从2017年1月到现在，小程序上线不足两年时间，对社区的影响力大家有目共睹，小程序已经深入到大家的生活当中，这里为大家带来一个小程序的发展回顾，从小程序的发展轨迹，聊聊微信小程序未来的发展趋势和前景。
一、小程序的特点之无人化的智能零售
要说最能表现出智能销售的，那恐怕最典范的便是无人便利店了。无人店必须具有几个要素，此中最重要的是缺乏一个衔接线上与线下的连接器。但是直到小程序的出现，简直完满处理了这个难题，线上与线下联合后最后一道门的门卡由小程序完成。使用者扫码后进入便利店，这个消费流程具有快捷、便利的特点，小程序无需下载，用完即走的方法也让消耗者进一步增加购物体验的满意度。
二、小程序前景之场景化-互联网的企业核心
从现在来看，小程序是用来衔接线上与线下。但未来，线上线下的交融形式便是将来贸易的主流趋向，小程序势必在此中饰演重要的角色。在场景化的模式下，用户将更注意自身的运用体验，产物设计也将进一步适用户的实际倩况和用户消费习惯。企业将更应用场景化模式对快节拍的生存形式做出有差别的策略，保持用户者对产品以及服务的印象，才有可能在市场激烈的竞争中获利和收获。
三、数字化-上下交融，左右贯通。
小程序的推出不只让消耗者取得更好的门店体验的服务，也处理了线上用户对线下门店的一些服务需要。线下门店也能够通过应用小程序的方式带来线上流量，用户能够在线上通过不同的入口进入商家小程序，享用门店服务。不管是物联网还是无人智能便利店，小程序将生活的智化不断的探究与拓展。这很大程度的使我们的生活更加丰富和智能。小程序的理念在于"触手可及，用完即走"。"触手可及"表示使用无处不在的小程序应用的场景以及使用方法。将来小程序将在我们日常的方方面面都有所涉及。
四、智能化-再小也是人工智能
人工智能范畴大家肯定都不生疏，随着人工智能在技能层面不断地优化和完善，不久的将来智能识别及语音识别等将会作为小程序的基础来为小程序的运营者服务于群众。如今大数据的时代也正为人工智能提供了足够大的可能性。
小程序的开发前景是很不错的，具体表现为以下几个方面：
1、用户粘性增强，市场不断扩大
微信小程序目前总体用户量已经7亿，月活用户规模已经接近9.5亿，渗透率高达83.6%；多入口迭代和相互跳转拉动小程序月人均使用时长增加23.3%，使用户粘性进一步增强。
2、互联网企业的核心
小程序用来衔接线上与线下，而线上线下的交融形式便是将来贸易的主流趋向，小程序势必在此饰演重要的角色。小程序场景化是互联网企业的核心，在这个模式下，用户将更加注意自身的运用体验，产物设计也将进一步适用于用户的实际情况和消费情况，这样企业才能可能在市场激烈的竞争中获利。
3、上下交融，左右贯通
小程序的推出不但让消费者取得了更好的门店体验服务，也处理了也处理了线上用户对线下门店的一些服务需要。通过应用小程序给线下门店带来了线上流量，同时用户也可以在线上通过不同的入口进入小程序，这在一定程度上更好的促进了企业线上线下的结合。
根据需求来进行收费，如果功能不是很明确的话，可以咨询我们给您提出建议方案，华企商城小程序制作开发可以满足你的需要。
如果是行业内比较成熟的标准化系统就会相对便宜点。如：餐饮行业类的和电商类以及酒店预约类的小程序的一般几千元就可以了，因为模板的功能已经相对丰富了。而简单的企业宣传类的一般几百到一千元就可以了。
一、运行环境的不同。
传统的HTML5的运行环境是浏览器，包括webview，而微信小程序的运行环境并非完整的浏览器，大家注意，我这里写的是“非完整的浏览器”，有以下几个原因
小程序的开发过程中会用到HTML5相关的技术(并非全部)
小程序最后的发布上线需要微信审核，微信在不更新自身软件的情况下可以将小程序更新到自身软件内，这就联想到了React Native框架,并且已经有开发者在微信小程序的开发工具源码中发现使用了React和NodeWebkit库
官方文档中着重强调了脚本内是无法使用浏览器中常用的window对象和document对象（基于这一点，像zepto/jquery这种操作dom的库就被完全抛弃了）
所以我个人认为，小程序的运行环境很有可能是微信开发团队基于浏览器内核完全重构的一个内置解析器，针对小程序专门做了优化，配合自己定义的开发语言标准，提升了小程序的性能。
不过由于微信给开发者提供了开发工具，而开发工具中也内置了编程、调试、开发环境、发布于一身，我们也不用再探讨它的最终运行环境了，只要按照官方文档进行开发就可以了。并且从微信团队给开发者提供开发工具这一举动，让我联想到了苹果给开发者提供的X-CODE开发工具，可以想象微信的“野心”可见一斑
二、开发成本的不同。
这里我提出了一个问题，当我们面对一个HTML5 web开发需求时，我们需要考虑什么呢？抛去开发工具（vscode、sublimtext、Atom等）不谈，大到前端框架（Angular、react、vue、backbone等）、模块管理工具（Webpack 、Browserify 等）、任务管理工具（Grunt、Gulp等），小到UI库选择、接口调用工具（ajax、Fetch Api等）、浏览器兼容性等都要我们一一考略，再不济用jqery插件写H5，也要在开发过程中去寻找合适的jquery插件来配合项目。尽管这些工具可定制化非常高，并且提高了开发者的开发效率，但我相信项目开发的配置工作已经消耗了不少精力，尽管大部分开发者都有自己的配置模板，但长久以来对于项目中使用的各种外部库的版本迭代、版本升级所产生的成本应该也不低。
而当我们面对一个微信小程序的开发需求时，我们需要考虑什么呢？微信团队提供了开发者工具，并且规范了开发标准，前端常见的HTML、CSS变成了微信自定义的WXML、WXSS，WXML中尽管全部是自定义标签，但官方文档中都有明确的使用介绍，相信上手应该是非常容易的；WXSS、JSON和JS文件中的写法稍有限制，但整体相差不多。在统一了这些标准之后，作为一个开发者，你会发现，自己只要专注写程序就可以了：
当需要调用后端接口时，调用发起请求API
当需要上传下载时，调用上传下载API
当需要数据缓存时，调用本地存储API
引入地图、使用罗盘、调用支付、调用扫码等等功能都可以直接使用
UI库方面，框架自然带有自家weui库加成
并且在使用这些API时，你不用再去顾虑浏览器兼容性，不用担心生产环境中出现不可预料的奇妙BUG，可见微信小程序的开发成本确实相比以往的web开发低很多。
三、获取系统级权限的不同。
微信小程序相对于HTML5 web应用能获得更多的系统权限，比如网络通信状态、数据缓存能力等，这些系统级权限都可以和微信小程序无缝衔接，也就是官方宣称的拥有Native App的流畅性能，而这一点恰巧是HTML5 web应用经常被诟病的地方，这也是HTML5的大多应用场景被定位在业务逻辑简单、功能单一的原因。
四、应用在生产环境的运行流畅度。
这条无论对于用户还是开发者来说，都是最直观的感受。长久以来，当HTML5应用面对复杂的业务逻辑或者丰富的页面交互时，它的体验总是不尽人意，需要不断的对项目优化来提升用户体验。但是由于微信小程序运行环境独立，尽管同样用html+css+js去开发，但配合微信的解析器最终渲染出来的是原生组件的效果，自然体验上将会更进一步。请使用手机"扫一扫"x
选择微信小程序开发公司主要是注意几个方面。
第1种是卖模板为主的网络公司。
优点是：价格低，几千块钱到万元之间就能搞定，方便，能够快速上线；
缺点是：修改功能麻烦，这里需要避免低价陷阱，不要到最后才发现模板性的修改功能所花的钱比买模板还贵。而且不是独立的，一个模本卖给很多商家用，模板不是永久使用的，一般每年都要交年费。
第2种是主流的方式，定制开发为主的网络公司。
优点是：独一无二的，专为你的企业或者店面定制的，功能你来定，要求你来定，后期修改BUG方便，改东西也很方便，最重要的是永久使用权！！
缺点是：相对价格比较高!!! 定制版的基本费用在上万元到十几万不等！不过贵也有贵的道理吧，毕竟功能做的更全面一点。
最后总结，至于找什么样的小程序开发公司？花多少钱来开发？还是需要看贵公司准备的预算这块！希望对大家有用！
近日，“2021年度中国旅游产业影响力案例”在全国范围进行征集。通过各地推荐、专家遴选、专业评价等环节，2021年度中国旅游产业影响力案例各项目入围案例名单已公布，并在中国旅游新闻客户端开展投票。
湖北省“‘一部手机游湖北’全域智慧文旅综合服务平台”入围2021年度中国智慧旅游创新案例。
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一、项目创新性
1.场景创新，通过线上线下一体化，打通游前、游中、游后各阶段应用场景，实现分时预约到刷码入园一站打通，以让游客获得良好体验为宗旨，推动商家不断适应新的需求变化。
2.技术创新，通过LBS位置服务可以分析游客游览线路，定位智慧厕所、智慧停车场等，实现AI导览。
3.营销创新，去中心化的流量配置，为州市、景区营销提供全省流量共享、匹配丰富资源，提供独立品牌曝光机会。
二、项目进展
（一）“游湖北”平台于9月27日正式上线运行
1.“游湖北”APP/微信小程序：平台已实现游前、游中、游后交易与服务闭环，为游客和本地居民提供便捷的旅游电商服务、分时预约服务、城市生活服务及旅游公共服务，已整合全省550多家景区、1.6万多家酒店、280多条线路、4600多家餐厅、1000多个特产商品等资源，注册用户超300万人。
2.在线集散平台：为全省文旅企业打造资源供给和渠道分销的交易闭环，改善经营活动运行效率，降低交易成本。目前，已成功对接携程、美团、同程等主流OTA分销接口，打通数据共享渠道，实现供销管理、订单管理、财务自动结算等在线资源聚合功能，以及统一预约订票、票务数据汇集和管理等精准管控功能。
3.分时预约平台：游客在“游湖北”App/小程序即可完成预约及核销动作，平台已实现预约码与健康码合二为一、游客轨迹精准定位、数据后台统计分析等功能，精简游客入园流程，减少景区核验工作量，节约旅行社团队核销预约码的时间成本，已上线620家景区、文旅场馆，总预约服务人数达576.8万人次
（二）产业监管决策平台于7月29日正式上线试运行
平台包括产业运行监测、业务应用管理、大数据分析与统计报告、多终端专题展示四大板块共27个子系统，已实现景区客流量监测、入驻商户运行监测、目的地热度分析、口碑分析报告、文旅一张图综合展示、团队与导游展示、假日运行展示等功能，已入库全省481家A级景区、14883多家酒店、1411多家旅行社、5513个旅游厕所、421个文旅场所等涉旅资源基础数据，接入全省92家景区闸机客流数据和128家景视频监控数据。
快叫上家人、朋友，
为湖北省入围的项目，投上宝贵的一票吧！编辑/楚小游
来源/中国旅游新闻网
编发/湖北文旅之声
- END -出品｜虎嗅商业、消费与机动组
作者｜苗正卿
题图｜视觉中国
12月1日下午17：42分，阿里淘菜菜微信小程序负责人瀚良再次提交了后台更新申请。
在过去8个月里，这已经是瀚良平均7天一次的“日常”。瀚良和淘菜菜相关负责人告诉虎嗅，从3月31日之后，淘菜菜微信小程序（9月14日之前，名为盒马集市）一直无法更新，每一次申请都未获通过。
这一次瀚良选择了“加急审核”（在2小时内出结果，但自然年内加急机会只有3次），但幸运女神并没有眷顾他，两个小时后申请未通过。
在阿里内部，关于微信流量的讨论，正在演变为一场“玄学”：无能为力，听天由命。
据知情人士透露，淘特、淘菜菜等业务线人员在开会时，已经不会提及微信流量和外链了，在几个月前他们也曾兴奋地聊过各种可能，但等待消磨了一些人的激情，最终他们变得更愿意聊些摸得着的事。
瀚良告诉虎嗅一个细节。他曾和同事组队前往腾讯深圳总部，并试图和微信团队沟通，但一番争取后，腾讯方派来了“用户接待中心的客服负责人”。
11月29日晚，微信发布“关于《微信外部链接内容管理规范》的更新说明”：“即日起，点对点聊天场景中将可直接访问外部链接，并将在群聊场景试行开放电商类外部链接直接访问功能”。又考虑到国家推进互联互通，于是瀚良在12月1日决定尝试“加急审核”。
眼下，瀚良等人意识到，“继续申请”可能会成为今后的常态。而摆在淘菜菜乃至淘特等阿里“下沉”业务面前的核心问题是：在尚不能大口“咽下”微信流量之际，如何在流量门缝边找到一条发展之道？
毕竟，在下沉世界，人们的最常说起的是：“得微信流量者得天下。”
失之贵州，收之湖北？
杭州西南方1400公里外的贵阳。
土豆商梁梦萦，带着自己的8人团队重新回到了蔬菜批发市场。在11月16日淘菜菜宣布暂时退出贵州市场前，梁梦萦已经成为了淘菜菜平台上贵州最大的土豆供货商之一：平均单日销量约1万斤。由于淘菜菜暂停，她遇到了“走量”之困，在失去社区电商这个渠道后，她只能回归线下批发老本行。
11月暂退贵州，被视为阿里淘菜菜2021年市场布局的最大调整，此前阿里社区电商业务从未从某个省级市场“全撤”。
相关负责人在11月中旬告诉虎嗅，退出贵州市场的核心原因是：在没有微信流量加持下，阿里在贵州的社区电商业务走不通。
截至12月初，阿里社区电商业务已经进军20个省，据第三方机构统计显示，在湖北市场淘菜菜的市场份额已经名列前三。经虎嗅了解后发现，湖北、贵州乃至其余20个省，阿里淘菜菜使用的是同一个微信小程序、面临着相同的微信外链条件。
为何同样的条件下，阿里社区电商受阻贵州，却可以在湖北迅速扩张呢？
据知情人士透露，社区电商的核心市场是二三线及更下沉的市场，而在整个“版图”中一个关键要素是省会城市：所有社区电商参与者，往往都是先进入省会城市，然后基于此扩展到同省更为下沉的市场。
某社区电商头部平台就采用了典型的省级建制：基于省会建立围绕该省的社区电商人员体系、仓储物流体系以及货源网络。该平台相关人士曾告诉虎嗅，2021年几大社区电商平台的主要竞争也是围绕省会城市而展开。
省会对省级市场甚至更大区域市场的辐射能力，是另一个关键要素。这被视为“区域心智”争夺的关键，曾有消费品领域创业者告诉虎嗅，之所以今年大家都在关注“省会城市争夺”，原因有二：一方面省会城市拥有当地最具影响力的媒体资源，往往可以实现高效投放；另一方面，省会出现的消费潮流，很容易快速普及到省级范围。
在这样的背景下，微信和阿里系产品在不同省会城市渗透率的差异，对社区电商业务影响深远。一位不愿具名的相关人士告诉虎嗅，在贵阳，拼多多等电商平台的渗透率较高，当地消费者对于阿里淘系产品的使用频率明显低于东部沿海城市。而在支付层面，微信支付在贵阳当地的普及度远高于其他产品。该人士透露，在贵阳的餐饮门店，大部分都会必备微信支付二维码，而其他支付二维码更容易出现在旅游区。
相比于贵阳，武汉的淘系味道明显更浓。武汉是著名的电商城市，围绕武汉附近有数百个服装电商基地，甚至武汉还拥有国内最大的电商羽绒服产业带之一。据相关人士透露，由于电商产业更为成熟，淘系产品和支付宝在武汉当地的渗透率高于贵阳。
而这种差异，导致在同样的“微信流量条件”下，贵阳和武汉出现了不同的社区电商生态。在武汉，淘宝、淘特等阿里系产品，可以直接成为淘菜菜的流量入口，淘系消费者通过APP上的买菜频道，可以直接转化为淘菜菜的用户，甚至这些用户无需根植于微信小程序。
但是在贵阳，引流模式完全不同。淘菜菜的团长需要通过“线下世界”拉新，并将消费者拉入微信群或让其注册微信小程序，平时通过微信群中的互动，不断提高消费者购物频次。由于在贵州市场淘系产品本身给淘菜菜带来的流量有限，微信几乎成为了淘菜菜在贵州市场的“基础件”。
瀚良描述了在不能更新及有限外链状态下，淘菜菜微信小程序所遇到的困难：当消费者打开淘菜菜的微信小程序时，甚至需要等待几十秒，而正常的小程序在几秒间就可以打开；由于无法更新，淘菜菜微信小程序不能提供抽奖、小游戏等功能，这导致团长需要在微信群里通过不断地“聊天、介绍”来实现互动。
据相关人士透露，在微信渗透率高的区域内，这种微信依赖症极为明显，“离开微信寸步难行”。据该人士描述，社区电商本质上是流量、供应链等一系列要素的综合体，而淘菜菜本身的优势在于供应链、物流，在流量端淘菜菜也来不及自己开发新的社交产品，只能依赖于已有的社交基础生态。
容易被拿来对比的，是其他头部社区电商平台在微信端的“借力”。据悉，这些平台不仅可以及时更新小程序，还可以获得API应用开发接口的部分权限，基于此，平台可以设计出更有转化效果的链接模式：比如当你从APP把买菜优惠券发到微信群中时，对方收到的不是一段文字链接，而是有图片和文字的简介。
不过隐藏在这一差异背后的，或涉及更深层的“金钱博弈”。有业内人士告诉表示：“流量不能理解为免费的空气，它是一种具有价值的核心资源，当它作为一种生产资料被投入某项目时，应当具有分享利润的权利。”
下沉市场社交之变
“2021年社区电商的关键挑战是留存和复购。”一位前社区电商创业者告诉虎嗅，在2021年之前，留存和复购的关键引擎是价格，但2021年下半年开始，价格引擎的影响逐渐降低。
改变源自国家推出的一系列社区电商价格监管政策。据悉，各大社区电商平台都已经引入了价格监控机制，在2021年6月之后，对社区电商赛道来说“价格战”时代已经一去不复返了。
上述人士表示，2021年大部分社区电商产品价格都在上涨，各大平台都在向两方面发力：围绕货升级整体供应链，以及强化社区电商的社交属性以提高复购。
2021年多多买菜、美团优选、淘菜菜都在尝试本地化产品——根据所在城市消费者口味，推出适应性产品（区域定制产品）。当这类产品推向市场后，社交裂变成为了命脉：基于熟人社交网络的口碑，将对本地化产品起致命性影响。
在多多买菜和美团优选等平台，你会看到每款产品“附近人”购买量，以及在国家相关政策要求下，各大平台都逐渐增设了商品评价及打分功能。当一款本地化产品被“挂上”平台后，用户不仅会看到朋友的评论，还能看到和你同一区域更多消费者的“购买意向”，而这种模式最终会影响到消费者心智。
值得注意的是，“团长”这一原本在社区电商中起关键作用的角色在2021年正在发生改变。李牧曾在两家平台担任过团长，她向虎嗅分享了2021年社区电商在社交层发生的变化。“各大平台的社交玩法比2020年更多，甚至有的平台提供给团长的社交玩法已经达到60~80种。”李牧表示，由于社区电商对于用户的性别（女性占比略高）年龄（以35~45岁为核心）有着定向需求，而这群消费者的线上社交场景高度依赖于微信这单一产品，导致所有平台的社交玩法都离不开这个生态。
某电商平台的负责人曾告诉虎嗅，在微信小程序出现前，社区电商的流量路径是从微信挖掘流量，引流至APP；随着小程序功能的升级，这种路径已经发生了改变，对于今天的平台而言，需要思考的是如何基于微信生态，完善社区电商体系——流量的事情交给微信，流量之外的事情交给电商平台。
“不可忽略下沉城市的社交封闭性。”一位业内人士告诉虎嗅，在下沉城市，消费者天然属于某个“圈子”。真实的情况是：大部分社区电商用户，都会和邻居或者朋友组队买货。“团长”所在的小店或者自提点，更像是一个线下的社交场景——这些互相认识的邻里消费者，在同一个时间组队前来，一同拿货。
这种“社交结构”一旦形成很难打破。一个明显的细节是评价的趋同性：这些相识的伙伴型消费者，对同一个产品给出的反馈往往有高度相似性。曾有团长向平台反应，他甚至觉得团长收集到的用户产品反馈不够真实，“当其中一个用户说东西不好后，和她认识的消费者往往也会表达意见；同样，当有人带节奏说好后，她的朋友也普遍给出好评。”
某平台研究下沉市场社交生态的研究人员认为，之所以社区电商“诞生于高线城市，却崛起于下沉城市”，正是因为这种模式本身满足了“社交需求”。“在下沉市场，消费者有更多的时间去社交，但是她们普遍缺少足够多的社交工具或者说场景，而社区电商给她们提供了这种场景。”但隐藏在这个变化背后的关键是：社区电商只是一种友情的表达，而非友情建立及维系的关键基础——在线上世界，微信依然是她们社交的基础件。
对于“受困”于微信流量的淘菜菜而言，他们所希望的正是彻底融入这个社交世界：通过微信联系起来的下沉市场无数个体。
眼下，淘菜菜面临的现实烦恼是，无法更新以至于淘菜菜小程序的功能极为老旧，外部链接无法图文并茂地出现在微信世界以至于转化效果不佳。
但这或许并不是一场短跑。
毕竟对于拥有12.6亿用户的微信而言（微信及WeChat的月活跃合并账户数）他们正在成为社区电商新时代的“线上基础体”——当几大社区电商平台都需要微信引流时，微信面前的并非必答题，而是选择题。甚至可以说，所有试图在社区电商江湖分一杯羹的大厂，都已经被腾讯抓住了尾巴。
正在改变与想要改变世界的人，都在 虎嗅APP
澎湃新闻记者 王昱
中国是世界上河流最富集的国家之一，有1500多条大江大河，流域面积超过1000平方千米。每一条河都养育了一方人民，成为文明发展的摇篮。
为保护母亲河，有这样一群环保志愿者，被形象地称为“河流守望者”。他们围绕水源地保护、河流垃圾清理、黑臭水体治理等问题，坚持不懈与污染行为作斗争，动员本地人参与本地河流保护，以弥补中国的河流保护过程中公众参与不足的问题。
通过十年努力，“河流守望者”已经搭建了一个覆盖287个城市45万用户参与，近2000义工组织和大学生社团参与的河流守望者行动网络，还开发了巡河宝、净滩行动等小程序，建立了良好的官民互动机制。
3月22日至3月28日是第三十五届“中国水周”，我们值此专访北京守望者环保基金会副秘书长周淑芬，探讨公众如何参与河流保护等话题。
澎湃新闻：据我所知，你们的核心组织“绿色潇湘”最初关注的是湘江流域的环保问题，可否简单介绍下组织的成长背景，是什么原因让你们聚焦河流？
周淑芬：绿色潇湘在2007年就成立了，在2010年的时候，我们开始有了第一个全职员工。之所以聚焦河流，是因为湖南本身水网密集，河道很多。另外由于当时稀土矿大量开采，湘江成为了全国重金属污染最严重的河流之一。于是2011年，绿色潇湘的三位全职员工启动了湘江守望者的项目，前往湘江流域的各个地市州，寻找志愿者伙伴，组建团队。
我们在湘江、湘潭、株洲、衡阳等8个城市成立了8支团队，总共30多人，负责监督当地化工厂排污口废水直排的情况。一旦发现有污染问题，我们就会在新浪微博等舆论阵地上进行曝光。因为长期跟这些化工企业斗智斗勇，当时我们的骨干成员也成为了湖南当地比较有名的河流保护者。
河流守望者巡河。 绿色潇湘 图
尤其是2013年，我们获得了由全国普法办、司法部和中央电视台联合颁发的“CCTV2013年度法治人物”奖，这对我们来说是一个非常重要的荣誉。也是这次获奖，更多人开始知道我们。
之后，我们的行动网络也从湘江扩大到了湖南的一湖四水，即洞庭湖、湘江、资江、沅江和澧水。在湖南，我们的守望者行动网络运转非常高效，志愿者队伍逐渐庞大，2017年人数已经达到1000人左右，几乎覆盖了湖南所有的地市州。2017年4月，在阿里巴巴公益基金会的支持下，我们把河流守望者的行动网络模式推向全国。
河流守望者的行动网络模式从湖南推向了全国各地。图为云南寻甸绿芽志愿者协会。 绿色潇湘 图
澎湃新闻： 具体通过哪些方式去构建一个覆盖全国的“河流守望者行动网络”？
周淑芬：2017年，阿里巴巴公益与绿色潇湘联合成立了河流守望者发展中心，当时给我们提出了一个战略目标：三年内要发展100万河流守望者。要实现这一数量级目标，首先就是要利用互联网，所以我们研发了三个小程序——“巡河宝”“趣河边”“净滩行动”，另外包括工具包的研发，团队社群的运营等等。
可以在微信里直接搜索“巡河宝”小程序加入。 微信截图
在“巡河宝”小程序上，用户可以随时记录与分享河边所见，还可以创建自己的团队，邀请身边的伙伴一起巡河，或根据距离远近选择自己想加入的巡河团队。 微信截图
其次是公众化。针对河流保护中公众参与不足的问题，我们发起一些联合行动，比方说净滩行动。我们走在河边，经常会看到一些塑料垃圾滞留在河滩，涨水的时候，这些垃圾就很容易被卷入到水里，最终流向大海。然而在很多地区，河滩是一个行政规划的空白区，换句话说，河滩常常不属于当地环卫工人的保洁责任区，因而无人管理。河道垃圾可以依靠船来做清理，但河滩垃圾只能依靠人工捡拾。因此，我们联合中国共青团共同发起了“净滩行动”，组织志愿者一起去河滩清理垃圾，来弥补这一空白。
与中国共青团共同发起的“净滩行动”微信小程序。 用户可以在线发起活动、招募志愿者、监测河流垃圾、分享传播等等。 微信截图
湖北宜昌市西陵区三峡蚁工生态环保志愿者协会组织的“净滩行动”。 绿色潇湘 图
其实我们强调“公众参与”，还有一个不得不提的背景：我国的河流数量非常大，水域面积辽阔，水网密集，一个点的污染，也可以影响到整个流域。所以河流保护必须是全流域的管理。
2016年年底，全国开始推行河长制。每一个行政区划的一把手担任辖区内的河道河长，并设立河长办，专门负责河流问题治理。但事实上，即便设立专门的河长办，管理人员数量仍然有限，没办法做到每天去巡河或视察管辖范围内的全部河道。我们就思考，是不是志愿者可以来分担这样的工作？
于是就有了“民间河长”，由当地一些热爱河流、有志愿者经验的热心人士担任。他们每天沿着河道走上一两个小时，如果发现河流问题，就及时上报给河长办，然后由河长办来跟进解决。
这其实也是一种非常良好的官民互动的尝试，一方面，河长办可以从非常繁重的巡河工作中脱离出来，集中精力去做河流问题的治理。另一方面，我们发现问题，可以第一时间和责任部门直接沟通。因此这些年，我们的“民间河长”和“官方河长”一直保持着密切的合作关系。
西藏共青团青藏自治区日喀则市定结县委员会组织的“净滩行动”。 绿色潇湘 图
澎湃新闻：刚提到“民间河长”这个概念很有意思，我看到在“趣河边”小程序上，公众也可以参与“认领”河流，并对河流进行评测打分，为什么要这样做？评分标准怎么设置？
周淑芬：“趣河边”是我们在阿里巴巴志愿服务平台“3小时公益”上线的一个河流观察小程序，公众登录“趣河边”小程序后，点击首页的开始评测，可以看到一个标准化的河流评测指标体系，指导公众如何观察河流的健康程度，根据选项来打分。
这些河流评测，首先是可以帮助我们更好地去评估一条河流的健康程度，了解全国河流的基本状况。其次，公众在巡河工作中发现问题后，我们可以像“滴滴接单”一样，把他们反映的问题，分派给负责该河流的“民间河长”，让他们去跟进。如果“民间河长”通过核实，确认问题存在，那么他会和“官方河长”沟通，让“官方河长”来解决。有些地方的“官方河长”也会直接入驻小程序，公众可以直接到“官方河长”的工作界面去反映问题，问题解决后，“官方河长”也会把照片上传到“趣河边”上。
“趣河边”河流观察小程序可以在支付宝客户端使用。 支付宝应用截图
用户可以对河流的健康程度进行评测和打分。 支付宝应用截图
近几年，我们也可以看到，很多城市的河流治理已经进入了一个新的阶段，换句话说，去评判一条河流健不健康，不仅仅是水质的问题，还有河岸的生物多样性、人和河流的互动等等方面都要被囊括进去。在这个背景下，我们在评分标准里设置了五个维度，即水质评估、水流状况、河/湖岸景观、生物多样性观察、人与河流关系。
志愿者正在开展河流评测。 绿色潇湘 图
澎湃新闻：你们活动策略叫做“本地问题本地人解决”，那么经过十几年的努力，这种本地人参与的方式是否起到了很大的作用？可否分享几个成功案例？
周淑芬：其实说到底，河流在地理位置上是不会动的，因为这个特点，我们认为河流问题一定是要依靠本地人在本地解决，只不过我们通过了一些互联网的手段，发动当地人去行动。
举一个例子，湖南衡阳有一个白地市村，那里有一条河叫车壁塘河。这条河过去很脏，村里养猪产生的养殖污水都会倒进河里，河边也有很多的垃圾。2019年的时候，“河流守望者”的一个志愿者开始在村里组建志愿者队伍。
很有意思的是，村里一个妇女组成的乡村舞蹈队就被发展成了“女子巡河队”，几十个大姐每天拎上铁桶和铁钳，走到河边巡河、清理河流垃圾，天气好就在河边跳舞，一直坚持到现在。现在车壁塘河搞得特别干净。
白地市村的“女子巡河队”。 绿色潇湘 图
还有上世纪九十年代末，我们湖南人的母亲河——浏阳河的化工污染、垃圾污染特别严重。当地有13家化工厂，每天朝河里排放化工污水，基本上鱼虾绝迹，周围村民还因此生病。我们组织的创始人之一章志标天天去巡河，和那些化工厂斗争了很久，最后这些化工厂全部都搬走了，二十多年过去了，现在浏阳河治理得非常好。
现在的浏阳河，恢复了美丽的样子。 绿色潇湘 图
澎湃新闻：据您的观察，近几年，大众对河流保护话题的关心程度是否有提高？哪些圈层的群体更积极参加保护行动？
周淑芬：这几年，我观察到的一个变化是，越来越多助学助残助老的志愿者团队开始转入环保领域。这其实是因为我国这几年对脱贫、教育、基建等方面投入很大，很多这类的志愿者团队慢慢变得“无事可做”，于是大家就都来做环保了。
以前我们可能会觉得，小孩子在公益活动的场景里，往往作为“被救助”的角色出现。但在我们接触的志愿者团队中，中小学生反而是参与河流保护最多最积极的一个群体。
尤其是“双减”之后，越来越多的学校、家长开始重视孩子在公益领域的实践教育，于是孩子与公益的关系，他们的角色开始发生转换，从“受助者”变成了“援助者”或“志愿者”，开始去帮助别人。
那么在环保领域，这种转变就特别容易发生。另外，人们的骨子都是“亲水”的，现在很多城市的河边，风景也很漂亮，带孩子们去河边，捡一捡河流垃圾，开展河流观察活动，进行环保教育，也越来越受孩子们欢迎。
江苏盐城市大丰区小麋鹿青少年知行团的小志愿者。 绿色潇湘 图
中小学生是参与河流保护最多最积极的一个群体。 绿色潇湘 图
澎湃新闻：这种环保活动是不是也慢慢成为城市人社交的方式之一？
周淑芬：对，我们在做前景分析的时候，也发现参加环保活动越来越成为都市人的一种休闲方式。因为现在人们对物质的焦虑越来越少，于是在精神层面来说，参加志愿活动可能成为一种刚需。
另一方面，一些大型企业也越来越重视员工的公益参与度，比如我们去年开展了一个项目叫“绿行周末”，组织公司员工周末一起去净滩或者河流观察，类似团建那样。一些公司还会有一些奖励政策，比方说干满了三个公益时，员工可以兑换半天假期或其他的奖励。而企业也通过这种方式来塑造和提升公司文化形象。
参加环保活动越来越成为都市人的一种休闲方式。 绿色潇湘 图
澎湃新闻： 您觉得如果公众要参与河流保护，需要有一些怎样的认知？可以从哪里做起？
周淑芬：在一次合作中，宁波河长办曾经这样对我们说：“政府在河流治理又当运动员又当裁判，确实不太适合，需要公众来对河流做一个评估，看看政府做了这么多工作，这些河流在公众心中到底变好没有？”
我觉得他说的很有道理。正如前面提到，我国河流数量多，流域面积大，河流保护非常需要公众的参与。因此，为了鼓励更多公众参与，我们在做活动的时候，也希望设计得更有趣，比如捡完垃圾之后，做一个“垃圾鱼”的艺术创作等等，让大家对河流保护感兴趣。
在云南西双版纳傣族自治州第二中学开展的“垃圾鱼”的艺术创作。 绿色潇湘 图
在我父辈那个时代，甚至在我的小时候，人们还有在河里面游泳的经历，大家对河流的感情非常深厚。但今天的小朋友们已经很少有这样的体验了。
所以，如果要说从哪里做起，我觉得要从爱上母亲河开始做起，我们要把人们与河流的连接重新建立起来。
责任编辑：徐颖
校对：张亮亮
