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2021年，青海省消协系统全心全意践行消费者至上理念，立足公益性法律职责，认真受理和调解消费者投诉，切实保障了消费者合法权益。为进一步强化消费宣传教育力度，引导经营者诚信合法经营，青海省消费者协会特发布2021年度青海省消协系统消费维权十大典型案例。通过发布典型案例，充分发挥提示警示作用，着力构建社会各界力量共同保障消费者合法权益的良好格局，大力提升消费者依法维权的法治意识，倒逼经营者正视存在的问题和不足，提高商品和服务的质量和品质，共促消费公平，努力营造安全放心的消费环境。
案例一 炕连柜尺寸引争议 消协调解化纠纷
【案情简介】
2021年6月3日，消费者包某到省消协投诉，称其3月14日与西宁某装饰公司签订家装合同，其中注明3个炕连柜定制尺寸为50平方米，但装修进行中，该公司提出实际尺寸为58.8平方米，要求消费者给付多出尺寸定制费用。包某对此持异议，与经营者多次协商无果后投诉至省消协。
【处理过程及结果】
省消协接诉后，立即围绕本案的焦点即炕连柜尺寸开展调查。经查，50平米是合同签订前该公司入户测量的粗略值，经营者将其写入合同，未告知消费者详情。58.8平米是与该公司合作的柜体制作厂家精确计量值。对因此产生的8.8平米费用结算问题，双方均要求对方承担。调解中，经营者提出变更设计方案、缩减柜体尺寸与合同标注值一致的解决方案，消费者亦不同意。
6月9日，省消协组织双方当事人进行调解。在充分听取双方陈述、答辩并进行分析研判的基础上，确定了责任划分、法律依据和调解方案。本案中，炕连柜尺寸出现偏差，责任在经营者一方。同时，经营者按照约定制作炕连柜，履行主要义务，消费者达到预期目标，实际享受合同权利。根据《消法》第十条规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得价格合理、计量正确等公平交易条件。根据《民法典》第六条规定，民事主体从事民事活动，应当依据公平原则，合理确定各方的权利和义务。本案中争议的8.8平米炕连柜定制费用，经营者、消费者各承担一半。对此，双方赞同，调解完成。
【案件评析】
根据《消法》规定，消费者享有知悉购买、使用商品或者接受服务真实情况、公平交易等9项权利，其合法权益受法律保护。经营者向消费者提供商品或者服务时，应当保障消费者合法权益免受侵害。根据《民法典》规定，民事主体从事民事活动，应当遵循公平、诚信原则。合同依法成立后，就具有法律约束力，当事人如果不履行合同义务或履行不符合约定，要承担违约责任。
近两年，装饰装修服务行业投诉问题较多并且调查和调处均有难度，主要在于界定双方责任时以及双方举证存在困难，无法及时厘清事实和责任归属，仅凭消协组织职权很难处理此类消费纠纷。为此，省消协多次采取各种手段和方式，强化经营者的守法经营意识，引导和提醒广大消费者签订合同协议时务必仔细阅读并及时与经营者进行协商确认，在服务过程中要注意保存相关凭证，为日后维权提供便利。同时，无明确的行政主管部门成为了目前装饰装修服务行业最关键的问题所在，合同不规范、产品质量无保障、装修公司无资质等问题无法通过行政手段予以监管和纠正，导致消费纠纷难以化解。
案例提供：青海省消费者协会
案例二 我省首例消协支持家装类诉讼终审获胜
2020年10月，消费者杨某投诉青海某装饰工程有限公司家装合同违约，称经营者未按照合同约定时间完成装饰装修工程，并且拒绝承担违约责任。经与经营者协商无果后，投诉至省消协。
省消协受理投诉后，及时开展调查，认定杨某投诉情况属实，经多次调解无果后终止调解，启动支持诉讼程序。省消协全程参与法院审理并组织公益法律顾问为消费者提供法律咨询。2020年12月，西宁市城北区人民法院受理此案，并于2021年2月作出一审判决，支持消费者诉求，判令该公司退还消费者超付的工程款，并承担违约责任。该公司不服一审判决，提起上诉。2021年5月17日，西宁市中级人民法院开庭审理此案后，驳回上诉请求，维持原判。
根据法律规定，支持受损害的消费者提起诉讼是消协组织一项重要职责，本案的圆满解决是消协组织积极履行法定职责，切实维护消费者合法权益的具体体现。在消协组织通过调解无法化解消费纠纷的情况下，主动提供法律咨询和帮助，引导消费者勇于拿起法律武器维护自身合法权益至关重要。同时，此举也有助于规范家装行业市场秩序，营造良好消费环境，提升消费者的获得感、幸福感和安全感。
案例三 个人贷款保证保险案
2021年5月10日，消费者赵先生投诉某金融公司，称其办理个人贷款项目时被购买了多项保险，收取了额外费用。与经营者协商无果后，投诉至省消协。
省消协受理后，安排人员及时开展调查工作，经确认，消费者投诉一事属实。同时，向保险行业协会了解个人贷款保证保险相关事宜，为调解纠纷做好前期准备。经多次调解，确认消费者通过APP客户端办理业务时，全程自行办理并授权确认，需要承担相应责任。经营者存在未详细告知和向消费者解释业务具体内容，便让消费者自行通过线上办理，导致消费者对于个人贷款保证保险产生误解。据此，省消协最终建议双方各承担一半责任，双方认可。
个人贷款保证保险是为有贷款需求，但无法提供担保或者抵押的个人提供的保险产品，承保的是一种信用风险。个人贷款保证保险由投保人（即借款人）向保险公司购买，当投保人（即借款人）不能按照贷款合同约定的期限偿还所欠借款时，由保险公司向放款机构赔付借款本息余额，并对发生在保险责任范围内的损失代位行使被保险人对投保人请求赔偿的权利。其形式较为新颖，内容蕴含较为复杂，消费者在办理此类业务时，务必要通过正规渠道仔细了解和询问后再行办理。同时，通过线上渠道办理时，务必要仔细阅读相关条款，并认真听取线上办理流程的提示提醒，做好相关资料和证据的保存。
案例四 消协助消费者获得万元赔偿
5月17日下午，格尔木市消费者协会接收消费者张先生在全国12315互联网平台上的投诉，称他在我市的某4S店花费7200元维修宝马车辆的前保险杠，结果该4S店维修该车的前保险杠不是正品而是次品，找经营者讨个说法，却不予理睬，遂向全国12315互联网平台投诉维护自身权益。
接到投诉后，格尔木市消费者协会的工作人员第一时间联系了消费者和4S店的负责人，详细了解有关该车辆的维修情况。消协工作人员在调查过程中，要求经营者提供该车维修配件的进货票据、合格证、质检报告时其提供不了，也不说其进货来源和渠道。在此情况下，消协组织发挥理事单位的优势，借助专业人士特长，对该车拆下的保险杠与维修后安装的保险杠参数、规格等数据对比确实如消费者投诉一样。经过综合分析、咨询相关部门以及约谈4S店的负责人，最终该4S店的负责人承认该配件以次品冒充正品销售。对此消协工作人员对该店的工作人员进行了批评教育，工作人员也意识到由于自身的纰漏造成了在发货时没有严格审核厂家的资料，造成了消费者的损失。经过调查和多次调解最终4S店退还消费者修车费用7200元，并给予消费者赔偿1万元。
本案是一起典型的以假充真的欺诈消费者引发的投诉。根据《消费者权益保护法》第八条：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务内容、规格、费用等有关情况。”以及根据《消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用三陪，增加赔偿的金额不足伍佰元的，为伍佰元。法律另有规定，依照其规定。”
对于此类的投诉，格尔木市消费者协会温馨提示广大消费者：在选择修理或保养车辆的时候，一定要和经营者签订相应的合同以保障自身的权益，同时也要保留好相关的证据以便在维权的时候“有理可说”。
案例提供：青海省海西州格尔木市消费者协会
案例五 餐饮服务有瑕疵 消协调查助退款
2021年1月28日，青海省海西州三名消费者到德令哈市某知名餐厅就餐，所点标价为148元的“黄菇炖牛腩”牛肉不新鲜且有多块骨头，结账回家后发现预结单中出现了未点也未上的“捞汁脆肚”且多收了48元，于是引发消费争议。
海西州消费者协会接到投诉后，及时向被投诉餐厅发出调查函，对牛腩中为什么会出现骨头，牛肉为什么不新鲜、账单中为什么会出现未点的菜、点菜、做菜、传菜是否有原始痕迹等问题进行调查。餐厅在回复中称，牛腩中出现骨头是因为店内原“黄菇炖牛腩”已改成“黄菇炖牛排”，因系统未及时更新，菜单中的菜名未及时改正，导致顾客误解。而牛肉不新鲜是因为肉品未归类，导致串味儿。针对“捞汁脆肚未点也未上且收费”的问题，餐厅解释称是因为点菜失误、传菜失误加之核单、对单、买单不仔细，导致多收了费用。餐厅同时表示对员工、领班及厨师做出相应的处罚及批评。经协调，餐厅愿意依照法律规定予以退费和赔偿，消费者放弃索要赔偿也放弃全额退款，只选择退还多收款项和问题菜品的费用，最终退款186元。
《食品安全法》规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。本案中 “黄菇炖牛腩”的牛肉不新鲜，如经鉴定不符合食品安全标准，餐厅除将面临行政机关的依法处罚外，还有义务向消费者进行十倍赔偿。《消费者权益保护法》规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本案中消费者点的是“黄菇炖牛腩”，上的却是“黄菇炖牛排”，而点菜过程中，服务人员未对有无牛腩进行提示，构成欺诈行为。同时，消费者未点“捞汁脆肚”，也未上“捞汁脆肚”却收了“捞汁脆肚”的费用，涉嫌消费欺诈。消费者针对两种问题菜品，有权要求商家“退一赔三”。此外，消费者放弃赔偿、放弃全额退款，只要求退还多收款项和问题菜品费用属于体谅商家的合理诉求，理应支持。对此，海西州消费者协会提醒广大消费者就餐结账时一定要仔细验看账单，详细核对菜品和标价有否出入，避免合法权益受到损害。
案例提供：青海省海西州消费者协会
案例六 办卡不告知 消协调查助维权
2021年4月1日，消费者仇先生来电投诉，称“他于2021年3月在格尔木某超市办了一张1000元的消费卡，办卡时超市内的工作人员未告知超市内的个别柜台的商品不能用充值卡消费。4月1日，当消费者在该超市购买猪肉和香烟时，却告知不能使用。为此与超市工作人员发生了争吵，觉得上当受骗”，遂向格尔木市消费者协会投诉维护其权益。
格尔木市消费者协会接到投诉后，及时派人赴现场调查核实。经查，消费者投诉属实，香烟、猪肉柜台确实不能使用充值卡结算。经营者认为，“超市内销售猪肉、香烟的柜台不属于超市自行经营，而是租赁给其他商户的，其单独走账，故不能用充值卡结账，而且多年来一直都是这样做，办卡具有优惠活动。因此工作人员办卡时既未告知消费者哪些能使用充值卡结账、哪些不能使用充值卡，也未在办卡处醒目位置张贴办卡使用须知”。对此，格尔木消费者协会的工作人员，根据《消费者权益保护法》之规定，指出超市存在的违规行为和侵权责任。通过工作人员法律法规知识讲解，使超市负责人深刻认识到了自身的错误做法，当场表示加以整改，并向消费者当面道歉，解释原因，承诺愿意承担责任。消费者表示谅解，对处理结果满意。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》之第八条第一款规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况”。第九条规定：“消费者享有自主选择权或者服务权利。”由此可见，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，告知详情，保障消费者的合法权益；不得隐瞒真实情况。而本案中超市以办卡享受优惠为噱头，吸引消费者办卡，办卡时又不告知真实情况，故意隐瞒。该超市违反了消费者的知情权和自主选择权。
案例七 价格标签忘更换 差价损失谁承担
2021年10月27日，我会接到消费者李某投诉，称：10月25日，在某药店购买华佗再造丸，标价为39元/盒，回家后发现购物单上价格为48元/盒，遂要求经营者退还差价，但经营者称由于工作人员疏忽，未及时更换价签，只按电脑上的价格，可以退货但不退还差价消费者表示不认可。
经调查，该药店确实存在价格标签与结账款项不符的情况，工作人员通过面对面普法的方式向经营者普及《价格法》《消费者权益保护法》，要求经营者要做到明码标价、货签对位，应当以明示的价格对商品结账，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。最终，药店认识到经营中存在的错误及态度问题，经调解，经营者向消费者诚恳道歉并退还差价。
经营者应及时更换价签，做到价签与实际收款价格一致，避免消费纠纷;消费者购物时也要核对好标价和结账金额，既可避免因购物较多、疏于核对而造成损失，也可在发现问题时及时处理，维护自身合法权益。
案例提供：青海省西宁市城北区消费者协会
案例八 产品质量引投诉 创新试验解难题
消费者在大通县桥头镇建设路名家车行购买价值3000元电动四轮汽车电瓶，后因不存电投诉到大通县市场监管局桥头监管所（消费者协会），桥头消协工作人员通过调解，商家对此电瓶进行了维修，但是仍出现不存电的现象，消费者要求桥头监管所工作人员继续对电瓶不存电问题进行处理。
接到消费者的诉求后，消协工作人员对电瓶的检验检测通过网上查询后了解到检测费用很高且时间很长。投诉的焦点集中到电瓶是否存在质量问题，但商家提供了电瓶的检验合格证明，并认为是消费者的车辆问题导致电瓶漏电，但消费者认为自己的车没有这样的问题，于是消协工作人员想到做试验的方法，在车上换一组别的品牌的电瓶，如果新电瓶依然漏电则证明消费者的车存在问题，如果不漏电则证明商家电瓶存在问题。经消协工作人员与消费者沟通后，消费者自行从西宁购买价值3000元电瓶，消协工作人员现场安装该组电瓶后暂封车辆7天，解封之后从西宁购买的电瓶并未出现漏电情况。最终通过做试验的方式证明商家的电瓶存在漏电情况，同时商家将前期购买价值3000元的电瓶费用退还给消费者，圆满解决了消费者的困难。
本案中，经消协工作人员通过用做实验的办法证明了经营者售出的电瓶存在漏电情况。根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的”之规定，销售者应当负责对漏电电瓶修理、更换、退货。
案例提供：青海省西宁市大通县消费者协会
案例九 消费合同遇欺诈 消协调解索赔偿
2021年1月21日，青海省西宁东川工业园区消费者协会接到消费者马先生投诉。反映于 2020年1月7日，在团结桥路某名车经销商处购买了一辆丰田牌越野车，型号为PRADO 4.0L、九个安全气囊。消费者于2021年1月18日，在某二手汽车市场询问现在该车市场价时发现该车辆并非是九个安全气囊，只有两个安全气囊。消费者认为当时购车正是出于安全考虑，要求车辆配备九个气囊，但是现在只有两个安全气囊，对自身安全驾驶产生了极大的安全隐患，合法权益受到严重侵害，前去协商无果后投诉至青海省西宁市东川工业园区消费者协会。
青海省西宁东川工业园区消费者协会在收到消费者马先生投诉后，立即展开调查。首先，消协工作人员要求消费者提供齐全相关有效证明，收集齐全消费者的购车发票及有效购车合同，以证明买卖关系无误；其次，拿着消费者提供的相关证据到该经销商处调查实情，该店负责人表示当时店内有两款车型，一种是两个安全气囊高配置，另一种是九个安全气囊低配置，两款车型价格一样均是62万元，消费者最终选择了两个安全气囊高配置车辆。对此情况商家称由于考虑熟人关系该店未更换新的购车合同，并非有意“挂羊头卖狗肉”，行欺诈买卖。由于双方各执一词，且该店并无有效的影音证据来证明当时销售经过，就现有证据来看，消费者协会根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《合同法》等认定该店存在欺诈行为。
消费者协会本着“把矛盾化解在企业、解决在源头”的原则，对双方进行调解，后达成一致并签订了《投诉调解协议书》。协议内容如下：1、该店将消费者车辆已74万元价格回收；2、消费者还清剩余贷；3、待消费者办理完毕还清贷款后，到店内提供还款证明，该店先行退还70万；4、消费者必须协助该店办理车辆过户手续，待过户办理完毕后，退还消费者剩余4万元；5、消费者必须将车辆于2021年1月27日交付给该店，2021年1月27日之前车辆所有违章及事故责任均有消费者承担；6、车辆过户费用由该店承担。对此协调结果，消费者满意，该店无异议，双方签订的《投诉调解协议书》一式三份，由消费者协会、该经销商及消费者各执一份。
【案例评析】
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”该店声称由于店内销售人员未及时更换合同导致，并非有意欺诈。但是按照双方签订的购车合同，该经销商已形成欺诈事实， 若消费者走诉讼渠道，该经销商承担的损失就远远不止74万元.
对此，消费者协会提醒消费者在购车时应注意以下几点：（一）在选购车辆时，不要仅仅注意车的外观、配置、油耗等因素，还要了解该款车型在我市的维修网点设置情况及售后服务情况。（二）、购车及用车时，尽量避免口头承诺，签订格式格式购车合同，并保存好所有相关票据。（三）要了解销售商的诚信度以及是否具有汽车销售资格或是否具有您所要购买的车型的厂家销售许可证，弄清供车单位所提供的供车手续和各类证件，察看附件、随车工具和随车资料是否齐全。以免上当受骗或为售后带来麻烦。（四）在选购车辆时，要仔细询问了解厂家或经销商的各项售后服务承诺，不要轻信代理员或销售人员的口头承诺，必要时可与经销商通过制定书面合同的形式确定自己的相关权利。一旦车辆出现问题，就可以做到有证可循，依法维护自己的合法权益。（五）购车后要仔细观察车辆的外观及内饰是否存在损坏。因为一旦消费者离店，责任将无法确定，为维权工作带来麻烦。（六）要保存好发票和说明书等相关的证据以免在今后的维权过程中因法律要件的丢失而丧失维护自己合法权益的权利。
案例提供：青海省西宁市东川工业园区消费者协会
案例十 顾客购物摔骨折 消协助力获赔偿
2021年6月20日消费者韩某到德令哈市某超市购物，在乘坐扶梯时摔倒造成右脚踝骨骨折，经医院救治花去了大量医药费。在医院治疗期间超市对消费者不管不顾，且拒绝承担赔偿责任，消费者无奈投诉至青海省海西州消费者协会。
接诉后，海西州消费者协会向超市发出调查函，就摔倒的主要原因、事发时是否下雨、为防止雨天导致电梯湿滑是否采取了相应防范措施、电梯口是否有乘坐须知、提示是否醒目等问题进行调查。超市在回函中称：摔倒原因是未扶电梯扶手且在电梯上走动，电梯口有乘坐须知和安全警示标志。同时表示超市已经购买了电梯责任保险，愿意协调保险公司予以赔偿。2021年9月29日，在海西州消费者协会的调解下消费者与超市达成投诉调解协议，由超市为消费者支付医疗费22181.67元，支付误工费、护理费、伙食补助费、二次治疗费12660元，由超市向消费者致歉并慰问。调解协议达成后，保险公司予以了赔偿。
《消费者权益保护法》第十八条规定：宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。本案中超市虽然在一定程度上尽到了告知义务，但仅靠提示并不视为完全尽到安全保障义务，负有安全保障义务的超市不但要对乘梯人提示到位，对不规范乘梯行为也要及时纠正，更要保证电梯运行符合安全标准，随时消除不安全瑕疵及隐患。依据《消费者权益保护法》第四十八条规定：经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。本案中的消费者乘坐电梯不规范虽然有一定过错，但不能消除超市的责任与义务。客观而言超市及保险公司能够予以赔偿也说明了企业的人道与担当。
4月20日，西宁市中级人民法院召开新闻发布会，通报近年来西宁法院司法救助工作情况，发布四起司法救助典型案例。
据了解，此次发布的四起典型案例，分别是附带民事原告人牛某某等三人附带民事诉讼司法救助案，周某申请民事侵权司法救助案，宋某某申请司法救助案，32名进城务工人员申请民事纠纷司法救助案，这些司法救助案件不仅彰显了司法的人文关怀，更秉承了以人为本、司法为民的理念。
案例一
被告人李某某、任某某等五人因犯抢劫罪、故意杀人罪，被西宁中院分别判处不同刑罚，并判决五被告人共同赔偿附带民事诉讼原告人即本案被害人的亲属牛某某等三人经济损失214417元。
西宁中院经审查认为，本案中，被害人生前为家庭主要经济收入来源，其母亲去世，父亲年迈无劳动能力，妻子在外打工以维持一家人生计，孩子未成年仍在上学，现家庭生活极为困难。强制执行程序中发现各被告人名下无可供执行财产，对正在服刑中的被告人亦不具备采取其他执行措施的条件。鉴于以上实际情况，西宁中院认为本案附带民事诉讼原告人符合法定救助条件，告知申请司法救助，并及时报省法院审批，省法院最终决定给予申请人全额救助。
典型意义：司法实践中，刑事被害人及其家属往往难以获得应有的赔偿，不仅无法弥补被害人遭受的人身和财产损害，而且加重被害人及其家属的心理创伤，不利于社会和谐稳定。本案被害人受到犯罪侵害致使死亡，依靠其收入为主要生活来源的近亲属无法获得赔偿，陷入生活困难，人民法院及时给予司法救助，帮助他们摆脱困境，体现司法救助救急、救难、救危、救困的社会功能，彰显了党和人民法院对于弱势群体的人文关怀。
案例二
周某申请民事侵权司法救助案
马某某驾驶制动不合格车辆在西宁市某区某路大转盘东侧人行横道上超速行驶与由北向南骑自行车的周某撞伤，致其七级伤残。经西宁市城西区人民法院审理作出判决，判决马某某赔偿周某医疗费、护理费等74464.4元。执行中城西法院查明本案被执行人马某某系农村进城务工人员，家中6口人，因家中人口多，父母妻子均体弱多病，无法从事体力劳动，故全家进城租房仅靠马某某打工维持生活。而申请执行人周某是外省人员，家境贫寒，在西宁靠打零工为生。执行中马某某承诺每年年底前给付周某赔偿款3000元，但周某仅靠每年的3000元无法维系正常的生活。
城西法院经研究认为周某受到侵害造成残疾，生活陷入困难，马某某虽按照约定分期支付赔偿，但支付周期长、数额短，周某眼前面对的生活困境无法解决，符合法定救助条件，决定给予周某司法救助金30000元。马某某后续仍应继续支付剩余赔偿款及司法救助部分。
典型意义：本案中周某受生活所迫早早外出打工维持生计，又因车祸致残，导致生活陷入困难。被执行人履行能力微弱，无法解决周某的生计。为有效缓解周某的生活困难，为其提供合适的司法救助，帮助其暂渡难关，也让其本人和家庭体会到司法温暖。
案例三
宋某某申请司法救助案
大通回族土族自治县人民法院受理宋某某与青海某钢结构制造有限公司劳动争议一案，判决青海某钢结构制造有限公司支付宋某某双倍工资差额、未付工资及经济赔偿金共计54368.54元。后宋某某向该院申请强制执行。执行此案过程中，因青海某钢结构制造有限公司无可供执行的财产,公司原址无人，只有部分设备，且设备权属不明，公司负责人下落不明，该案案款无法执行到位。为此，大通县法院执行干警主动前往宋某某家中调查了解，得知其家庭经济十分困难，有两位无劳动能力的老人需赡养，家庭月收入不足2000元。该院经研究认为宋某某符合救助条件，决定给予宋某某司法救助。
典型意义：宋某某获得胜诉判决后，因生效法律文书长时间执行不到位，情绪波动大，人民法院经过审查，本着严格审查、适当救助的原则，做到合理、公平救助，解决宋某某的实际生活困难，彰显了司法关怀。
案例四
32名进城务工人员申请民事纠纷司法救助案
2020年以来，西宁市不少中小微型企业受疫情影响，经营困难，员工工资不能按时发放，给一些进城务工人员的生活造成困难。青海某酒店未按生效民事调解书给付申请执行人沈某等32人工资，沈某等32人依法向城西区人民法院申请强制执行。该院经过调查，该酒店现已停业，公司法定代表人去向不明，被执行人名下无银行存款、房产及车辆登记信息。而沈某等32人多为女性，是西宁市周边农村进城务工人员，家庭生活都很拮据，受疫情影响失去生活来源。
城西法院经研究认为，本案为追索劳务工资，被执行人没有履行能力，申请执行人受疫情影响暂时陷入生活困难，符合司法救助条件，决定给予沈某等32名进城务工人员予以6.8万元司法救助。
典型意义：32名涉案困难群众，6.8万元的司法救助金，听起来平均每人不到2000元的救助金不是一个大数字，但是对本案32名受教育水平较低的进城务工人员来说，确是暂时解决他们本人及家庭困境的救难金。这些进城务工人员失去工作后，受疫情影响短时间内难以找到工作维持生计，而家庭生活又非常困难，城西法院给予的救助能够帮助他们暂渡难关，使32个家庭的生活压力得到缓解。
记者/李玉清
来源： 西海都市报
青海新闻网·大美青海客户端讯 仲夏的青海，以雄壮浑厚之景邀八方宾朋尽享三江之源自然之美；生态的青海，以开放包容之姿迎四海来客为绿色发展赋能。
以“开放合作·绿色发展”为主题的第23届中国·青海绿色发展投资贸易洽谈会、第二届中国(青海)国际生态博览会在这个盛夏如期而至。
会期简短却载体丰富，展馆简约却内容充实，参展商纷至沓来，论坛群英云集……本届青洽会、生态博览会将通过线上线下相结合的方式，带您领略青海打造生态文明高地、建设产业“四地”的生动实践，为您全方位展现建设“六个现代化新青海”美好蓝图，感受青海坚定不移沿着习近平总书记指引的方向奋勇前行的坚定信心。
今年合并举办的两大展会在加强疫情防控工作的前提下，将继续顺应“一带一路”发展的时代潮流，向大家展示一个“创新、协调、绿色、开放、共享”的青海，一个充满希望、意气风发的青海。
展生态文明成果 看绿色发展成效
在本届青洽会、生态博览会上，位于青海国际会展中心B馆的生态馆以生态为立、发展为先、产业为本、服务为魂的思路作为设计原点，通过线上和线下的方式同时进行展示，展区展示面积7000多平方米。
走进青海国际会展中心B馆，首先映入眼帘的是写有大会名称的综合展区。开放的展示空间，分明合理的空间布局，准确的信息传递、多样的存在形态，科技的互动表达，勾勒出青海生态馆的主题。
进入综合展区，展区分别以蓝色、绿色、红色、明黄划分不同展示区域，对应展示生态保护、绿色发展以及加快建设“六个现代化新青海”等方面的内容，对青海这十年取得的发展成就进行集中展示。
生态馆还以“四地”建设为主题分设展馆——
在建设世界级盐湖产业基地展区，以盐湖为主题的照片墙展现着盐湖的自然之美，在其背后，展现的是盐湖这一重要资源所蕴藏的产业前景，数字赋能下的智慧盐湖也在展厅内以前沿的展示形式展现在人们面前。
在打造国家清洁能源产业高地展区，蓝白绿相间的展厅配色寓意青海生态赋予的以水、风、光为主的丰富清洁能源，充分展现着我省依托海南藏族自治州与海西蒙古族藏族自治州，运用丰富自然资源探索出的绿电助力低碳发展的生动实践。
在打造国际生态旅游目的地展区，一幅大美青海地图醒目地放置在展区显眼位置，一条生态旅游路线闪烁在“微缩”的青海大地之上。
在打造绿色有机农畜产品输出地展区，一幅以群山蓝天白云为背景的天然牧场图串联整个展区顶部，与展馆主题相得益彰，尚未摆入展区的“青字号”品牌产品势必会成为开幕当天此展馆的“主角”。
生态展馆内还单独设立了一个数字经济展区，以蓝色为主色调的展区简约并充满科技感。数字经济展区以数字技术赋能建设生态文明高地、推动高质量发展、创造高品质生活等为主题，重点展示数字技术在服务我省重大发展战略当中所取得的成果。
第23届中国·青海绿色发展投资贸易洽谈会、第二届中国(青海)国际生态博览会将于7月22日至24日在西宁市合并举办。7月20日，记者来到青海国际会展中心，工作人员正在井然有序地开展各项布展工作。摄影：李娜
展外省先进经验 纳八方合作建言
“大会邀请江苏省、广西壮族自治区作为主宾省(区)，在青海国际会展中心A馆专设主宾省(区)展馆，全面展示江苏、广西良好的投资环境、开放形象、转型成果、绿色发展、生态文明建设和生态产业发展成就。”据青海省商务厅负责人透露，今年的青洽会、生态博览会全国各省市区以及港澳台企业踊跃参展，展品丰富多彩，既展出清洁能源开发利用、盐湖资源开发利用、环境监测与治理等方面的前沿技术，也展出生态旅游、生态农业、绿色食品种植开发等方面的案例和相关产品。
展会开幕在即，记者在会展中心看到，主宾省的展位就设立在会展中心A馆主入口的两侧。其中江苏馆位于会展中心A馆主入口左侧，占地面积500平方米，展馆设计主色调为蓝色、绿色，契合展会“开放合作·绿色发展”主题。在展馆空间布局上，分设江苏经济社会发展、绿色发展、苏青对口支援协作成就和企业、商务洽谈等五个展区。
作为本届青洽会、生态博览会的主宾省之一，主题为“壮美广西·开放发展”的广西主题馆面积达500平方米，共设“绿色生态”“绿色产业”“绿色桂品”“共享未来”四个展区。广西壮族自治区将组织11个部门、6个设区市相关负责人为成员的高规格代表团组团参会。届时，广西35家重点企业的特色有机水果及新能源汽车、电子信息产品、金属新材料、工程机械等广西先进制造业产品将集中展示。
除主宾省展区外，会展中心A馆还设有国内国际展区、香港展区、台湾展区，集中展示国内对口援青及相关省(区、市)、在华跨国公司和外资企业发展生态产业的先进技术和生态绿色产品，展示在环境综合治理、环保装备与技术、城市生态与环境和新能源、新材料等领域的先进理念、技术、产品和服务。
展藏毯产业精品 谋特色产业前景
2021年6月，习近平总书记在考察青海时来到我省藏毯企业考察，为青海藏毯产业发展提供了强大动力。为回应党中央和习近平总书记对藏毯绒纺产业和龙头企业的殷切期望，今年的青海藏毯国际展览会以一个独立的专业展形式在青海国际会展中心C馆呈现。
据负责C馆布展的相关负责人介绍，今年C馆根据不同主题和展示需求，大体分南北两个展区。其中，北厅展区设有约100个标准展位，采取实物展览、现场体验的方式，展示涵盖藏毯、丝毯、机织地毯、波斯地毯、波斯挂毯、嘎背地毯、丘比地毯、东方地毯等30余个品种，同时，国内外精品地毯并辅以家用纺织品、手工艺品等内容进行展示。南厅设立两个特装展位，一个是主题为“走进世界地毯”的综合展区，主要展示往届青海藏毯国际展览会发展历程，聚焦世界主要地毯生产国中国、伊朗、巴基斯坦、阿富汗、印度、尼泊尔、土库曼斯坦等地毯历史、文化、产业合作交流情况。
而另一个是“藏毯之都”特装展，主要聚焦青海优质藏毯企业、藏毯产业整体发展、产业功能、政策环境、科技创新和品牌建设，同时将展示省内藏毯企业优质产品。
据相关负责人介绍，世界“藏毯之都”特装展位展示面积700余平方米，紧紧围绕藏毯绒纺产业发展现状、个性化定制、创新研发、乡村振兴、非遗文化进行集中展示，动线设计按照习近平总书记嘱托-园区实践-特色产业-企业展示-传统工艺与现代技术-营商环境与科技创新-大美青海、藏毯之都进行布展。同时，对园区圣源地毯、藏羊地毯、天玺多吉、喜马拉雅、雪舟三绒、柴达木羊绒、唐古拉科技等藏毯绒纺企业进行特装宣传展示，充分用好用活各类线上线下展会推介品牌，真正做到以特色产业培育优质企业，以企业发展带动产业提升。
展云端展会风貌 享数字赋能盛会
为进一步落实常态化疫情防控要求，提升青洽会品牌影响力，发挥现代网络传播优势，今年我省将继续通过线上举办云上展会的方式，全方位展示青洽会、生态博览会。
我省依托央视、新华网、抖音、快手等网络直播平台，借助微博、微信等网络传播平台和自媒体打造全方位立体化的“云上青洽会、生态博览会”线上平台。
据“云上青洽会、生态博览会”相关负责人介绍， “云上青洽会、生态博览会”可通过电脑端官网与移动端小程序，实现展览展示、平面展台、论坛直播、供需对接等功能，帮助青洽会参展商、客商等进行线上展览展示与沟通，帮助不能亲临现场的观众通过多渠道线上观展。同时，线上展会还将为企业搭建对接平台，可通过微信、微博等方式在全网进行传播推介，帮助企业拓宽营销渠道，提升青洽会覆盖面和影响力。
今年的“云上青洽会、生态博览会”官网主会场共设立青洽会概览、生态博览会、现代化新青海、新闻中心、论坛活动、云上展厅、云代言、云招商、成果发布、云商城十个模块。通过搭建线上青洽会展馆，同时依托青海综合展区、主宾省展区、建设世界级盐湖产业基地展区等线下展馆打造线上VR展馆，实现通过线上平台呈现青洽会、生态博览会的盛大场景。同时为青洽会各参展商提供线上展览展示平台，通过文本、图片及视频等多种方式，全方位展示企业信息、产品内容及解决方案，真正实现全行业和全维度的全连接。
目前，“云上青洽会、生态博览会”正在积极筹备中，届时，通过微信二维码扫描便可进入“云上青洽会”“云上生态博览会”主会场。网友不仅能从这个平台上“云上观展”，还能与现场同步观看大型论坛、签约仪式等重要活动。还能从经济、社会、文化、美景、美食等多角度让全国甚至世界各地的人通过小小的屏幕感受青海发展的脉搏，感受新青海的新变化、新风采。
