度、美国、德国、巴西四大研发制造基地,业务覆盖全球150多个国家和地区。

(2)项目与经营管理

据统计数据,2020年中国建筑业GDP占比为7.2%,建筑行业产值利润率为3.3%,其中行业信息化率仅约为0.03%,有46.2%的建筑企业尚未实现流程自动化。

如果用三维笛卡尔坐标系描述建筑产业的话,X轴代表阶段,如建材、设计、施工、装修、运维,Y轴表示新技术或新概念,如BIM、机器人、VR/AR、云计算、大数据、5G、PC、工业化、光伏等,Z轴表示工程类型,如水利、核电、市政、房建、路桥、交通、园林、能源化工、岩土等。

X、Y、Z轴之间形成的交汇点均属于不同的赛道,每个赛道也有对应的上下游关系,不同赛道的上下游之间有彼此联系,形成了纵横交错的产业链。

36氪数字时氪表示,行业满足以下四点最容易享受数字化红利:其一,GDP占比高,利润率低,产业链冗长;其二,行业大体量玩家相对较多且成熟,市场集中度高;其三,依赖网络规模,有去中间化需求;其四,政策、行政力量对行业影响较大。未来十年,建筑业也将通过使用数字化、科技产品、去中间化等手段,促进整个产业实现数字化转型。

中建、中铁、中交及各省市建工企业将成为行业数字化重要的推动力量。从公司架构来看,集团层、子公司、项目部三级彼此之间或自身内部需要深度结合业务需求,融入新技术,优化定义建筑企业的项目信息化管理模式。从产业生态来看,对于上下游供应方,也需要通过业务协作,达到项目或产业链上的价值应用。

建筑业数字化有两个主体,企业经营业务数字化与项目全过程管理数字化。创新企业主要从这两个方向切入,如在企业经营管理层面,提供业务上云服务,通过业务数据的集成来帮助建筑企业控制成本、降低资金与税务风险。在工程项目管理层面,从质量、进度、安全、成本进行管控,提供SaaS产品、平台或技术服务。

明建云,2018年,为建筑工程企业项目管理提供“业务在线+数据智能”的OA系统,包含成本、合同、资金、发票、税务等方面。公司产品集成在钉钉、微信等企业协作平台中,通过标准化模块降低服务成本与客单价,同时避开头部客户,服务于腰部建筑企业。目前已有几十家客户,复购率达到90%,预计在2021年底实现100家客户的签约与落地。

地厚云图,2015年,工程产业互联网SaaS。公司以单个工程建设项目为对象,采用标准化/非定制的SaaS平台服务,通过智能建造平台实现了“验收过程行为数字化+归档表格数字化”一体化,为地产、施工、设计和监理公司提供项目级的移动端平台服务。到2021年12月底,重庆市住房和城乡建设委员会发布九批工程项目数字化建造试点共120个项目,其中使用地厚云图-微瓴智能建造App平台项目75个,占比62.5%;数字化建造试点项目总建筑面积10384730.22平方米,其中使用地厚云图-微瓴智能建造App平台建筑面积6380300平方米,占比61.44%。

青铜建服,2017年,建筑安全AI服务平台,旗下有“青铜安全医生”、“青铜培训官”、“青铜智能安全帽”等安全产品八件套,覆盖项目安全状态诊断、现场安全培训、人员动态管理、企业级内部培训、设备管理监测等施工安全管理的全过程。此前平台用户已超过50万,合作施工企业数百家,在线运行的项目达到数千个,遍布全国各地。

益企联,2017年,工程建设领域企业云服务商,将传统“表单+流程”模式改为“数据+模型”的驱动模式,把数据采集的阵地延伸到了下游,包含业主、材料的供货商,分包的供应商,设备的供应商等,使交易环节、生产协作环节、收料供料环节在线上运行。

云建信,2015年,由广联达、清华控股共同投资,推出了4D Cloud PaaS平台,围绕着施工阶段的各个需求,对各阶段及各参与方进行自动、智能的管理和控制,在任何的时间点上,全过程的相关信息都可以去做提取、处理和应用。目前,重点拓展的商业化方向主要在地铁、大基建及市政板块等领域。

(3)可视化管理

2021年,元宇宙元年,往前推便是数字孪生、VR、AR、CPS、CIM与BIM,底层都需要将现实世界的元素映射到虚拟数字世界中,动机是通过数字模型实现对物理世界的动态检测与模拟仿真,完成价值收益。

可视化管理的要点是需要将二维或三维数据运转起来。BIM模型作为建筑实体的数据载体, 用于在设计、施工和操作流程中创建和管理数据。

BIM行业上游是各类云平台与软件提供商,当前软件层面严重依赖国际厂商,国产化率有待提升;中游是BIM建模、咨询或培训机构,主要提供BIM总体规划及应用等相关服务;下游是具体的应用场景,结合实际工程,承接中上游带来的数据价值。

工程领域的数字化转型,重点之一是要将三维数据运转起来,技术驱动力是三维图形引擎。中国工程院院士邬贺铨谈到,在技术上我国工业互联网行业的很多装备、软件,不能自主可控,其一大原因是我国自主研发的图形引擎与国际水平有较大差距,是必须解决的“卡脖子”问题。

据了解,尤其在超大场景和精细化模型层面,国内已有的web端三维图形引擎的承载能力与运行效率明显不足,且对硬件的要求非常高,严重限制了精细的BIM模型数据应用于建设管理和运营维护阶段。

更进一步,由BIM到CIM级别的范围中,提升B/S架构的三维图形引擎性能,满足三维数据的快速更新和轻量化发布,平衡可视化效果和大数据处理之间的矛盾等,这些都是行业亟待解决的问题。

广联达作为建筑数字化领域的龙头企业,基于自主研发三维图形引擎,在AEC领域具有较完整的产品线,涉及数字造价、数字施工、数字设计等领域。近10年来,外延并购成为公司发展的重要途径之一,相继收购了梦龙软件、兴安得力、芬兰Progman、鸿业信息等,完善了在数字建筑产业链的布局。

从可视化应用场景看,传统SaaS软件大多从设计端或项目、企业级运维端管理场景切入,BIM数据在施工阶段普遍断层,施工BIM转为运维BIM后,数据准确性差,难以满足智慧运维建设需求,这也成为了一大痛点。

基于此,从国产引擎研发到BIM数据管理及其可视化服务成为众多创业者选择的方向。

秉匠科技,2017年,专注于三维图形引擎和数字化智慧管理系统研发,致力于为工程、智慧城市等领域提供可视化管理综合解决方案。公司围绕自主研发的“黑洞”三维图形引擎,打造了工程建设管理平台等系列产品,并已在大型桥梁、市政道路、轨道交通、水利水电、民用建筑等项目中深入应用。

以见科技,2018年,致力于为建筑全生命周期提供基于BIM数据的可视化管理方案与智能软件服务,核心是通过AR、AI等技术将BIM多维数据融入实景,提供基于BIM的施工阶段数据协同、进度质量控制,以及运维阶段可视化管理平台及方案。截止2021年8月,公司已服务中国大陆与香港、日本、新加坡等地头部建筑与工程企业超过300个项目。

飞渡科技,2016年,专注提供三维全域数据服务的互联网企业,致力于 BIM/GIS/CIM三维数字底板及高渲染可视化引擎等多种技术的自主研发,已完成了百余个数字孪生案例,包括城市级CIM、产业新城及园区、大型公共建筑、智慧市政、智慧交通、智慧能源等领域。

光辉城市,2013年,建筑XR、数字孪生、数字空间技术提供商。其自主研发的建筑XR设计平台Mars,已为国内国际超过1500家知名设计院、20万设计师以及全国近400所建筑景观高校提供软件云服务,现在全国17个城市设有分支机构。

椭圆方程,2016年,聚焦BIM+loT技术应用,自主研发BIM轻量化核心引擎,相继推出BIM智慧运维、数字建造、CIM系列产品,为客户提供BIM全过程咨询、智慧运维系统的咨询、开发与实施服务。

葛兰岱尔,2012年,主要为工程建筑行业、智慧城市/智慧园区、智能制造等领域提供GIS/BIM/3D轻量化核心技术支撑,已经为国内超过170家标杆客户提供了相关技术服务。

毕美科技,2010年,产品包含BIM沟通宝、毕美云、毕美信息管理等互联网产品,提供BIM专项咨询及技术实施服务。公司目前已成为深圳及华南地区有品牌及影响力的专业BIM咨询服务机构。

(4)建筑机器人

建筑机器人,属于特种机器人的细分种类之一,在建筑全阶段领域都有相应的应用。如设计阶段的无人机勘测,建造阶段的3D打印、砌砖及铺设工序,运维阶段的巡检、清洁场景等,甚至是拆除阶段的爆破机器人。由于机器人是工业制造的产物,相应一般较多应用在建筑建造与运维场景。

在整个产业链中,上游是核心零部件制造商,包括减速器、伺服电机、控制器与传感器等,这些部件具有高技术壁垒,因此也占据了近61%的利润;中游是建筑机器人本体制造商以及系统集成商,负责结构设计、部件组装及销售,机器人应用配套升级软件等;下游是相应的终端应用领域,分布在装配式建筑施工、装修场景。

据头豹研究院统计,从2016年至2018 年,中国建筑机器人行业市场规模(按销售额计)由0.3亿元增长至0.6亿元,年复合增长率为 41.4%。未来五年,预测将以47.9%的年复合率持续增长,并于2023年达到4.5亿元规模。

建筑机器人市场充满挑战与机遇。一方面,当前行业市场仍处于一片蓝海,由于研发投入高,跨度时间长,大部分处在实验室研发阶段,下游渗透率极低;另一方面劳动力老龄化带来的人工成本的增加,工程建设的高危性等都需要机器替代,工业化的建造方式对机器人应用也更加利好。

目前,中国建筑旗下子公司中建科技,以及北方创信分别在装配式建筑、装修领域开始布局机器人;新三板上市的特辰科技在机器人高空作业领域具有竞争力。同时,以碧桂园博智林机器人为代表的地产公司也在全产业链生态开始应用,多家开发商也陆续与科技公司合作研发,分别在3D打印、无人机领域布局。

鉴于上游本身属于高端制造业,基本被巨头垄断,创业公司的定位大多是在中下游挖掘细分应用领域,一类是基于施工工序,研发多功能化机器人;一类定位在工厂,提供机器人软硬件集成服务,并期望建立相应技术规则。

蔚建科技,2020年,专注于研发建筑类智能机器人。公司第一款产品是抹灰机器人,已累计实现数万平方米的实地应用,预计2022年第二季度前落地,也推出了一款钢筋机器人,用于建筑现场施工的钢筋裁剪定型。目前产品均处于升级迭代的研发阶段,创始人曾任职于日本发那科机器人研究所,专注技术研发及产业化十年之久。

帕梅艾尔,2015年,聚焦抹灰、石膏、腻子、喷涂、打磨等工作,其产品已在郑州、南宁、南通、邯郸、北京等地完成了20多万平米施工。公司当前商业化以机器人租赁(智能建造观摩会)、工地施工(承包工程)、大型建筑企业产品定制(合作开发)模式为主,未来将瞄准海外市场,针对不同国家的电压、电器、环保、运输、技术需求等进行定制化开发。

大界机器人,2016年,主要研究建筑机器人的控制系统、智能算法与人机交互的核心技术,专注于建筑工厂的机器人解决方案,通过输出模块化的建筑机器人软硬件系统,辅助木材、钢铝材料、金属板材、复合材料等传统工厂完成数字化升级。目前大界机器人已持续服务近百家建筑工厂,逐步形成矩阵式的云工厂生产体系。

筑石科技,2019年,以建筑特种机器人研发和生产为主的高科技创业公司,致力于将机器人技术和建筑业有机结合,形成具有专业建筑功能的特种机器人。公司在研和生产混凝土地面施工和建筑测量两大系列机器人产品,包括激光地面整平机、地面抹平机、地面抹光机和室内测量机器人等。

盈创建筑,2003年,建筑3D打印技术公司,主要业务为建筑部品部件的生产和制造,其中建筑相关部品部件3D打印业务收入占总收入的60%。

(5)装配式建筑

装配式建筑通过在工厂生产关键构件,经现场总体装配完成,分为装配式混凝土、装配式钢结构和装配式木结构三类建筑形式。目前装配式或预制混凝土(Precast concrete,PC)建筑应用最广,占总装配式建筑面积的65%左右。

设计标准化、制造工厂化、施工机械化、管理现代化是装配式产业的四大特点。相应的上游是原材料及设备供应商,中游以构件生产、装配式设计施工及装修为核心,下游是项目开发与物业管理。

据前瞻产业研究院预测,2025年我国的新开工装配式建筑面积在10.54亿平方米左右,随着技术的发展,成本的降低,以每平方米造价1950元测算,2025年我国新开工装配式建筑规模将达到两万亿元。

在装配式建筑行业中,作业方式由工地延伸至工厂,现浇施工演变为总体装配。除了节点连接、构件设计、工艺工法等带来的技术问题外,更多的是全产业链协作管理方式的改变。当前,从设计、制造、物流运输到装配施工阶段,由于各专业独立,衔接处又有外包商参与,缺乏完整的产业链,使得过程管理粗放、协作效率低且成本问题突出。

其次,就装配式PC建筑市场而言,在需求侧,设计师主要通过手工离线式拆分设计,设计效率落后且协同繁琐周期长;在供给侧,工厂生产仍以定制非标准件为核心, 本质上是将工地现浇变为工厂现浇,增加了物流、摊销与管理等无效成本;在连接侧,从设计到生产全流程少数据协同,信息断裂连接。

对于钢结构,其与传统建筑相比具有强度高、自重轻、抗震性能好、节能环保等优点,广泛应用于公共建筑、工业建筑及基建领域。根据中国建筑金属协会公布的数据,2020年建筑钢结构产量8138万吨,同比增长8.14%,然而在建筑业总产值中占比3.07%,与发达国家30%左右的平均水平相比仍有较大空间。据华创证券,钢结构应用领域进一步扩张,预计未来十年CAGR近10%。

装配式行业的主要上市公司包含远大住工、中国建筑、鸿路钢构、精工钢构、东南网架等。其中,远大住工自主研发了PC-CPS智能制造管理系统,覆盖了PC业务的全流程。中国建筑拥有全自动智能预制工厂、智慧建造平台,其子公司中建科技在全国投资建设了20多个现代化的装配式产业基地。

披露的创新企业大都集中在PC建筑市场,分别从智能工厂、设计SaaS、新结构体系、节点连接技术切入,由单点向全局拓展业务。另外,在乡村振兴政策下,一部分企业定位在村镇市场,想要通过中低层装配式技术,改善农村面貌。

墨点狗,2016年,从布局大量智能工厂切入,致力于打造“管理+技术+平台”的CPS工厂现场一体化解决方案。过去5年,公司研发了数字化工厂及数字化工地系统,积累了样板工程数据,实现了单个智能工厂投资3000万,回本周期为1.5年的目标,验证了一体化精益管理模式的可行性。

大乐装,2020年,聚焦于装配式混凝土建筑细分市场,通过研发SaaS装配式设计软件,助力建筑企业完成从平面图到装配式模型的AI辅助标准化设计工作,注重云平台上的云数据流通,解决数据的离线问题,并通过自建分布式工厂及协同系统撬动产业供需链。当前的盈利来源于预制构件的销售与装配式设计及软件服务。

矩阵住工,2016年,自主研发了“轻质混凝土结构复合墙”结构体系,定位在乡村市场,进行设计、生产、运输、施工的全链条服务。平台主要使用类似卖车的4S店模式,客户在接触销售之后,可以预约到工厂中看板材,并自由选择房屋的外观、样式以及装修特点等服务进行排列组合,每个可选择的服务目前都有20种左右的模板。客户可以选择按照模板建造、也可以全定制。

途远,2019年,定位在乡村市场,致力于通过“黑科技智建+互联网智营+乡村振兴智库”进行全产业链整合。公司研发了Bolt PC预制混凝土装配式建筑技术。途远旗下包含民宿预订平台“趣悠悠”、电商平台“途礼”。业务模式包含书屋、农庄、驿站、营地等。

安能绿建,2014年,工程建设服务提供商与绿色建筑节能解决方案商,产品涉及建筑节能技术、被动式超低建筑、装配式建筑等,主要管理人员来自部队的军转领袖。投资方包含国家开发银行发展基金、国投贫困地区产业发展基金等。

君道住工,2015年,致力于成为集装配式建筑研发设计、构件及配套产品生产、吊装服务、装配式内装于一体的绿色智能装配式建筑综合解决方案提供商。公司已在华东、华中、西南等五大区域成立智能化制造基地以及配套工程公司,在全国建立了24个生产基地,产能设计达130万m3,拥有PC构件生产流水线及自动化系统。

岁友空间,2017年,是一家低层装配式建筑综合服务商,专注于旅游行业快装建筑产品和方案的综合服务平台。公司具有建筑产品的直接销售和租赁、个性化设计定制,以及整个项目的EPC三类服务模式。

优美墅,2015年,从事建筑产业化研发设计、工业生产、产品销售、现场装配、技术与服务输出、施工总承包的综合装配式建筑企业,研发出优美墅“小板挂柱”围护结构体系,突破了传统混凝土预制构件运输半径的局限。公司有华中(武汉)、 华南(海口)与华东(青岛)三大生产基地,配备混凝土预制构件生产线、集成模块化房屋生产线、智能化冷弯薄壁型钢生产线、钢结构加工生产线及装配式墙材生产线。

(6)监测检测

睿而维,2020年,专注于轨道交通运营安全和智慧维保服务,构建了“监测--诊断--维保”闭环的轨道结构智慧维保方案,适用于20万公里存量的大铁、高铁、城铁市场。当前产品与服务主要面向地铁窄轨系统,未来2-3年后,逐步拓展到铁路、高铁等宽轨系统市场。

筑升科技,2015年,工程勘察安全维护公司,致力于全波场无损检测技术,主要从事地下工程、土建工程等检测、监测及评估,以及工程用仪器开发等业务,研发的PHALANX系统可精准探知排查路面地下10米可能存在的空洞缺陷情况,曾参与的项目包括南京地铁站、无锡地下溶洞、新疆额河调水等。

04 装饰装修

装修行业分为家装与公装,前者面向独立业主,后者是企业与政府。产业链中包括主辅材供应体系、设计、施工三大部分。

据亿欧智库数据统计,2020年公装、家装市场总规模分别约为2.40、3.54万亿元,市场年总产值近6万亿元,占国内GDP的6%左右。然而纵观整个装修行业,市场处于极度分散状态,一度维持着“大行业,小公司”的总体格局,呈现装修单价高、信息不透明、消费低频等现象,这与设计、施工高度非标准化密不可分。

一般流程是装修公司对接设计师与工长给消费者,完成设计图与组织工人施工。由于业主对辅材品牌感知较弱,一般决策人是工长,主材大部分由业主参与采购。

具体而言,根据险峰资本研究,设计&施工的产业链条为“设计师&工长+家装公司→消费者”;辅材的产业链条为“辅材厂商→代理商→经销商→建材城零售商→工长”;主材的产业链条为“主材厂商→代理商→经销商→建材城零售商/专卖店→消费者”。

近三年,有不少企业切入到装配式公装市场。究其原因,一是如商业连锁、快捷酒店、品牌租赁公寓等对装修时间短有明确的需求,工业化智能制造、现场装配为装修节约大量的时间;二是节能环保,如国家九部委推动的装配式建筑、政府主导的大型工程均需要引入装配式装修来满足装配率、节能环保等相应指标;三是成本优势,未来几年,装配式内装成本将低于传统装修的10%,整个装配式市场将全面爆发,提前布局是关键。

当前在供应链层面也存在较大的痛点。一方面不少参与者无法描述企业内部转型的具体需求,市场中也缺少全链路明确的数字化应用通道;另一方面大部分企业在设计方案、深化排版、精准算量等环节上面临供应链数据流转的需求,市场中很少有相应匹配的装配式装修软件技术方案。

就上市企业而言,金螳螂、亚厦股份、全筑科技均在工业化装修市场布局,涉及部品部件体系、技术平台研发,产业基地建立等。创新企业也在装修设计、产业协同管理及新技术装修层面进行业务拓展。

(1)综合设计

酷家乐,2011年,家装设计SaaS服务提供商,公司平台拥有覆盖全国90%的户型库,总注册用户2500万,其中设计师用户达800万。目前公司通过设计能力聚焦生态构建,已聚合200多家生态合作方,涉及20多个细分行业,包括设计管理一体化、前后端对接、智慧楼宇管理、门店新零售、VR互动、房产中介等100多种数字化解决方案,为大家居企业提供了数字服务。

三维家,2013年,家居产业互联网平台,聚焦家居行业全链路数字化,设计端推出3D家居云设计系统,制造端研发3D家居云制造系统与数控系统,实现产品从图纸到制造的精准对接。在营销端,开发了“家居设计师软装选货平台”,链接线上线下和供销端,实现工厂直销、设计带货、3D消费体验。

(2)产业协同管理

智佩店装,2020年,深耕连锁店装的数字化店装供应链平台,以“设计+装管”SaaS云系统为切入点,广泛链接价值链中的合作伙伴,核心是建立一站式采购平台,去中间商,让利给客户端与交付端,打通产业链。目前有四家子公司,两家负责小规模餐饮行业品牌方拓展,两家负责奢侈品等高端市场拓展。

秒象科技,2020年,装配式装修数字化服务平台,主要面向家居、公装、地产等领域,提供在线设计、在线拆单、渲染出图、一键派工、项目管控、项目协同等场景解决方案及全流程SaaS软件服务,同时建立装配式装修用工服务平台,链接产业工人,向社会提供专业劳动力共享。

唐吉诃德,2016年,连锁商业空间数字整装平台,围绕着室内精装工程全生命周期,提供设计、施工、运维一站式的数字整装交付服务,其BIM系统能够自动生成设计方案、三维施工图纸、预算清单、进度计划、劳动力计划、材料清单、采购计划、工艺工法及运维模型数据。公司采用滴滴式的平台派单模式,施工队和材料商需入驻唐吉诃德数字整装平台,目前已链接了100+连锁品牌、700+A级工队、3000+一级材料供应商、行业数据库达到了300W+。

鲁班到家,2015年,大家居安装及维修一站式服务平台,专注于安装/维修的最后一公里服务。鲁班到家平台连接多端用户,包括平台运营方、大家居企业、接单师傅、终端消费者等。过去三年订单量年复合增速超400%,全国超180万师傅,遍布600个城市,现已在该赛道综合品类平台服务商中增长最快、规模最大。

好好住,2015年,是一个面向C端用户的垂直家居内容社区,旗下产品包括好好住移动应用(平台)、好好住指南(新媒体)。公司通过家居家装消费决策app,联结中国新锐消费者、消费品牌与装修设计服务,构建通畅的消费者体验与商业闭环。截止去年数据,有 2000 万注册用户,月活用户在 400 万左右。

过家家,2014年,以精装修为切入口的垂直型互联网生态平台,提供高标准的精装服务和软装产品;目前与国内央企、国企、上市地产公司合作,自2014年底成立至现在,在全国已经成立了5家分公司,包括太原、西安、重庆等。未来五年,公司将在全国的省会城市均成立过家+分公司。

(3)新技术装修

inDeco领筑智造,2016年,以互联网思维改造传统装修产业链,提供从空间设计、材料搭配、产品选型到施工工艺管控的一站式装修服务,已实现了诸如商务系统、工程管理系统、供应链系统、成本系统等业务流程全面线上化。inDeco在2021年前8月共签约258个项目,涉及办公空间和连锁商业两大领域。

变形积木,2018年,一家以研发驱动,从设计、配件生产到安装一体化,通过数据整合全产业链,降低传统装修中对辅材、人工的依赖,实现装修标准化的科技公司。近期,公司与张家港合作投资10亿元建设长三角基地,包含智慧工厂、研发中心与数智化B2B2C产业云平台,下一步,公司将向SaaS赋能城市服务商转型。

连美科技,2016年,连锁商业空间装修服务商,基于BIM技术研发了DIM+数字化装修系统,能够平均减少 90% 的返工,缩短 30% 的工期,节省 30% 的成本。连美聚焦零售、新餐饮、医疗、教育等行业内的头部品牌,为门店提供线下开店咨询、门店装修、营销推广等服务,为垂直连锁行业例如健身房、美容院、早教中心等企业级客户提供整体解决方案。

小马快装,2011年,定位在进入长租公寓装修市场,通过运用新材料和升级工艺来打造内装工业化产品,已与安歆公寓、寓居公寓、旭辉地产等 20 多家品牌公寓,以及 V+SPACE 国际青年社区等科创空间达成合作。

和能人居,2012年,具有全屋装配式装修技术与部品体系,目前已形成了满足全屋装配式装修的12大系统,完成了装配式装修全产业链布局,截止2020年底,和能装配式装修技术已实际应用于近10万套装配式装修住房以及10万平米公共建筑。

维石住工,2017年,整体卫浴和装配式内装服务商,区别于传统整体卫浴固定尺寸、单一选择,公司利用专利柔性制造技术,实现空间和功能的定制化。

亦我科技,2014年,VR技术供应商,通过自研AI算法,应用于机器视觉领域融合成VR+AI技术,实现低成本、高效率的3D场景建模技术,旗下品牌“123看房”提供了一系列房产SaaS应用,已实现安居客、我爱我家、中原集团、碧桂园等国内头部房产平台及企业上千万套VR房源的上线。

05 运维管理

建筑后期属于空间运营与服务行业,包括住宅物管、公建商写物管与城市服务,分别针对居民、企事业单位及地方政府提供服务。

产业链上游负责物业资源供应,包括建筑材料、通信及软件服务供应;中游主要是地产开发商关联的物业公司,负责物业综合管理,如维修、保洁、停车管理、社区增值服务等;下游服务对象是具体业主或租户。

据中指研究院资料显示,2021年物业管理逐渐转为结合云计算、AI、大数据、AIOT、5G等的智能化建设工作,如碧桂园服务与阿里云围绕智慧物业管理、数字社区等方面合作,第一期10万人上线钉钉,统一企业通讯录、智能填表、服务窗等,实现高效协作办公。仲量联行研究报告也提到,未来办公与资产管理成为房地产科技企业服务的两个趋势。

围绕未来办公,不断出现新的创新模式探索。比如企业根据客户的定制需求匹配合适的灵活办公空间,同时提供简化流程的租赁管理软件;重塑空间功能布局和设施设备进一步满足协作需求;将空间利用率量化并通过数据分析与决策实现设施设备的自动化管理。

围绕着资产管理,不动产数字化、自动化和智能分析带来了资产升级空间。由于传统物业和地产行业的数字化改造仍存在软硬件不连通、信息孤岛、成本高、效率低等行业痛点,这也成为了众多创新企业切入的方向之一。

希遇科技,2017年,聚焦地产资产管理,研发了DOMES不动产数字化管理系统,服务于商业楼宇、各类园区、联合办公空间等业态,构建了智能门禁、智能通行、智能会议室、智能照明、智能安防、智能节能等场景,为商业地产资产证券化提供系统支撑。

爱物管,2017年,一家数字化物业管理服务商,为客户提供包括标准建模、服务可视化、智能自动计薪、AI运营优化等,并接受客户通过数字化咨询、专项分包、全管委托等多种付费模式。目前公司积累了近百套覆盖所有工种的服务标准数据。

登科云,2020年,专注于商办地产科技数字化SaaS服务商。公司搭建了一套完整的“商办招商营销管理+空间资产运营管理+租客运营服务体系”,为商办地产提供集资产管理、招商去化工具、楼宇信息可视化、资产风险预警、企业服务为一体的解决方案。

匠人科技,2015年,商业地产数字化服务商,主要产品是楼宇管理SaaS——CREAMS平台,已在全国覆盖了22个城市,超 16000 幢楼宇,管理面积超2亿平米。目前也推出了招商客户画像系统、获客工具与大数据平台,打造商业地产全生态数字化基础设施。

乐软云,2006年,专注物业和不动产行业管理数字化。公司通过为用户提供物业管理平台、商办资管平台、商业资管平台、项目全生命周期、员工全生命周期、预算合同查验一体化、云学院、智慧社区、智慧园区等平台。投资方为睿嘉资产和明略科技集团。

思控电气,2008年,为客户提供建筑智能化、能源管理系统和现场施工服务等解决方案。公司由一批在智能化、暖通、能源管理行业内具有多年设计、施工、管理经验的科技人员汇聚而成,具备智能楼宇弱电系统、能源管理软件平台、自动化系统设计、施工的能力。

三、可能的新赛道与新方向

建筑碳中和是未来20-40年将持续谈论的话题。某种意义上来说,建筑碳中和决定碳中和目标的成败。从全球来看,建筑行业贡献了碳排放总量的40%。其中,在2018年,国内建筑全过程碳排放总量占比达到51.3%。根据北京绿色金融与可持续发展研究院、高瓴产业与创新研究院指出,建筑部门或成为中国最晚实现碳中和的主要部门。

从路径来看,建筑碳中和分三个层面,一是零耗能建筑,通过节能减排、负碳技术减低进而抵消运营排放;二是建筑全生命周期碳排放为零,分析每个阶段的碳足迹与低效方法;三是建筑的各个企业或组织实现生产和经营碳中和的过程。正如续翼建筑科技《建筑碳中和白皮书》提到。

这里面的机遇,一方面装配式建筑、钢结构产业都是碳减排下的趋势;另一方面新材料、新能源背景下的光伏建筑一体化(BIPV)赛道,作为实现绿色建筑的重要途径之一,其蓝海市场有待开拓。

不同于BAPV是简单地将光伏系统附着在建筑上,BIPV光伏建筑强调的是系统集成,与建筑设计、施工和安装高度结合,在观赏性、安全性、环保方面提出更高的要求。BIPV产业链上游主要生产光伏组件;中游是系统集成商,涉及屋面、幕墙、遮阳板等应用形式。据广发证券数据,随着光伏产业规模的壮大,我国BIPV年增的潜在市场空间最高可达9000亿元。光伏玻璃、幕墙、钢结构及防水等建材和设计施工环节的供应商将参与其中。

钢结构企业如东南网架提出“EPC+BIPV”战略转型,出资1.5亿与福斯特合资开发光伏发电市场;建材类公司如东方雨虹与信义电源共同研发光伏屋面一体化产品;建筑设计公司如启迪设计研发屋顶光伏小电站;幕墙结构公司如瑞和股份、维业股份业不断布局光伏幕墙领域。

围绕着光伏建筑产品技术研发、新一代设计施工、以及行业全过程碳评估、碳监测将成为创新企业切入的若干方向之一。如晶大新能源研发BIPV支架产品,解决分布式光伏项目漏水痛点;水木清碳建立一套从原始数据到排放数据的碳核算模型,覆盖了多领域的碳排放监测服务。

目前,城市更新作为一项跨学科、多方参与、全生命周期的系统性开发工程,也是一大热点。建筑科技的发展,将城市的建筑单体与基础设施均演化为由建材构成的实体空间和由代码构成的数字空间两部分,在各类技术与不同领域管理理论的加持下,包括金融证券市场,数字空间的价值将进一步被放大。

得益于数字孪生、CIM、BIM、云大物移智等科技发展,城市的智慧运营、智慧管理、智慧服务成为了推动城市更新的重要力量。

建筑科技将加速城市资产数字化,其数字化延伸的价值也将持续与城市更新接轨融合。

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盘点完这个赛道上各个环节的公司之后,我们也对未来的“建筑科技”创业的方向做了一些简单的思考,欢迎在评论区与我们讨论。

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图片来源@视觉中国

日前,餐饮界的新物种、要做「中国餐饮界迪士尼」的超级文和友,除了长沙大本营外,在广、深两地陷入门可罗雀的尴尬境地。

据媒体报道,现在深圳文和友至少有70%的空铺率,广州文和友的运营情况也不乐观,南京文和友项目则暂时看不到落地的希望。

更早之前的2022年初,多名文和友员工爆料称,文和友已于年前启动一轮大面积裁员,有部门被裁人数超60%,年后新一轮的裁员工作仍在继续。据钛媒体App了解,裁员范围主要涉及长沙文和友拟启动的沉浸式剧场项目和南京文和友项目。

从走红到遇冷,超级文和友仅用了三年不到的时间。这家餐饮界独角兽身上到底发生了什么?其商业变迁背后,又有哪些值得深思之处?

长沙崛起,广深两地遭遇「水土不服」

2019年,位于长沙市中心海信广场的文和友龙虾馆,升级为占地2万平米的「超级文和友」。

据钛媒体App了解,为了打造独具特色的老长沙街景,文和友搜集了超过百万件的物件、器皿、家具、照片等「记忆碎片」。从拳皇街机、桌球厅、录像厅,再到照相馆、理发店、美术馆,80后、90后都能在这里找回儿时的记忆。

独具特色的文创空间,再加上长沙臭豆腐、MAMACHA、湘春酒家等众多本地知名餐饮品牌,「超级文和友」成为一个丰富庞大的文化商业综合体。

靠着抖音、微博的网红营销,文和友不仅迎来了线上流量的爆炸,线下游客更是络绎不绝。2019年5月,文和友还因放号16000个,刷新了餐饮界的放号纪录。对于消费者而言,来到文和友,购买的不仅是美食,也是在购买「沉浸式的文化体验」。

长沙「超级文和友」

这一年,文和友提出了它的「五年计划」——在国内外一线城市开出10家超级文和友,成为「餐饮界的迪士尼」。

文和友创新的商业形态,再加上动人的商业故事,收获了资本的青睐。企查查显示,2020年2月,文和友获得A轮近亿元人民币融资,由加华资本独家投资,该资本投资过老乡鸡、东鹏特饮等品牌。

借助资本之力,文和友开始走上规模化扩张之路。

据钛媒体App了解,在文和友后台的用户画像中,五分之一是广东人,用户数仅次于湖南。在做了一番调研之后,文和友把头个扩张的城市选在了广州。

2020年7月,文和友斥资2亿元,在广州天河商圈太古汇旁边,开出面积达5000平米的广州超级文和友。

为了适应当地人的餐饮口味,文和友将招牌「小龙虾」,换成了「海鲜砂锅粥」,共集合了25家地道的广州小吃。开业当天,广州文和友吸引了无数市民前来打卡消费,排号达3000桌,平均排队时长达到4小时。

然而,开业仅半年,「风筒辉」、「无影脚陈氏盲公丸」、「荔银肠粉」等8家本地知名商户就相继离场。八个月之后,更多品牌商店关门大吉,一楼和三楼门客寥寥,二楼整个楼层都关闭了。

为何在长沙屡试不爽的运营经验,复制到广州之后,就水土不服了?

据钛媒体App了解,超级文和友采用联营模式,商铺进驻租金、水电费全免,后期通过店铺收益分成来结算,分成比例在20%~30%。虽然前期进驻成本低廉,但不低的分成比例算下来,未必比交租更省钱。更何况,很多餐饮商家的生意并不太好。

《信息时报》曾报道,「风筒辉」是最早离开广州超级文和友的商户。创始人黄耀辉表示,自己一直主理市二宫的总店,在文和友「免店租、包装修、包宣传」的吸引下,首次尝试开出分店。两间店都是他本人亲自打理,包括备货、送货等。

「我下午才开始准备开档,到了四五点送货过去天河路,已经大塞车,去一趟车费60元,那边人工和运输成本都太高,一天吃多吃少也估算不到,赚不到什么钱。」他无奈地说道。

双方协商妥当,「风筒辉」两个月左右就退出了。

不止是商户的吐槽,从大众点评的餐饮评价来看,不少消费者对其菜品口味并不买账。据钛媒体App了解,吐槽比较多的是,小龙虾个头小、口味太辣等。还有消费者评价道,「真一般,外地人搞的本地味,不会再来」、「臭豆腐和生蚝真的不如路边摊」。

当然,并不是所有评价都是负面,也有消费者评价说,「烧烤类一致好评,正宗广式」。

2021年国庆前一周,文和友CEO冯彬在公开场合做了反思:「在广州遭遇水土不服,是想做广州当地文化的同时,又舍不得把湘菜扔掉。」

反思之下,「广州文和友」做了大刀阔斧的改革。

2021年年底,广州项目的大招牌,从「超级文和友」更换为「广州文和友」。2022年1月,广州文和友重新装修,一楼换成了各种海鲜档,并取名为「华文巷」。据钛媒体App了解,为了宣传造势,广州文和友还举办了以海鲜为主题的「生活,本该生猛」摄影展。

可以看出,文和友一直在努力融入当地餐饮文化,但实际成效并不太大。

事实上,广州老式街道并不稀缺,譬如「正果老街」、「惠吉西老街」等,不仅兼具人文气息,又有各式特色小吃,底蕴更是比文和友「做出来」的更加深厚。无论从体验,亦或是文化角度来看,本地人到广州文和友频繁打卡的可能性不太大。

广州「正果老街」

不过,广州文和友的「落寞」,并未影响文和友的扩张步伐。

2021年4月,建筑面积达到2万平米的深圳文和友开业,建筑参照成龙主演的电影《追龙》里的九龙城寨造型——各色招牌密集挂满了街头,有四大天王的理发店,有儿时东门的街机游戏厅,80年代的怀旧照相馆、做旧的钢筋水泥楼梯……

餐饮方面,经过一番调研,文和友将深圳本地特色美食「生蚝」作为主打产品来做推广,希望借此引爆消费。作为彼时茶饮界的「顶流」,茶颜悦色快闪店也进驻进来。

深圳「超级文和友」

深圳文和友复制了广州文和友开业的盛况,第一天便有超5万消费者取号排队。值得注意的是,去排队的几万人里,大部分都是冲着茶颜悦色而去的。

开业不久之后,红杉中国、IDG等头部机构领投文和友5亿元B轮融资,该轮融资过后,文和友估值达到100亿人民币,一时风光无二。

令人尴尬的是,仅仅过了几个月,「文记」、「巧墡坊」、「有章牛杂」等深圳本地知名商户,因各种原因相继撤离,深圳文和友遭遇了跟广州一样的窘境。2021年8月,创发餐厅、恒记婆婆面等二十余个商户,还因店面未按时营业,收到了文和友的违约告知函,并遭遇停水停电、店面围蔽,被迫不体面地离场。

据钛媒体App了解,文和友每几个月便会对合作商户做评估,营收过低的商户就会面临被强制清退的风险,这让文和友与商户之间的矛盾日益激化。

曾经万人排队的茶颜悦色,随着人流量的持续下滑,也于9月关闭了其在深圳文和友的店铺。就在茶颜悦色撤离后不久,深圳文和友将招牌换成了「老街蚝市场」,内部多个区域也在年底进入围挡装修状态。

图片来源@微美食深圳

2022年初,文和友方面表示,深圳文和友的主题和场景都会升级,品牌方面将围绕餐饮进行筛选,侧重自有品牌的布局。「将呈现赛博朋克式的未来市场,包含海鲜市场、菜市场以及集贸市场,今年五一节前将完成升级。」

据钛媒体App了解,升级之后的文和友,引进了「东门游戏厅」、「贴心商店」、「梧桐山窑鸡」等商家,看得出在向娱乐、文创、零售、游戏体验业态发力。

图片来源@文和友微博

不过,这些新业态,并没有挽救文和友的流量颓势,门可罗雀的店铺,再也撑不起昔日热闹景象。一位最近去逛过文和友的网友表示:「自从茶颜悦色搬离文和友之后,人气下降太多了,店铺都变得空空荡荡的。」

去年,深圳文和友开业时100+品牌入驻,如今据大众点评信息,仅剩26家门店在营业,其中有4家门店暂停营业。结合此前媒体探访调研情况,目前深圳文和友至少有70%的空铺率。

图片来源@大众点评

Calmar(化名)最近也去了一趟深圳文和友,她告诉钛媒体App:「文和友里面的装修看起来还可以,整体风格也有特色,但可能是疫情期间,人流不多,很多店铺都关门了,有些推广很火的店铺,客流量也挺一般。逛了一圈,看不到什么想吃的,就出来了。」

她表示,深圳文和友里面的餐厅口味确实不太行。「深圳好吃的美食太多了,文和友并没有太多特色。餐饮行业其实挺简单的,不好吃就没客流,没客流就关门。」

当下的深圳「超级文和友」景象

事实上,文和友在广深两地的失利,也跟去年下半年以来,国内疫情反复导致人流量下滑有着密切关系。另外,文和友在服务层面做得并不到位,譬如在开业最初的流量高峰期,等候区、休息区都非常拥挤,很多游客打卡式体验之后,可能都不会再来第二趟。

文和友的「衰落」,带来哪些商业启示?

文和友兴起的原因,是创造了「餐饮+文创」的独特消费空间,人们穿行其中,在美术馆流连、逛博物馆、观看戏剧等,更类似于文化地产的模式。

所谓文化地产,是以「文化、生活方式和居住理想」为核心,用文化提升固化建筑价值,譬如台湾的诚品书店、北京798艺术区,均是文化地产的典型代表。

文和友打出「做餐饮界的迪士尼创」的名号,就是希望能像迪士尼一样,成为以文化为基础的商业空间。

不过,据钛媒体App了解,文和友的收益来源,主要有几种,其一是直营品牌,文和友旗下有9个餐饮品牌,每个品类都有过不俗业绩;其二是商户合作加盟,按照营收进行分成;其三是文创周边利润及线上商城的利润等。

这些利润当中,绝大多数还是来源于餐饮,也就是说,文和友仍然是一个披着餐饮外衣的商业综合体,其主打消费人群,是体验本土文化的外地游客。这时就浮现出一个商业矛盾,餐饮是高频短时消费行业,而文创空间又具备低频长时消费特征,随着流量的不断下滑,文和友如何才能在两端攫取最大利润?

一个解决方案是,在单位面积上创造最大效益,文和友选择了客单价高的新零售品牌入驻。譬如,去年深圳文和友就引入HAYDON黑洞、泡泡玛特等入驻,今年又增加了游戏、零售等新业态。

但这又同时产生一个新问题,怀旧是文和友的最大卖点,但上述新零售品牌的加入,又让这一情怀变得「不伦不类」,稀释掉了文和友的底色。

这跟做文化地产的诚品书店、北京798艺术区,近年来所遭遇的困境几乎如出一辙。

2018年12月,诚品书店在深圳高新园华润万象天地正式开业,6层总体面积达33000平方米,除了图书选购和阅读空间外,还将流行的画廊、商场、创意空间、咖啡店等元素搬进了店铺之中,形成了独具特色的文创空间。一时之间,这里成为了著名的网红打卡地。

然而,仅仅开业两年,深圳诚品书店就宣布关闭店面,令人唏嘘不已。

正如文和友将「怀旧风」作为引流手段之一,诚品书店吸引过来的大部分都是文化爱好者。然而,诚品书店的文创空间,并未适应当地文化传统,书也成为了网红氛围的陪衬。爱书的人,找不到好书,又忍受不了到处有人拍照打卡的氛围,不爱书的人,更是很少会在店里消费。久而久之,客流锐减、逐渐冷清,最终只能走向倒闭。

北京798艺术区的衰落,也是一样的道理。近年来,越涨越高的房屋租金,驱使不少艺术家逃离798,留下来的艺术家,不得不在工作室开辟出小店,卖一些周边产品用以维持生计。另外,入驻进来的咖啡厅、潮玩店等,使得798艺术区的商业氛围越加浓厚。

策展人杜曦云对这段时期的789作过如下描述:「资本市场迅速进入,房租急涨,画廊和商铺迅速改变着798的先锋色彩和叛逆血液。」

到如今,798几乎看不到艺术家的身影了,更像是一个文化旅游创意园区。

值得注意的是,在文化IP打造上,文和友做出过尝试。深圳文和友开业之时,上演了名为《绮梦》的沉浸式戏剧表演,故事以上世纪90年代的深圳罗湖为背景,讲述时代浪潮下的人物故事。在现场,观众可以跟随剧中人体验沉浸式戏剧的魅力,该剧也获得了观众不错的评价。

不过,目前绮梦歌舞厅已贴上了「暂停营业」公告,而转移在三楼转角处临时开设了沉浸式互动剧场,可见该IP未能成为爆款。

文和友也计划在长沙做沉浸式剧场项目,希望打造一个类似于迪士尼花车巡游的收费IP,但进行得也不顺利。据报道,文和友内部员工表示,「IP主题设定变来变去,做地方特色,还是打造未来感,亦或是大杂烩的娱乐空间,高层一直未达成统一意见。两个多月的时间里,剧本方案调整了七八次,最终IP还没来得及确定,项目就停工了。」今年年初,传出相关项目组人员被裁的消息。

如今的文和友,似乎在延续诚品书店、798艺术区的老路,离「餐饮界迪士尼」的梦想渐行渐远。迪士尼拥有成熟的IP宇宙,可以利用动画/电影等方式,通过电视/流媒体向全世界传播,但餐饮IP恐怕只能通过口碑来传播,而从广深两地消费者的餐饮评价来看,文和友似乎也无法让食客观众化身「自来水」自发安利。

文化IP的打造,更是一件极难之事,无论是剧本的打磨,还是场景的构筑,都需要深厚的文化内涵打底,否则只会成为「空中楼阁」。

不过,携带资本意志狂奔的文和友,已很难停住扩张的脚步。据钛媒体App了解,目前文和友已确定入驻南京,还意向签约杭州、南昌等地,西安、郑州、重庆等多个城市也陆续被曝与超级文和友接洽。不过,南京文和友项目进展并不顺利,一些项目人员被裁,或对其后续拓城计划造成一定影响。

2021年3月底,文和友签约落地南京,位于夫子庙和老门东之间,总投资达5亿元。起初,文和友主打「明朝文化」,但在项目推进半年之后,突然将策略变更为「六朝文化」,团队半年来所做的调研、运营、创作、设计等都付诸东流,部分人员也被优化。

时至今日,原计划2021年底开业的南京文和友,项目一再延期,2022年能否开业仍然是未知数。

本地文化往往有数百年甚至上千年的历史积淀,单靠「造城」支撑不起来所谓的消费情怀。对于文和友而言,如何打破眼下的局势,扭转广深两地的口碑,才是至关重要的。(本文首发钛媒体App,作者 | 柳牧宗)

编辑导语:商家做私域,已经成为一个普遍流行趋势,因为私域电商的模式一定程度上可以帮助商家降低获客成本,并且可以更直接地触达消费者,推动后续转化和用户运营。那么,像有赞微商城这类SaaS产品是如何帮助商家实现私域电商运营的?后续其发展又会遭遇什么样的挑战?本文作者便进行了长文拆解,一起来看看。

文章深度拆解了有赞SaaS的策略、优劣势和挑战,推荐大家阅读!

一、私域商家的诉求以及私域电商的核心价值1. 商家为什么要做私域?

私域流量是指从公域(internet)、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域,以及私域本身产生的流量(访客)。私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动。私域流量和域名、商标、商誉一样属于企业私有的经营数字化资产。

——百度百科

个人理解的私域与公域的核心区别是,私域中沉淀用户信息的载体是品牌私有平台,客户信息(如用户基础信息、行为数据、用户画像以及标签等)是商家的私有化资产,触达自己的私域用户仅需付出较低的成本。

以私域运营的主战场微信为例(作为非中心化的社交平台,微信对流量的干预分配程度远远低于其他平台),客户是商家的私域流量,商家可以通过公众号、群聊、企业微信、朋友圈、小程序等渠道触达用户,有着客户营销的主动权、多次低成本触达的优势。这种方式不断触达的方式提升了品牌形象,加强用户信任,因此又有着高黏性和高复购的优势。

而在公域如淘宝开店,获得流量需要缴纳广告费用,成交需要支付高额的平台佣金。除此外让商家的发展更受限的是,客户的信息没有掌握在自己的手中,客户获取商品信息是基于主动搜索行为,平台基于客户的消费习惯、用户标签、搜索等行为推荐商品,商家的营销行为受平台规则的限制,要触达同一批客户还需要不断的花钱重复购买,商家需要去中心化、能低成本与客户互动的渠道。

△ 常见的私域成交链路,以及商家在各个环节中的利益点

2. 私域电商的核心价值是什么?

私域电商平台在商家的“私域圈地”运动中应运而生,他们的核心价值必然是围绕私域商家的业务诉求来建设,提供的价值主要在以下几个方面:

价值一:聚合流量渠道,降低获客成本

有流量的地方,就有生意,渠道是市场营销中非常重要且高成本的一环。私域电商的价值之一:提供了快速建站的工具,帮助商家低成本快速开店、链接各个流量渠道以提升销量,渠道建设成本降低则对应的获客成本也降低了。

例如一个商家要做小红书和微信的私域运营,最快的转化效率是在内容中支持商品的展示和支付成交的直接路径,以此就要求有商品管理、支付、订单管理等相应的电商产品功能。技术开发的等待周期和研发成本,会让商家错失良机,购买即用的电商SaaS产品解决了这个问题。

再如媒体广告投放引流渠道,是企业营销活动中高支出的一项。私域电商平台通过沉淀用户大量的行为信息,有着更精准的用户画像分析,能反辅广告投放的用户精准定向,从而获得较高的转化率,即通过更精准的获客能力降低企业的营销费用而帮助企业降低了获客成本。

价值二:提供用户运营的工具,提高用户转化效率

用户运营的触点仅微信生态内就有小程序、公众号、视频号、企业微信、个人微信、朋友圈等。多触点营销对企业的组织能力、流程管控能力、快速复盘、规模化推广的能力,都提出很高的要求。同样的营销计划,由不同的组织来执行,最终得到的结果千差万异。

如我司百万级别的用户沉淀在将近2000个公众号、1000多台手机和个人微信中,如何高质量的制作、发布营销内容,自动化、高效的响应、服务用户,便是研发部门日常面临的需求场景。

如下图,广告投放引流后,转化的路径就超过4种,拿关注公众号来说,当大量的流量关注公众号进入私域后,运营们便面临着快速响应、激活客户的重任。

若私域电商平台除了在业务上游支持广告投放、数据回传,还提供关注成功后的用户的规模化运营策略,如多种(图、文、链接、视频等)定时消息的自动回复,公众号菜单栏的批量测试数据回传,则能帮助商家们降低运营成本快速触达用户,准确甄别高意向的客户,提升转化效率。

△广告投放到用户转化的路径

再例如商家希望知道用户看了什么视频,对哪条企微营销话术感兴趣,在公众号中做了什么回应,点击了哪条广告素材,以便精准转化用户促成交易。私域电商平台在微信生态内通过union ID 机制打通用户信息,提供场景化营销的解决方案,便满足了商家智能决策、快速转化用户的诉求。

价值三:提供多样化的营销工具,提升用户的复购率、裂变率

一个新用户的维护成本约等于维护老用户10倍的成本,高复购率和裂变,是私域区别于公域的一大特征。

为了提升老用户的复购,通过用户低成本的拉取更多的新用户,各商家绞尽脑汁想出了花样百出的营销方式,团购、分销、砍价、裂变、好友瓜分券、会员储值、膨胀金……这些营销方式通常会经过活动测试 → 结果核算 → 批量推广的路径,各种营销方式共性不高导致自研成本较高,直接购买第三方服务转移测试成本是一项不错的选择。

价值四:数据赋能,加速企业数字化转型

私域商家的数据需求,可大致分为三类:

数据分析是底层支持,发展已经比较完善。数据要为决策服务,最终目标是可以通过数据达到智能决策的效果,但是数据的作用依赖于其他环节的发展与沉淀,在业务高度成熟的时候方能发挥最大的价值。

二、有赞微商城SaaS拆解1. 有赞SaaS的定位策略

有赞于2012年成立于杭州,原名口袋通,于2014年11月更名为有赞并发布了有赞分销平台,并于2018年在香港上市。是一家致力于为商家提供线上线下电子商务解决方案以及各类支付服务的创新性企业。有赞的业务由5个经营部分组成:

商家服务——提供各种SaaS产品和增值服务;第三方支付服务;提供第三方支付系统解决方案及销售综合智能销售点装置;一般贸易;其他。主要盈利来源为SaaS订阅服务和交易费。

笔者对比了有赞和某同类知名SaaS厂商的发展历程,推理有赞产品定位的演变历程。

2013年 – 2015年,面向小客户/业务垂直/工具型电商产品;2016年 – 2017年,面向中小客户/行业垂直/工具型的私域电商SaaS产品;2018年-2021年,转型为面向中小客户/行业垂直/平台型的私域电商SaaS产品;2021年后,从小客户战略转向大客户/行业垂直(新零售)/平台型的私域电商SaaS产品。

△ 有赞与某知名SaaS厂商的发展历程对比

某同类知名SaaS厂商于2013年成立并推出首款SaaS产品,2014年已有超800家全国代理商,A轮后随即从业务垂直型服务商转为行业垂直型服务商,有很强的先发优势。

2014年有赞的分销平台刚上线,已错失了领导者的定位机会,价格定位上以免费的方式切入市场,注定了小客户战略的发展隐患。从有赞内部的一组数据可以看出问题所在:2021年有赞的小微客户续签率仅13%,腰部客户续签率67%,大客户续签率84%,而根据有赞21年财报显示,大客户的营业额占比仅为5%。

以小客户为主的有赞也面临着获客成本高、小客户流失率高、付费能力差的问题。面对小客户SaaS厂商需要提升产品标准化的能力,当通用型的产品扩大用户服务规模,就能摊薄研发成本提升利润。

△ 数据来源:有赞官网

定位:即在客户心智中,占领一个差异化的位置。主要的定位方式有三种:领导者定位、挑战者定位、重新定位竞争对手的定位,有赞采取的是挑战者定位方式,以广告投放业务为例。

私域的优势在于最大化流量的价值,但是天然有着流量不足的缺陷。从私域运营的现状来看,客户的复购、裂变、留存没有达到理想中的状态,公域获客依然是一个重要的流量渠道。

广告投放需要经过“对接广告代理商 → 开通广告账户及资质审核 → 创意(广告、创意、素材)→ 竞价 →数据分析监测广告效果”的流程,前期开通广告账户、费用充值大多需要对接广告代理商,创意的好坏直接影响着广告的转化效果。小企业困于能力不足,较多与广告优化师合作。而中大型企业,或与广告代理商合作(代投模式),或自建投放团队(自投模式)。

某同类知名SaaS是腾讯系最大的广告服务代理商、也是字节系的优质代理,广告增值服务给其带来了巨额的利润,带动了相关业务的发展(如短视频布局、精准营销事业部),是深度服务大客户的有效策略。具体来看某同类知名SaaS的广告增值服务能力的表现如下:

流量渠道:接通了腾讯广告、巨量引擎两大垄断性的流量中心;增值服务:超300人的专业短视频和直播运营服务团队,涵盖了从创意策划到拍摄制作与广告投放的完整链路,已在2020年投资妙影工场,完善短视频布局;业绩表现:2021年某厂商的数字媒介收入为7.19亿元RMB,占企业收入26.8%,服务的广告主数量为2,287名,每广告主平均开支为363,346元RMB。

需要注意的一点,广告增值服务属于业务上游高附加值的环节,但是通常广告代理商需要为大广告主垫付广告费用,有较大的资金压力。对于未能实现持续盈利,现金流紧张的有赞来说,广告投放是一块有点难啃的骨头。详细分析来看,公域广告获客有赞广告业务主要提供的能力有:

投放工具:投放数据查看、新建广告投放、投放计划、上传广告及在线广告制作,快速制作图片等,功能比较基础;且仅支持腾讯广点通广告投放,如小程序、公众号、朋友圈,其他媒体平台如抖音巨量引擎、百度、小红书等均未打通。代投服务,规模未知。笔者找公司内部的投放团队(20人+规模)和以前做过广告投放的朋友了解,他们都没有用过有赞的广告投放平台,也很少听说,具体投放效果不得而知。腾讯与有赞开展了“腾赞计划”,根据宣传中的数据显示,合作的代表性厂家是上海家化,通过有赞投放腾讯广告,点击率稳定在2%以上,并不算很亮眼的数据(服饰行业的平均点击率在3%以上)。

总的来说,有赞在公域获客投入资源比较少,或者说能力不足,效果也不理想。如果有赞的市场策略是从SMB转向KA客户,笔者认为广告投放系统建设(也许是垂直整合上游厂商)或配套的广告增值服务能力,有赞会重视起来,挑战该厂商的广告营销业务。

△ 腾赞计划

纵观私域电商SaaS行业,有赞的差异化竞争策略还有两个突出点,这两点采取的是领导者定位的方式。

差异化策略一:安全、稳定的系统

有赞把SLA做到了接近99.99%(99.99% = 8760小时 * 0.0001 = 52.6分钟宕机时间/年。99.99%,相当于系统全年无休,保障随时可用。)。并且推出“护航计划”,如果出现系统不稳定影响了客户的生意,就按照不可用时间给予对应102.4倍的补偿。还邀请世界著名的绘本大师宫西达也,创作了属于有赞的霸王龙,作为企业IP警醒团队。

截至2022年,有赞获取多项国际认证,给客户提供堪比银行级的安全保障。2020年某同类知名厂商出现程序员删库事件,导致平台约300万个商家的小程序全部宕机,股价下跌超22%,累计市值蒸发超30亿港元。这是系统稳定的反面典型。

△ 有赞微商城的安全护航

△ 有赞微商城的安全日志

差异化策略二:优秀的用户体验

白鸦的文章《“审美缺失部”这事很多人在关注,干脆公开,还原一下事件原委》当年火爆整个B端产品圈。事情的始末是有赞的通用的商品详情页出现了三个字体、清晰度、造型、高度都不一致的图标,白鸦为此将“体验设计部”更名为“审美缺失部”,并勒令整改。

△ 引发事件的三个图标

有赞的产品设计一直在引领者行业发展,被很多人效仿和学习,他们的 Vant Weapp UI 组件库,更是被应用在不少新晋电商 SaaS 厂商的产品设计中。在注重解决方案,轻用户体验的 SaaS 行业来说优势明显。体验的优越性,从有赞微商城的后台上可以瞥见一二。如新增商品,输入商品名称后,智能匹配目录,减轻信息输入的工作量,但是类目联想匹配的精准度上还有待提高。

△ 同样是鲜花,类目的匹配度有偏差

另外对比一组有赞和同类 SaaS 的操作 ——商品类目选择。有赞的优势在于:

支持关键词搜索,模糊匹配,操作便捷;支持四级细分类目;页面布局合理,从历史数据快捷选择到关键词匹配到信息确认提交,层次分明、逻辑清晰。同类SaaS 的常用类目的设定、删除、选择按钮,布局实在混乱;类目自动生成历史记录;而同类SaaS需要手动设为常用,需要下拉选择,操作繁琐,信息不够直观。

△ 有赞的类目操作

△ 同类产品的类目操作

2. 有赞背靠的资源与能力

有赞的战略定位,是由哪些资源在支撑呢?根据网络信息可以窥见一二。

1)销售体系

截至2021年年底,有赞员工人数共计 4494 人(目前3000多),销售及营销人员占比42%;销售团队分布于杭州、上海、深圳、广州、武汉、南京、成都 8 个城市;在 2021 年搭建了 KA销售团队,面向时尚、百货、快消、母婴、医药等行业的商家。

2)产研体系、应用生态

产研人员截止 2021 年年底占比 37%(按照4494人算,共1662人),网传裁员 1000多人,实际产研人数占比未知;在裁员之前,有赞已投入数亿完成了有赞云 paas 的基础建设,做出了一个有万级活跃开发者的商家服务生态,未来可以顺滑地保证产品服务的不断升级。

3)服务体系

笔者加入了有赞的私域运营总群,目前群内有 244 人,社群主要负责发送行业资讯,渠道资源对接,私域营销玩法,优质商家案例。

实际体验下来发现社群活跃度很低(3-4天一条消息),50% 的消息都是有赞工作人员通过私人微信发送的(未使用企业微信自动消息,品牌形象建设与社群运营效率有所欠缺),偶尔还会有不知名品牌资源在群内做清仓促销。

最近发送的有赞官方包裹卡的营销玩法,号称可以将加粉率从 1% 提升到 20%,打开视频发现只是介绍了怎么套用海量的行业模板和有很多数据可以查看,至于模板是如何洞察用户心理,如何使用数据分析来提升加粉率均未介绍。仅仅只是功能的分享,能为商家带来多大的利益呢?

3. 有赞微商城产品核心功能拆解

核心功能一:多平台快速建站工具,帮助商家多渠道开店,快速触达多个流量渠道

注册后进入有赞微商城的第一步,搭建商城,对比有赞和某同类知名 SaaS 的私域建站、获客区别。

流量入口:有赞的重磅组合是腾讯生态、快手流量(有赞于 2018 年与快手合作,推出短视频电商导购解决方案,一度承担了快手 50% 的订单量。现快手自建电商,有赞的流量优势减弱);某 SaaS 除了腾讯生态、快手,还接入了抖店的商品和订单服务,流量入口更有优势。建站体验:在组件的完善度、操作的便捷度上有赞占优势,海量的行业模板搭配高效的建站组件,实施效率较高。建站难度:建站的自定义模块很多,包含类型的选择、页面的布局/样式设置、页面之间的跳转等,虽然有帮助文档和视频的引导,还是有一定的操作难度,对审美也有比较高的要求,有赞给出了丰富的行业模板,有一定的帮助作用(有一个小问题,有赞帮助文档侧窗中 “自媒体新手爆款文案入门” 视频失效了,无法打开)。转化触点:支持微页面、小程序和 App(私有化部署)3 种建站形式。

△ 建站类型及流量渠道从官网及帮助文档中获取,可能不全面

核心功能二:百余种营销玩法,帮助商家吸粉、促进转化

有赞微商城针对各量级客户制定不同的产品服务,产品的架构设计和功能重心可见一斑。

为初创期客户提供一站式店铺装修、商品高效管理、裂变营销引流工具;为成长期客户提供互动创新营销、客户关系管理、电商 ERP 系统工具;为成熟期的客户提供精细化运营、效能提升(如商品同步、快递打单、智能机器人)和营销玩法创新工具。

△ 数据来源:有赞官网

笔者推测有赞微商城的研发资源有较大一部分投入到了营销工具的开发,毕竟 50 多项营销功能覆盖了各个生命周期的客户。这些营销活动超 42% 需要额外付费,价格 1000-2000 元/年,而且需要搭配微商城服务购买,对于初创型企业而言总价不菲。

营销活动离不开用户运营,有赞微商城主要支持的场景有微信生态(公众号、直播间)和有赞店铺的内容运营、内容管理及用户运营,如店铺笔记、买家秀、评价管理等( 不过在个人店铺 → 内容中心 → 创作发布中,案例预览 8 个有 4 个不可用,错误类型有二维码加载失败、微信登录失败、内容不存在,共三种报错)。

从功能上看用户的运营涵盖客户分层、精细化运营(分人群、分场景)等各项完善的措施,商家能根据需求灵活、快速地管理客户、配置规则(标签体系、权益、储值)、引导客户行为。△ 数据来源:有赞官网

用户的运营在有赞微商城的产品策略中,并不属于初创企业的突出点。这里笔者有一些不一样的观点:对于私域运营的初创型企业,产出优质的内容,维护好客户关系是重中之重。

初创企业一开始可能并没有太多的商品甚至订单,甚至耗费一些人力用表格登记都能做得来,无非是效率低下。相比“商品高效管理”,通过精细的“客户关系管理”维持忠诚优质的客户,挖掘客户的深度价值,反而能提升人效比,这才是面向私域的初创企业进一步发展的基础。

核心功能三:数据赋能,加速企业数字化转型

在底层的电商能力、多渠道数据的同步互通上,受制于公域平台的数据开放程度。

客户互通:支持手机号和外部卡号批量导入同步;包含积分、储值余额、储值赠送金、标签、会员等级、分销员/导购员(手机号)的同步;国家加强了用户隐私的保护,淘宝等平台的客户信息(尤其是手机号)仅能通过 ISV 少量获取,在公私域客户信息的打通上,没有特别之处;商品互通:主要是通过第三方应用实现商品搬家,共有 18 个应用,如蚂蚁搬家、无忧商品等,价格从0元 – 1280元/月不等;官方支持网店、门店和商品库的 10 余项商品信息的批量修改;库存互通:支持“实物可售库存”和”“实物可售+计划可售库存共享”策略;订单互通:依然是通过第三方应用实现,共有 12 个应用,如金蝶订单100、用友电商通,价格统一定价 2000 元/年。

在商品数据方面,有赞提供了商品选品渠道和数据参考,但数据分析的丰富度有待提升。

直播行业,选品上有两件有名的事情,正面的是淘宝直播李佳琦的《所有女生的offer》的综艺,让大家了解直播间的一个产品是怎样产生的。负面的是快手直播辛巴假燕窝事件。

在私域,选品即服务,选品建立在对用户的全面、细致的了解和信任关系之上,尤其重要。从企业运营的角度来说,商品选款的爆款率高,有利于形成规模化效应,降低供应链的管理成本和供应商的管控难度。连带,即购买商品A的时候顺带购买了商品B甚至C、D商品。连带率高的商家,商品的组合能力强,客户的品牌忠诚度高,从结果上看能提升客单价和用户的复购率。

△ 某淘宝商家连带分析

而从消费者的角度来说,私域渠道可以获得更多的稀缺产品、爆款、新品,这也是吸引他们在私域不断复购的因素。△ 数据来源:《【腾讯】2021中国私域营销白皮书》

有赞在选品渠道上为无产品的小B卖家提供了分销市场和有赞客。以分销市场为例。根据电商的合规要求,分销商品为“推广代收”合作模式:整单收款到供货商,供货商再向分销商分佣,分销商仅承担货品的推广和资金的代收职责。

△ 推广代收模式,数据来源:有赞微商城

有赞分销市场覆盖 11 个大类目,共包含 86173 件商品,不过在供货价筛选条件下商品页出现了大量内部测试数据,商品的实际数量要打折扣。

△ 测试小哥哥们来挨打吧,数据来源:有赞微商城

选品策略上,有赞分销市场提供了月销量、供货价、利润率和推文参考。商品的数据分析上,有比较完善的分析结果,包含:商品的转化、动销分析;销量的类目排行、商品排行;异常商品销量下跌、滞销商品、流量下跌的数据分析及经营建议;商品销售明细的多维度自定义对比分析。

这些是比较常见的商品数据分析策略,另外可以考虑从价格带占比(或区分爆款、利润款、引流款)、连带率(参考上文淘宝的连带分析)、爆款预警(有助于商品加推)上完善一下。

对比之下,某同类知名 SaaS 的商品分析上,还提供了库存预警和搜索偏好分析,除了能帮助商家规避库存风险,还能深度挖掘商品的价值,给选品提供参考。

另外,抖音电商除了有常规的商品分析,还结合商品的退货率、差评率、到货时间等维度综合分析,给出商品的运营建议,值得借鉴。

△ 抖音的商品分析维度

商品洞察上,提供单品的数据可视化、总结性分析,给出经营建议。帮助商家从销售、流量、复购等方面分析商品表现,提供经营建议,助力商家精细化运营,能真正达到通过数据赋能商家,订阅费用1888元/年。

4. 有赞的困境

根据有赞2021年度财报显示,存量付费商家数量为88,395家,其中订阅电商SaaS的商家占比约为 66%,SaaS 订阅服务和商家解决方案是主要的收入来源,分别占比 57.6%(同比减少7.1%)、41.6%(同比减少 22.8%),亏损由 2020 年的 5.4 亿扩大到 32.9 亿。

商家解决方案中,支付交易服务是主要盈利方式,盈利模式比较单一。从数据来看,客户对于有赞的微商城SaaS订阅服务与商家解决方案并不买账,原因白鸦已通过2021年的内部信说明。

△ 数据来源,有赞2021年财报

有赞的核心业务布局在微商城和新零售门店,经历了从工具型转型为行业垂直型的变化,但是教育有小鹅通,美业竞争不过美团,跨境电商没有明显优势,目前没有一项业务占据行业NO.1。

微商城业务主要享受着流量的红利而发展壮大,但是现状是:在国家政策的引导下,微信与淘宝打通,后续可能进一步打通跳转障碍;微信、快手、抖音各个流量中心都在自建电商,其他社交平台的电商并不足以撑起有赞私域的天地。没有流量,如何发展?

新零售门店在 21 年交易总额占比增加提升至 28%,同比增长超100%,但是疫情的冲击给实体经济带来了很大的伤害,22 年这波疫情过后,不知道有多少商家倒闭。头号竞争对手收购了智慧零售服务商“向心云”,也持续在新零售业务方向用力,待疫情复苏后必将面临一场残酷的市场竞争。

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