微信小程序开发平台哪家好？
1、适合自己的，就是最好的。根据你的功能需求寻找合适的，目前已经有很多现成的模板可以直接用，既能满足要求又可以不用定制开发少花钱
2、价格合理、性价比高，费用在自己的可承受范围内
3、小程序装修是否支持自定义装修，有些小程序装修风格比较单一，只能按照模板装修，相对于自定义拖拽式装修就单调很多
4、售后服务是否跟得上，后面你们肯定会遇到一些自己解决不了的这样那样的问题，需要技术售后支持。强大的售后服务，是日后推广的坚强后盾
5、产品是否成熟稳定，有没有经过市场检验，是否在持续升级中
1、自带9.38亿流量入口
微信自带巨大的流量，而作为微信一份子的小程序天生便自带流量光环。可以想象到依靠小程序的微信电商发展潜力是难以想象的。
2、分享展示效果优越
在信息呈现传达上具有H5、公众号文章分享链接所不可比拟的优势，并且合理的设计可以使得页面排版更加清晰简洁，满足广大消费者的审美需求。
3、接近APP的原生体验
相较于H5小程序可以配合微信的解析器最终渲染出原生组件的效果，页面加载速度更快，用户体验也会更加完美。
配合微信电商的小程序优势很多，这里小知就不一一赘述了。最后，小知想说的是，虽然平台潜力无限，但是我们还是要严格把关产品质量，只有好的产品搭配上好的平台才会更有更有竞争力。
为企业获取更多的移动互联网流量来源
微信自带四大流量端口，首先最大的流量入口是二维码，也就是小程序码，相当于传统时代的域名，对每一家企业而言，二维码会成为核心流量入口；第二，“附近的小程序”，将来也会带入巨大的流量；第三个流量入口是搜索，点击小程序进入搜索栏目，这也将是一个大的流量端口；第四个流量入口是广告，小程序和社交广告已打通，广告主的小程序会出现在第一位。
2、企业可直接进行内容营销、反哺线下
通过公众号+门店类小程序，内容电商成为可能，通过“附近小程序“更好的链接下线服务。
3、流量来源更好监控，全网营销更简单
因为小程序码可以数量无限，所以各个推广渠道可以用不同的小程序码。最终能看到流量从哪而来？更好的监控了广告投放的效果，精准营销，有利于节省广告费用。
4、小程序的起步期，是用户占位好时期
对于微信而言，面对阿里、百度等互联网大腕的竞争，看态势会将小程序作为一款移动互联网时代的杀手锏，早期肯定会大力宣传推广、教化用户，吸引大批用户入驻。
小程序自己做还是很麻烦的，点点客专业的注册的小程序都是不收费的，从注册小程序帐号、到申请vx支付、到申请v x认证，都会弄好。
下载的小程序模板和代码不能用的，因为小程序要不断的更新升级，建议找一家专业的小程序开发服务商来做。
目前小程序开发公司主要分为两种。
1、小程序在线模板制作平台
这类型的公司，可以自行DIY制作小程序，用户只需打字传图、简单拖拽，就可在短短几分钟内搭建一个好看好用的小程序。小程序的开发变成了一件非常简单、无需基础的事情。这类平台会给客户一个账号，自己能登录，上传些产品图片。一般制作小程序之后，每年需要交一些服务器维护管理费用。而且这些小程序都是使用的同一个后台，不能进行个性化定制开发、不能升级换代，出现BUG没有专门的技术人员进行维护修正，且小程序数据不能迁移。
2、小程序定制开发服务商
这类公司主要是根据客户需求，设计定制一个完整、独一无二、有单独后台、永久使用权的小程序，价格根据客户的功能需求以及UI设计，后台管理等等，在2W-10W不等。这类型的公司利用已有的技术优势，迅速接入小程序技术，为企业/个人提供小程序定制开发服务。
不同的小程序有不同的功能，因此出现了细分化的电商类小程序、点餐类小程序、酒店预定类小程序等等。专业的的小程序往往会带来更好的用户体验，这就是开发公司存在的意义。
【亿邦原创】橙心优选新出“橙掌柜”App 视频号主页打通小程序商城；美团公布商家帮扶政策：含佣金减免及费率透明化等举措。
又到了跟邦小白一起回顾一周电商大事的时候了！过去一周，零售电商领域发生了这些事。
# 平台级动态 #
1、视频号主页打通小程序商城
日前有品牌发现，企业视频号的主页新增了更多模块展示功能，包括微信客服、小程序等。这意味着，企业视频号未来可以直接为用户提供服务，承担部分官网功能，而这也让视频号主页变成了一个新的购买路径，用户可以通过视频号主页直接进入小程序，完成商品购买。
2、美团公布商家帮扶政策：含佣金减免及费率透明化等举措
3月1日，美团发布公告称，由于疫情时有发生，餐饮商户尤其是中小商户的经营面临严峻挑战，因此，在政府的号召和引导下，美团进一步推出六项帮扶举措，希望与受疫情冲击、经营陷入困境的中小商户共渡难关。
据悉，美团将从降本和增收两方面向商家提供帮助。降低成本方面，美团的帮扶举措包括：a.对疫情中高风险地区及所属区县的困难中小商户（日均用户实付交易额下降超过30%），佣金减半且每单1元封顶；b.针对经营困难中小商户（主要指），佣金5%封顶，优惠时间从2022年3月起持续至2022年12月底，预计超过100万商户受益；c.2022年实现费率透明化全国覆盖。增收方面，美团的帮扶举措包括：a.为困难中小商户免费提供10万个“外卖管家服务”名额；b.为疫情地区新商户赠送云打印机和出餐宝；c.在全国召开100场商户恳谈会，提升服务水平解决实效问题。
3、抖音电商：计划在今年培养100个会员运营标杆商家
据第一财经商业数据中心的数据，抖音电商发布了2022年年度目标，该目标包括：打造100个会员运营标杆商家，帮助商家实现日均招募会员1000以上，会员GMV占比20%以上；扶持1000个会员运营积极商家，帮助商家实现日均招募会员100以上，会员GMV占比10%以上；培养10000个会员运营入门商家，帮助商家实现日均招募会员10以上，会员GMV占比5%以上。
4、2021年快手电商品牌自播GMV增长1073%
快手公开数据显示，2021年，超过1000家行业风向标品牌入驻快手电商，入驻数量同比增长186%。从品牌自播生态来看，2021年12月相较于1月，快手电商品牌自播GMV增长了1073%，每个垂直行业品牌自播GMV增长均超100%。
其中女装服饰品类增长超过80倍，男装运动品类增长超过50倍。2021年，超过50家品牌实现年GMV过亿，超过120家品牌实现年GMV超过5000万。此外，数据显示，2021年11月相较于1月，快手电商品牌买家规模增长了316%，品牌用户月人均订单金额提升57%，一、二、三线城市的品牌购买用户占比近六成。
5、美团三个事业部设立统一职能中台
据《晚点LatePost》报道，日前，美团优选、买菜和快驴三个事业部设立了统一的职能中台，包括人力、财务和公共事务等。人力资源方面，由美团优选人力资源负责人刘东伟统筹管理；财务方面，三个事业部成立一个班委共同管理；公共事务方面，由美团副总裁任奎统一负责。据悉，2022年1月快驴关停了6个城市的服务，包括业务的起点城市石家庄；美团买菜在年初暂停了苏州开城计划，收缩了前置仓规模。美团优选依然是公司坚定投入的业务，内部强调2022年要 “高质量增长”。
6、微信降低小微商户支付手续费：支持零钱提现减免
财付通发布通知称，自2021年9月1日起，至2024年9月30日，对符合标准的小微商户实行支付手续费优惠。针对符合工业和信息化部《中小企业划型标准规定》的小微企业和个体工商户，在微信支付平台上所有支付方式和场景的支付手续费在官网公示标准基础上打9折。自2021年9月1日起，至2024年9月30日，个人收款码用户可参加降费让利活动，支持零钱提现手续费减免。
7、京东收购达达获批准
日前，京东集团披露投资达达的进展情况：该交易将于2022年2月底前完成；达达将向京东集团发行一定数量的达达普通股，京东集团将以5.46亿美元现金及若干战略资源作为对价。
经计及现有股权，京东集团将持有达达约52%的已发行及流通在外的股份，并预计将达达的财务业绩并入其合并财务报表中。此前2021年3月，京东集团发布公告称，拟以8亿美元认购达达集团新发行的普通股。
8、抖音电商面向电商达人新增“北极星计划”
日前，抖音电商面向电商达人推出“北极星计划”。此次北极星计划的官方权益包括百亿级流量资源、专属定制好货池、定制冷启成长计划、官方多对一全方位指导、全平台活动重点邀约和专业工具及数据诊断。活动报名条件为无抖音站内电商开播记录的达人或有抖音站内电商开播记录，但近12个月未进行电商开播或近6个月未进行有效电商开播的达人。
9、24小时不断播 京东虚拟人小美正式“上班”
日前，京东上线美妆虚拟主播“小美”，目前在YSL、欧莱雅、OLAY、科颜氏等超20个美妆品牌直播间，开启直播首秀。亿邦动力了解到，虚拟主播“小美”可实现24小时不断线直播，同时可凭借相对专业的美妆知识和讲解技能在直播间为消费者答疑解惑。
据悉，京东美妆打造的虚拟主播“小美”，为第三代“智慧型”仿真数字人。虚拟主播的五官形象由具有上亿参数的神经网络合成，嘴形也可以通过声音精确驱动，动作灵活流畅。在直播过程中，“小美”的每帧画面均由AI生成，以手持商品的展现形式，配以真人语调的产品讲解，模拟试用，真实感更强，可给消费者带来的直播相对更好的体验。
# 新业态布局 #
1、橙心优选公布“橙掌柜”App
据报道，一款名为“橙掌柜”的App日前在安卓版APP市场中上线。打开其主页面可以看到，这是橙心优选针对超市、便利店、杂货店、餐饮店、网吧等多种业态推出的“一站式采销运平台”，涉及酒饮冲调、面包蛋糕、个护清洁、休闲零食、日用百货、粮油调味、乳品烘焙等多个品类。目前已有河南、河北、云南、福建、广东等地区陆续上线。据悉，橙掌柜也在从两个方向重点推进业务。一方面是以城市为单位，招募区域合伙人。其中橙心优选提供平台、运营指导、资源对接等支持，区域合伙人则需要承担商品经销、渠道拓展、物流仓储以及资金投入等职能。包括传统经销商等具有本地化资源的区域企业，均会成为橙掌柜的拓展对象。
2、李佳琦38大促首日带货28.25亿
2月27日8点，天猫38女王节预售活动开启，李佳琦直播间超7000万人次观看，销售额达28.25亿元，远超去年李佳琦和薇娅创造的7.9亿元销售额。
据了解，2月27日8点，2022年开年后第一场S级大促——天猫38女王节预售活动正式启动。本次天猫38女王节预售期为2月27日晚8点至3月4日下午6点。
3、盒马今年将进驻广西南宁
日前，盒马已与广西南宁市相关单位完成项目签约。早在两年前，盒马已在广西提前做了农产品基地和供应链的准备。盒马相关负责人表示，今年将会在南宁开设两家门店，但未透露具体开店时间。据接近项目组的人士透露，虽然签约已完成，但店面、商品等多方面筹备，预计还要几个月的时间，“目前来看，预计是在八九月份开业。”
4、辛选集团签约大连项目 培养数字经济人才
日前，辛选集团与大连金普新区在北京正式签约合作。通过本次签约，辛选集团将在大连市金普新区投资建设一所以数字经济人才培养培训为主的职业学校，学校总投资7亿元，计划9月份正式开学，每年将为社会培养近万名的数字经济人才。
5、饿了么对疫情中高风险地区餐饮商家实行佣金减免
有媒体报道称，日前，饿了么宣布首批投入2000万现金，对今年1-2月所有被列为疫情中高风险区的全国87个区县的所有商家减免佣金，并承诺相关举措3月后还将延续。饿了么表示同一区域内商家减佣举措一致，且不设置任何门槛，也无需平台额外审核。
6、北京市消协：2021年直播带货虚假宣传占比超3成
日前，北京市消费者协会副秘书长陈凤翔在《直播带货消费维权舆情报告（2021）》（以下简称《报告》）线上发布会上表示，2021年全年，北京市消费者协会96315热线共受理有关直播带货消费者投诉2026件，比2020年受理投诉数量1021件增加了98.43%。《报告》指出，汇总分析舆情数据发现，在直播带货投诉整体数量上，虚假宣传问题最多，占比36.88%。《报告》显示，在涉及抖音、京东、快手、蘑菇街、小红书、淘宝、苏宁易购、微博、拼多多等9家平台的直播带货消费维权舆情数据中，涉及抖音的消费维权舆情最多，占比高达37.56%；其次是淘宝，占比28.38%；快手排第三，占比10.07%。
7、美团布局医美私域
日前，美团医美私域的官方名称公布：“美团变美福利社”，主要有 2 个入口：官方海报和美团App。当前，美团变美福利社已经布局北京、上海、杭州、广州、成都、重庆、南京、天津、武汉9个城市。
美团变美福利社的主要玩法有5个，具体规则因城而异：抽奖、团购、核销礼、答题礼、医美科普。对于本地医美机构来说，美团变美福利社是一个非常好的引流渠道。
# 新消费观察 #
1、连锁咖啡品牌“Seesaw Coffee”完成数亿元A++轮融资
据36氪报道，连锁咖啡品牌“Seesaw Coffee”已完成数亿元A++轮融资，由黑蚁资本领投，基石资本跟投。这是继2021年7月Seesaw获得喜茶首投和老股东弘毅百福追加投资后的新一轮融资，此轮资金将用于全国门店拓展和数字化建设。
2、元气森林第六家自建工厂将落地江苏太仓 预计年产值24亿
日前，元气森林公司和江苏省太仓市人民政府签署战略合作协议，正式宣布元气森林第六家自建智能化无菌碳酸生产线工厂将在江苏太仓落地。据介绍，元气森林江苏太仓工厂占地面积120亩，预计规划六条产线，投产后预计年产值可达24亿元。
自2020年起，元气森林先后在安徽滁州、广东肇庆、天津西青、湖北咸宁、四川都江堰等五地自建工厂，分别对应华东、华南、华北、华中、西南地区五大城市集群，重点对应京津冀、长三角、珠三角、粤港澳大湾区、川渝、两湖中南地区市场，初步构建起“超级城市群+自建工厂”的全国战略布局。
3、自然养肤品牌“山川”获数百万元天使轮融资
日前，自然养肤品牌“山川”宣布获数百万元天使轮融资，由尚承投资领投，U家会基金跟投，本轮资金将主要用于产品开发、生产、渠道建设等方面。据悉，山川成立于2021年，山川将东方山水生活意境与现代养肤理念相结合，采用来自中国地域的珍稀植物作为产品成分原料。目前山川的销售渠道主要为天猫旗舰店、微信小程序商城等，同时也会在少量线下的快闪店进行销售。
4、Manner全国10个城市200+新店齐开
3月1日，MannerCoffee在官方微信公众号发布公告称，Manner在上海、北京、武汉、成都、南宁、海口、深圳、苏州、杭州和重庆10个城市的200+新店齐开。3月8日至3月11日，自带杯会员可以到店免费喝咖啡。
5、张勇卸任海底捞CEO 杨利娟接任
3月1日，海底捞发布管理层人事任命公告称，副首席执行官兼首席运营官杨利娟调任首席执行官，董事会主席兼前首席执行官张勇将继续担任董事会主席及执行董事；李瑜出任海底捞中国大陆地区首席运营官，王金平出任港澳台及海外地区首席运营官。杨利娟将负责监督集团的管理及战略发展，并继续负责“啄木鸟计划”的落实与推进。
6、美妆零售品牌“話梅”开设柠檬茶旗舰店
据有关媒体报道，美妆零售品牌HARMAY話梅推出的手打柠檬茶品牌“introlemons”全国首家旗舰店在上海安福路开业。此前，“introlemons”已先行在北京、西安、重庆等地开店，未来还将在武汉、广州、深圳等地拓店。
7、潮流配饰品牌“MYOMY”获近千万元天使轮融资
据悉，潮流配饰品牌“MYOMY”日前完成近千万人民币天使轮融资。MYOMY在去年2月正式进军潮流配饰赛道，主打高性价比的太阳镜及相关眼镜配饰。渠道方面，得物为主阵地。在入驻得物的第一个月，在零投放的前提下实现了近20万GMV，而2021年全年GMV超过3000万。
# 其它 #
1、名创优品2022财年Q2财报：净利润增长超1.5倍
名创优品公布了截至2021年12月31日的2022财年第二财季未经审计财务报告。财报显示，这一财季名创优品总营收达27.7亿元人民币，较2021年同期同比增长21%。其中，国内营收20.5亿元人民币，同比增长12%；海外营收7.2亿元人民币，同比增长55%。该季度非国际财务报告准则（Non-IFRS）净利润为2.1亿元，同比增长155%。同时，名创优品该财季净利润率7.7%，创疫情爆发以来近7个季度新高。
在门店方面，名创优品本季末全球门店数量达5045家。其中，国内门店数3168家，国内店铺净增133家；海外店铺数量1877家，本季度净增41家。在电商方面，本季度名创优品电商+O2O业务营收合计占比近11%，其中，电商业务营收1.7亿元，O2O营收1.3亿元，O2O营收同比增长130%。截至12月31日，名创优品私域留存用户数超1400万，官方小程序月活跃用户数超过780万。
此外，作为名创优品集团“X”战略下孵化的子品牌，本季度TOP TOY营收达1.3亿元，环比增长20%。截至12月末，TOP TOY门店数量达89家，包括13家梦工厂店和76家潮玩集合店。
2、2022年1月线上消费报告：抖音电商GMV占天猫京东23%
据有关媒体报道，百观科技日前发布了《2022年1月线上消费数据洞察》报告，基于长期追踪的线上消费数据，针对2022年1月期间，个护化妆、食品酒水、家用电器及新概念赛道等重点消费品类的行业趋势和品牌格局表现展开分析。报告显示，从整体表现上看，2022年1月天猫京东GMV同比增长10%，相比2021年同期增速放缓，受春节消费驱动，食品酒水、手机数码、珠宝礼品等赛道增长高于大盘；抖音电商GMV占天猫京东的23%，同比增长166%，其中服装GMV已超越天猫京东。
3、丽人丽妆2021全年营收41.55亿元 净利润同比增长20.99%
根据丽人丽妆发布的2021年财报，全年营业收入41.55亿元，归母净利润4.11亿元，同比增长20.99%，扣非归母净利3.63亿元，同比增长17.32%。归母净利润连续8年双位数增长，毛利率提升至36.46%。
此外，丽人丽妆2021年来自天猫国内和天猫国际的收入分别为37.09亿元、1.64亿元，同比分别变动-14.78%、1.43%，来自于天猫平台的收入合计38.73亿元，占公司当期营业总收入的比例为93.2%。2021年，丽人丽妆除天猫之外的其他平台收入为2.82亿元，同比增长228.51%。
4、极兔持有百世快递1200万股权被冻结
日前，杭州百世网络技术有限公司新增一则股权冻结信息，被执行人为极兔速递有限公司，股权数额为1200万人民币，执行法院为上海市青浦区人民法院，冻结期限自2022年2月23日至2025年2月22日。对此，极兔速递暂未作出回应。
5、百盛旗下东方既白将永久关闭
3月1日，百胜中国发布2021年度报告，宣布终止运营旗下中式快餐品牌东方既白。
根据年报，东方既白关停主要是受到新冠疫情的影响。大众点评显示，最后5家东方既白门店分别为苏州、深圳、金华和上海，主要分布于交通枢纽。上海有两家门店，现已全部关闭。所有门店计划将于2022年永久关闭。
“520快到了，疫情当下不方便来海南，想要低价给老婆买免税品，该怎么办？选择跨境电商呀！”“跨境电商，比免税店还便宜！”在一些社交平台上，你总是能看到这样的推文。这些博主会在推文后放上小程序名称，引导消费者到跨境电商的线上商城购买商品。
图片来源：小红书APP
近些年，跨境电商行业在海南蓬勃兴起，2018年7月，海口被列为第三批跨境电商综合试验区试点城市之一，预示着海南正式迎来跨境电商零售时代，本岛居民购买海南本地跨境电商平台商品可以享受免关税政策福利。2020年年初，海南全岛被纳入跨境电商零售进口试点范围。2020年4月，国务院同意在三亚等地设立跨境电商综合试验区。
作为离岛免税之外的重要补充，乘着政策红利的东风，近两年海南跨境电商发展迅速，2020年，海南跨境电商零售进口 125.5 万单、总货值 5.26 亿元，分别同比增长 635.3%、672.9%，2021年海南跨境电商进出口货值为9.86亿元，同比增长87.4%。
但与之而来的，是跨境电商行业泥沙俱下、鱼龙混杂的发展现状，在购买跨境电商的商品之前，这些事情你需要知道。
跨境电商≠离岛免税
跨境电商常有，而离岛免税不常有，基于海南离岛免税的热度，“不离岛就能购买跨境免税品”是不少海南跨境电商公司对产品购买途径的描述，这让不少人误以为“海南跨境电商”=“不离岛的免税”，其实不然，海南的跨境电商与离岛免税是两个不同的概念。
海南离岛免税即享有限额及名单内商品关税、消费税、增值税全免的优惠，中国免税店开设须经海关总署批准，由经营单位在国家相关部门批准的地点设立符合海关监管要求的销售场所和存放免税品的监管仓库，从而向规定的对象销售、供应免税品。
当前，海南离岛免税的购物限额为每年10万元，商品类别包括香化、箱包、奢侈品、手机、酒类等，需要消费者离岛时提货，这也就意味着服务的主要对象为岛外游客。
而跨境电商则是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。在购买时不需要离岛机票、船票，仅需要出示身份证即可购买，购买相对离岛免税品更加方便，作为离岛免税之外的重要补充，跨境电商方便了岛内居民和线上消费者的购买。
顾客下单后，海关会根据消费者订单、支付单、运单“三单对碰”放行，直接从保税仓发货。
从货品总量上，相比有既定商品名单的离岛免税品，跨境电商销售的商品在品类上更加丰富，也更为齐全，不过，与离岛免税每年10万元的额度相比，当前消费者在跨境电商平台下单购买跨境商品每人年度限为26000元，单日限购5000元，额度较低，且与离岛免税销售的免税品相比，跨境电商产品还需考虑税负方面的计征，因此，相较于离岛免税品，跨境电商的产品价格可能更高。
跨境电商，鱼龙混杂，擦亮眼睛
跨境电商，连接国内外的厂商和市场，让国内消费者足不出户就能享受到来自全球各地的产品，但由于信息差等原因，这个行业经常出现问题。
去年年底，海南省市场监督管理局接到投诉举报，称有5家跨境电商公司疑似涉嫌销售侵犯注册商标专用权的化妆品。
随后，海南执法人员共查获商标为“Dior”、“CD”、“MissDior”品牌香水、口红等涉嫌侵权商品75件，金额共计13071元，经克里斯蒂昂迪奥尔香料公司委托专家鉴定，鉴定结果为，这些均属侵犯注册商标专用权的商品。
此前，海南省市监局也已经在全省多次开展打击假冒知名进口品牌的专项整治行动，重点对假冒“山寨”进口葡萄酒、“阿玛尼”手表和“迪奥”化妆品等进口品牌商品以及贵州茅台酒、习酒等酒类产品、长城润滑油等知名产品进行了整治。
然而，仍是有不少消费者投诉称，其在跨境电商平台商城购买的产品出现了问题。
3月28日，一消费者在黑猫投诉平台上投诉称，其于2022年3月24日在海南某全球购小程序购买了一只阿玛尼AR1926手表，3月28日，该消费者分别在得物等两处鉴定中心鉴定，两处鉴定中心均鉴定为假，但商家却不予退款，后经投诉平台介入才解决了问题。
5月11日，一名消费者致电海口12345投诉称，其5月6日在某微信小程序全球购共花费418元购买了阿玛尼粉底液，收货后发现产品没有密封包装，经过与正品比对发现二维码模糊扫描不出，瓶盖、底部与正品不一样，希望商家能够假一赔十，请职能单位核实处理查处该商家的商库。
此外，由于跨境电商涉及海外商家和海关，消费者在售后退货之时，并不像国内电商平台那样容易，部分商家可能以此为由拒绝退货。
5月6日，一位消费者投诉称，其于4月29日晚在海南某跨境电商小程序上购买一条项链，并在当天第一时间发起了退货申请，然而商家仍在次日发货。该消费者联系客服，客服称货品由保税仓直接发放，需要缴纳高额的出仓费，一旦发货无法全额退款，需要收取30%的手续费，其认为不合理故投诉。投诉处理结果为：商家要求付30%手续费，并没有法律依据，职能部门工作人员已要求商家立即给投诉人办理退货退款。
不仅如此，还有部分不法商家以正规跨境电商公司的名义行骗，消费者若不小心，还有可能遭遇电信诈骗陷阱。
4月21日，一位消费者致电海口12345投诉称，其于4月9日通过文学办公APP购买海南某跨境电商有限公司的首饰和衣服，且已经全款支付十四余万元，想要退款却无法联系上商家协商退款，故来电反映。经调查发现，该跨境电商公司只能通过官方渠道使用小程序，除此没有其他APP，也没有开展海外帮抢、会员充值等活动，该公司对于不法分子冒用商城名义开展海外抢购和充值活动的违法行为，已向公安部门进行报案，并提醒广大消费者谨慎消费，避免陷入电信诈骗，造成财物损失。
【手机中国新闻】此前，有消息称荣耀要推出一个新的子品牌，叫“星耀”。由于这个名字确实看起来好像是在开玩笑的样子，所以很多人当时都没太放在心上。不过8月23日，手机中国了解，荣耀已经上线了“星耀商城”小程序，简介为“HONOR旗下新零售电商平台”。看来荣耀子品牌叫“星耀”这事实锤了。
星耀商城
在微信上搜索“星耀商城”，介绍里写着“星耀商城，HONOR旗下新零售电商平台，涵盖移动办公、智能家居等场景的高端智能产品，为专属VIP用户打造万物互联的智慧新世界”。点击进去，可以看到星耀商城跟荣耀商城相差不大，消费者可以从这里购买荣耀手机或其他产品。
海南星耀终端有限公司
企查查APP显示，7月29日，海南星耀终端有限公司成立，法定代表人为王班，注册资本100万元人民币，经营范围包含：可穿戴智能设备销售；智能机器人销售；智能无人飞行器销售；物联网设备销售等。企查查股权穿透显示，该公司由深圳星耀终端有限公司100%控股，后者为荣耀终端有限公司全资子公司。现在星耀商城已经来了，相信属于“星耀”的新机也不远了。
