为进一步深化“双创双服”“双问计”活动，积极改进工作作风，高质量服务乘客、服务社会，石家庄市公交总公司结合实际，推出十项便民服务新举措。
2018年10月30日前，在所有IC卡充值点，开通电子收费方式，市民可通过支付宝、微信为公交卡充值。
2018年11月30日前，实现微信支付乘车，进一步拓展电子支付乘车方式。
石家庄公交移动支付推出了一系列优惠政策，如“每位乘客可享受15笔免单乘公交”“0.99元抢购公交5折周卡，每日可享2次5折优惠”等活动，这些优惠政策也让更多的乘客选择扫码支付乘车。
为倡导市民低碳环保绿色出行，市民今后在扫码乘坐公交时还会获得出行积分，将来石家庄公交会根据积分为乘客送出多种福利。
据介绍，公交公司还以“石家庄智慧公交”APP为平台，逐步完善“石家庄智慧公交”APP新功能，满足城市通勤、家庭出游、团体包车、定制公交等出行新需求，为大众出行提供更多便利服务。
参考资料来源：
人民网--石家庄11月底乘公交也可以微信支付啦
参考资料来源：
河北新闻网--“石家庄智慧公交”APP推出乘公交车可以刷微信啦！
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1、线下门店推广
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石家庄博采广告公司做得挺好的
民生关注
行动改变城市
12月15日，石家庄市召开在开设“小学生免费专线”后石家庄市公共交通系统再推八项便民服务措施新闻发布会。
记者从发布会上了解到，为落实市委、市政府有关工作部署，打赢大气污染防治攻坚战，倡导市民优先乘坐公共交通工具绿色出行，减轻城市交通压力。在开设公交“小学生免费专线”后，自2021年12月16日起，石家庄市公共交通系统再推出八项便民举措，不断加大活动力度。一、活动的重要意义
为提升大气环境质量，减轻城市道路交通压力，优化市民出行方式，石家庄交投集团所属公交总公司、轨道集团联合推出一系便民惠民措施，积极倡导绿色出行，积极引导市民乘坐公共交通工具，通过开展“2元换乘 畅享公交”、“绿色出行日 免费乘公交”、“2元畅享地铁”等一系列活动，最大限度满足市民出行需求，吸引市民出行首选公共交通，减少使用私家车、电动自行车等出行方式，积极营造畅通、安全、文明、有序的城市交通环境，为我市大气污染治理，实现碳达峰、碳中和目标，提升人民群众幸福感和获得感，建设现代化、国际化美丽省会城市作出应有贡献。
二、八项便民举措内容
（一）开展“2元换乘 畅享公交”活动
自2021年12月16日至2022年2月15日，市民凭指定票种乘车，可享受公交车之间4小时内免费换乘优惠。
享受优惠的票种有：市公交总公司发行的一卡通、燕赵通公司发行的一卡通、石惠卡。
A卡、月卡、老年卡、移动扫码、现金支付暂不参与本次活动。
（二）开展“绿色出行日 免费乘公交”活动
自2021年12月16日至2022年2月15日，将每周四作为“公交绿色出行日”，市民可以免费乘坐全市246条公交线路（包含“鹿泉区、栾城区、藁城区、正定县”的公交线路）。
（三）延长“限行日免费乘公交”活动时间
为缓解市民限行日“出行难”问题，倡导绿色出行，原定于2021年12月6日至2021年12月31日开展的“限行日免费乘公交”活动，延长至2022年2月15日。活动期间，限行当日机动车车主持机动车行驶证原件可免费乘坐公交车，不限车次、不限次数。
（四）开展“定制公交”业务
定制公交，也称商务班车，是从小区到单位，从单位到小区的一站直达式班车。公交总公司将推出定制平台，及时了解掌握市民出行需求，根据市民需求和客流情况设计公交定制线路，并向社会发布。
（五）建立公交线路动态调整机制
公交总公司将在每季度末根据区域、人员需求的变化对部分线路进行优化调整，在进行客流测算基础上制定公交线路调整优化方案，并形成长效机制。下一步，将通过市民问卷调查、问计党政机关，召开人大代表、政协委员座谈会，专家论证会等形式，为公交线路优化建言献策、诊断把脉，在此基础上规划出新线路，做到公交线路与市民需求精准匹配，减少多车空转现象。努力做到“四少”：少走，减少步行距离；少等，减少等候时间；少换，减少换乘次数；少行，减少乘车时间。
（六）开展“2元畅享地铁”活动
自2021年12月16日至2022年2月15日，市民凭指定票种在闸机刷卡进出站，享受优惠票价，不限里程。
享受优惠的票种有：石家庄地铁储值卡、石家庄地铁学生卡、石家庄市一卡通公司发行的一卡通、石家庄市公交总公司发行的一卡通、燕赵通公司发行的一卡通、石家庄轨道交通APP等可以扫码过闸的应用程序。
单程票、计次卡、其他地市发行的异地一卡通暂不参与本次活动。
（七）缩短地铁行车间隔
自2021年12月16日起，石家庄地铁1、2、3号线平峰时段行车间隔将由10分钟统一调整至8分钟。其中，1号线高峰时段行车间隔为5分钟，平峰时段行车间隔为8分钟。2、3号线高峰时段行车间隔为6分30秒，平峰时段行车间隔为8分钟。
（八）延长“限行日免费乘地铁”活动时间
为倡导绿色低碳出行，强化地铁惠民服务，原定于2021年10月14日至2021年12月31日开展的“限行日免费乘地铁”活动，延长至2022年2月15日。活动期间，限行当日机动车车主持机动车行驶证原件可免费乘坐地铁，通过车站专用通道进站乘车，不限里程、不限次数。
三、活动保障措施
为确保活动顺利开展，一是加强组织领导。成立了公共交通便民惠民活动领导小组，进一步压实各方工作责任，将各项措施分解到岗到人，细化每项措施实施计划，确保各项便民举措顺利开展，取得扎扎实实的成效。二是加大宣传力度。组织广大媒体持续进行报道。通过官方微博、微信平台向社会发布公告。利用电子海报、公交车尾LED宣传屏、车站LED宣传屏、梯眉灯箱刊播、广播循环播放等多种方式，大力宣传此次活动，不断扩大宣传范围，做到家喻户晓。三是加强督导落实。活动领导小组加强统筹协调，加大督促检查力度，及时掌握广大市民对便民措施的意见建议，适时调整活动内容，切实把好事办好。
绿色出行一小步，健康环保一大步。石家庄交投集团将密切关注客流变化情况，科学合理安排运力，不断提升公共交通服务质量，努力打造温馨、舒适的乘车环境，满足市民出行需求。借此机会，也呼吁广大市民在乘坐地铁或公交车时，请积极配合相关人员做好各类证卡的查验工作，并按照疫情防控常态化要求做到安全、有序乘车。
答记者问
问题1：便民举措中提到了“2元换乘 畅享公交”活动，能否详细解读一下具体实施细则？同时，相信很多市民会对“定制公交”感兴趣，能否简要介绍一下。
“2元换乘 畅享公交”活动中，乘客持公交一卡通、“燕赵通”一卡通、石惠卡首次乘坐公交刷卡后4小时内换乘公交车，再次刷卡时不会扣费，即享受免费乘车。
公交一卡通和“燕赵通”一卡通为交通部主导推进的具有互联互通功能的通用零票卡，具有更好的通用扩展性，在实际使用中利于优惠政策的操作，很遗憾由于A卡和月卡卡内结构空间受限，不能支持此次活动。市民朋友们可在我公司各大充值网点进行一卡通卡的办理，办理不需要携带身份证件。
石惠卡是石家庄市总工会面向全市职工统一办理的工会会员卡，它同时也是一张银行卡（建行）。石惠卡内含公交卡功能，可以到公交任意充值点进行充值，也可以到建行自助机选择卡里的公交卡功能进行充值，即可作为公交卡乘车使用，享受免费换乘优惠。
为了确保“2元换乘 畅享公交”活动的顺利实施，我公司快速响应，第一时间组织运营、信息、票务、服务等部门通力合作，日夜加班，改写刷卡机程序，提前做好测试工作，制定实际操作指南，培训广大公交车长，确保换乘工作稳定、顺利开展。
同时，为满足市民个性化、多元化出行需求，推动公交新业态可持续发展，我们对定制公交新模式进行了一些探索，取得了一定的效果，下一步我们将正式推出“定制公交”平台。
“定制公交”根据乘客需求，以定时、定点、定车、定线的运营方式，以“安全准点、一人一座、一站直达、省时便捷”的优势，有效解决了传统公交车厢拥挤、换乘频次多、候车时间长等问题。“定制公交”适用于学生班线、会议学习、团建活动、短途旅游用车，解决偏远地区学生、企事业单位的职工出行难问题。
市民可在微信或支付宝小程序中搜索“石家庄网约巴士”，根据出行需求可选择定制线路、包车、假日旅游专线购票，还可以自主发起拼单，系统自动将出发地和目的地自动定位到最近的公交站台，拼单成功，乘客会收到运行具体信息。
“定制公交”运用科技手段精准把握市民对公交出行的个性化需求，细分乘客群体，将公交服务由传统的常规模式发展为线上、线下双模式服务组合，满足了用户的多元化出行需求，为乘客提供更加柔性化的服务产品，使广大乘客享受到高品质的出行体验。
今年以来，根据省会未来五年发展方向，为适应客运市场新需求，改变公交线网结构疏密不均，与地铁长距离并行等问题，经充分调研分析，制定了23条公交线路优化方案，实现了中心区域公交线网“瘦身”去并行，二环外“强密度”“增接驳”的工作目标。下一步，还要把线路调整工作做实做细，充分进行线路功能分析，对线路优化方案展开大讨论，还要进机关、进社区多方听取意见，组织人大、政协委员召开研讨会，通过新闻媒体广泛征询意见，共同为公交线路优化诊断把脉，有序、稳步、扎实推进公交线网的优化工作。
问题2：在新推出的八项便民举措中提到了“限行日免费乘地铁”活动，能否具体介绍一下如何乘车？同时，为了保障系列举措的顺利实施，地铁方面做了哪些准备工作？
为了缓解市民机动车限号“出行难”问题，倡导市民绿色出行，营造城市暖心氛围，石家庄地铁自10月14日推出了“限行日免费乘地铁”活动，凭“中华人民共和国机动车行驶证（原件）”可在限行当日免费乘坐地铁，不限里程、不限次数。本次我们将“限行日免费乘地铁”活动时间延长至2022年2月15日。活动期间，工作日限行尾号的机动车车主在车站专用通道向工作人员出示行驶证即可进站乘车，出站时同样从专用通道通行。
同时，“地铁购物，免费乘车”活动继续实行。市民在地铁站内指定商铺购物，可凭当日消费凭证+乘车券，免费乘坐地铁一次，仅限当日当次使用。乘客乘车时可从专用通道进入，乘车不限里程。出站时，主动出示消费凭证+乘车券，工作人员登记“已乘车”字样后，即可出站。活动商家主要包括：北国商城站新合作·星悦茂商业街 、新万宝商城，地铁站内36524便利店，石家庄站（火车站）地铁商业区等。
为了确保系列便民举措的顺利实施，石家庄地铁各部门各专业既各司其职又通力合作，紧锣密鼓地开展着许多“幕后”工作。
缩短地铁行车间隔后，地铁全线网运能将提升25%。为做好缩短行车间隔工作，地铁调度部门编制了工作日、双休日（节假日）等列车运行图共9套，进一步优化行车组织。运能提升后，地铁车辆和综合维修部门将加强对车辆、设备的巡视巡检，做好维护保障工作。票务部门工作人员已经开始着手测试、调试闸机等设备，为活动的到来做着相应的准备。同时，各车站已准备好应对大客流的相应方案，将加强对石家庄站、新百广场、北国商城等重点站的关注，持续监控列车运行状态及早、晚高峰期客流变化情况，及时组织客流疏导，确保安全良好的运营秩序。
借助本次系列活动，石家庄地铁将全方位提升服务品质，满足乘客多元化需求，持续提高运营服务水平。为广大市民提供优质服务是我们的终身职责，积极提升服务水平是我们的不懈追求，乘客的满意是我们的不竭动力，我们将始终不忘初心，秉持“心诚、意诚，伴您全程”的服务理念，竭诚为大家服务！以实际行动，服务于我市经济社会发展大局，助力现代化、国际化美丽省会城市建设。
（来源：石家庄发布）
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