近几年来，电商普及度越来越高，极大的方便了我们的生活，而且不少人也已经习惯了线上购物。所以，越来越多的企业、商家都将目光瞄准了商城类小程序，并想通过这类小程序来销售自己的产品。
对于准备开发商城类小程序的朋友们而言，在开发之前需要事先了解商城类小程序可以实现什么样的功能，通过哪种方式能够实现，这样才开发小程序的时候，才能够做到心中有数。那么，商城类小程序都有哪些功能？下面橙狐建站带一起来了解一下。
1.在线下单、在线客服功能
商城类小程序中一项非常重要的功能就是能够让用户直接在小程序内下单购买产品，并直接使用微信进行付款。所以对于商城类小程序而言，付款接口、购物车、所有商品合并付款等功能都是必不可少的。
其二，是在线客服功能，用户在购物过程中，会有各种各样的问题，所以必须要有一个在线客服的功能，这样用户在有任何疑问的时候，可以直接与客服进行沟通、了解。及时解决客户的疑惑，能够增加用户下单的概率。
2.订单查询功能，配送方式可选择
当用户完成付款后，小程序应当提供订单号、物流号等信息，方便用户查询包裹的位置。另外，也方便企业、商家日后盘点时统计销量等信息。所以，一个商城类小程序，订单查询功能是必不可少的。
其次，是配送方式的选择，通常情况下实物型产品是通过快递直接发客户，但对于一些服务类产品（例如：保洁服务），应当提供预约服务，让用户自己定时间，这样用户可以选择在空闲的时候享受服务。而对于预约类产品，商家可以在线上与客户进行沟通，通过小程序商城向顾客发送预约成功的信息，使无论是商家还是消费者都可以合理的安排时间，这样既可以提高用户的使用体验，还可以大大提高商家的工作效率。
3.发放代金券及举办限时秒杀服务
合理的运用宣传平台搞活动一直是商家需要不断学习的内容。在小程序平台内部，商家可以无限的发挥自己的商业头脑。个性化的小程序内容随时可以依照商家的想法和要求更新换代。商家可以向部分消费者发放优惠代金券，例如办理会员卡的消费者、购物超过某一特定金额的消费者等等，增大产品复购率。对于店铺新用户，商家还可以举办限时秒杀折扣的服务，增大小程序商城的关注度，增加客流量，扩大潜在客户人数。除了能够增加客流量，这无形中是一种非常好的宣传模式。详细内容敬请关注橙狐建站
当然，商城类小程序除了上述功能外，还有很多可以实现的功能，这需要根据企业、商家自身的需求进行开发，所以对于企业、商家而言，在开发之前一定要确定好自己大概都需要哪些功能。此外，在选择小程序开发公司或者团队的时候，也要多考察考察，尽量选择一些像上海黄浦数字商圈这类拥有强大背景、专业技术团队，多年开发经验的团队，这样才能开发出符合企业、商家自身需求的小程序。
研发和获客成本低
新零售时代，意味着光靠线上流量已不足以支撑企业的高速发展。在淘宝、天猫等电商平台需要做推广、做各种活动才有流量，且推广成本也不低，除去推广费用，商家的利润已所剩无几。
相比于传统的流量获取方式，小程序获取流量的方式就有了较大的优势，小程序多流量入口，为商家获取用户和流量降低了极大的成本。其丰富的社交元素和营销活动也让获客成本降低了不少。
一、小程序是强流量入口
微信是目前最大的移动端流量入口，小程序是未来商业竞争的主战场，小程序从开始的精准搜索到现在的模糊搜索，可以预见，未来一定会实现与淘宝、百度等类似的意图搜索和搜索广告等形式。基于微信庞大用户基数的搜索流量必然也有了更大的想象空间，小程序可以满足各种应用场景，注定将成为电商企业商家们的主战场。
二、小程序是每一个企业在移动互联网时代天然的应用
移动互联网时代，app曾是企业从网站到移动端最自然的转型，但app高昂的开发成本、复杂的访问路径、昂贵的推广费用以及小程序的诞生，以接近原生态app的体验、无需下载和关注，访问后永久记录，将企业在移动互联网时代的应用平台推向千家万户。
方式一，“一键生成”的套模板小程序，价格比较低，一般几千元
优点是：功能简单，容易操作，开发时间短，能够快速上线
缺点是：功能一般无法修改，这种模板小程序是按年租用给你，并不是属于你的。
方式二，购买源码，价格中等，一般1-3万左右
优点是：永久拥有自己的小程序，无需按年缴费；可以做无数个小程序，不用再付费。
缺点是：不一定能够买到符合自己供需求的源码
方式三，定制开发，价格比较高，一般3万到10万+
优点是：永久拥有自己独立且独一无二的小程序，而且小程序是按照个性化需求定制开发的，用户体验更加好。
缺点是：成本相对比较高，基本费用在3万元到10万不等
壹来客是专门开发小程序的，报价和售后都比较实在。其实价格只是一方面，找一家靠谱的开发公司也是非常重要的。
微商城是微信为商家打造的一个展示、销售商品的线上平台。微商城依托微信庞大的用户群体，可以为商户打开知名度、提高销售量等。
掌上春城讯“现在我的团购群会发一些特价打折的化妆品，需要订购的人就在群里直接留言，最后统一发货。”昆明人文丽做化妆品团购生意起家，现在拥有了自己的店铺。不论是在一线城市还是下沉市场，这样的微信团购群有很多。在美团橙心优优选、同程生活、美团优选和多多买菜等行业头部争夺胜局时，微信团购群靠着朴素、便利和更为个体经营场景的优势，成为拥挤赛道中亮眼的一支队伍。尤其是云南本土的一些花果蔬菜土特产品，依托微信团购走出了一条新路。
团购微信群野蛮生长
阿韵将微信里的群聊信息展示给记者，她是大理人，目前主要做辰颐的代理商，经营微信群生意。辰颐是新发展起来的生鲜电商供应商，它们的官网显示，其主打产品是产地直发的高品质原生态水果。
“基本流程就是客户在群里直接下单，然后产地直接发货。客户下单之后提交，然后单独付款给我。”阿韵向记者介绍辰颐制作的小程序，里面涵盖了“水果、蔬菜、水产、休闲食品到粮油等多种品类，乍眼看，与沃尔玛等连锁商超旗下的分类没有多少区别。“微信群是我专门用于分享的，里面的食品物美价廉安全性高。而且每天都有新品上架。 价格也比团购便宜。”阿韵介绍，辰颐的代理共有100多万个，而且需要1对1服务，她负责的就是自己组建的微信群里的客户，“从下单一直服务到售后。”
便利是其中主要的优势之一。店主杨光现在有2个微信群。“我现在采取的方式就是想卖什么东西，然后根据需求让客户在群里接力，接力的东西主要根据接力数量发货。这样就没有囤货风险，也最大程度的保证了最新鲜。因为实体店最大的风险就是东西卖不掉然后坏掉， 但我根据接力名单发货，我就不存在存货的情况，而且我卖的东西可以到货当天取，应该是会比外面的都新鲜，一举两得。”
阿波萝（化名）目前手上有3个团购群，“一个是买藜麦、脱脂牛奶这种健身产品的；另一个主要卖血橙、胡柚这些水果产品，产地也比较复杂，一部分是云南本土的农户自产的新鲜水果；还有一个是文化方面的小众产品，有扭蛋、盲盒还有一些动漫的周边。每个群每天都有上新的推荐，我闲暇就会打开来看看。买的频率最高的是藜麦，因为近期的健身需求，所以对养生产品比较关注。”
阿波萝体验下来感觉团购群最好的方面是优惠。“比如坚果一类，在超市和进口商品店买价格会相对较高，但又是比较需要的健身美容食物，一些大品牌的坚果我感觉数量少，而且很多打开都是空壳了，所以就会从一些个体商家那里买。比如超市一袋坚果卖80，我在群里可能50就能买到。”
阿波萝目前使用的3个微信群，每个群里的人员都在200人-300人左右。
社区团购的潜在竞争
入局者普遍认为， 社区团购是近几年来少有的好生意，既高频又刚需，尤其7亿的下沉用户，妥妥巨头们眼中的肥肉。从阿里腾讯到美团拼多多， 纷纷重金躬身入局。但跑道模式已定，胜负局僵持。就像普通民企辰颐和沃尔玛的品类区分类似。线上流量吃紧，想要增长只能紧吃线下流量。
很多个体实体店，尤其昆明市内常见的土特产品店，都在用实体经营的方式去为线上客源补给，但也仅限于此。苒芷做的是自产自销的洗发水，“一开始我也是摆摊，后面开实体店，才有了固定客户，但很多是本地客源，只能靠口口相传。做了小程序那些之后才开始有省内甚至省外的客户。”
张建中是苒芷的一位客户，她通过家人介绍知道了苒芷的产品。“因为洗发水产地是红河，我家住在昆明，所以全部是线上订购。我个人还是比较在意产品的质量，因为洗发水这种产品其实只要想买出门就能买到，不同品牌之间的差异也不算特别突出。我一直买他们家的洗发水，还是因为使用下来对发质有明显改善。”优惠不在她首要的考虑范围内，“因为洗发水其实价格不会差很多，而且他们家的洗发水价格不算贵。”
线上流量这杯羹，但凡与社区团购沾点边的品牌都想争。浦鹤龄手里也有微信群，“我基本不怎么看。早期那会因为微信群很火就加了很多，后面也都没怎么买了。我现在基本都是用美团的团购小程序。那上面品种多，而且平时点外卖比较多，美团算是场景比较丰富，使用度很高。”
再者，社区团购是重资产模式，需要大量投入人力、物力。虽然个体经营基本是在个体商户内完成“人、货、场”的场景，但单纯靠老客户的客源显然是不够的。苒芷说：“我目前在准备做直播，主要直播的话，看的人很多，可以增加曝光。”阿韵说：“微信群团购本质其实还是微商，虽然肯定是从朋友圈出发，从口碑出发，但圈子也决定了收益，总体来说钱赚的少。”
夹缝生存
杨光做的是土特产，最近她卖出了十几单的青稞。她认为土产店实体店进店率不高，“我的实体店在小区内，小区不是主街，所以基本都是线上操作。” 谈及团购群的宣传方面，她说：“我们基本都是熟人介绍，还有就是有人路过看见了也会买然后加微信，我更多的客户都是推荐，我也不推广，只靠自然流量。”杨光认为，其实品质的区分是出圈的重点。“东西比较特色的话，客户觉得东西比较稀奇其他地方买不到，那买去办公室或者单位，他们就会推荐，靠产品让我的客户心甘情愿帮我做分享。”阿韵也提到，品控保障之上价格再进行优惠才是关键。
玲玉是杨光的客户之一，因为是常客，所以也加入了店主的群。“我喜欢他们家的枣糕，还有羊肚菌、土鸡蛋，都是常吃的食物，而且他们家的土特产总体口感比较好，再一个是安全性高，比如土鸡蛋就是原生态的‘走地鸡’下的，我能够分别出来饲料鸡和土鸡的区别，他们家的产品比较放心。”
玲玉手机里只有这一个团购群，主要是因为店本身就在小区里，“我散步的时候就可以顺带去把东西取了，而且有事的话晚一两天也没关系。如果是其他从网上获取的微信群，我觉得不怎么安全，因为你也没法知道他的产品到底是怎么样的，就像人家说，买入有风险。”相比较，麓桢则是天然对团购缺乏信任。“线上和线下毕竟不一样，见不到实体的，产品的安全性没有保证。我更多只是在看他们的销售方式，但是对我的不具备太大参考性。”麓桢自己也从事销售和服务行业，对微信团购的行当有一些初步的了解，除了入群的初衷相对更有针对性，“都说性价比，价格本身也暗示了质量的高低，我比较相信便宜没好货。”
浦鹤龄更支持微信群在逐步的没落的观点。“我个人感觉微信团购早就没有当初那么红火了，当然一个重要原因还是因为电商的挤兑，你提起团购这种性质，大家可能都会第一时间想起来拼多多那种类型的大的电商平台。”
阿韵认为，本质而言，微信团购是电商与零售结合的模式创新，本质为新零售，核心依然是人货场，传统电商人找货，社区团购货找人，需要带货服务与基于熟关系的社群交互。总之，她说：“我们要从‘人货场’的角度去科学理解这门生意。”
谈起微信团购群将来的发展，麓桢说：“我个人认为针对性会更强，比如做成专门的熟人生意，至于远距离的，其实同类的替代性已经很高了。”至于微信团购群未来会如何发展，我们也只能静待了。
掌上春城记者：浦潇
责编：杨芮
编审：吴晨萍
终审：周建军
