模板建站和智能建站有啥区别？反正不是用技术原生建站就是了 这样的产品可定制性太低 原生建站就是任你行
建站策划：传统建站前期都是需要根据客户自己的需求来设计网站的，好的沟通能减少大量的时间成本，甚至有些客户都不知道从哪里入手，甚至要求开发人员帮客户制定行业需求而开发人员对客户所在行业又不甚了解，所以需求描述肯定会有部分瑕疵，这样会增加后期需求改动成本。
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建站时间：传统建站一般需要半个月甚至一个月以上，对于想快速建站，肯定是等不起的，这么长时间的建站时间，时效性已经不再。模板建站一般是需要2到3天就可以完成，即使需要微调版面和改版设计也是很短时间完成，因为大致的框架早就设计完成。
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网站后期维护和升级传统建站在后期维护方面比较麻烦，因为大多数建站公司的后台都是使用用他们自己公司的后台，而不是我们常见的织梦和帝国，这样需要升级和维护需要联系他们，这样也需要交纳一定费用。模板建站都是使用的是开源的网站管理系统后台：比如：“海站堂”的织梦模板和帝国模板，这样自己看看相关教程就可以完成对网站升级和维护，简单方便而且还免费。
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建站费用：传统建站由于需要很多步骤，建站时间又长，所以价格也不菲，一般会是上千元以上，稍微增加一点功能的网站甚至价格在几千上万元。这是一般的中小站长不能承受的。模板建站几百元就可以完成，在较短时间内使用符合优化的模板这样节约建站时间让客户利益最大化。
一、研究背景、研究意义、研究现状及发展趋势
如今，随着社会的进步、生活水平日益改善，国内房地产产业不断的发展，越来越多的人民选择在网络上了解以及购房，房地产销售网站成为了房地产商和二手房交易不可缺少的东西。房地产销售行业的信息量和工作量越来越大，传统的人工服务方式已经不能满足房地产销售服务，国内房地产行业自从改革开放以来，成为国民经济中一个重要的增长点。为了弥补上述缺陷、提高效率、便捷客户，针对这种情况并联系社会生产实践来开发房地产销售管理系统，实现信息化销售的服务。
二、研究内容
课题研究主要内容是基于html建立一个B/S架构的网上旅游管理服务平台，采用了开发网站的几种相关技术包含了JSP 与 SQL server数据库技术、JAVA技术等。关于基于html房地产网站的设计，我把它分成前台和后台两个模块，前台与后台两大部分相互结合。前台开发主要功能需求实现了房产概况、楼盘环境以及小区交通、学校便利信息的了解、房产销售价格的显示、留言交互:网友留言评论。后台开发主要包括登录系统，实现购房管理、预定看房管理、管理员管理模块其它设置这几个功能。通过了全面的测试，完成了可供客户在任何时间、地点选择和查阅要购买的房产价格、房产周边环境的房地产销售管理平台，提高了用户的便捷与服务水平。
三、研究方法
（1）通过查阅文献、技术论坛来选择合理的技术框架和路线，保证技术能够满足毕业设计的需要；
（2）通过分析比较不同的技术方法的优点和缺点，保证所选技术路线和方案是最佳；
四、国内外文献综述（500字左右）
知识图谱作为一种智能、高效的知识组织方式,能够帮助用户迅速、准确地查询到自己需要的信息。.从知识图谱的定义和技术架构出发,对构建知识图谱涉及的关键技术进行了自底向上的全面解析.1)对知识图谱的定义和内涵进行了说明,并给出了构建知识图谱的技术框架,按照输入的知识素材的抽象程度将其划分为3个层次:信息抽取层、知识融合层和知识加工层;2)分别对每个层次涉及的关键技术的研究现状进行分类说明,逐步揭示知识图谱技术的奥秘,及其与相关学科领域的关系;3)对知识图谱构建技术当前面临的重大挑战和关键问题进行了总结.
对当前国内外主要的开放网络库进行了比较,分析了相应的构建方法、多源知识的融合以及知识库的更新等关键技术.进一步从用户意图理解、查询扩展、语义问答、线索挖据、关系推理以及关系和属性预测等方面出发,总结了基于开放网络知识库的信息检索、数据挖掘与系统应用的研究现状和主要问题.
协同过滤推荐算法通过研究用户的喜好,实现从海量数据资源中为用户推荐其感兴趣的内容,在电子商务中得到了广泛的应用。然而,当此类算法应用到社交网络时,传统的评价指标与相似度计算的重点发生了变化,从而出现推荐算法效率偏低,推荐准确度下降问题,导致社交网络中用户交友推荐满意度偏低。针对这一问题,引入用户相似度概念,定义社交网络中属性相似度,相似度构成与计算方法,提出一种改进的协同过滤推荐算法,并给出推荐质量与用户满意度评价方法。实验结果表明:改进算法能有效改善社交网络中的推荐准确性并提高推荐效率,全面提高用户满意度。
五、研究方案及工作计划
1、研究方案
本课题拟采用主流的B/S架构、大型关系数据库技术（如：Oracle、SQL）、主流软件开发技术和现代网络通讯技术来完成。
为保证所开发的系统的合理性，需要严格按照系统设计过程涉及到的各个环节进实施。具体而言，软件开发是根据用户要求建造出软件系统或者系统中的软件部分的过程，是一项包括需求获取、需求分析、设计、实现和测试的系统工程。因此本课题将结合软件工程的设计思路和方法，分别从设计软件的功能和实现的算法和方法、软件的总体结构设计和模块设计、编程和调试、程序联调和测试以及编写、提交程序等各项内容分别去展开。
2、工作计划
（1）完成开题报告 2021年2月16日 — 2022年3月5日
（2）完成中期检查 2022年3月6日 — 2022年3月15日
（3）完成论文初稿 2022年3月16日 — 2022年4月30日
（4）完成论文定稿 2022年5月01日 — 2022年5月10日
（5）完成相似比检测 2022年5月11日 — 2022年05月25日
（6）完成答辩 2022年05月25日 — 2022年05月30日
（7）材料归档 2022年05月31日 — 2022年06月03日
六、参考文献
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[5]杨玉基,许斌,胡家威,仝美涵,张鹏,郑莉.一种准确而高效的领域知识图谱构建方法[J].软件学报,2018,29(10):2931-2947.DOI:10.13328/j.cnki.jos.005552..
[6]张吉祥,张祥森,武长旭,赵增顺.知识图谱构建技术综述[J/OL].计算机工程:1-16[2022-03-06].DOI:10.19678/j.issn.1000-3428.0061803.
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[10]黄立威,江碧涛,吕守业,刘艳博,李德毅.基于深度学习的推荐系统研究综述[J].计算机学报,2018,41(07):1619-1647.
[11]许海玲,吴潇,李晓东,阎保平.互联网推荐系统比较研究[J].软件学报,2009,20(02):350-362.
[12]荣辉桂,火生旭,胡春华,莫进侠.基于用户相似度的协同过滤推荐算法[J].通信学报,2014,35(02):16-24.
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系统功能：
一、系统用户包括：系统管理员、用户
二、功能模块
1.房屋信息模块：用户和管理员可以看到在出售的房屋信息。同时用户可对自己的房屋信息进行编辑，其他用户可以对房屋进行评价。
2.用户模块，该系统用户主要是管理员和普通用户，管理员在该模块实现对用户基本信息的操作
3.搜索功能，用户可根据指定的需求，搜索到匹配的房屋
4.申请看房功能，用户可以通过该功能和管理员进行沟通看房。
5.反馈功能，用户可以像管理员提出建议或者反馈bug以及对不实房产进行举报。
6.推荐功能，网站首页推送一些优秀房产。
7.交易功能，管理员可以在线上作为第三方为用户完成交易。
房地产CRM软件开发：提高效率的关键功能
房地产CRM软件开发是目前世界上最大的软件市场。如今，所有业务领域都需要CRM系统，房地产绝对是其中之一。
一些统计数据：91%的员工超过11人的公司使用CRM。72.5%的房地产专业人士在工作中使用CRM。50%的真实使用CRM的人报告说他们的工作效率更高。
那么，如何构建CRM以及您应该为您的房地产业务选择哪些功能?
一.什么是房地产中的CRM?
房地产CRM是一款客户关系管理软件，专为房地产企业设计，用于上传合同、管理交易截止日期，并让交易双方都可以查看文件和提问。
大多数代理商需要响应和管理传入的请求，通过销售渠道移动潜在客户，销售物业并获得客户的反馈，所有这些都可以通过房地产CRM来实现。
二.为什么房地产企业需要CRM
根据相关的说法，采用CRM对企业产生重大影响的最大方面是客户保留和客户满意度。Teamface企典声称 ，使用CRM的企业销售额增长了29%，销售效率提高了34%，销售预测准确性提高了42%。
1.集中式客户数据存储
每个房地产公司都有一个客户数据库，该数据库通常存储在多个Excel表格、WPS或纸上。对于一家至少有5名员工的21世纪公司来说，这是一种非常低效的数据存储方式，因为您无法即时访问它并且它不在一个地方。
房地产CRM可以帮助您将每位客户的信息、电子邮件和注释保存在一个地方，并在您需要时随时访问。
2.实时访问
包括CRM在内的所有物业软件的最大优势是在线可访问性。多亏了基于云的CRM，用户现在可以从任何设备访问CRM以及其中包含的所有数据。
3.防止遗失客户
急于将注意力集中在每个客户身上，可能会漏掉一个或几个潜在客户。从所有营销渠道收集和联系潜在客户也可能是导致一些潜在客户泄漏的原因。
CRM将帮助从所有渠道(例如您的网站、列表网站、社交媒体和营销活动)中收集和捕获您的客户线索。
4.有效的潜在客户分配
有时，管理、处理和潜在客户培养可能很困难。房地产公司没有有效的工具来按时正确地将潜在客户分配给不同的房地产经纪人，可能会遇到一些故障。
房地产CRM允许您更快地将客户线索分配给代理，并根据不同的因素(例如物业类型、位置和其他偏好)对其进行分类。
5.自动发送邮件
CRM不会让您忘记跟进或向您的客户发送时事通讯。为不同的回复创建电子邮件模板并自动跟踪客户，无论询问来自网站、电子邮件还是物业预订。
6.定制的潜在客户质量标准
当潜在客户的数量增加时，您需要优先考虑他们，以便有效地花费您团队的时间。因此，每个潜在客户都需要根据达成交易的意愿被推荐给特定的群体。有一些特殊的标准可以帮助用户做到这一点。CRM可帮助您自定义标准，以更好地确定潜在客户的优先级并获得更多转化为客户。
7.过滤不相关的线索
房地产CRM还将帮助您过滤不相关的潜在客户。通过OTP(用于生成和发送一次性登录密码的集成)，您的CRM将验证潜在客户的号码是否是假的，以及他们是否真的有兴趣与您合作或只是试水。
8.工作流和分析跟踪
CRM有助于跟踪您的业务发展动态并收集核心业务指标，例如销售或营销绩效、代理绩效或其他。使用此软件，您可以根据存储在管理系统中的数据开始衡量进度。
三.如何构建房地产CRM：12个核心房地产CRM功能
根据Teamface企典的研究，最重要的CRM平台因素是易用性。Teamface企典声称CRM平台最需要的功能是基本功能：联系人管理(94%)、交互跟踪(88%)和计划/提醒创建(85%)。
其他CRM买家想要更高级的功能：销售管道和漏斗监控、销售自动化、中央数据库、电子邮件营销、定制和报告/分析。
让我们仔细看看房地产CRM的核心功能。
1.仪表盘
仪表板为业主、代理和销售经理提供了关键绩效指标的快速概览。通过构建仪表板，您的用户和经理将能够通过以下方式进行管理：
l 关于已完成交易的营销报告
l 日/月/年佣金量
l 销售阶段
l 电流引线
l 电子邮件、用户电话和销售会议。
可以设计房地产CRM平台，使不同类型具有不同的软件功能。
业主显然可以使用最广泛的软件功能，而房地产经纪人和经理则没有那么多的销售功能。
1.潜在客户管理页面
CRM有一个潜在客户管理页面，房地产经纪人可以在一个系统中从各种渠道生成和收集潜在客户。在那里，他们可以帮助将用户分配给不同的潜在客户，以管理他们的标签。
此页面通常包含一个销售漏斗，用户将潜在客户分配到销售漏斗的某个阶段。
2.交易管理页面
交易基本上是已经在进行中的合格潜在客户。在交易页面上，房地产经纪人可以通过导入数据或手动操作来帮助从用户联系数据库创建交易。
可以过滤和排序交易。交易过滤器可以帮助节省大量时间，因为它们允许按潜在客户获取渠道、创建日期、潜在客户阶段和许多其他参数进行搜索。
此外，经理和每个代理都可以过滤经理的交易并仅管理他们的交易和营销活动。
此外，您可以创建多个管道。管道是交易管理页面上单个数字桌面上公司流程(例如，销售管道)的可视化表示。例如，来自您的网站的交易或来自您的社交媒体的交易可以在单独的管道中创建。这些管道可以定制不同的阶段，以适应您的销售流程。
房地产经纪人可以管理交易处于哪个阶段，并在另一个阶段轻松拖放功能，或将其删除。
此外，如果您的Excel文件中有交易，您可以将它们直接导入您的CRM平台或导出管理系统中已创建的交易。
3.联系人管理页面
联系人是与公司联系过的任何人或公司——可能有潜在客户、承包商和合作伙伴。当然，一些联系人成为潜在的客户线索。然后根据潜在客户的联系人创建交易。
在联系人页面上，房地产经纪人可以管理查看、创建、编辑或删除联系人等功能。它可以手动或批量完成。该页面包含曾经在CRM平台中创建的所有联系人。如果您将CRM平台与您的邮件集成，它们可以自动创建。
联系人可以导入和导出到Excel电子表格中。
4.过滤和排序
就像交易一样，可以过滤和排序联系人。有些人决定创建高级过滤器，有些人坚持基础。如果您可以按日期进行排序，则更容易浏览多年前创建的联系人。
5.联系页面
单个联系人页面是一个页面，您可以在其中查看您需要了解的有关某个联系人的所有信息。这包括：
l 联系方式
l 沟通历史(电子邮件、跟进)
l 社交媒体资料
l 兴趣
l 相关任务和注意事项
l 联系人来源
在此页面上，房地产经纪人可以查看交易是否是为此联系人创建的。如果没有，他们只需点击几下即可创建交易，而无需离开页面。
联系人页面包含每个联系人的电子邮件和营销时间表。房地产经纪人无需离开系统即可轻松浏览电子邮件。无需在另一个网站选项卡中打开您的电子邮件帐户。
6.标记
房地产CRM网站平台允许根据位置、目标、财产类型、可用预算等特定因素为联系人创建和添加标签。
7.项目管理页面
房地产公司管理层需要控制和监督业务流程。最好的物业管理软件可帮助房地产经纪人或业主：
l 创建任务并将其分配给经理/代理
l 根据它们的状态拖放它们
l 根据类别对任务进行排序：优先级、截止日期、所有者或状态
l 仅查看特定用户的任务
l 添加注释或截止日期
8.发票和计费
通过在CRM网站平台中创建、存储、管理和共享您的发票和账单来管理您的业务交易。这样的产品允许您创建发票模板并保存它们以供将来使用。
9.报告
报告是任何业务的重要组成部分，尤其是在房地产行业。物业管理系统可以在您的系统中形成不同的报告，无论是销售还是营销相关。您可以创建模板，然后自定义它们。所有生成和创建的营销报告都将保存在系统中，您将能够对报告进行分组、过滤和排序。
10.通讯页面
您无需转到不同的电子邮件帐户并检查客户或潜在客户是否已回复，而是可以在一个平台上进行。通过将电子邮件帐户集成到管理系统，您将能够：
l 写最好的电子邮件
l 安排后续行动
l 创建电子邮件模板。
此外，您将知道谁打开了您的电子邮件以及何时打开。房地产CRM允许您查看电子邮件打开和点击的统计信息。自定义URL的使用允许跟踪最佳联系操作并增加电子邮件和营销转换。
11.列表管理页面
用于物业管理的CRM平台允许代理商在多个平台上发布物业报价，并在一个系统中收集这些帖子的链接。由于不同的第三方集成，您只能创建一篇文章，但可以将其分发给多个客户和渠道。此外，您可以通过创建最佳营销活动来宣传已发布的属性。
12.通知
可以为不同的操作创建通知。基本上，你命名它，一个开发团队将实现它。无论是潜在客户点击您电子邮件中的链接，还是客户完成交易，或者某项任务已完成。
通常，通知会在屏幕上弹出，然后可以在单独的选项卡中找到。
13.电子邮件和日历集成
定制房地产CRM平台和商业软件都为客户提供不同的第三方集成。最重要的是电子邮件集成。您的CRM软件应该允许同步您的各种电子邮件服务，例如Gmail、Office365或任何其他电子邮件，具体取决于您的房地产公司使用的电子邮件。这种集成允许使用CRM软件系统编写和接收电子邮件。
日历集成对于日程安排很有用。通过在管理系统中同步您的日历，您将能够看到您有免费通话窗口的位置，并且能够直接在您的CRM软件中为客户通话创建邀请。
最后要提到的集成是社交媒体，这对于社交媒体营销特别有用。这种集成允许跟踪客户的行为，从而吸引更多的网站客户。
四.自定义CRM
如果您想知道如何构建CRM软件，那么您应该选择是从头开始构建房地产管理移动系统，还是使用已经构建的房地产行业产品。
定制房地产CRM
定制房地产CRM的优点：
1.定制
自定义CRM软件允许您构建所需的任何房地产CRM功能，从管理页面开始，到多个第三方集成结束。
2.可扩展性
当您的业务开始增长时，自定义方法为您提供了扩展功能集的最佳机会。
定制房地产CRM的缺点：
3.定制时间
与开始使用商业CRM软件相比，构建定制解决方案需要更多时间。但是，使用自定义CRM软件，您将拥有自己的产品，而使用商业CRM软件，您只有支付订阅费才能访问。
4.开发成本
建立定制的房地产行业体系成本更高。但是，如果您有一家大公司，并且您需要每个员工都可以访问CRM软件，那么从长远来看，您将花费大量资金，因为您将按用户销售额付费。
5.订阅型CRM
商业CRM软件是由软件提供商提供的基于订阅的系统(按月付费)。
商业房地产CRM的优点：
1.上市时间
借助商业CRM，您将拥有一个即时的移动解决方案供您使用。商业解决方案可缩短您的上市时间。因此，如果您没有时间，这是一个好主意。
2.成本
少数人使用商业地产管理软件相对便宜。但是，从长远来看，有了大团队，您的每月支出会飞涨，而且不要忘记企业的隐性销售费用。
商业房地产CRM的缺点：
1.缺乏定制
根据相关的信息，以下是人们在使用商业CRM时面临的主要挑战：
l 定制他们的房地产系统(56%)
l 与其他关键技术的集成(49%)
l 功能不足(42%)
为不必要的功能付费
通常，商业CRM为销售提供了广泛的功能，而这些功能实际上只是少数用途。它的缺点是你要为他们付钱。商业订阅的设计方式是，您必须购买高级订阅才能拥有所需的功能。更便宜的版本不会提供此功能。
一体化
如果您没有技术背景，那么在设置CRM时可能会遇到一些困难。
如果没有开发人员和其他信息，几乎不可能进行设置。
为了集成CRM，您将需要聘请利基且很可能是昂贵的开发人员，因为并非每个开发人员都具备CRM集成的知识。
第三方集成数量有限
商业CRM提供的集成数量有限，如果您想要更多，则需要付费。标准包是移动信息、电子邮件、日历，有时还包括社交媒体集成。
安全问题
所有商业房地产CRM都是基于云的。这意味着可能存在一些数据泄露，因为更多人可以访问单个CRM。这可能会导致您存储在系统中的敏感移动数据丢失，无论是关于您的公司、销售信息、员工还是客户。
自定义开发提供了更好的Web安全性，因为只有您和您的开发团队才能访问数据。即使存在一些问题，黑客也无法获取您的数据，因为大多数开发人员每次尝试访问系统时都会使用敏感数据的加密和令牌化以及双因素身份验证。
结论
综上所述， CRM软件现在是世界上最大的软件类型之一。
真正的公司使用CRM的主要原因是客户保留和集中的信息数据库。如今，在房地产销售行业中，如果没有CRM系统，就几乎不可能有效地处理大量数据。
有两种方法可以为您的企业获取房地产CRM。使用商业房地产CRM或从头开始构建，专为您的业务和需求而设计。
为了为您的房地产业务构建或选择合适的CRM，您需要了解核心房地产行业CRM网络和移动功能，并分析您的业务目标和竞争信息。
中房网讯10月27日，上海易居房地产研究院发布了2022房地产企业品牌价值测评成果，这也是上海易居房地产研究院连续第12年开展此项活动。相关阅读：《2022房地产开发企业品牌价值50强揭晓》
??从发布的《2022房地产企业品牌价值测评研究报告》来看，强化品牌策略，完善品牌体系建设，全面提升品牌竞争力成为企业发展的重要内容，而目前的行业形势，让此次测评呈现出了以往不同的八大特征。
??看点一、50强排名变动明显
??根据测评报告，榜单前三由中海、万科和保利占据。中海继续位列榜首，品牌价值为807亿元，万科、保利分别以758亿元和546亿元位列第二位和第三位。华润置地、碧桂园、招商蛇口、龙湖、金地、中国金茂和新城分列四到十位。报告显示，2022年50强品牌房企位次变动较大。其中，50强榜单变动率为50%，较上年大幅上升36个百分点；20强榜单变动率为40%，较上年上升30个百分点；10强榜单变动率为20%，与上年持平。
??看点二、华南房企占据主流，国资背景房企优势较大
??从50强品牌房企总部所在区域来看，华南、华东房企占比分别为40%和32%。华北房企占比为22%，西南和华中房企占比未超5%，西北房企未入榜。相较于2021年，华南、华北房企占比有所增加；华东、西南房企占比有所减少；华中房企占比保持不变。10强品牌房企中，华南区域依旧占据最高份额，总计有7家，华东区域房企1家，华北区域房企2家。
??2022年，50强品牌房企中上市房企占比为80%，与上年持平。从企业性质来看，50强品牌房企中，有国资背景的占比为62%，较2021年上升40个百分点；民企占比38%，较2021年下降40个百分点。
??其中，10强房企中有国资背景的房企为6家，民营房企为4家。2021年，行业营商环境整体下行的背景下，国资背景房企优势较为明显。融资方面，国资背景房企财务情况较为稳健，受“三道红线”等政策影响较小；拿地方面，国资背景房企在2021年土拍市场中拿地占比较高，为未来业务发展打下坚实基础。随着行业逐步出清，国资背景房企有望占据更多市场份额。
??看点三、品牌价值均值回落，稳健龙头房企依旧保持增长
??从2018-2022年房地产企业品牌价值测评结果看，企业品牌价值总体稍有回落。数据显示，2022年，10强、20强和50强的品牌价值均稍有回落，增长率近五年来首次为负。其中，50强的品牌价值均值由上年的251亿回落至234亿，同比下降6.77%，2018至2022年的年均复合增长率约为7.03%；20强的品牌价值均值由上年的383亿回落至369亿，同比下降3.66%，2018至2022年的年均复合增长率约为6.59%；10强的品牌价值均值由上年的493亿回落至490亿，同比下降0.45%，2018至2022年的年均复合增长率约为8.05%。
??从2018-2022年连续入榜企业的品牌价值测评结果来看，品牌价值趋向分化，部分稳健经营的企业在市场较为悲观、行业发展受限的背景下仍能不断提升品牌价值。数据显示，2021-2022年连续入榜的企业中，企业品牌价值实现正增长的房企占比约为54%，如中海、万科、保利、华润继续保持领先。此外，有46%的企业由于融资杠杆过高、现金流吃紧、投资较为激进等问题，品牌价值出现负增长。
??看点四、品牌房企认知度有所提升，美誉度和忠诚度则出现不同程度下降
??测评报告显示，从认知度、美誉度和忠诚度三个维度来分析房企的品牌特征可以发现，2022年，50强品牌房企的认知度有所提升，美誉度和忠诚度则出现不同程度的下降。其中，平均认知度为45.26%，较上年上升1.77个百分点，各梯队认知度均较上年有所提升；平均美誉度为29.43%，较上年下降5.07个百分点；平均忠诚度为5.07%，较上年下降2.86个百分点。从分化程度看，各梯队品牌房企认知度分化程度较小，方差较上年有所缩小，为1.01%；美誉度和忠诚度方面分化加大，方差分别为4.83%、0.45%。尤其是10强和50强之间在美誉度和忠诚度方面差距继续扩大，其中美誉度均值相差3.43个百分点，忠诚度均值相差7.28个百分点。
??调研结果报告显示，50强品牌房企的认知度多数集中在50%-75%之间。其中，10强品牌房企平均认知度为78.85%，较50强平均水平高出15.14个百分点，两者差距较2021年有所收窄。品牌美誉度方面，客户在产品本身和社区服务等更多方面要求越来越高，房企获得美誉度评价难度提升。2022年，64%的50强品牌房企美誉度在20%到40%之间，其中，美誉度高于40%的房企占比较上年均有下降。10强品牌房企平均美誉度为35.41%，比50强平均水平高出5.98个百分点，差距较上年有所加大。2022年，由于部分房企出现业绩下滑、债务偿付困难甚至违约、交付存在风险等问题，50强品牌房企的平均忠诚度持续下降，76%的品牌房企忠诚度处于0到10%之间，24%的品牌房企忠诚度处于10%到20%之间。其中，10强品牌房企平均忠诚度为12.28%，较50强平均水平高7.21个百分点。
??看点五、消费者更重视房企品牌，但限价政策下品牌溢价效应持续下降
??2022年消费端调研结果测评报告显示，品牌在消费者购房行为中起着重大的影响。根据其2022年的调研结果，2022年，在消费者对房企品牌重视程度方面，选择非常重要的达62.34%，较2021年上升2.51个百分点。总体看来，房企品牌成为消费者购房行为中越来越重要的考量因素。但近年来的调控政策下，房地产行业增速持续放缓，利润空间收缩。2021年全面去杠杆政策贯穿全年，部分房企风险暴露，行业信心受挫，品牌房企销售均价有所下滑，销售溢价率整体呈下降趋势。数据显示，10强品牌房企近三年在重点城市销售溢价率多分布于-10%-10%区间范围内，其中2021年的平均数据为1.21%，均值比上年下降2.03个百分点。
??看点六、市场整体信心不足，房企积极加强品牌形象维护，重建市场信心
??近两年，房地产企业违约事件频发，投资者对房地产行业的市场信心下降，对负面新闻极其敏感。在此背景下，任一房企的真假负面消息都会产生反应过激的系统性效应。投资者对追加资金、消费者对购买产品均持观望态度，从而加重房企资金压力，市场担忧进一步加剧。虽然2022年5月以来，政策对融资端和销售端释放出宽松信号，但政策的传导及市场信心恢复仍需一定时间。
??各房企根据自身状态，依托企业优势积极维护品牌形象、重建市场信心，并采取不同举措。针对市场对房企在资金端的质疑，部分房企通过债券的成功兑付及摘牌向市场传递信心。如万科成功兑付且摘牌"17万科01"与"19万科01"；招商成功兑付且摘牌"19蛇口04"；华侨城回售摘牌"19侨城01"。还有部分上市房企通过积极回馈股东权益，彰显企业运营稳健。如万科、中海、龙湖、华润2021年度分红总额超百亿，现金流实力凸显（见表11）。除债券兑付、股票分红外，在行业下行、房企融资受限、资金端承压的背景下，积极拿地也是房企对外呈现运营良好，资金链运转正常的正向信号。
??另一方面，房企也愈发重视消费需求备，重视线上流量，通过打造新媒体矩阵受重视，多样化地传播房企品牌传播方式日趋多样，发力线上营销。房企品牌调研结果显示，获取购房信息方面，2022年通过实地考察获取信息的方式依然占比最高，为68.54%；专业房地产网站、家人朋友推荐、微信公众号同样是消费者信息来源的重要途径，占比分别为62.38%、58.20%和39.91%。房企品牌的传播方式也呈现多样化，尤其是在房企发力线上营销之后，愈发重视线上流量，因此打造新媒体矩阵已经成了不二之选。销售推广方面特别，是成本较低、获客效率较高的微信、抖音等流量平台的线上投放被广泛应用。其主要优势为成本较低，获客效率较高。因为各大流量平台针对不同类型的人群，房企可以根据自身目标客户的情况，进行精准投放， 提高效率。同时，由于线上投放数据可量化、可监测，房企对于广告效果能够及时监控，广告策略也可以及时调整。
??看点七、行业不良信用信息增加，房企信用风险受到特别关注
??根据中国房地产信用平台监控数据，2021年共收录全国房地产开发企业各类不良信用信息约6.89万条，较2020年的4.37万条同比上涨57.67%。2022年上半年共收录全国房地产开发企业各类不良信用信息约5.73万条，同比2021年上半年增加20.44%。分类型看，2021年欠税的开发企业案例同比增长33.55%，失信被执行人、严重违法失信和行政处罚的案例也成增长趋势，分别增长了23.33%，11.21%和3.14%。欠税企业中税种多以土地增值税为主，失信被执行人企业中多数是有能力执行而拒不执行。
??从不良信用信息类型的比例来看，2021年失信被执行人类型的案例最多，占比约为40.75%，较2020年增加11.4%；其次是欠税案例，占比为34.34%，较2020年增加20.85%；2020年以35.37%的占比居首位的行政处罚案例，2021年下降至18.04%。除此之外，经营异常、严重违法失信、重大税收违法案例占比均呈现不同程度的下降。
??从2022年的消费者调研来看，由于部分房企出现交付困难等负面信息，房企的信用情况受到消费者越来越多的关注。在被问及如果开发商有债务违约等信用及财务风险情况，是否会影响购房决策时，85.78%的消费者认为非常影响，不影响和不太影响的占比仅为1.23%和3.02%。
??随着房企违约事件增多，各地停工项目增加，个别城市出现烂尾楼后导致住户断供停贷。在行业下行叠加房企遭遇流动性及信用危机的背景下，保交楼、保民生、保稳定成为行业现阶段的发展重点。
??看点八、品牌房企发力IP打造IP提升服务力，轻重并举转型跨越周期
??随着房子回归居住属性，针对客户需求新趋势，越来越多的房企意识到产品系的战略意义，纷纷打造和升级产品系。产品力的内涵不断丰富，除了原有基于项目细节点的产品创新外，客研能力、交付质量问题以及未来服务能力和水平，包括以设计为前置形成的一整条链条，建立在数字化运营之上的运营能力，均变成了产品力的内涵和外延延伸。
??2020年至今，各地疫情的反复愈发让人们认识到物业服务的重要性。据中物研协统计，过去三年物业管理在一、二线城市基本完成全覆盖，且服务品质化趋势明显。物业服务是项目交付后，陪伴用户时间最长的服务阶段，其质量直接影响客户满意度。优质的物业服务水平有利于品牌建设和提升，而打造符合用户需求的品牌IP能够增强用户的归属感，进一步提升品牌形象与品牌价值。
??在物业服务力提升方面，物业服务趋向关注和强化对"人"的管理和服务。房企通过形式多样的品牌IP活动、社群运营、构建品牌IP形象等优化社区的运营及管理，提升社区温度，以此打造具有凝聚力、归属感的美好社区。近年来，品牌IP的打造备受房企关注，品牌房企通过IP提升品牌亲和力，增强与客户的双向沟通，在不同应用场景中做好品牌宣传。同时，品牌IP能够延伸出新的商业模式，迎合新的消费趋势。不少品牌房企拥有自己的品牌IP形象。具象化的IP形象被赋予不同的性格特征，能够与用户产生情感共鸣，更长久的陪伴用户，从而提升品牌的辨识度，有效传递品牌形象和品牌文化。
??多元化业务方面，在行业深度调整下，第二曲线的探索仍需继续。多数房企围绕产业链上下游，寻找新的业务发展方向，运用轻资产穿越周期。总体来看，代建、商管、长租公寓、物管、文旅、养老等产业形态依旧是房企探索的主要方向。
