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现目前很多互联网巨头都有在做小程序,比如最开始的微信小程序、百度小程序、QQ小程序还有支付宝小程序等。开放了小程序的平台很多,字节跳动也在今年正式上线了抖音小程序,可以说小程序是未来的大势所趋,希望回答能帮助到你。
文 | 高歌 孙然
编辑 | 杨轩
冰火两重天“昙花一现、过眼云烟。”这就是今年很多爆款小程序的命运。尤其那些短小精悍的娱乐型小程序,长则3个月、短则1周,就从大家视线里面消失了。
“我没有估计到,火得这么快,又掉得这么快。” 回想起大年三十,一堆投资人坐在小程序创始人公司门口等着抢项目的情形,熊猫资本董事总经理谷承文如今觉得“很不正常”。因为来不及和团队有充分沟通,对方根本不可能提供很多数据,就要基于不充分的信息做决策,往往一周就close了,甚至要当天打定金,所以“我当时是特别难受的”。
微信小程序的热度在2018年春节前后酝酿,到7月拼多多上市达到顶峰,但现在,“整个投资行业都悲观了。”一位小程序创业者说,因为“上半年投资的小程序都没有交出很好的答卷。”
熊猫资本谷承文如今把2018年初VC疯抢微信小程序的做法定义为“泡沫”。她以一个当时估值1亿美金的小程序项目举例,按当时的日活跃用户(DAU)算,意味着投资人为1个DAU出价1000美元,这等同于用户价值极高的Facebook的DAU价格。但现在再看,小程序的DAU根本不值这么多钱。
对微信小程序的疯狂,本质上是因为大家对微信生态寄予了极高期待:这款中国用户量最大、黏性最高的超级App,近似于一个操作系统,而做微信小程序就是建设新一代操作系统生态之路。
150万个小程序蜂拥而至。而且,最初的确有一批小程序做到了1个月靠社交裂变新增2000万用户的疯狂速度。
但现在,“已经有一些创业者开始离场了”,据靠谱好物创始人魏明杰观察,最先离场的是那些新进入的、投入不深的几人小团队。
这对腾讯是一个重要警示。依据腾讯昨日刚披露的第三季财报,它正越来越依赖“微信变现”:游戏没有增长,靠投资获得利润但未来难以预估,只有“其他”业务持续增长,占比已经高达25%——包括微信支付、微信小程序、云计算。而腾讯云的市场份额远逊于阿里云,微信才是腾讯坚不可摧的核心能力。
19%,这是今年第三季度相比第二季度,腾讯“社交以及其他广告收入”的环比增长,主要得益于微信小程序广告、以及微信朋友圈广告。这个增速对一般公司来说已经不错,但对于让人寄予厚望的微信来说,只能说是一个克制的成绩。
那么,微信小程序的生态只是一时增长趋缓,还是遭遇了切实的麻烦?又能支撑起腾讯一个怎样的未来?
从泡沫区走向深水区还记得风靡一时的微信小游戏头脑王者、匿名社交小程序朋友印象吗?
小程序靠谱好物也在今年春节前后经历了流量的爆发式增长。靠谱好物团队做了两款流量产品“测测你和群内谁最配”和“互赏红包”。上线仅两周,前者达到2000万PV,日活用户峰值达到50多万,后者则在两周的试运行中产生了数百万流水。
“在做2.0裂变增长工具的时候,增长是不难的。”魏明杰说。
类似的故事还很多。上半年,步步换,免费领东西,很多创业者在做这些基于社交裂变的工具,并把这定位为“一级火箭”,希望以此为基础,未来承托起二级火箭、三级火箭。
快速增长的流量,快速带起了泡沫。微信群里开始充斥着套路的诱导分享——算命类、测试类的小程序。这波小程序快速聚拢一波流量,然后开始卖广告:不论用户质量如何,一个CPC的跳转就是1块钱。
但通过小程序薅流量、卖广告是个短命的生意。一名小程序创业者说,几十万的投入转化不到1万,可能就不会再有人投了。广告主最终会去判断流量的性价比,没有人会一直做严重入不敷出的生意。
(图片来自阿拉丁)
随之而来的,是微信政策的收紧。微信小程序不能直接跳转到公众号,微信还做了一个限制;从一个小程序跳转到另一个,需要用户确认。在移动端产品的规则中,使用过程每多一个步骤,转化率普遍会流失50%。
更糟糕的是,随着时间的推移,所有人都发现,小程序的流失率很高。
“漏斗效应还是挺明显的”,熊猫资本谷承文表示,获得的用户多,但流失的用户更多。“假设以万分之一的比例来到达,到达了1000万用户,只转化出了1000个用户,其实会让大家很心慌。”
之前想要把用户全部全留存在小程序里的开发者,这几个季度面临着用户量的留存挑战。“当然我们也不断获客,一个季度能获取500-1000万用户,但小程序相比App的留存可能差了一倍。”
“今年初,大家一听你在微信生态里创业,怎么也得见一下。但现在圈里开玩笑说,一个App次日打开率50%很好了,但同类产品在小程序里25%就是及格;留存要砍半、或者三分之一看。降低预期,没有办法。”真格基金投资人关山行告诉36氪。
“一些小程序的数据慢慢清晰了,或者数据不真实,或者其实需求没有那么大,后期就增长不上去了。”光速中国创业投资副总裁赵婧说。
小睡眠小程序的获客成本仅0.5元,远低于App接近5元的代价,转化效果也比App好,但留存,App次日留存超过70%,而小程序依旧没有跳脱出整个行业留存都不及App的魔咒,是40%左右。小睡眠创始人邹邹说,“其实我们也并没有特别去做用户留存,毕竟它跟微信小程序即用即点的定位有差距。”
魏明杰现在看明白了,最根本的问题是,用户只是到你这串了个门,看了看你这个摊儿,只是一个访客。“刷爆朋友圈已经不那么重要了,我们面临的是能够陪用户走多远的问题。”魏明杰说。
也不是所有人都遭遇了留不住用户的烦恼。
糖豆广场舞的创始人张远,至今记得连云港那个三五辆车道宽的十字路口,四个把角密密的扎着四支中老年舞队,喇叭音量开的震天响,音箱相互冲着对方的领地摆放着。“这是种策略。自己的舞队跳的最整齐、能吸引到最多遛弯的人跟着看甚至跳,他们就会有荣誉感。”“对中老年人来说,这就是他们的‘网游工会’。”
糖豆广场舞的张远没担心过其他开发者视作难题的用户召回。糖豆的用户唤醒通常是来自朋友在使用,比如几个老年人约好了一起练舞。阿姨群体的特点是对陌生的东西戒备心强,但一旦形成口碑和信任,会非常热心的自然传播。
假如要做留存,一方面需要小程序开发者自己找到能留住用户的办法,一方面也要微信提供足以支撑的基础设施。
一位开发者的预期是,微信就像是一个“恒星系统”,是所有商业的中心,数据流、信息流、资金流都要经过微信。所有App应该围绕着微信,像卫星一样旋绕着就好了。
他认为既然未来微信很强大,那自己去做这个生态的基础设施,就有很大的机会。随着今年初资本的涌入,他第一波拿到了大资本的钱。
留存和复购是投资人看电商时的核心估值指标,丢失用户是直接的商业损失。而在获取、留存、复购、传播的商业闭环中,只有获取和传播,没有留存和复购,则是小程序自身的局限。
但微信小程序步入第二年,本该是和开发者彼此呼应的时候,然而小程序开发者们却失望地发现,交易摩擦力变得更大了。
看上去都是一些小问题,比如今天推送被封,明天分享被封,后天群接口被封,线下可以通过扫码直接跳转公众号,但在线上却不能直接跳转。太多环节不够顺畅的体验,难免会让创业者担心用户会在哪一个环节里流失。于是他们拼命地在微信里薅流量,又拼命地把用户向App转移。
开发者们一直期待微信能解决这个问题,比如加强推送能力、加上一些关注体系,甚至进行下拉分发。但让他从超高预期中跌落的是,“今年一年微信的动作太慢了。”
“现在来看,微信更像是一个蓄水池,大家都疯狂地把微信流量往外抽。”一位小程序开发者观察到,明显从今年下半年开始,之前寂寞了一年的App市场投放又火了。“大家上半年还觉得不再需要App,未来世界属于小程序;下半年又觉得必须把流量留存做好,还是得做回App。”
对手的进击今年9月初,支付宝宣布小程序正式上线。他们的核心定位为 “离钱、离信用、服务最近”。微信尚未很好地解决小程序的商业化,于是这就成了支付宝的差异化打击点。
支付宝公布了一组数据:过去一周年的公测期里,2万个小程序入驻支付宝小程序平台;小程序平均7日留存率为29%,其中车后市场等几个类目平均成交转化率超过15%。
支付宝小程序负责人管仲试图强调一件事:尽管支付宝7亿用户听上去没有微信大(支付宝称其小程序平台日活1.2亿,活跃用户数突破3亿),但天然就跟交易相关的支付宝,能给开发者最实在的东西:高转化和变现。
去年,阿里、百度都没把小程序当回事——这就是个时热时温吞,提供服务的新技术框架罢了。但今年,他们猛然发现微信在借助小程序冲击自己的主营业务。
支付宝的紧张不是空穴来风。一位接近微信的人士告诉36氪,自从小游戏上线,微信支付的绑卡率获得了显著的提升。这对于正跟微信支付处于胶着战的支付宝显然不是个好消息。
但感受到更大危机感的是百度。百度在移动端的无力感因为今日头条、抖音的出现愈发明显。但微信的威胁又上了个量级。以往百度只需要担忧微信公众号在内容上的冲击,而当微信通过小程序承接了服务,百度立身之本的搜索引擎也遭遇了威胁。
有接近微信的人士此前告诉36氪,微信搜索已经在测试开辟专门导引小程序类目的功能,通过社交链中的本人和好友评价将对排序权重起到很大影响。且微信搜索部门今年进入了极速扩张期,已经达到400-500人。
百度在今年开始了反击。早于支付宝小程序1个月,百度发布了百度智能小程序。这款产品获得了百度搜索和百度App Feed流在流量层面上的大幅度倾斜。某种程度上,对于百度,尽快用小程序把移动端服务纳入搜索体系,是避免走向滑铁卢的重要拼图。今年3月至11月,百度App的DAU从1.37亿迅速冲到1.6亿。
紧随百度和支付宝其后,今日头条和抖音分别在9月和10月开启了小程序内测。很难说这是头条的进击还是防御。
有游戏从业者告诉36氪,游戏类广告主偏好在头条系投放广告,当微信小游戏出现,它们觉得边玩游戏边看游戏的路径更自然,就纷纷转向了微信广告体系。但当更具娱乐属性的抖音平台也开通的小程序,广告主可能又将开始迁移。
就像是一场拉锯战。小程序就是巨头汲取流量的前端,争夺广告主的抓手。
从内容到服务,微信在扫荡一切。但微信究竟能将社交链的能力发挥到什么边界,还是个未知数。越来越多的人发现,社交不是万能的,不同的小程序平台受限于自家的基因,总会有些触及不到的领域。
齐车大圣围绕4S店做了一系列提供看车、保养、挪车服务的小程序,根据BAT三个小程序平台的属性,这家公司把这批小程序差异化的投放和运营。
“拿缴违章费这个单点来说,用户的习惯是在百度里搜索查违章,或者在支付宝缴费,但这个功能并不具备社交传播的可能性,”齐车大圣杨铠宁评价称。
还有一项和微信不同,支付宝和支付宝小程序开发者,是一起来开发小程序的。
一拍机合CTO杜京告诉36氪,在信用租赁版块,支付宝对于小程序的要求是十分严格的,软件设计、订单流程甚至视觉风格都必须由支付宝团队来回的审核和确认。整个开发过程持续了一个多月。
支付宝的强规范,和微信的自由度形成了反差。即使是腾讯的投资公司,但因为腾讯看重公平,因此自己也没有拿到更多接口和互惠,“我们和普通的小公司一模一样”,但缺陷也在于,微信因此“没有形成和产业的深度互动”。
微信的克制和压力当游戏变现由于版号限制等原因按下暂停键,微信不得不为腾讯分担重压。微信朋友圈广告3月起开始灰度测试,从每天一条变成了两条。引起业界震动的订阅号信息流化改版,也被认为是微信试图在订阅号中插入广告的一种尝试。
但微信又一向以“克制”著称。
近期,微信刚出台的一项禁止面向用户Push的政策,直接导致一批小程序的留存率下降了5%。这是个不小的降幅。
两项较量之下,微信会怎么做?微信小程序,会在商业化变现上更进一步吗?
微信小程序,其实已经对腾讯的营收产生了贡献。
微信率先开放的是游戏和广告。今年7月份,微信全面开放了广告组件,这意味着包括小游戏在内,所有小程序都可以通过广告变现了。除此以外,安卓机上的小游戏还可以通过道具购买获得收益。

微动天下合伙人毛磊告诉36氪, “小程序广告是由腾讯广点通提供的,因为小程序,广点通的收入要翻3倍。”该信息36氪未向腾讯求证核实。
但从为腾讯贡献游戏和广告收入,到建立起一个参与者人人受益、微信也能受益的生态,中间还有不小跨度。
微信小程序还无法独立完成商业闭环,这是小程序最大的bug。
创业者提及得最多的几个问题是:
小程序能不能直接跳转公众号,以便更好地做留存?
被暂停的虚拟支付,会不会重新开放?

能不能再开放一到两个更明显的入口,比如支持朋友圈分享?
乐观的创业者认为,微信还没有释放它全部的能力,进度条还没有走到三分之一。但悲观者认为,所谓的“微信还未扔出的王炸”,很可能从一开始就不在微信的计划之列。
这些担心不无道理。
对于是否开放朋友圈,仅限好友创始人宋德认为,朋友圈作为微信的核心入口之一,微信一直是坚定的反对态度。一些明确在需求中提到朋友圈分享的小程序,甚至一开始就不会通过。
微信的思路,未必是创业者们的思路。
一种开发者间共识是,微信小程序留存不佳,是微信并未做太多帮助用户留下的设计,微信更希望开发者从线下或其他渠道,为微信转化来新流量,而不是坐在微信的盘子里继续攫取流量。
微盟卫晓祥也认为,微信小程序重点会放在线下。微信在社交数据、用户属性等方面数据比较全面,能够知道商家做投放、选址、会员等等。一个证据是,微信“附近的小程序”在今年10月能力更新。
再之前一个月,微信小程序上线了购物单功能,全量开放商品搜索接口。
“腾讯做电商之心不死”,微盟新零售事业部产品总经理卫晓祥认为,这个接口开放出来意味着,微信可以在流量第一梯队和其它电商平台正面PK,因为一旦商品搜索入口被放开,在搜索商品的时候,列表上会有导购、小程序、公众号,电商的能力已经相对全面了。
“腾讯刚刚说要做产业互联网,我们和千千万万创业公司就是产业,”一位小程序创业者说,腾讯有与阿里博弈,成为整个中国中小商业基础设施的砝码。但搭建一个商业生态,需要很高的治理水平,“如果说微信小程序能做到100分,但现在可能只能打60分,甚至是59分。”
5月24日,“我的连云港”APP上线两周年,江苏省连云港市组织开展“同行致远、贡献有你、我的连云港城市超级APP建设分享•合作交流”活动,全市30家共建单位参与座谈交流并积极建言献策。自2019年上线以来,“我的连云港”APP提供服务事项2176项,下载用户超300万,实名用户超200万,日活跃用户15万。
作为全市唯一的城市综合移动服务平台,“我的连云港”APP共有四大主板块,17大类业务,涵盖政务服务、交通出行、健康医疗、便民生活、文化旅游、企业服务、政策发布等128个功能系统。开发建设坚持数字政府、智慧政务便民利民理念,让群众通过一个APP便能覆盖日常高频使用的政务、公共服务事项。
开展党史学习教育以来,连云港市政务办将“我的连云港”APP作为“我为群众办实事”项目,继续从用户体系提升、特色应用场景打造、高频服务接入、企业服务事项开发和安全保障等方面发力,推出一批刚需高频应用。项目上线了个体工商户手机端业务办理、商业预付卡充值平台、智慧物业管理平台、商品房手机端报名摇号系统、智慧停车系统、城管码、信用就医等功能。致力于打造便民利企服务平台、政府公众互动平台、城市协作社交平台“三大平台”,建设城市数字政府总门户、公共服务总入口、便民服务总枢纽“三总通道”,融合构建城市要素链接、场景链接、人的链接“三位一体”的移动城市生态圈,提升APP平台的综合服务支撑能力。
上线运行两年来,“我的连云港”APP为用户提供服务超6亿次,日益成为港城市民“办事掌中宝”,先后荣获全国2020年政府信息化管理创新奖、江苏省工信厅“腾云驾数”优秀融合创新发展案例等国家和省市奖项。现在“我的连云港”APP已是全市资源集中展示的新平台、最接地气便利极简的新服务、促进创新倒逼改革的新动能、整合资源创新运营的新品牌、以点带面全面提升的新基建,成为便利连云港人民群众网上办事、网上生活的好帮手。 (丁玉冰 陈冠宇)
来源: 光明网
扬子晚报网1月24日讯(通讯员 康凯 记者 张凌飞)1月23日,连云港市教育局召开新闻发布会,就寒假期间该市智慧教育云服务平台——“云海在线”服务全市中小学生自主学习的相关情况进行发布说明。从1月26日(寒假第一天)开始,“云海在线”将把全市名师数字化教学资源精准推送给全市学生,服务寒假期间学生的自主学习,打造优质、方便、免费的“学在我家”。目前开通小学五六年级的相关科目,初中高中资源则覆盖全学段、全学科。
经过一个阶段的课程调整和课程录制,连云港市教育局相关处室已经为该市中小学生寒假期间的在线学习做好了准备,“云海在线”将通过“点通名师”“学校课程”“名师统领”三个栏目,精心遴选的专家队伍、覆盖每个学段的学习资源、多样的内容选择、支持在线上课和回放的技术支持,为港城广大学生提供优质的教育服务。
点通名师,足不出户与名师面对面。该市教研室在全市范围内遴选学科带头人承担网上授课任务,2019年1月26日面向全市中小学生服务。中小学生根据自身学习需要,即可选择预约自己喜欢、需要的老师,提出自己的学习要求。教师在备课完成后便通过云海在线讲授学生想学的内容。春节期间,提供名师课程,供学生选择学习。该栏目使得学生足不出户,便可和名师面对面学习。
学校课程,提供每所学校的定制服务。该栏目为全市每所学校提供了为本校学生定制服务的功能,学校按照各年级、各学科的教学计划,将假期部分的内容预先录制好,上传到“云海在线”的学校空间,学生在家通过计算机或手机即可聆听自己老师的讲课内容;同时教师可以按照布置的学生复习、预习计划,定期开展网上集中辅导。学生不论在家中,还是途中,即可通过计算机或手机开展学习,享受学校的定制教学服务。
名师统领,继续提供学科综合性课程服务。该栏目提供学科综合性课程服务,对主要学科主要重点和难点进行系统的讲解和复习总结,同时开展拓展性学习指导。
据悉,“云海在线”,是连云港市教育局从技术支撑、教学资源开发、课堂教学模式重构等方面积极开展互联网+智慧教育服务研究,开发建设的智慧教育云服务平台,提供“名师在线”“微课中心”“名师阅读”“家校互动”“线上作业”“人人通”六项公益服务。截止2018年底,“云海在线”微课使用量达到3410万人次,名师在线授课共计43100分钟。教师在教研、备课、课堂教学中应用“云海在线”的数字化教学资源已经成为常态化。