昆明小程序开发多少钱，其实和全国的都差不多。
小程序的开发报价其实和app软件相似，都和所实现的功能复杂程度有关，功能越为复杂的小程序开发费用就越贵，反之则越为便宜。
不过这是从功能上来说的，而从开发方式上来说的话，又因为不同的开发方式不同而所需花费不一样。而常见的小程序开发方式主要有模板制作、定制开发和组建团队开发。
小程序的模板制作都是借助第三方公司的模板来制作的，这种小程序开发下来的价格一般在几千到一万左右。
而定制开发则是与专业的微信小程序开发公司合作，直接源码开发出企业投资者想要实现的功能，这种小程序的开发报价比较贵。
一般价格至少是在几万到一二十万之间不等，不过定制开发的小程序优点非常多，不仅每一个功能都是按照企业需求开发的，而且对于功能模块的维护及后续开发都是非常方便的，此外UI界面的设计和用户体验度更是要高出模板开发一大截。
至于企业自己组建团队开发小程序的话，费用可能也就是介于以上两者中间，但是对于企业自己组建团队来说，抛开开发周期问题的话，那么后续小程序制作完成以后，企业还不能解散开发团队。
否则一旦小程序出现功能等故障的话，就没办法得到有效的解决了，而如果不解散团队的话，那么每个月员工薪资支出至少在3、4万左右，长久下去这种小程序的开发费用其实一点也不便宜。
那么就小程序的开发周期来说的话，一般企业如果使用模板直接拖拽制作的话，基本上两周左右的时间就可以制作完成。
而如果是与专业的微信小程序开发公司合作的话，一般功能简单一些的小程序大致10多天就能开发完成，功能稍微复杂一些就需要1-2个月的时间了。
而功能复杂的像商城小程序的开发周期一般都在4、5个月左右，如果是企业自己组建开发团队来做的话，那么组建团队就需要花费差不多两周左右的时间了，在加上团队磨合时间，同样拿商城小程序来说的话，至少需要6个多月左右的时间才够。
小程序开店需要在小程序上搭建一个商城，所需的费用主要取决于搭建小程序商城的方式：
目前小程序商城主要有两种：
一是定制类小程序商城：指完全按照商家的功能需求定制一个小程序商城，需要建立专业的it团队。价格昂贵，至少需要三万元起，不仅需要建服务器，后续还要跟进技术维护，经过长时间的升级迭代才可稳定商用，需要持续投入资金，成本很高。
二是模版类小程序商城：商家购买第三方平台的服务，直接套用开发好的功能模板，性价比高，可以快速开通小程序商城。
对于绝大部分的商家来说，建议选择模版类小程序商城：无需开发、快速开店，性价比高，有全面的功能模块，足以满足商家的需求；业内知名的平台「微店」就是一个很不错的选择。
微店商城版4200/年，直接就包含了小程序商城的服务，不分版本，一次性收费，单次购买就可享有全部功能，后期无需其他费用，专业的技术和产品团队，保障了后台的稳定性与产品的优化与迭代。
微店于2013年成立，腾讯系电商公司；使用商家超9000万；办公地点主要位于北京、杭州。现有员工近1000人，大都来自BAT及一线互联网知名公司。提供多场景多行业的解决方案，帮助全行业商家玩转私域流量，实现业绩持续增长。
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针对定制功能来说，价格会比较昂贵，因为定制需要重新花时间开发，一般工期都在一个月以内的时间，基本上都是几万元，所以这个小商户来说，肯定是承受不起的
如果是单独的满足一些基础的功能，没必要采用定制的模式，比如目前市场上许多网络公司卖微信小程序的模版，基本功能都具备的，花个几百或者几千购买就足够了，比较适合中小型企业
好的导航，用户使用起来非常方便，并且大家也喜欢使用。但是如果导航不清晰，非常模糊，需要耗费很大的精力去研究小程序的使用，以及记忆很多小程序中的按钮，以及各种操作，这样大家以后就会觉得该小程序非常繁琐，或者直接就将小程序卸载掉了。
您好，目前是免费注册使用的。
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编辑导语：如果此时的你正准备开咖啡店，不妨来看看别人都踩过哪些坑，或是提前做好创业路上的心理准备。如果你没有开店的打算，那么看看别人的创业故事，或许对你的生活也会有一些启发。
网上有个段子说，文艺青年的三大创业杀手分别是：花店、书店、咖啡店……
很多人把原因归结为：年轻人过于理想主义，脱离了本身的商业逻辑，抱着一边赚钱一边享受的心态，自然会容易亏损。
然而，真相真的是如此吗？
最近，我收到了三位粉丝的来信，讲述了他们各自开咖啡店倒闭的心酸历程。
有意思的是，他们还真不是一股脑扎进去开店，前期都自认为做了充分的调研，但最后还是由于各种主观或客观的原因惨淡收场。
一、用复合咖啡业态打开C端市场如果你细心观察生活的话，会发现当前市面上主流的咖啡模式，大致分为以下五类：
第一种是初代咖啡连锁品牌，以上岛咖啡为例，里面牛排、西餐、咖啡奶茶无所不卖。
第二种是以星巴克为代表的第三空间，人们可以在里面闲聊、办公。
第三种是以瑞幸为代表的超小型门店，在城市形成了巨大的网络。
第四种是超大型咖啡馆，本质上已经不单纯是咖啡馆了，还有场地租赁、活动承办的性质。
第五种是精品咖啡，例如seesaw、Manner，受众是对咖啡品质有更高追求的新中产。
相较于现在咖啡赛道的群雄逐鹿，其实几年前咖啡市场的热潮还没有被掀起。
当时大部分都市白领的咖啡消费停留在星巴克、costa等，还没有诞生瑞幸、Manner等等的精品咖啡或是体验型咖啡品牌，可谓蓝海一片。
我们的第一位主人公叫小贝（音译），当时就是觉得这个生意大有可为。
在开店前，小贝了解到企业有很多的团建、聚餐、开会、社交、party、路演等的需求，因此她定位B端的企业商务社交需求，在成都开了家超大型咖啡店，足足上下四层楼，总计1000平。
但门店从2018年6月12日开始营业到2022年1月24日正式歇业，只存活了三年半时间。
这个过程中，小贝前期投入了600万，咖啡设备花了40万，面包机加各种各样的餐饮设备花了40万，家具器具花了120w，但这些都不是重头。重头是店铺改造和装修，这类体验型大店必须要布置的非常温馨好看才能吸引到客流，因此小贝投入了整整400万进行精装修。
此外，大店的房租高达15w/月，大致需要雇佣15-30员工，成本高达15w/月，小贝前期还对员工进行了大规模培训，因此单月的运营成本高达30w。
听到这，正常人的心都在滴血了。但好在小贝的巨额斥资，也得到了不错的回报。
「咖啡店+场地租赁」的复合业态，收获了很多B端客户。当时许多互联网、地产、快消零售的企业也都来找他们做空间租赁和活动策划的落地执行。
咖啡店毛利也可以做到80%，小贝很快就赚到了第一桶金，在两年内就回本了。如果形势一直这么发展下去，其实这次创业可以说是非常成功了。
然而……命运的转折点来了。2020年疫情来了。这对当时所有的餐饮企业无疑都是一个沉重的打击，小贝的咖啡店直接停业了3个月，房租、工资、物料……全都像大山一样压在小贝身上。
疫情前，由于小贝在B端生意很好，所以忽视了在C端积累口碑。
而疫情后，据小贝统计，b端用户的消费频次降低至少70%，小规模的会议（20人以内）的活动复购频次可能一个月2-4次，大型活动（50人以上）基本归0。
靠着30%的零售和to c的业务，小贝几乎入不敷出。但光干着急也没有用，小贝迅速展开自救，在大众点评、小红书、微博去做线上推广，以及研发很多新品促销，但结果收效甚微。
当时，C端生意已经是红海中的红海，追求品牌的去了星巴克，追求性价比的去了瑞幸，追求独特口感的去了各种精品咖啡店。而小贝的大型咖啡店其实很难掉头，最终只能掉入了一个不尴不尬的境地，所以在一段时间的苦力支撑后，选择了及时关店止损。
而背后更不容忽视的是，在疫情的冲击下，对于餐饮行业的打击是普遍的。在这种生死存亡之际，大多数咖啡店品牌能活下来，背后往往离不开资本的支持。
而个人独立经营咖啡店，往往是缺乏这种坚强的后盾的。在这种“前有狼后有虎，中间还有个250”的环境下，想要杀出一条血路，更是难上加难。
二、网红咖啡店的速生速死如今，你打开小红书搜索「咖啡店」，一定会发现各种KOL去网红咖啡店探底打卡的笔记。
这类咖啡店大多比较小，开在偏僻的社区或者弄堂，经过改造后就会凭借独特的装修风格，成为吸引年轻人周末打卡拍照的圣地。
我们的第二位主人公叫小Y（音译），她的开的就是这类网红咖啡店，于2021年5月开业，至今还在坚持中。
小Y是一位97年的女生，她在开店之前，觉得自己本身就喜欢喝咖啡，并且之前也学过一些相关的课程。在上班两年后产生了厌倦，果断裸辞，对开一家网红咖啡店信心满满。
因此，她一开始的定位就是以网红店为目标，吸引年轻人打卡。
首先，她把选址定在某一线城市中，一个非常老的社区，原店有点类似于六七十年代的老式理发店，地理位置上离地铁站1.3公里，不是特别好找，因此房租非常便宜，一年下来只要5w。
其次，由于社区里面都是老人，因此开在老社区也就意味放弃了社区流量。想要做出网红咖啡店，必须靠差异化的装修和体验来取胜。为了营造出很上一个时代的感觉，小Y对这个60平的小店进行了大改造，大家可以自行想象是「超级文和友的最小单位」，整个软装加硬装加起来30万。
小Y没有小贝那么财大气粗了，30万的启动资金，是和另一位志同道合的朋友合资的，包括了前期的装修、培训、物料等等。
小Y的开局可以说是比较顺利的。还没开店，就有很多KOL联系她要来探店，且都是不收钱的，给小Y省下了很大一笔宣传费用，而在小红书、大众点评上高密度的推广，很快让这家网红咖啡店，吃到了第一波流量，火了起来。
但好景不长，这家店依旧没有逃脱网红咖啡店的宿命，那就是容易过气。因为，该来的KOL都来过了，该打卡的就打完卡了，也就自然没有流量了。
此时，小Y的咖啡店迎来一个悲凉的转折点：在工作日的时候，只有1-2单，周末也只有零零散散的20-30单，只能不温不火地营业着。
眼看咖啡店没什么水花了，她的合伙人转而找了一份工作，只是下班的时候来看看店。
基于这个案例可以看出，大多数网红咖啡店逃离不了速生速死的命运，如果你想加入这场游戏，必须要清楚以下几点认知：
第一，网红咖啡店前期必须在装修上大量投入，去差异化的装修去迎合追求新奇的年轻人。但当下的审美和风格瞬息万变，可能流行一阵就不流行了。
第二，网红咖啡店的赚钱效应，很多时候是根据开店时间边际递减的，后面不断会有新兴网红店冒出来取代你。因此生命周期就在2-3年，前期赚不到钱，后期更赚不到。
第三，网红咖啡店的本质是博人眼球，需要不断的花式营销，它的复购率甚至比不上社区周边靠性价比能活下来的店。
三、专门做外卖，是否可行？前两个案例，大多还是有一些文艺青年的浪漫因子存在。实际上，过度依赖网红、营销，从商业模式上本身就是不持久的。
那么我们的第三位主人公叫恒星，做的就不是网红店，他的店名字叫「魔法咖啡」，历时三个月倒闭。
他又是怎么自己搞死自己的呢？
和大部分咖啡店的思路不同的是，恒星把咖啡店开在了仓库里，专门做外卖。
为什么专门做外卖？大多数人可能不解，恒星解释道：
一方面是由于他资金有限，没有装修、加盟的本金，但又想拥有一间属于自己的小店。
另一方面是辞职后辗转于认识的一些朋友的店铺，期间看到过7-8家不接待堂食的咖啡店，觉得专门做外卖应该也有市场。
于是恒星卖掉了自己的摩托车，加上自己的存款和家里自主，硬是凑了8万出来。
为了将开店成本压倒最低，恒星只是将仓库简单改良了一下，换了几个电灯泡，定做了一个水吧的吧台，和一些基本款的东西保证能营业，前后总共花了5万块，就把店开出来了。
而在办营业执照上，恒星也废了很大的劲。理论上，仓库是办不出营业执照的，临近开业前的一周，恒星花了几百元找代办跑程序才把营业执照办好。
历经坎坷，【魔法咖啡】终于在2021大年初六正式营业了，然而盈利效果却不如恒星预想的那样美好。
第一个月生意冷清，几乎只能维持在3-4单/天，还是找朋友刷单的。
第二个月情况稍好一些，停止了刷单，但也仅维持在在5-6单/天。这么下来，一个月的总营业额在150-180单左右，而一单只有20块，收入只能勉强维持房租。
到了第三个月，线上就无法维持运营，恒星自己也疲于应对，因此放弃了。折价卖了设备转让门店，最后留下了咖啡机。
在这个创业过程中，他反思道，做了很多看起来很严谨实则没太必要的前期调研。比如说去了好几家咖啡厅、西餐厅打工，做学徒，以及去云南咖啡豆原产地考察等等。
但我认为恒星最关键的核心问题，其实正是出纯外卖业务上。
如果将咖啡店的零售业务大致拆解为以下三类：到店喝、自提、外卖。
外卖业务其实只占到了1/3，尽管利润高，但也有其局限性。
外卖的最大的痛点，就在于品质不高，在历经长时间的配送后，口感已经降低了一大半，因此大多数咖啡店的外卖业务都是靠到店和自提来拉动的。
恒星主动放弃了前两类零售业务，并且还要在无品牌的情况下，去搏1/3的外卖业务，是非常不科学的。
随着时代的发展，咖啡已经成为了每个年轻人的生活必需品。
毫无疑问，未来咖啡市场仍将会是增量市场。根据统计，2020年中国咖啡年人均饮用杯数仅为7.9杯，预计到2023年人均杯数可达10.8杯。
由于「高频+成瘾」的特性，咖啡一直是一门好生意。
但它在快速普及化的同时，也在快速的资本化。
初代咖啡连锁品牌上岛咖啡，拥有3000家门店火遍全国，到后来咖啡品牌的群雄逐鹿，星巴克、瑞幸、Manner、SeeSaw等品牌在资本的助推下快速崛起。前段时间，蓝瓶咖啡又风靡了上海。
咖啡业态也在不断细分，无论是追求性价比、品牌还是独特口感，你都能找到合适的品牌。
反观个人咖啡店创业者，尽管他们的失败总是能找到一些看似合理的原因。
而我却更多的看到了，他们前期的精打细算，无头苍蝇般的调研，面对疫情时的不堪一击。纵使开成功了，背后没有资本支持，也难逃速生速死的命运。
一个残酷的现实就是，爱喝咖啡和开个咖啡店，还真不是一回事儿。
作者：沈帅波，公众号：进击波财经
本文由 @进击波财经 授权发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。
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编辑导语：能够打通线上线下业务的小程序，受到越来越众多企业的青睐，成为企业发展的有力推手。这篇文章以屈臣氏为分析主体，进行了用户分析和竞品对比，介绍了小程序的优势，并给出了运营改进建议，推荐对小程序运营感兴趣的同学阅读。
一、小程序整体概述2018年，屈臣氏开始积极推进“O+O”战略，致力于实现线上和线下的无缝结合，打破传统线下门店、导购与消费者略显单一的连接形式。
而屈臣氏小程序则是O2O新零售战略中的线上载体，结合企业微信+公众号+其他小程序矩阵，成功抵住疫情对线下业务的冲击，实现数字化转型，将线上线下无缝融合。
数据显示，屈臣氏小程序上线仅10个月即突破10 亿销售额！它的强大之处在于将全国的店铺和电商仓变成了“前置仓”，并将商品库存、会员服务打通，导购在线化服务，“云逛屈臣氏”让消费者可以享受到社区式的超便利购物体验。
屈臣氏拥有 4000+ 家门店和 1.6 亿用户，主要面向的是18~45岁的的女性用户，覆盖了中国90%的18-45 岁的城市女性，垂直领域是美妆护肤+保健用品+少部分家居日用产品。
2. 性别分布注：数据来源——易观千帆，屈臣氏app数据
屈臣氏用户并不全是女性，男性用户依旧占据3成左右的用户量，女性用户占比69.6%，男性占比30.4%。
3. 年龄分布主要是24岁到40岁之间的女性，24~30岁占比最大（90后），占比达60%。24岁以下用户占比不容小觑，Z世代用户占比不断提高。
4. 地域和城市分布注：数据来源——易观千帆，屈臣氏app数据
城市分布：主要在一~三线城市，一线+新一线城市累计占比达41.6%，其次是2线城市占比23.9%，三线占比城市22%。
地域分布：主要集中在较发达的省份，如福建、广东、山东、浙江、北京、河北、四川、重庆、云南等。
5. 消费能力屈臣氏消费者主要以中等以上消费者为主，中等消费者占37.5%，高等消费者占25.5%。可以看出，屈臣氏的消费者有一定的消费水平和消费能力。
注：数据来源——blueMC 屈臣氏微博粉丝分析
分析关键词：“屈臣氏、买、护肤”
内容偏好：喜欢好物、种草、美食、护肤等方面的内容，喜欢在京东上购物，提及过的品牌绝大多数是一线超级大牌，对生活较有品位。
6. 屈臣氏小程序用户来源线下店BA、公众号、企业微信、社群等，一般是屈臣氏的忠诚用户。 一句话描述用户：以25~40岁的女性为主，集中在一~三线城市，具有中等以上消费水平，关注好物、美食、美妆护肤领域，对生活有较高要求的用户。
三、小程序优势分析屈臣氏小程序上线以来，亮眼成绩不断，比较有代表性的有：
①上线10个月，创造10亿销售额；
②挤进全网小程序Top50，美妆个护品类当中的Top1；
③入选选阿拉丁研究院小程序白皮书优秀案例，获得2021年阿拉丁神灯奖“年度最佳品牌企业小程序”和“年度最佳电商小程序”两项殊荣等。
故屈臣氏官方云店小程序在电商小程序领域领跑同行，对比竞品有着突出的优势。
个人分析有以下优势：
1. 云店模式，突破店铺SKU有限展位的局限“云店”模式打破了时间与空间的限制，用系统将连锁门店搬到了线上，把线下连锁门店的业务全部在线化（也称云化）、营销社交化，实现订单履约智能化。再借助导购社交零售，直播带货营销等多种方式提供服务以增加收益。
云店打通了线下和线上业务，需要承载商城、门店、导购、内购、经销体系业务和会员业务等多种业务，对接了企业多个系统。如此一来，所有门店都可以把企业自营的所有商品全部上架，弥补一般实体门店最多只能容纳部分SKU的弊端。
在屈臣氏的“云店”，顾客面对的不再是店铺网页或者机器人，而是一对一专属美丽顾问的沟通与服务。“云店”采用高级的“全渠道订单履约”，其订单履约方式包含：线上发货、门店自提、门店调货发货、门店闪送。
消费者可以将需要的产品拍照发给其专属导购，导购会推送相应的订单。用户付钱后，系统自动匹配最近的门店发起配送，30分钟左右将货物送到消费者手中，便捷轻松。
屈臣氏可以基于“云店”等各类线上订单来源的地理位置，利用其遍布全国的线下门店优势，就近调货，已经实现了全国480个城市的消费者下单后1小时内商品送货到家。
2. 前置仓于配送优势，履约能力强2018年屈臣氏和天猫合作设立”定时送”服务；目前”定时送”已覆盖了全国多个城市。随着菜鸟和屈臣氏天猫旗舰店在物流供应链的深入合作，定时配送服务预计将覆盖全国300个城市的3000家门店。
服务包括：
①全城急调不缺货，在屈臣氏云店下单，同城附近门店可为消费者快速配货。
②支持线上下单，线下提货。
③逛街免提送到家，线下门店下单后可安排送货到家，无需提货逛街。
④一小时闪电送达，屈臣氏可以基于“云店”等各类线上订单来源的地理位置，利用其遍布全国的线下门店优势，就近调货，已经实现了全国480个城市的消费者下单后1小时内商品送货到家。
⑤在线为顾客提供服务，顾客在屈臣氏云店可以享受全方位的咨询服务、线上预约和其他优惠权益。
⑥屈臣氏云店还支持A地下单B地提货，出差或旅游亦可轻装出行。例如，您刷牙时发现没牙膏了，在屈臣氏云店下单，半小时送到。
3. UI+视觉设计年轻化、潮流化，贴合并高度渗透年轻群体屈臣氏小程序的整体UI+视觉设计体现出色彩丰富、高对比、高创意的潮流风格，贴合当代年轻人设计审美，有强烈的辨识度，年轻化、潮流化，跟其他小程序形成鲜明的对比。
4. 品牌+社交营销延长用户生命周期据阿拉丁小程序白皮书介绍，小程序在网民生活中的高度渗透使其成为日常生活“标配”。
其中18 至 29 岁用户累计占比 35.4%，年轻群体比重不断提升，小程序正在重塑以年轻群体为核心的消费生态生活。
推出的虚拟偶像“屈晨曦”、云养宠物“屈奇猫”，不断提升小程序的二次元、萌系指数，打造更有活力的年轻社交互动。同时利用企业微信、社群贯穿用户工作、生活、度假等多个场景，释放品牌社交营销能力，有效延展用户生命周期。
5. 运营策略体系化，拉新、促活、转化、留存面面俱到（1）拉新运营方面
配合门店BA、企业微信、公众号、社群或者其他媒体矩阵导流到小程序。在小程序端，也有1元值得拼的拼购、0元试用、回馈金等形式促进拉新。
重点功能：一元值得拼
1元值得拼：1元开团/参团-邀请好友助力（拉新）-获得优惠券-享受券后折扣。
优点：拉新的同时促进了爆款商品的销售。出让部分利润，刺激老用户分享，邀请新用户下单。撬动一个用户，拉来多个用户，促成多个订单，提升销售额。
（2）促活运营方面
每日签到领红包、屈撸猫、社区种草、领券中心定时抢券、日常促销活动、0元试用等活动促进小程序日常活跃。
重点功能：每日签到、屈撸猫、内容社区
每日签到：引导用户每日签到领取满减红包，提高小程序活跃用户数量。
屈撸猫：兼顾促活和留存功能，还承担了部分拉新的任务。游戏里不仅能撸猫，还可以通过做任务积攒爱心兑换礼品，比如满减券、免邮券、商品等等。同时，游戏内的部分任务玩的次数有限，需要好友助力，尽可能保证老客户留存，还能形成快速裂变。
内容社区：首页有内容社区版块，用于用户进行好物种草，对用户内容进行沉淀，形成产品口碑。这个功能对忠诚用户的活跃也有一定的帮助。
（3）转化运营方面
主要功能有首单转化（首单100%返现）、日常促销活动、大额神券、好物折扣、扭蛋机等。
重点功能：首单返现、大额神券等。
首单100%返现：新用户下首单实物订单，返等价5/6折全场优惠券。刺激新用户下首单，同时派全场券促进2次复购。
大额神券：通过定时派发限量大额神券，让用户获得赚到的感觉，促进下单。
扭蛋机：用户下单实付满159元可以参与扭蛋机抽奖，有实物奖品和全场券等奖品，大概率中全场券，再次促进复购。
（4）留存运营方面
主要功能有会员中心、屈撸猫、签到领红包、社区种草等功能促进留存。
主要功能：会员中心、屈撸猫
会员中心：通过黑卡、绿卡的付费会员卡形式，绑定用户成为屈臣氏忠实用户，会员特权有商品价格优惠，购物满减、办卡送第三方会员、多倍积分、专属服务（后悔药、任试瓶、免费专业美妆、免费皮肤测评）等。
屈撸猫：每日撸猫任务，刺激留存。
签到领红包：签到得全场大额优惠券，促进活跃、留存，优惠券还刺激了复购。
6. 人、货、场系统化人：屈臣氏主打细分垂直品类，有明确的用户标签，有稳定用户流量来源。用户对美妆护肤保健等日用产品有刚需。
货：经过多年的打磨，商品跟用户高度匹配，小程序的SKU数量不受限制，线下店货源充足，品类齐全，有价格优势。小程序在供应链上有充足的保障。
场：经过多年的培养，用户养成了线上购物，对于O2O这种模式也不陌生。小程序成交场景成熟，运营策略完善，能够很好地促进用户消费。在促销活动上，有足够的渠道（公众号、消息、企业微信、社群）触达到用户。
四、竞品对比本文通过跟屈臣氏同类线下店铺的线上小程序对比，以对比出屈臣氏小程序的优劣势和可改进之处，对比结果如下：
竞品对比总结：屈臣氏小程序营销功能齐全、拥有较丰富的运营玩法工具抓手，对比其他竞品有各方面的优势，整体而言更加优秀。但是屈臣氏小程序也有可借鉴他人之处，例如会员特权中可以加入新积分制，对不同的忠诚度的用户进行区分运营，也可以对会员进行更深入的运营，加入生日特权、生日月特权、会员周年礼等。
五、运营改进建议1. 商城页频道和分类tab定位不够清晰2. 社区运营生态需优化尽管有社区生态，但整体缺少活跃，帖子较少、互动较少，发帖需要150个字以上，门槛较高。猜测缺少专业的社区运营人员进行社区生态运营。
建议：假如这个版块有用处，可以批量购买其他平台的PGC内容，或者集中人力做一批PGC作为填充内容。
3. 商品详情缺少必要的信息提示4. 商详页+我的页面可以加上商品推荐，提高流量利用率5. 广告位展示样式不统一，没有统一规范部分banner元素过多，重点卖点不突出。
建议：建立统一视觉设计规范，按规范设计。
6. 价格展示不统一7. 部分活动页头部banner过高，展示效率较低六、总结经过上述分析，有以下结论：
1. 由于屈臣氏较早开始O2O战略布局，数字化进程较快，屈臣氏小程序的完善程度较高，产品功能完善，运营策略齐全，在近两年获得了较好的成绩和奖项。
2. 屈臣氏的用户是以25~40岁的女性为主，集中在一~三线城市，具有中等以上消费水平，他们关注好物、美食、美妆护肤领域，对生活有较高要求。
3. 屈臣氏小程序的优势有：①云店模式，突破店铺SKU有限展位的局限；②履约能力极强，售后有保证；③品牌+社交营销延长用户生命周期；④运营策略体系化，拉新、促活、转化、留存面面俱到；⑤人、货、场系统化，相辅相成；⑥产品功能领先同行水平。
4. 跟竞品对比，屈臣氏小程序营销功能齐全、拥有较丰富的运营玩法工具抓手，对比其他竞品有各方面的优势，整体而言更加优秀。但是屈臣氏小程序也有借鉴他人的，例如会员特权中可以加入新积分制，对不同的忠诚度的用户进行区分运营，也可以对会员进行更深入的运营，加入生日特权、生日月特权、会员周年礼等。
5. 尽管屈臣氏小程序有诸多优点，但是有部分细节可以进行系统的优化，例如频道的定位问题、banner广告位的设计规范问题、社区运营的问题、展位利用率的问题等。
以上，纯属个人分析交流，不代表屈臣氏官方看法。
#专栏作家#思考君村村，微信公众号：给思考留点时间，人人都是产品经理专栏作家。95后互联网人，专注互联网产品/运营和思维/思考/个人成长领域知识的分享。
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编辑导读：小程序作为移动互联网的重要新基建之一正在焕发新的活力，小程序成为互联网商业的重要阵地。本文作者对2021年小程序的发展进行了梳理总结，与你分享。
2022 年 1 月 17 日，阿拉丁研究院正式发布《2021 年度小程序互联网发展白皮书》。据白皮书统计，微信小程序开发者突破 300 万，DAU 超过 4.5 亿；日均使用次数同比增长 32%，活跃小程序则增长 41%；视频号直播带货 GMV 增长 15 倍，客单价超过 200 元，小程序生态已经塑造出新的增长空间。
小程序作为移动互联网的重要新基建之一正在焕发新的活力。微信小程序内外连接的系列调整揭开了其作为独立生态发展的新篇章；支付宝、百度等互联网平台加速扩建生态能力，小程序成为互联网商业的重要阵地；在生态建设方面，各大平台推出多项技术服务，联合第三方服务商助力商家数字化运营、降本增效。
据 2022 微信公开课 Pro 披露数据，2021 年零售、旅游和餐饮行业小程序交易额同比增长超 100%，有交易的小程序数量同比提升 28%，“让小程序触手可及，无处不在”的理想正在一步步走向实景。阿拉丁研究院将见证在新消费时代将涌现更多优秀的小程序开发者和企业品牌，书写移动互联网经济的新篇章！
一、2021 年微信小程序 DAU 超 4.5 亿，成为生活“标配”，塑造以年轻群体为核心的新消费时代
据阿拉丁研究院对公开资料进行统计，2021年全网小程序数量已超700万，其中微信小程序开发者突破300万，小程序DAU已超4.5亿；日均使用次数同比增长32%，活跃小程序则增长41%，小程序生态已塑造出新的增长空间。
在飞速发展的过程中，我们看到用户对小程序的习惯和兴趣进一步增强：新增用户通过二维码和主动搜索进入小程序的比例较2020年提升，活跃用户通过公众号和二维码进入小程序的比例也同步提升，从用户行为来看，小程序使用时段贯穿日常起居，生活服务类访问次数比重扩大，18至29岁用户累计占比35.4%，同比提升4个百分点。小程序正在重塑以年轻群体为核心的新消费时代。
企业品牌和商家也在紧紧跟随生态开放节奏，通过多场景入口触达用户，通过多条链路培育用户使用习惯、实现内容营销种草，达成私域沉淀和增长目标；越来越多的企业品牌通过小程序矩阵扩充触点，全面覆盖多场景需求，提升用户体验，建立有温度、有深度的客户关系。
阿拉丁研究院认为，小程序在网民生活中的高度渗透使其成为日常生活“标配”，在各年龄段用户中成为网民生活“标配”，人生各阶段需求未来都可能在小程序上获取相应服务。
二、微信小程序“脱A”揭幕生态发展新篇章，小程序成为互联网商业的重要阵地
互联网平台大力扶持小程序生态发展：微信小程序关闭了直跳APP功能，同时打开反向“任意门”，允许短信、H5、网页、APP等跳转进入，形成以社交分享为基石、向“泛生态”扩散的推广链路，由此揭开了小程序互联网发展新篇章；小程序与公众号、视频号、企业微信的互联互通，扩展“闭环思维“至“组件化思维”，营销场景和营销方法由此迸发更多灵感与创新；8项升级助力服务商小程序GMV增长130%，行业解决方案引领价值共创。
支付宝、百度等互联网平台也在加速扩建生态能力，支付宝打通并升级了“搜索-收藏”等运营链路、丰富了“券、会员”等商家经营能力，为商家数字化自运营带来更多自主性和确定性；新增内测的“生活”频道优先在私域传播，帮助商家完成内容运营和用户触达；百度智能小程序推出“超导计划”，将开启百度与多家头部手机厂商共同探索小程序互联互通新模式。
凡泰极客以小程序形态的轻应用技术赋能企业拥有自己的数字化基建、构造自己的数字生态。FinClip解决方案已经获得市场的广泛认可，小程序商店灰度发布和实时管控能力尤其受到金融行业的欢迎并陆续赋能银行、证券、保险、社交直播、IOT等多个行业，在无界开放银行、数字券商、监管与合规科技等方面形成较有特色的创新应用案例。据阿拉丁研究院访谈得知，凡泰极客服务支持某券商实现当年有效账户增值产品签约率53%，增值产品营收同比增长100%。该券商投顾新客比例达到60%，客户有效率超过70%，客单价同比增长190%。
小程序与企业微信、视频号直播进一步连接，为企业品牌提供了多场景连接用户方式，也将短视频种草、达人分享和直播带货融入小程序经济圈，帮助企业在DTC和私域运营方向获得发展动力。据微信公开课数据，2020年通过小程序产生的交易额同比增长超过100%，服装、美妆、商超、餐饮等热门领域的私域运营标杆纷纷冒出。
随着微信电商基础设施不断完善、小程序开发技术已经成熟以及用户习惯逐步加深，小程序成为传统零售企业转型升级、打开线上市场的先机。平台扶持与协同进一步促进第三方SaaS服务延展，为企业品牌提供从获客、连接到转化、维系的全链路解决方案与服务。
三、网络购物经历“冰火之歌”，电商平台在动荡之中寻求方向，垂直电商聚焦私域建设，线下零售加速发展
网络购物可能是2021年最为波折的行业：上半年社区团购如火如荼，互联网巨头争先恐后，补贴大战跌宕起伏，下半年垂直电商风生水起，叮咚买菜、每日优鲜成功上市，得物、真值逐渐走红，电商小程序在动荡中调整发展方向，追求新的增长空间。
数据显示，阿拉丁指数TOP100中，网络购物小程序累计上榜31个，京东、京喜、苏宁易购多次进入前十。阿拉丁研究院认为，在过去的一年中用户消费习惯悄然变化，打折、大促等粗放式营销正在逐渐失去吸引力，多元化、分圈层、升降级融合的消费形态值得电商平台高度关注并积极应对，助农兴产、便民服务更是用户规模庞大的电商平台发挥能量的高潜领域，京喜就是积极投身其中的典型代表之一。
作为京东旗下生活消费商城，京喜致力于为百姓提供质优价低、省钱省心的生活消费体验，并以“省出新生活”为价值主张，旨在成为百姓生活消费首选。依托京东新型实体企业能力，做乡村振兴战略的助力者和覆盖全渠道赋能全链路的价值创造者。京喜通过构建供应链、产业链和价值链“三链融合”的兴农体系，以“强村计划”、“惠农直采”打通最初一公里和最后一公里，并积极探索农业生产科技化、数字化、规模化，高质量打好民生保障组合拳，带动乡村产业增效提质。在消费端，以京喜店团为核心，构建线上线下全场景、多模式履约的社区生活消费新生态，全面链接消费者、新农人、农村小店和区域企业，为乡村振兴拓展增长新空间。
2021年，京喜与河南省农业农村厅、江苏省宿迁市政府、北京菜篮子运输有限公司等超过30家政企签署战略合作协议，打造“网上菜篮子”“京喜农场示范基地”等惠农新产项目，并与新农人一齐助力如云南巍山红雪梨、安江冰糖柚等小众农产“触网”，带动产业带商家、农户共同奔富。据阿拉丁研究院了解，未来3年，京喜计划认证5000个直采基地，覆盖超10000村，带动培养1000万新农人，全面助力乡村经济提质发展。
直播带货也是电商小程序在微信生态深度探索的方向之一。随着视频号、公众号、小程序全面互联，微信生态直播购物发展提速，苏宁易购等电商小程序陆续进场。据视灯指数显示，苏宁易购视频号在11.11直播好物节期间累计直播20余场，观看数突破40万；在私域增长方面，苏宁易购通过视频号与公众号打造内容阵地，借助红包构建种子用户池，形成私域增长旋涡，最终收获视频号订单数1.6倍增长、私域核心用户比例扩大1.7倍的优秀成绩。
私域增长也是品牌发展的长远之计，对于垂直电商小程序而言，价值扩展、服务升级是必经之路。以母婴品牌孩子王为例，从母婴育儿产品到亲子家庭服务，孩子王借助微信生态打破线上线下壁垒，构建私域闭环：育儿顾问通过近5万个活跃社群提供专业答疑服务，借助签到打卡促进社群活跃，精准推送和积分促进用户消费及复购。目前孩子王小程序已经与APP、线下门店同步， 沉淀线上线下会员超5000万，实现有效私域增长。
2021年线下零售小程序迎来了新一轮发展。据阿拉丁指数统计，小程序TOP100中零售小程序从1月上榜2个到8月增至8个，屈臣氏、沃尔玛、便利蜂等小程序多次入榜。
屈臣氏重点发展O+O零售模式以来，先后通过企业微信、社群、门店多个渠道聚集客群，小程序与线下4100+家门店连接，打造O+O先锋体验。屈臣氏HWB榜单、试物所、值得拼等突破消费时间、门店空间限制，多元内容与产品赋能联动助力品牌增长，小程序销售额为同期的3.5倍；企业微信直接触达消费者，沟通、链接与福利导流同步完成，已添加企业微信的会员消费为未添加会员的2.1倍；O+O零售模式下数据驱动产品共创，全场景助力新品突围，护肤品牌aio上市2个月即成功破圈，登上屈臣氏小程序精华品类销售榜TOP2。目前屈臣氏已经实现O+O零售模式全生态覆盖，2.2亿+用户、150亿+消费标签驱动品销合一强势增长。
四、生活服务、餐饮和旅游重构年轻群体三大生活场景，智慧社区、智慧旅行和智能家居正在重塑网民生活方式
小程序与万物互联开创了网民生活服务新篇章。据阿拉丁统计数据显示，除网络购物和视频之外，生活服务是用户最常使用的小程序类型，18至29岁用户占比46.5%，与餐饮（55.3%）、旅游（47.7%）并称三大新生活场景，智慧社区、智慧旅行和智能家居正在重塑网民生活方式。
智慧社区小程序是一个颇具潜力的赛道，近年来也出现不少优秀标杆，“亲邻开门+”就是其中之一。作为智慧社区解决方案领跑者，亲邻科技自主研发上线的“亲邻开门+”小程序，在为社区用户提供免费智能开门服务的基础上，增设物业缴费、访客呼叫、来访授权等物业服务和疫苗预约、宠物登记等社区服务，通过科技赋能打造安全、宜居、互助的生活环境，让科技与人文的两束光共同照进社区。目前亲邻科技服务社区超过52000个，合作物业超过8000家，“亲邻开门＋”小程序用户达到1400万，日人均使用小程序开门2.8次。
同程旅行瞄准契机，灵活调整策略投身产业数智化，为机场、酒店、目的地等上下游提供技术赋能，帮助合作伙伴实现数字化运营，推动旅游产业转型升级。2021年同程旅行凭借机票盲盒成功引爆市场，引领行业走向复苏。清明小长假3天，“机票盲盒”活动吸引了超过2000万用户参与，同程旅行小程序也因此多次进入阿拉丁指数TOP100。艺龙品牌专注住宿行业，通过艺龙酒店科技平台实现赋能，形成多元酒管品牌矩阵。截至2021年11月，艺龙酒店科技平台上各酒管公司签约酒店超过500家，在营酒店超过300家。
五、未来，2022年小程序DAU将破5亿，生态互联、平台赋能加速企业数字化，形成中国新商业重要基建
据2022微信公开课Pro披露数据，2021年零售、旅游和餐饮行业小程序交易额同比增长超100%，有交易的小程序数量同比提升28%。伴随广告能力的升级，小程序促进流量主变现的规模同比增长超90%，小程序正向着当初设立的目标——“让小程序触手可及，无处不在”不断迈进。在帮助商家节省经营成本、提升收入的同时，小程序的商业化生态愈加丰满。阿拉丁研究院认为，小程序已经成为企业品牌数字化转型标配，预计2022年小程序DAU将突破5亿，再创近3万亿GMV。
小程序与公众号、视频号、企业微信的互联互通将继续推进企业数字化转型和私域建设。视频号是当前移动互联网最具发展潜力的短视频直播生态，依托微信市场下潜能力和用户社交关系迅速发展；企业微信深入持续深化与微信的互通能力，帮助企业深度连接用户、提供服务和维系良好关系。它们的互联将形成倍增效应，共同激发企业品牌的商业潜力，形成中国新商业基建的核心构成。
平台方法论赋能、技术投入与运营扶持计划也将随着企业品牌和第三方服务的深度融入开展一系列新课题，形成行业共建的持续发展模式，企业品牌基于小程序和微信生态搭建有效私域，创造包括DTC模式在内的更多新生产经营模式。未来，阿拉丁研究院将持续关注，在新消费时代不断涌现的杰出小程序开发者和企业品牌，书写互联网生态发展的新篇章！
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