云南开发百度小程序，要根据你的具体需求定价格
1、如果你做只是展示型的，就比较简单，价格相对低，一般在1000-3000之间
2、如果做的要求高，产品内容多，设计要求高，那价格就会高，5000-7000之间
3，如果做商城版，就是能在小程序上销售产品，客户直接下单付款，这个就更复杂，需要接入支付、快递等等先关内容。价格更高。6000-10000元。
如果是行业内比较成熟的标准化系统就会相对便宜点。如：餐饮行业类的和电商类以及酒店预约类的小程序的一般几千元就可以了，因为模板的功能已经相对丰富了。而简单的企业宣传类的一般几百到一千元就可以了。
小程序定制开发的价格在几千到几十万不等，不同的价格对应不同类型的公司需求，而且小程序后期可以更改，非常适合初创企业和发展中的企业。微信上附近的小程序功能，可以帮助商家被五公里范围内的微信用户搜索到，解决当下商家广告无处可打的尴尬，有助于企业产品和品牌的传播。小程序开发联系电话：******，联系QQ：******
云南,要看你喜欢什么了.
有人喜欢丽江那种古镇,有人喜欢梅里雨崩那种大自然的风光,有人喜欢钻到无人区.
丽江花费比较大,梅里雨崩随着开发的力度,也开始贵了,无人区的话,主要是先期准备的装备比较贵,还有交通费贵.
能说下你打算花多少钱吗?
上海到云南,你是飞,还是火车?
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昆明：大观楼公园、西山景区、圆通寺、滇池公园、翠湖。 住宿在昆明国际青年旅舍，网上可以预定。
大理：苍山、洱海、三塔寺、喜洲民居、鸡足山、大理古城洋人街。 住宿古城，客栈很多。
丽江：大研古镇、木府、玉龙雪山、黑龙潭公园。住宿推荐国际青年旅舍！
从丽江乘坐大巴，可以到达泸沽湖、虎跳峡。
如果去玉龙雪山，羽绒服必备，临时租用大衣，卫生状况不太理想！
丽江乘坐大巴，到达香格里拉，可以游览松赞林寺、普达措森林公园、住在中甸古城，客栈很多！
云南是旅游大省，这条路线非常成熟，吃住行也很方便，出行选择公共交通，住宿选择国际青年旅舍、吃法以当地小吃、一般餐厅为主，干净卫生便宜！假如几人结伴出游，不算门票，平均每人每天140元左右就够了
起点：昆明市
终点：丽江市
疫情下，民宿业正在遭受重创。5月24日，民宿巨头“爱彼迎”发布致中国用户的一封信，宣布退出中国境内市场。
巨头尚且如此，千万中小民宿从业者的状况可见一斑。但每日人物发现，在这样的大背景下，在丽江，却出现了一股年轻人抄底民宿的“逆流”。
企查查数据显示，我国现存民宿相关企业13.83万家。近10年来，我国民宿相关企业注册量整体呈上升趋势。尤其是在疫情中的2021年，新增3.63万家，同比增长10.52%。
如果一定要具象描述这些年轻人的梦，画面可能是：玉龙雪山脚下，一个开满鲜花的院子里有一张茶桌，坐着客人和翘着二郎腿的自己。
这个关于诗与远方的梦，以丽江为根基，由民宿经营者、中介共同编织。对于投身其中的人而言，他们需要的不只是一家客栈，而是一种“生活在别处”的未来。
文 | 常芳菲
编辑 | 易方兴
运营 | 月弥
普洱与民宿的距离林西原本只打算在丽江买几饼普洱。
但现在，她和民宿店老板对坐在茶室里，聊起了抄底的事。90后的她在做生意这件事上是个萌新。对方一边倒茶，一边说：“现在正是抄底的好时候，等疫情过去，这点租金俩月就回来了。”
民宿老板报价——8个房间，一年15万承包费。“你赶上了好时候。”老板喝了一口茶，“三年前，这里没40万根本拿不下来。”
一旁的中介也劝她：“要是有钱，我也接。”
窗外，阳光正洒在玉龙雪山上。林西下定了决心，她没有讨价还价，掏出15万积蓄付了款。她明白“肯定拿贵了”，但顷刻间就说服了自己。因为远方的梦太诱人——如果一切顺利，她将拥有一张“理想生活”的入场券。
“我有一所房子，面朝雪山，收房租”——很多年轻人也曾被这样的理想生活诱惑，去丽江开民宿。上一波这样想的人已经被疫情重创，而丽江，也从不缺少像林西这样的后来人。
新冠病毒重创了云南旅游业、民宿业。《中国民宿发展报告2020-2021》显示，丽江、大理、西双版纳民宿单日入住率，只有约5%。但反常的是，2020 年云南省民宿的整体数量不降反增。激烈的竞争下，截至2020年10月，丽江民宿保有量已经超过5000家。
5000家是什么概念？以同年9月28日为例，丽江古城一共有1.6万名游客。也就是说，平均每家民宿只能入住3个人左右。对于平均每家5间房的民宿来说，入住率并不高。
更重要的一个现象是，报告称，高学历年轻人正成为抄底民宿的主力军，其中本科毕业人数占比超过35%，他们的预算大多在30-100万人民币之间。
▲ 2018年曾是民宿业的黄金时期。图 / 企查查
35岁的中介张博也感受到这股“年轻人抄底丽江民宿”的热情。刚刚过去的五一假期，他不断收到来自上海、北京、成都年轻人的咨询。他发现要打动这些年轻人并不难，只需要稍作点拨——“丽江的风花雪月”“不到丽江、枉到云南”“成功的人就是在别人恐惧的时候贪婪”。就在最近，一个还在封控中的年轻人就给他发来信息，想拿下一套民宿，就位于丽江大研古镇。
决定留在丽江、成为民宿老板娘之前，林西和朋友去了一趟玉龙雪山。
在众多雪山之中，玉龙雪山南北长35公里，是整个北半球最南端的大雪山。它以十三座连绵不绝、宛若巨龙的雪峰闻名。它也成为了丽江景区的一个象征。
那天除了林西几人，看不到其他游客。太阳明晃晃的，她骑马走在玉湖村的碎石路和草甸上，沿途保护他们的黑狗高兴了就在河里游一会儿，再抖抖水跟上她们的脚步。偶尔有几头牛和她擦身而过，她感到自己离雪山越来越近。
那一天，也是林西第一次近距离地看见玉龙雪山，她连拍照都忘了。“就像掉进一个梦里。”可这个关于远方的梦并不全然甜美，过来人们会一遍遍告诉她，这里也充斥着谎言、算计、信息不对称。
但林西不去想这些，“就像鞋里难免会有石子”，只要抬头看看，玉龙雪山永远在那里。
▲ 玉龙雪山的日照金山。图 / 视觉中国
逃离如果一定要具象描述这些年轻人的梦，画面可能是：玉龙雪山脚下，一个开满鲜花的院子里有一张茶桌，坐着客人和翘着二郎腿的自己。
对北漂了9年的林西来说，这种梦的诱惑力极大。
在北京，她每天从顺义到长椿街通勤，往返要花去超过3小时。她最大的梦想就是在北京拥有属于自己的家，但百万级别的首付，和每月等着她打生活费的老家父母，让这个梦想只能是梦。她有一个男友，两人经常吵架，对方总喊她“外地人”。“这里时时刻刻都在说，我不属于这里。”
数不清第多少次，男朋友说出“你一个外地人”的口头禅之后，林西决定分手，打包行李离开北京、来到丽江。在看见玉龙雪山的一瞬间，她决定留下来。“说得肉麻一点，这能治愈一万种心碎。”
人们会因为各种各样的原因逃离。有的像林西这样，因为爱情；还有的像陈楠和周元这样，因为工作。
陈楠在上海做了很多年支付宝销售。她最近在豆瓣上的“古城客栈转让小组”里看到两个院子，一下就心动了。
用“996”形容她已经不准确了。因为她绝大多数时候从工作中抬起头，时针已经指向凌晨2点。
她的部门有个规定，工作信息要在2-5分钟之间回复。没有人能说出清晰数字。“因为根本不会有人等到两分钟”，群里信息一旦出现，下一秒钟“啪啪啪啪全回收到”。直到今天，不管凌晨几点，只要枕头边的手机震动一次，陈楠就能立刻从睡眠模式切回工作状态。
她疲于应付这种考试般的生活。别人的KPI按月算，她的KPI按天算。期末大考通常在“双十二”，这意味着她要超长待机48小时。11日凌晨5点，她就守在自己负责的店里协调活动。跑完30个连锁品牌之后，手机上显示已经是13日的凌晨。
30个不算多，还有同事跑了五六十个。在这种竞争关系中，“大家都在比，谁的业绩到了1000万，那我肯定就要做到1100万、1200万才行”。
直到她和朋友自驾来到丽江。两个人都是头一回开盘山路，民宿老板娘临别的时候嘱咐她，“如果刹车失灵，尽量让车撞到山上，否则掉下悬崖谁都救不回来。”她至今记得这句话。经过一番提心吊胆的旅程，在丽江，她看到了这辈子见过的最美的景色，那一刻，她觉得“像回到远方的家”。
▲ 图 / 视觉中国
和陈楠一样，周元也厌倦了打工生活。在公司连续加班15天之后，她原本可以申请2天调休从成都飞来丽江，考虑再三只申请了一天。主管先是满口答应，第二天就改口让她自己去和老板申请。
她看着早就买好的机票，眼前却浮现出高管们的脸，直接提了离职。“看看高管们鸡飞狗跳的生活，我就觉得没必要、没奔头。”
变天了但这些年轻人还是明显低估了疫情。当她们真的扎根在丽江之后才发现，游客实在太少了。
现在的丽江，街边的花都要比人多。林西经常去往日游客最多的大研古镇，她发现，即便是在饭点，过去等位区站满人的餐厅里，现在稀稀落落的，只坐着一两桌客人。
这种安静，在丽江很反常。
丽江小程序里，古城内的总人数始终在1.5万人左右徘徊。“这还算上了城里7000多人的常住人口。”中介张博说。民宿、酒吧、餐厅的转让广告贴满了道边的木牌。广告层层叠叠，有些翘了角，露出下面其他等待转让的民宿老板的电话。
在往年，大部分游客来自北上广深等一线城市，以长途旅行为主。但如今，这几个城市也是疫情扩散风险最大的城市。由于疫情带来的不确定性，旅客们难以承担异地隔离、无法返回工作岗位的成本。
失去了游客，让许多重仓民宿的年轻人措手不及。
这种冲击，很早就开始了。那一年，“叮咚叮咚叮咚”后台持续的退单声音，回荡在民宿老板李玉的记忆里。
2020年1月24日当天，众筹了200万的民宿刚刚剪彩，她正热火朝天带着员工们给每个房间开荒、拍照、P图、上传各个网站，对即将到来的疫情并没有任何预感。春节是丽江民宿老板们的大日子，李玉算得很清楚，春节4个民宿可以带来超过40万收入，恰好付得起新民宿的工程尾款。
但快乐只持续了5小时，退单的声音就响起了。一开始李玉没往心里去，后来为开开停停的跨省游揪心。三个月之后，她就完全脱敏。不用看银行卡，她就知道“肯定破产”，外债规模达到500万。
参与民宿众筹的股东们，第一时间要求她退款，指责她是“骗子”“老赖”，她就同时开几张信用卡辗转腾挪套现还给股东，银行的催收电话从早响到晚。后来李玉已经能跳过情绪化这一步，把手机扣过来就继续工作。“我回答不了他们的问题。什么时候能还完，我真的不知道。”
有很长一段时间，她只要通过任何方式赚了点钱，就会立刻买够一个星期的食物，“免得突然没钱挨饿”。
直到两年后的今天，李玉早已靠承包茶山卖茶叶、定制企业茶礼还上了400万欠款。可她发现，丽江民宿依然毫无起色，两天卖出1间，平均每个月5000元左右的收入。她干脆录了个视频鼓励粉丝报名，免费入住。
安东手里也有三处民宿，年底就得一口气交45万租金，“顶在这了”。只要12万租金，她愿意把手里9间客房的民宿抛出去。打开丽江古城客栈转让小组，原来转让费高达500万的院子，现在只要100-200万。承包的门槛更低，10万以内就可以租到位置、装修俱佳的民宿。
具体的入住率，安东不愿意提起。她只是回忆起一年前的国庆假期。民宿老板们又听到行李箱轮子滚过石板路的声音，客人好心打电话问还有没有房间，酒吧街多得是人找不到住处。她一边说“咱家全满了，别拉人来”，一边暗暗后悔把房价定成了140元，“怎么也得是340元”。
她回忆起新冠还没有冲进人群的时候。丽江古城节假日平均每天接待15万游客、玉龙雪山景区曾经在一天内3次发布游客承载量预警，劝返超过4000人。
▲ 疫情前的丽江，游客云集。图 / 视觉中国
接盘侠林西从来没有经历过人挤人的丽江，但也陷入了这种想象。起码，这代表她这几个月受的苦值得。
远方逐渐露出不那么梦幻的一面。接手民宿第一个月，林西就遭遇了最大的麻烦：装修。
她作为一个纯门外汉，本来想沿用在甲方打工的思路，多方比价之后选择报价低的一方。但隔壁同行分享了包工头各种偷工减料的故事，还告诉她“羊毛出在羊身上”，于是她选择了一个“长得靠谱，谈吐真诚的包工头”，没敢砍价，直接给了3万定金，等着工人入场。
几天之后，她就发现自己再也找不到这个包工头了。
这也不能算小概率事件。李玉和她的朋友，都曾经先后因为丽江民宿装修被卷走过几十万。“包工头没有一个靠谱的。”她说。
因为投资民宿，手里存款没有了近20万，林西也不得不担心起客源。她从来没想过，对于民宿老板来说“安静”是这么可怕。好几个月，林西不敢主动给家里打电话，她既怕父母不知道丽江的情况而问起生活费，更怕他们知道了担心。
同样措手不及的还有周元。冲动之下来到丽江，她想过游客少，但没想到这么少。而此前所有知识付费课中教的东西，都不再适用。
她学过基金对冲经理张潇雨的课程。在《商业经典案例》里，张潇雨说，在旅游产业链里，酒旅是稀缺资源，是各大在线旅游酒店平台争夺的对象。但是她忘了，丽江不到1300平方公里的古城里，有超过5000家民宿。
她用20万拿到民宿6间客房一年的经营权，加上每个月清洁工的工资、布草（床单被罩）清洁的费用、其他杂费，每个月起码要有2.5万的进账才能不亏本。
为了引流，周元每天早上都想一个短视频选题，拍摄、剪辑、上传保证当天完成。上线不超过48小时就可以知道带量情况如何。她会问每一个咨询、入住的客人是怎么看到民宿的。绝大多数客人的回答都是她的抖音账号。4月收入里有一半是抖音内容带来的，截至5月20日，1.5万元收入都来自线上运营。
如今，周元的希望押在了短视频上，他已不是一个传统的民宿老板。“这个民宿只是我的第一代产品，一个变现渠道。”但初代产品的“烧钱”仍在继续。
▲ 周元在丽江的民宿客栈。图 / 受访者提供
林西也想过拍视频，可只要拿起手机她就什么话都说不出来。整个4月，她“挂白板”（空房）了近20天，直到看见偶然经过一对拍婚纱照的夫妻，才想起可以和周边的旅拍公司谈合作，又上架了长租房。这样一个月下来才有了8000元收入，但回本看起来仍然遥遥无期。
这到底是不是一个好的抄底时机？很多人都在问李玉。
她说：“不要想着抄底，否则就要为自己的幼稚付出代价，像我一样。”
经济学科普作者张是之，在《旅游小镇开发商如何转移风险》一文中也指出了这一点：“专业的投资者随时都在寻找那些被低估的资产，他们嗅觉非常敏锐。如果有不错的回报率，这个房子怎么会轮到年轻人去旅游的时候才发现呢？有那么多专业投资者都没有参与这么诱人的交易，那么这种交易背后一定有什么他们不愿意承担的风险。”
对林西这样的年轻人来说，离开北京，来到丽江已经是人生最大的冒险。
她已经走上了一条很难回头的路。那里不用再日复一日规划自己的人生，不用担忧自己在公司里的业绩排位，也不用怀疑自己在婚恋市场里的价值。而代价是未知的风险，以及不知何时会消失的疫情。她喜欢王安石文章里的一句话，“世之奇伟瑰怪非常之观，常在于险远”。
她期待着，在丽江，游客挤着游客，成功挤着成功的日子能再次到来。
（应受访者要求，文中张博、林西、安东、陈楠、周元均为化名。）
参考资料：
1.《旅游小镇开发商如何转移风险：从自持到先卖后租只运营》
2.《云南旅游民宿发展报告》
文章为每日人物原创，侵权必究。
VR实时看房、VR全景看古城院落，不仅仅给游客展示了客栈最真实的一个状态，还可以令那些疫情期间无法前来丽江的游客，一睹丽江古城传统院落的魅力。同时小程序里的“停车场”板块，除了可以在线查看离自己最近的停车场剩余车位情况外，一键导航也实为方便。行走在四季花开不断的古城，“扫码识花”的功能区，将第一时间把丽江的生物多样性资源展现在游客面前。
8月20日，“一部手机游云南”丽江古城智慧小镇专区小程序“智游丽江古城”上线试运行，用户可以直接在微信搜索“游云南”微信小程序访问，同时丽江古城游微信小程序也于当日同步上线，将进一步为游客提供更加安心、舒心、便捷的旅游体验。
据介绍，“智游丽江古城”小程序在“游云南APP”中实现智慧导游导览、景区慢直播、智慧厕所、智慧停车场等功能基础上，还根据丽江古城的景区特色，开设了精品客栈、诚信购物、特色餐厅、文化院落、特色酒吧等板块，聚焦“吃、住、行、游、购、娱”六大旅游要素，为游客提供更加安心、舒心、便捷的服务，让游客一机在手，畅游古城。
自2019年起，丽江古城景区依托“一部手机游云南”平台，以 5G、物联网、大数据、人工智能等数字化技术与特色小镇进行融合应用，以网络建设为基础，以网络安全为保障，以应用带动为突破口，全力构建综合管理、智慧服务、智慧旅游、智慧创新四大体系，以科技赋能历史古城转型升级，打造云南省“政府监管服务无处不在、游客体验自由自在”的实地应用范例。
2021年6月18日，云南省委、省政府在丽江召开现场办公会。深入丽江古城调研时，省委书记阮成发强调，要从“游客端”和“管理端”两个维度深入研究分析，发现痛点，解决问题，完善功能，进一步提升智慧化管理和服务水平，不断优化游客旅游体验。
为深入贯彻落实省委、省政府丽江现场办公会精神，扎实推进省委、省政府丽江现场办公会重点项目落实落地，在现有智慧化建设基础上，丽江古城景区坚持问题导向、需求导向、目标导向，聚焦“吃住行游娱购”等要素，全面开展丽江古城智慧小镇提质增效工作，以管理的精细化助推服务的精致化。依托“一部手机游云南”建设丽江古城智慧小镇专区，打造优质餐饮、星级民宿、文化院落、特色酒吧、智慧停车场、线上商城等版块，实现线上手机定位点餐、VR实景看房、数字文化院落游览等，让游客在丽江古城“行”更便捷、“游”更安心、“购”更放心、“服务”更贴心。
丽江古城保护管理局党组书记、常务副局长和丽军表示，建设“一部手机游云南”丽江古城智慧小镇专区，把优质餐饮、星级民宿、文化院落、特色酒吧、智慧停车场等版块全面上线“一机游”，为游客提供更加安心、舒心、便捷的服务，打造智慧旅游的“云南标杆、全国样板”，为其他景区提供可复制、可推广的经验。
下一步，“一机游”丽江古城智慧小镇专区将聚焦和围绕丽江古城的特色商铺、特色客栈、特色餐饮以及特色文化等内容的信息采集和导入，以此丰富完善专区各版块的内容和数量，更全面的对接“一机游”，并力争于9月份正式上线运行。
春城晚报-开屏新闻记者 木晓雯
责编 王利绚
校对 易科彦
编审 李荣
“游云南”App及小程序直播海报 供图 游客互动 合影留念
“一部手机游云南”项目实施以来，给我们带来了什么？近日，云南网记者带着这一问题采访了旅游职能部门、涉旅企业、景区景点、行业协会负责人以及行业研究专家、导游和游客，共同探讨有关话题。
创新引领，带来哪些风尚
云南只有一个景区，这个景区就叫云南。近年来，秉持全域旅游发展理念，我省深入推进“整治乱象、智慧旅游、提升品质”旅游革命“三部曲”，旅游乱象得到有效遏制，旅游产业加快转型升级。
通过旅游数字化、智慧化建设，推动旅游产业全面迈入数字经济时代。2017年，我省顺应数字经济时代的发展趋势，启动实施“互联网+旅游”，建设“一部手机游云南”项目。如今，“一部手机游云南”成为云南旅游产业转型升级的新引擎、游客舒心游云南的独特法宝。
云南大学科技处教授、“一部手机游云南”项目专家组组长李浩认为，该项目以大数据和人工智能为突破口，依托云计算、区块链、物联网及5G等前沿技术，解决旅游行业信息不对称、业务流程不规范、数据不能共享等问题，着力重整旅游资源和产品、重构诚信和投诉体系、重建市场规则和秩序、重塑旅游品牌和形象，推动云南旅游转型升级。
“游云南”App拍花识花功能 供图
“数字经济是欠发达地区实现跨越式发展的重要途径和手段。”李浩认为，与工业时代整齐划一、规模化生产的特点不一样，数字经济时代一个重要特征是个性化。在旅游行业，自由自在的旅游体验正在成为众多游客的选择，由此带来的私人定制旅游也越来越流行。“‘一部手机游云南’项目，通过旅游数字化和智慧化建设，推动实现以规模化生产的成本来提供个性化的服务，让游客获得更多超值体验。”他说。
李浩介绍，为满足游客多样化、个性化的旅游需求，“一部手机游云南”一直在3个方面发力：一是推动资源数字化，把所有的景区、旅行社、酒店等涉旅企业资源进行数字化，覆盖吃、住、行、游、购、娱各个环节；二是在资源数字化的基础上，对游前、游中到游后进行业务数字化，推动实现‘游客旅游体验自由自在，政府管理服务无处不在”；三是推动实现数字产业化，基于前期积累的大量数据，实现个性化推介、精准化施策、全生命周期参与，推动旅游产业转型升级。
云南财经大学旅游与酒店管理学院副院长谢洪忠表示，自项目启动实施以来，“一部手机游云南”持续助力“数字云南”建设及云南文旅高质量发展，通过产业数字化和数字产业化的方式，赋能企业、服务社会、便利游客，助力云南文旅产业进入了数字经济发展快车道，成为全国智慧旅游、数字经济的标杆和引领者。
旅客在机场打卡
如今，“一部手机游云南”已成为旅游业转型和智慧旅游标杆。以“一部手机游云南”为引领，“一部手机”系列品牌正在成为云南数字经济的拳头产品。“‘一部手机游云南’项目的实施对我省数字经济发展具有引领和示范效应。”李浩介绍。当前，我省一批智慧小镇、智慧景区、智慧生态工程建设正在火热推进中。
在丽江，以“一部手机游云南”“智慧景区”“智慧小镇”和文旅大数据平台建设为重点，智慧旅游建设工作全面开展。今年8月20日，“一部手机游云南”丽江古城智慧小镇专区小程序“智游丽江古城”上线试运行，在实现智慧导游导览、景区慢直播、智慧厕所、智慧停车场等功能的基础上，还开设了精品客栈、诚信购物、特色餐厅、文化院落、特色酒吧等板块，聚焦“吃、住、行、游、购、娱”六大旅游要素，为游客提供更加安心、舒适、便捷的服务。
在建水，该县与“一部手机游云南”合作开展了“紫陶小镇数字化建设”“临安古城智慧化建设”两个特色小镇智慧化建设。在紫陶小镇，依托数字孪生技术进行三维可视化改造，小镇监测、管理能力进一步提升，为游客提供更精准化服务；在临安古城，计划推出的“一部手机游建水”“刷脸畅游”体验升级版，增加建水文旅品牌资讯的互联网传播，让更多线下服务点实现数字化建设，延长建水旅游产业链条。
在大理，依托“一部手机游云南”平台技术和资源优势，洱海生态廊道智慧化工程建设全面铺开。通过智慧化和生态保护深度融合，生态廊道以智慧化建设为抓手，将实现对洱海生态廊道生态治理指标监测，辅助洱海生态保护管理。目前，洱海生态廊道已完成主体工程，海西阳南溪至才村段12公里已在试运营……
目前，“一部手机游云南”已初步建成了“一中心两平台”，即一个云南旅游大数据中心、一个旅游综合管理平台“一部手机管旅游”、一个旅游综合服务平台“游云南”App。其中，云南省旅游大数据中心以及云南省智慧旅游工程研究中心，会将公益性的数据资源政府部门、景区和涉旅企业，推动实现旅游数据红利共享，用数据赋能政府部门管理、涉旅企业发展，助力更多旅游新业态的培育。
游客在大理双廊
“旅游革命”，改革哪些方面
云南省旅游业协会会长袁兵认为，“一部手机游云南”平台建设至今，取得了许多突破性进展。从监管端看，“一部手机游云南”平台整合旅游投诉处置、退货处置、诚信评价、旅行社管理、导游管理等功能，形成智慧化、现代化的文旅监管服务体系，有效提升了监管效率，也为文旅行业服务质量提升起到了良好的促进作用。
事实上，随着“整治乱象、智慧旅游、提升品质”旅游革命“三部曲”的推进，作为其中重要内容的“一部手机游云南”项目，不断赋能政府监管、赋能涉旅企业发展，提升游客旅游体验感和获得感，推动实现“游客旅游体验自由自在、政府管理服务无处不在”。对此，李浩认为，“一部手机游云南”给云南旅游带来的最大变化，就是通过数字化、智慧化的手段，我省实现了旅游监管流程和业务再造，推出“1+16+129+X”的投诉处置体系，重构政府监管和游客投诉体系，大幅提高政府监管、服务水平和效率，提高涉旅企业办事效率和诚信度。
“政府监管有抓手，游客投诉有门道。通过重构诚信体系，让涉旅企业和人员更加重视诚信度，也会倒逼他们转变经营理念观念，提升服务质量。”李浩说，项目启动实施以来，云南旅游市场秩序发生了翻天覆地的变化，游客满意度和获得感进一步增强。“如今，很多游客不仅喜欢来云南，也愿意将云南旅游品牌传播出去，这让云南旅游产业实现了经济效益和社会效益的统一。”李浩介绍，依托旅游智慧化建设，我省设立了云南旅游购物退货监理中心，推出并实施‘30天无理由退货’政策，实现了旅游商品异地退货，这极大减少了传统退货方式给游客带来的麻烦，也降低了旅游投诉比例。
昆明市游客购物退货监理中心主管冯翀介绍，自我省实施“30天无理由退货”政策以来，通过“一部手机游云南”平台助力游客实现智慧化退货办理。在游客端，退货申请不再受时间和空间限制。在受理端，“一部手机管旅游”平台极大提高了退货监理中心工作人员退货处置效率。整个退货过程公开透明，游客能实时跟踪整个流程，在保障游客放心安心游云南的同时，也让云南旅游诚信口碑得到更好传播。
“一部手机游云南”的实施还促进了景区品质提升。对此，丽江玉龙雪山管委会信息中心主任蔡云亮深有感触。他说，新冠肺炎疫情发生以来，玉龙雪山景区主动做好疫情防控，与“一部手机游云南”平台合作，加强预约、测温、扫码等工作，为游客高效、安全游览提供保障。
“通过‘一部手机游云南’，游客重新认识了云南旅游，感受到智慧、安全、美好的云南旅游新体验。”在袁兵看来，“一部手机游云南”实现云南旅游目的地线路的全覆盖，推出了一批特色产品，找车位、找厕所、识花草等功能为旅游者出行带来很多方便。
蔡云亮说：“一部手机游云南”将云南旅游资源集中且便捷化展示，形成可快速浏览的线上电子名片。打造直观而丰富的直播平台，符合现代游客获取信息的偏好。其电子地图、导览讲解、找停车位、景区热力图等服务准确直观，让游客感受到贴心服务。
解放思想，转变哪些观念
“一部手机游云南”项目的实施和运营，通过智慧化赋能，不断推动政府职能部门对于旅游乱象实现愿管、能管、敢管、管得住，在游客端实现“有用、好用、管用”，也让旅游企业和从业人员不断增强忧患意识、服务意识，主动提升服务质量。同时，通过参与旅游智慧化相关项目建设，云南本土科技等企业不断转变观念理念，倒逼创新。
建水县朱家花园景区游览部经理刘羽表示，“游云南”App设置了投诉功能，游客能第一时间投诉并获得反馈，使‘游云南’App无形之中起到了景区服务质量监督的作用，使景区更加注重游客体验，工作人员更注重礼节礼貌，让朱家花园成为了服务更好、更高效快捷的智慧景区。
丽江嗨皮猩球旅行社自成立以来，便与“一部手机游云南”平台建立了合作关系，目前每天都能收获3个至5个订单。在旅行社电商部总监路家骧看来，新冠肺炎疫情对于许多旅行社的经营造成了影响，与“游云南”App的合作推动着旅行社探索新的发展思路和模式。他说，疫情影响下，游客出游的心态、模式与之前有很大改变，小团、自由行、纯玩等特征更突出。“游云南”App对入驻平台的商家和产品有质量把控要求，这促使商家不断创新旅游产品，不断提高服务质量，旨在提升游客的旅游体验。另外，商家可以与“游云南”实现良好的沟通，分析交流实际业务操作中总结的经验，从而进一步提升产品质量。
钱秀珍是大理州旅游行业协会导游分会会长，有着10多年的导游经验，她对“一部手机游云南”给导游行业带来的变化有不同看法。她说，随着旅游革命“三部曲”的深入实施，利用“一部手机游云南”项目助力旅游投诉高效处置，倒逼导游提升服务水平和质量，这对导游的学习成长有帮助。通过“一部手机游云南”，我省建立了导游线上评价系统，让游客去监督导游，让市场选择导游，建立导游执业激励机制和良性发展机制，解决导游服务质量问题，从而推动了导游行业更加规范，从业人员更加自律。“在智慧旅游时代，导游应该积极转变思想观念，提升自身业务能力和素养，利用智慧科技和智慧工具为游客提供定制化、个性化、专业化和情感化的优质服务。”她说。
云南唯恒基业科技有限公司（以下简称：唯恒公司）是一家云南本土科技企业。从2018年起，公司就在承接“一部手机游云南”相关数字化业务，相继参与了澄江广龙小镇、建水紫陶小镇的智慧化建设。公司可视化事业部的总监金龙表示，参与相关项目建设不仅给唯恒公司这样的云南本土企业带来了实实在在的利益，更重要的是给公司带来了思想观念的转变。“负责‘一部手机游云南’运行和维护的云南腾云信息产业公司是具有互联网基因的公司，其在整个合作中所体现的专业、专注以及对产业持续深耕的精神，都是值得我们学习的。”他说。
云南网记者 祖红兵 刘子语 李润菁 曹云波文 舒文 杨峥 摄影报道
