费用多少主要看你需求以及开发方式的。
目前最常见的开发方式有两种:
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对于绝大部分的商家来说,建议选择模版类小程序商城:无需开发、快速开店,性价比高,有全面的功能模块,足以满足商家的需求;业内知名的平台「微店」就是一个很不错的选择。
微店商城版4200/年,直接就包含了小程序商城的服务,不分版本,一次性收费,单次购买就可享有全部功能,后期无需其他费用,专业的技术和产品团队,保障了后台的稳定性与产品的优化与迭代。
微店于2013年成立,腾讯系电商公司;使用商家超9000万;办公地点主要位于北京、杭州。现有员工近1000人,大都来自BAT及一线互联网知名公司。提供多场景多行业的解决方案,帮助全行业商家玩转私域流量,实现业绩持续增长。
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为企业获取更多的移动互联网流量来源
微信自带四大流量端口,首先最大的流量入口是二维码,也就是小程序码,相当于传统时代的域名,对每一家企业而言,二维码会成为核心流量入口;第二,“附近的小程序”,将来也会带入巨大的流量;第三个流量入口是搜索,点击小程序进入搜索栏目,这也将是一个大的流量端口;第四个流量入口是广告,小程序和社交广告已打通,广告主的小程序会出现在第一位。
2、企业可直接进行内容营销、反哺线下
通过公众号+门店类小程序,内容电商成为可能,通过“附近小程序“更好的链接下线服务。
3、流量来源更好监控,全网营销更简单
因为小程序码可以数量无限,所以各个推广渠道可以用不同的小程序码。最终能看到流量从哪而来?更好的监控了广告投放的效果,精准营销,有利于节省广告费用。
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对于微信而言,面对阿里、百度等互联网大腕的竞争,看态势会将小程序作为一款移动互联网时代的杀手锏,早期肯定会大力宣传推广、教化用户,吸引大批用户入驻。
研发和获客成本低
新零售时代,意味着光靠线上流量已不足以支撑企业的高速发展。在淘宝、天猫等电商平台需要做推广、做各种活动才有流量,且推广成本也不低,除去推广费用,商家的利润已所剩无几。
相比于传统的流量获取方式,小程序获取流量的方式就有了较大的优势,小程序多流量入口,为商家获取用户和流量降低了极大的成本。其丰富的社交元素和营销活动也让获客成本降低了不少。
1. 小程序菜单可以链接小程序页面的。
2. 我们可以把菜单关联上小程序页面。
3. 直接从菜单点击进入小程序。
由于大多数小程序服务商,为客户搭建小程序后都不提供小程序客服系统,这就导致了用户在商家小程序端咨询时,商家不能收到用户的咨询消息,解决办法:可以借助天客通的客服插件,实现手机端接受客服消息。
中国西藏新闻网
西藏自治区市场监督管理局党组书记、副局长刘家杰(右二)在12315指挥中心督导疫情防控消费投诉工作。
2019年,西藏各级市场监管部门坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,以强化12315投诉举报平台建设为重要抓手,紧紧围绕贯彻落实《电子商务法》《西藏自治区实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》以及自治区人民政府办公厅《完善促进消费体制机制实施方案(2018-2020年)》,坚持以人民为中心的发展思想,主动履职尽责,强化沟通融合,不断加大保护消费者权益工作力度,从衣食住行入手回应群众期盼,积极探索推动线上线下同一标准监管执法,营造了安全放心的消费环境,为不断释放人民群众日益增长的消费需求、更好地满足人民群众对美好生活的期待、增强消费对经济发展的基础性作用、让人民群众有更多的获得感作出了积极贡献。
强化12315投诉举报平台建设,打牢维权基础
自治区市场监督管理局把全面推进12315平台建设作为强化维权体制机制建设的重要工作,按照总局部署及自治区政府要求,及时成立了工作领导小组,提出了工作实施方案,明确了工作任务要求。在2019年4月底完成了12315、12365、12331、12358、12330“五线整合”工作,实现了12315一号对外。通过建立12315统一的消费维权热线,为消费者提供了更加便捷、高效的投诉举报渠道。
继续强化12315投诉举报受理转办工作。将日常投诉举报处置工作与重要节点投诉举报受理转办和维稳值班紧密结合,发挥12315消费投诉站点维权作用,为消费者提供及时便捷的服务,全力维护消费者合法权益。2019年全年,自治区12315投诉举报指挥中心共受理消费者各类诉求(含全国12315互联网平台数据)14475件,其中:咨询10298件,占总量的71% ;投诉2965件,占总量20.5%;举报1197件,占总量8.3%;其中受理涉及电商(网络)消费的投诉举报228件。已办结14157件,办结率97%。投诉涉及争议金额4868万元,为消费者挽回经济损失近684万元。
加大维权力度,维护消费者合法权益
一年来,各级市场监管部门始终把维护消费者权益放在首位,多措并举,认真抓好落实。
全面加强消费侵权案件查处工作。下发了《自治区市场监管局关于认真做好2019年消费者权益保护工作的通知》(藏市监办〔2019〕73号),围绕“五线整合”、加大投诉受理转办及诉转案等重点工作,进一步明确消费维权任务要求。及时调整了自治区保护消费者权益工作联席会议成员单位,提出了联席会议年度重点工作。各级市场监管部门以农(集)贸市场、商场超市以及网店等重点场所,突出食品、饮品、农资、服装、家用电器、汽车等重点产品,严格市场监管,落实产品质量抽检、索证索票、进销货台账以及网购7日无理由退货等制度规定,加大消费侵权案件查处工作,有效维护了消费者合法权益。全区市场监管部门全年查处侵害消费者权益案件38件,案件总值21.43万元,罚没金额26.19万元。
2020年1月至3月4日,自治区12315投诉举报指挥中心共受理消费者各类诉求(含全国12315互联网平台数据)2154件,已办结2088件,办结率96.9%。其中:咨询1459件,全部办结;投诉291件,已办结258件,办结率88.6%;举报404件,已办结371件,办结率91.8%。投诉涉及争议金额 107.18万元,为消费者挽回经济损失88.88万元。同时,自新冠肺炎疫情防控工作开展以来(2月2日至3月4日),自治区12315投诉举报指挥中心累计受理涉及口罩、消毒产品、大米、蔬菜等涉嫌涨价、售假等咨询投诉举报354件,已办结323件,办结率91.2%。其中咨询117件,全部办结,举报237件,已办结206件,办结率86.9%,为有效防控疫情及维护市场和谐稳定发挥了积极作用。
积极组织开展2019“3·15”国际消费者权益日纪念活动。在2019年“3·15”期间,全区各级市场监管部门、消费者协会围绕组织开展“3·15”国际消费者权益日系列活动,通过发放宣传资料、答记者问、召开新闻发布会、举行文艺联演、开设专版专栏、发布警示提示、公布典型案例、现场受理咨询等方式,广泛宣传《消法》《电商法》等法律法规以及“信用让消费更放心”年主题、全国12315平台及12315热线,集中解读网络购买商品七日无理由退货、产品“三包”、消费环节经营者首问和赔偿先付等保护消费者合法权益的重要举措和制度,积极联合有关部门开展了假冒伪劣商品集中销毁活动。期间,自治区市场监管局、自治区消费者协会与西藏电视台“高原新闻眼”等媒体合作举办了消费维权专题节目。拉萨市市场监管局邀请西藏电视台、拉萨电视台、西藏广播频道、拉萨广播频道、西藏商报、拉萨晚报等组成的媒体宣传团对各分局、县(区)局开展“五进”普法宣传活动进行跟踪报道,并通过今日头条、抖音两个平台进行宣传推广,关注人数达1831658人次;并在今日头条号共发布3篇文章,推荐量1.2万,阅读量2224人次,评论144人次,点赞88人次。日喀则市场监管局会同市委宣传部举行了“3·15”消费维权新闻发布会,与日喀则电视台合作拍摄消费维权专题片,通过西藏日报发布了典型案例和消费提示。据不完全统计,活动期间我区各级市场监管部门和消费者协会共设立宣传咨询点34个,散发各类消费维权宣传资料39040份,悬挂横幅和发布LED显示屏标语750条次,接受群众咨询2791人次,受理消费投诉127起,办结投诉127起,争议金额13.06万元,为消费者挽回经济损失24.15万元。
探索消费维权新途径,营造安全放心消费环境
围绕加强消费环境建设,通过强化行政约谈、发布消费警示提示和公益维权短信、公布典型案例、播放12315公益广告及老年宣传教育片、开展城市消费满意度测评,进一步营造良好消费氛围,强化消费者维权意识和能力。期间山南市市场监管局利用山南报、微山南等媒体,每季度向社会公示一次全市消费投诉信息,方便消费者了解经营者的投诉信息、处罚信息、经营者的诚信度以及侵权区域、侵权类型、侵权风险等,保障消费者的知情权和选择权,强化社会监督作用。据不完全统计,一年来行政约谈近30次,播放(发布)公益广告、维权短信、消费警示提示、典型案例等近280条(个)次,开展城市满意度测评4次,进一步丰富了消费维权的载体和内容,为放心消费营造了良好社会氛围。
2020年,西藏各级市场监管部门、消费者协会以深入学习贯彻党的十九届四中全会精神为契机,充分认识做好保护消费者合法权益、营造安全放心消费环境在推动经济高质量发展和持续健康增长等方面的重大意义,围绕大力整合建设12315执法体系,突出加强重点领域消费市场监管、投诉举报受理调处、侵权案件查办、消费警示提示、消费投诉公示以及放心消费创建等重点工作,不断建立完善消费维权体制机制,努力提高消费维权治理能力,为更好的满足人民日益增长的美好生活需要做出新的更大的贡献。
(本版图文均由自治区市场监督管理局提供)
随着3万平米的西藏公共仓储物流中心的投入使用,越来越多的本地订单会从拉萨直接发货,在未来或许西藏地区消费者可以享受全品类的次日达或者隔日达的物流体验。
展开今天的故事之前,我们先来了解一串数字——1,100万,1个月,1天。
10年前,2011年9月,京东物流在西藏开通中小件配送业务,前往西藏的第一个包裹被送出。刚过去的6月9日,京东把今年进入618以来西藏的第100万个包裹递送到消费者手中,60岁的门巴族大叔德庆多吉成了那个幸运儿。
1个月,这是以往一件普通大家电从下单到林芝米林县的配送时间,现在在京东物流网的助力下,次日达或隔日达在遥远的林芝同样可以实现。
这是一场时间和空间的跨越,也是京东在西藏这片遥远的土地辛苦耕耘的结果。近期,京东在林芝市的“一区六县”,实现了京东家电专卖店全部覆盖,直接将一批“万人县城”的网购速度提升到2-3天,门店有货,1天即达。
此前6月8日,在京东西藏公共物流配送中心,AGV(自动引导机器人,俗称“地狼”)智能仓正式运营,西藏也就此进入智能物流时期。
京东家电专卖店2017年10月进入西藏,第一家门店于2017年10月25日开在拉萨,之后陆续在其他地市开店,目前在拉萨、林芝、昌都、日喀则、那曲、山南等地开了28家门店,最远的距离拉萨达1200公里。
截至目前,京东家电专卖店已经在全国2.5万个乡镇、60万个行政村开出超过1.5万家门店,后续计划将门店数量扩充到2万家,成为京东布局下沉市场的关键一环。
抛开一家企业的战略不谈,京东在西藏的基础设施布局,真正意义上让这片雪域高原与互联网接轨,也让大山里的万千消费者真正与“外面的世界”打通物流和商流,这是一家平台应该有的社会责任和担当。
西藏“万人县城”首次迎来电商实体店“多吉大叔,你家的电冰箱到了!”6月9日下午,28岁的西藏米林县京东家电专卖店老板刘婷婷、刘阳两口子开车到德庆多吉家门口,等待后者的是一台崭新的冰箱。

60岁的德庆多吉家位于米林县西噶村,门巴族人,他2天前在京东App购买了一台冰箱。而在一周前,他还在店里购买了一台空调,当天到货。
德庆多吉所在的米林县是全国人口最少的县城之一。最新一次人口普查显示,其人口数量在1-3万人左右。
据德庆多吉反应,在人烟稀少的米林县,此前购买家电是非常麻烦的,“县城只有一家杂货品牌店,价格很贵质量没保证。有些家电,还要跑到林芝市,来回成本很高,网购也无法送到”。
拥有相同感受的不止德庆多吉一人。在米林县生活了5年,刘婷婷也深知其中的痛苦。“此前一件普通大家电,先到拉萨、再运到林芝,然后到米林县,客户收到货要10天-1个月。一些山寨品牌以次充好还需要自费运输安装,售后服务体验差。”
2016年,刘婷婷和老公进入西藏创业,开过开鞋店、做过酒水生意,但一直不温不火,今年5月一个偶然的机会刘婷婷发现了京东家电专卖店下沉的机会,果断和老公2人开起京东家电专卖店。
图:米林县京东家电专卖店
试营业期间刘婷婷已谈成多笔企业采购订单。自门店开业起,几乎每天都会有当地的村民前来打听,对于常年地处偏僻他们来说,这就像一扇神奇的窗,一下子打开了新世界。
“我会给他们普及用手机在京东平台上查价格,告诉他们线上线下一个价,让他们放心购买,不管住多远,我们都会免费包送货上门和安装”,刘婷婷介绍说。
不同于传统店铺,京东家电专卖店的合作店主不需要在备货、物流和安装上进行投入,而是采用代客下单的方式在线上的京东完成交易,并全部依托京东帮服务店进行配送和安装。
像刘婷婷这样的店主目前正在林芝遍地开花。距林芝市240公里的朗县,京东家电专卖店负责人魏小燕也在5月10日店铺开业后,忙到停不下来。据魏小燕介绍,她的店面有240平米,是当地唯一也是最大的实体家电店。“朗县虽然只有1.4万人口,但京东家电的品牌效应影响非常快,丰富的品牌和品类一下子就打开了市场。”
45岁的赵钢则在2018年就接触了京东家电,目前在林芝市巴宜区已开了2家京东家电专卖店,生意好的不行,年销售额在700万以上。
京东618最高潮到来前,京东家电在林芝的“一区六县”,实现了全部覆盖,包括“人口最少县之一”的朗县、雅鲁藏布江“明珠”米林县、最后通公路县墨脱县、318国道重要“驿站”波密县、工布江达县、察隅县等多个“万人县城”,纷纷开设了京东帮服务店、京东家电专卖店等实体服务店纷纷涌现。
除了吸纳100多人就业外,线上线下融合的全新零售模式的到来,消除了偏远地区的“消费鸿沟”、服务了当地城乡的老百姓。
10年耕耘之所以能在如此偏僻的县城实现次日和隔日达的物流体验,与京东10年来在西藏的基础设施建设密不可分。
京东与西藏的结缘,最早要追溯到10年前。早在2011年,京东物流就在拉萨开设了第一个配送站,消费者可以购买小家电、手机、服装等商品。
2015年4月24日下午,随着第一批价值约30万元的货品驶离西南仓储中心,京东正式启动了西藏地区大件配送业务,首批开通的地区包括拉萨及周边地区。至此,京东完成了大件配送服务在中国最后一个省会级城市的覆盖。
但这远远不够。在最初的几年,尽管基础服务站已经逐渐开设,但一个大件包裹要想及时送到西藏消费者的手中仍然相当困难。
2016年12月,一台崭新的康佳BCD-108S银色双门电冰箱被送到了位于西藏自治区林芝市墨脱县的门巴族人拉杰家里,这是墨脱县的首个网购大家电的订单。
但这也是世界上最艰苦的一次网购送货行程。从四川新都的京东西南区大件物流中心到这位用户家中,京东的配送员耗时11天,半夜翻越5000米海拔高山再陡降3000米,走过“川藏公路最凶险路段”、一小时挪动三十公里、沿着悬崖下坠落的汽车残骸行进,最终完成了一次近乎珠峰探险式的天路之旅。
远在江浙沪或者京津冀的京东用户或许难以想象这其中的艰辛,但这就是在5年前,西藏消费者真实的物流体验。
此后,京东和西藏签署战略合作协议,在仓储物流、“电子商务进农村”、科技数据等方面加速落地。2017年5月25日,京东在西藏的仓储物流园区正式投入运营,园区包含了拉萨中小件FDC仓(前置物流中心)、拉萨大件仓。京东拉萨仓储物流园成为电商企业在西藏运营面积最大,且包含中小件、大家电在内的物流园区;中小件和大家电商品同步首次实现本地发货;配送速度大幅提升,中小件商品和大家电商品均首次实现“次日达”。
而在去年12月,京东在拉萨电商园区再次升级了3万平米的西藏公共仓储物流中心,80%的本地订单需求都可以实现拉萨直接发货。同时,还扩充配送网点、增加末端车辆、引入AGV智能机器人、智能供应链等多种手段。

在西藏商务厅等部门支持和指导下,京东采用了“点、线、网”的规划思路,以自治区级、市地级、县区级为着力点分别建设仓储中心、中转中心、配送中心,搭建仓储、运输、共同配送三个服务体系,服务西藏全境,实现电商服务覆盖全区所有县。
图:京东在西藏的仓储物流中心
从2016年开始,在国家、西藏自治区政策支持下,进驻西藏的电商和物流企业增多,随着物流网络日益畅通,情况正在悄然发生着变化。以京东物流在拉萨北郊的一个营业部为例,现在每天仅发往西郊、北郊的货物量就有2600多件,快递下乡送货在西藏成了一种新时尚。
拉萨市堆龙德庆区波玛村村民益西平措对此深有感触,此前他在京东商城购买了一台电视,“当时家里人还有人担心万一付完钱以后,货送不到怎么办?”后来京东物流将货配送到他家门口,还负责完成安装,这让他与家人倍感放心,“现在我们村里越来越多的人都开始接触网购。”
随着主干线物流网络成型,仓储物流园区以及交通快速路的加快建设,当地农牧民不仅可以在网上买东西,也能在网上卖特色农牧产品,这给当地的物流行业提出了用人需求,许多本地青年加入到了物流配送行业,做起了快递小哥。
“走出去”成为西藏电商新特点从“不包邮”到雅鲁藏布江“万人县”最快当天到,京东在西藏花费了10年时间。这是艰苦卓绝、夯实基础的10年。
从一步步搭建仓储物流和供应链网络,到遍布各地的京东家电专卖店、京东帮服务店等线下门店,京东已经把整个上下游链条打通。
这是一个在供给端打造的完美样本,京东用10年让来自五湖四海的商品更好的走进西藏。反过来再看,随着西藏物流网络的完善,越来越多的当地产品也在走向全国。
据了解,本地品牌5100矿泉水,目前仅存储在拉萨仓储的数量就达数十万件,2020年共计从拉萨仓出货5600吨,面向全国销售。为了进一步降低物流成本,该矿泉水还入驻了京东物流成都仓、北京仓等仓储网络。去年,销量因此大增。
而京东电商平台上也已经开设中国特产——西藏扶贫馆,线下京东物流在拉萨、成都等地提供仓配一体化物流服务。前不久,京东助力林芝的苹果“触网”。2020年的最后一个季度,林芝苹果的线上线下销售已经超过35万斤,很好的助力西藏农产品参与内循环。
京东在西藏的电商基础设施建设也得到了当地政府部门的大力支持。西藏商务厅相关负责人就强调,农村电商发展已经成为提升农牧区流通现代化水平、拓宽农牧民增收渠道、巩固脱贫成果和助力乡村振兴的重要手段,各地市要加快转换理念,收紧战线,推动综合示范工作“全区一盘棋”。
京东物流在藏相关工作人员也表示,未来京东物流将围绕全区农特产品上行、工业品下行,继续打好物流网络基础。
一个既定的事实是,在京东仓储物流网络的助力下,“走进来”和“走出去”将成为西藏未来重要的电商特色,今年618很快卖了100万件,相信200万不会太久了。
“航空少还制约西藏电子商务发展。淘宝上很多商家不愿对西藏发货,在西藏快递费也是普通江浙沪地区至少三倍以上,而且时间长,因为只有陆运点,航空物流缺乏。”
全国人大代表、广东省惠州市政府副秘书长黄细花在向十三届全国人大二次会议提交的建议中指出交通不畅制约西藏电子商务发展时举出了这个案例。
今年全国两会期间,澎湃新闻(www.thepaper.cn)从十三届全国人大二次会议新闻中心获悉,黄细花向大会提交了《关于加大对西藏航空物流支持力度的建议》(以下简称《建议》)。
《建议》指出,西藏拥有丰富的旅游资源,但受限地理因素、环境气候与开发条件的限制,对外互通能力有限,交通不畅成为制约西藏旅游发展的瓶颈。西藏虽修建了5座机场,但受机场规模小、旅游淡旺季明显等因素影响,大都存在航线不足、冬季停航等问题,在一定程度上制约了物流和旅游业的发展。
为此,黄细花代表在《建议》中指出,建议加大对西藏航空物流的扶持力度。
“航空运输作为最现代化、最高端、最具发展潜力的交通运输方式,能有效地将区域经济融入全球经济的快速通道。”《建议》分析指出,“目前,西藏自治区拥有5个机场,除了拉萨贡嘎国际机场外,还有日喀则和平机场、阿里昆莎机场、林芝米林机场、昌都邦达机场,这些机场的建成使用大大方便了各地旅客便捷进藏旅游。以林芝米林机场为例,因林芝是西藏平均海拔最低的地区,有着独特的旅游资源,素有‘西藏江南’的美誉,林芝米林机场自2009年建成使用10年来,林芝自然成了游客进藏第一站的首选。目前米林机场已开通至成都、重庆、西安、广州、深圳、西昌、兰州等城市往返直航航线,在5-10月西藏旅游旺季,航班一票难求,然而到了11月-2月的西藏冬季,虽不少游客有到西藏观赏冰川雪山的愿望,但众多航线考虑上座率因素直接停航,导致游客望而却步。2016年广东省为支持林芝全域旅游发展,对该航线采取补贴措施,航线在冬季得以继续直飞,一周保持两趟往返航班,吸引了林芝与广州众多旅行社组织两地游客冬季互游,林芝旅游从此淡季不淡,促进了林芝旅游业的发展。”
此外,《建议》还指出,林芝米林机场于2009年开通,目前只与7个城市通航,北京、上海、杭州等诸多一线城市至今未能开通林芝的航线,主要原因是林芝市没有对航班进行补助,在一定程度上影响了林芝游客数量的增长。除拉萨机场外,西藏其他机场也都面临如林芝米林机场一样的困境,而拉萨机场在旅游旺季也因直飞重点城市的班次不足,无法满足游客进藏的需求。
针对上述问题,《建议》给出了如下三条具体建议。
一、民航局支持增加国内重点城市如北京、上海、杭州、昆明等直飞林芝航班,让更多的游客从低海拔的林芝进入西藏,在林芝适应高原气候环境后畅游西藏。旅游旺季期间,增加国内重点城市直飞西藏机场航班班次,确保重点城市及周边城市游客批次。
二、财政部对飞西藏等地区的航空公司给予燃油补贴,确保直飞航班在旅游淡季与冬季不停航,同时降低机票价格,满足更多游客冬季游玩西藏的愿望。
三、商务部要加大对西藏电子商务扶持力度,让西藏的特色产品走出高原。