开发一个小程序的价格一般是从几千到几万，具体找哪家公司要看自己的需求情况。小程序可以与公众号进行打通，并且不用担心卸载率的问题，既可以解决企业的开发成本问题，又可以缩短开发周期，还可以增加企业曝光度。小程序开发联系电话：******，联系QQ：******
针对定制功能来说，价格会比较昂贵，因为定制需要重新花时间开发，一般工期都在一个月以内的时间，基本上都是几万元，所以这个小商户来说，肯定是承受不起的
如果是单独的满足一些基础的功能，没必要采用定制的模式，比如目前市场上许多网络公司卖微信小程序的模版，基本功能都具备的，花个几百或者几千购买就足够了，比较适合中小型企业
现在我们做的分销小程序功能已经很完善了，对于大多数商家来说完全足够用了，除非你要求的功能很特殊需要定制，不然建议你直接用开发好的程序，既省钱又能缩短上线周期。
下面是我们现有的分销小程序的功能，你对比一下：
1.一二三级分销一键开启
2.团队分红
3.周期购
4.拼团
5.秒杀
6.砍价
7.优惠券
8.裂变红包
9.会员、积分、充值、积分商城
我们机构也在使用鲸打卡的服务是收费的，我感觉鲸打卡打通教学场景主要是从支持创建打卡课程，作业课程，解锁课程等，很好用。
编辑导语：能够打通线上线下业务的小程序，受到越来越众多企业的青睐，成为企业发展的有力推手。这篇文章以屈臣氏为分析主体，进行了用户分析和竞品对比，介绍了小程序的优势，并给出了运营改进建议，推荐对小程序运营感兴趣的同学阅读。
一、小程序整体概述2018年，屈臣氏开始积极推进“O+O”战略，致力于实现线上和线下的无缝结合，打破传统线下门店、导购与消费者略显单一的连接形式。
而屈臣氏小程序则是O2O新零售战略中的线上载体，结合企业微信+公众号+其他小程序矩阵，成功抵住疫情对线下业务的冲击，实现数字化转型，将线上线下无缝融合。
数据显示，屈臣氏小程序上线仅10个月即突破10 亿销售额！它的强大之处在于将全国的店铺和电商仓变成了“前置仓”，并将商品库存、会员服务打通，导购在线化服务，“云逛屈臣氏”让消费者可以享受到社区式的超便利购物体验。
二、用户分析1. 总体概况屈臣氏拥有 4000+ 家门店和 1.6 亿用户，主要面向的是18~45岁的的女性用户，覆盖了中国90%的18-45 岁的城市女性，垂直领域是美妆护肤+保健用品+少部分家居日用产品。
2. 性别分布注：数据来源——易观千帆，屈臣氏app数据
屈臣氏用户并不全是女性，男性用户依旧占据3成左右的用户量，女性用户占比69.6%，男性占比30.4%。
3. 年龄分布主要是24岁到40岁之间的女性，24~30岁占比最大（90后），占比达60%。24岁以下用户占比不容小觑，Z世代用户占比不断提高。
4. 地域和城市分布注：数据来源——易观千帆，屈臣氏app数据
城市分布：主要在一~三线城市，一线+新一线城市累计占比达41.6%，其次是2线城市占比23.9%，三线占比城市22%。
地域分布：主要集中在较发达的省份，如福建、广东、山东、浙江、北京、河北、四川、重庆、云南等。
5. 消费能力屈臣氏消费者主要以中等以上消费者为主，中等消费者占37.5%，高等消费者占25.5%。可以看出，屈臣氏的消费者有一定的消费水平和消费能力。
注：数据来源——blueMC 屈臣氏微博粉丝分析
分析关键词：“屈臣氏、买、护肤”
内容偏好：喜欢好物、种草、美食、护肤等方面的内容，喜欢在京东上购物，提及过的品牌绝大多数是一线超级大牌，对生活较有品位。
6. 屈臣氏小程序用户来源线下店BA、公众号、企业微信、社群等，一般是屈臣氏的忠诚用户。 一句话描述用户：以25~40岁的女性为主，集中在一~三线城市，具有中等以上消费水平，关注好物、美食、美妆护肤领域，对生活有较高要求的用户。
三、小程序优势分析屈臣氏小程序上线以来，亮眼成绩不断，比较有代表性的有：
①上线10个月，创造10亿销售额；
②挤进全网小程序Top50，美妆个护品类当中的Top1；
③入选选阿拉丁研究院小程序白皮书优秀案例，获得2021年阿拉丁神灯奖“年度最佳品牌企业小程序”和“年度最佳电商小程序”两项殊荣等。
故屈臣氏官方云店小程序在电商小程序领域领跑同行，对比竞品有着突出的优势。
个人分析有以下优势：
1. 云店模式，突破店铺SKU有限展位的局限“云店”模式打破了时间与空间的限制，用系统将连锁门店搬到了线上，把线下连锁门店的业务全部在线化（也称云化）、营销社交化，实现订单履约智能化。再借助导购社交零售，直播带货营销等多种方式提供服务以增加收益。
云店打通了线下和线上业务，需要承载商城、门店、导购、内购、经销体系业务和会员业务等多种业务，对接了企业多个系统。如此一来，所有门店都可以把企业自营的所有商品全部上架，弥补一般实体门店最多只能容纳部分SKU的弊端。
在屈臣氏的“云店”，顾客面对的不再是店铺网页或者机器人，而是一对一专属美丽顾问的沟通与服务。“云店”采用高级的“全渠道订单履约”，其订单履约方式包含：线上发货、门店自提、门店调货发货、门店闪送。
消费者可以将需要的产品拍照发给其专属导购，导购会推送相应的订单。用户付钱后，系统自动匹配最近的门店发起配送，30分钟左右将货物送到消费者手中，便捷轻松。
屈臣氏可以基于“云店”等各类线上订单来源的地理位置，利用其遍布全国的线下门店优势，就近调货，已经实现了全国480个城市的消费者下单后1小时内商品送货到家。
2. 前置仓于配送优势，履约能力强2018年屈臣氏和天猫合作设立”定时送”服务；目前”定时送”已覆盖了全国多个城市。随着菜鸟和屈臣氏天猫旗舰店在物流供应链的深入合作，定时配送服务预计将覆盖全国300个城市的3000家门店。
服务包括：
①全城急调不缺货，在屈臣氏云店下单，同城附近门店可为消费者快速配货。
②支持线上下单，线下提货。
③逛街免提送到家，线下门店下单后可安排送货到家，无需提货逛街。
④一小时闪电送达，屈臣氏可以基于“云店”等各类线上订单来源的地理位置，利用其遍布全国的线下门店优势，就近调货，已经实现了全国480个城市的消费者下单后1小时内商品送货到家。
⑤在线为顾客提供服务，顾客在屈臣氏云店可以享受全方位的咨询服务、线上预约和其他优惠权益。
⑥屈臣氏云店还支持A地下单B地提货，出差或旅游亦可轻装出行。例如，您刷牙时发现没牙膏了，在屈臣氏云店下单，半小时送到。
3. UI+视觉设计年轻化、潮流化，贴合并高度渗透年轻群体屈臣氏小程序的整体UI+视觉设计体现出色彩丰富、高对比、高创意的潮流风格，贴合当代年轻人设计审美，有强烈的辨识度，年轻化、潮流化，跟其他小程序形成鲜明的对比。
4. 品牌+社交营销延长用户生命周期据阿拉丁小程序白皮书介绍，小程序在网民生活中的高度渗透使其成为日常生活“标配”。
其中18 至 29 岁用户累计占比 35.4%，年轻群体比重不断提升，小程序正在重塑以年轻群体为核心的消费生态生活。
推出的虚拟偶像“屈晨曦”、云养宠物“屈奇猫”，不断提升小程序的二次元、萌系指数，打造更有活力的年轻社交互动。同时利用企业微信、社群贯穿用户工作、生活、度假等多个场景，释放品牌社交营销能力，有效延展用户生命周期。
5. 运营策略体系化，拉新、促活、转化、留存面面俱到（1）拉新运营方面
配合门店BA、企业微信、公众号、社群或者其他媒体矩阵导流到小程序。在小程序端，也有1元值得拼的拼购、0元试用、回馈金等形式促进拉新。
重点功能：一元值得拼
1元值得拼：1元开团/参团-邀请好友助力（拉新）-获得优惠券-享受券后折扣。
优点：拉新的同时促进了爆款商品的销售。出让部分利润，刺激老用户分享，邀请新用户下单。撬动一个用户，拉来多个用户，促成多个订单，提升销售额。
（2）促活运营方面
每日签到领红包、屈撸猫、社区种草、领券中心定时抢券、日常促销活动、0元试用等活动促进小程序日常活跃。
重点功能：每日签到、屈撸猫、内容社区
每日签到：引导用户每日签到领取满减红包，提高小程序活跃用户数量。
屈撸猫：兼顾促活和留存功能，还承担了部分拉新的任务。游戏里不仅能撸猫，还可以通过做任务积攒爱心兑换礼品，比如满减券、免邮券、商品等等。同时，游戏内的部分任务玩的次数有限，需要好友助力，尽可能保证老客户留存，还能形成快速裂变。
内容社区：首页有内容社区版块，用于用户进行好物种草，对用户内容进行沉淀，形成产品口碑。这个功能对忠诚用户的活跃也有一定的帮助。
（3）转化运营方面
主要功能有首单转化（首单100%返现）、日常促销活动、大额神券、好物折扣、扭蛋机等。
重点功能：首单返现、大额神券等。
首单100%返现：新用户下首单实物订单，返等价5/6折全场优惠券。刺激新用户下首单，同时派全场券促进2次复购。
大额神券：通过定时派发限量大额神券，让用户获得赚到的感觉，促进下单。
扭蛋机：用户下单实付满159元可以参与扭蛋机抽奖，有实物奖品和全场券等奖品，大概率中全场券，再次促进复购。
（4）留存运营方面
主要功能有会员中心、屈撸猫、签到领红包、社区种草等功能促进留存。
主要功能：会员中心、屈撸猫
会员中心：通过黑卡、绿卡的付费会员卡形式，绑定用户成为屈臣氏忠实用户，会员特权有商品价格优惠，购物满减、办卡送第三方会员、多倍积分、专属服务（后悔药、任试瓶、免费专业美妆、免费皮肤测评）等。
屈撸猫：每日撸猫任务，刺激留存。
签到领红包：签到得全场大额优惠券，促进活跃、留存，优惠券还刺激了复购。
6. 人、货、场系统化人：屈臣氏主打细分垂直品类，有明确的用户标签，有稳定用户流量来源。用户对美妆护肤保健等日用产品有刚需。
货：经过多年的打磨，商品跟用户高度匹配，小程序的SKU数量不受限制，线下店货源充足，品类齐全，有价格优势。小程序在供应链上有充足的保障。
场：经过多年的培养，用户养成了线上购物，对于O2O这种模式也不陌生。小程序成交场景成熟，运营策略完善，能够很好地促进用户消费。在促销活动上，有足够的渠道（公众号、消息、企业微信、社群）触达到用户。
四、竞品对比本文通过跟屈臣氏同类线下店铺的线上小程序对比，以对比出屈臣氏小程序的优劣势和可改进之处，对比结果如下：
竞品对比总结：屈臣氏小程序营销功能齐全、拥有较丰富的运营玩法工具抓手，对比其他竞品有各方面的优势，整体而言更加优秀。但是屈臣氏小程序也有可借鉴他人之处，例如会员特权中可以加入新积分制，对不同的忠诚度的用户进行区分运营，也可以对会员进行更深入的运营，加入生日特权、生日月特权、会员周年礼等。
五、运营改进建议1. 商城页频道和分类tab定位不够清晰2. 社区运营生态需优化尽管有社区生态，但整体缺少活跃，帖子较少、互动较少，发帖需要150个字以上，门槛较高。猜测缺少专业的社区运营人员进行社区生态运营。
建议：假如这个版块有用处，可以批量购买其他平台的PGC内容，或者集中人力做一批PGC作为填充内容。
3. 商品详情缺少必要的信息提示4. 商详页+我的页面可以加上商品推荐，提高流量利用率5. 广告位展示样式不统一，没有统一规范部分banner元素过多，重点卖点不突出。
建议：建立统一视觉设计规范，按规范设计。
6. 价格展示不统一7. 部分活动页头部banner过高，展示效率较低六、总结经过上述分析，有以下结论：
1. 由于屈臣氏较早开始O2O战略布局，数字化进程较快，屈臣氏小程序的完善程度较高，产品功能完善，运营策略齐全，在近两年获得了较好的成绩和奖项。
2. 屈臣氏的用户是以25~40岁的女性为主，集中在一~三线城市，具有中等以上消费水平，他们关注好物、美食、美妆护肤领域，对生活有较高要求。
3. 屈臣氏小程序的优势有：①云店模式，突破店铺SKU有限展位的局限；②履约能力极强，售后有保证；③品牌+社交营销延长用户生命周期；④运营策略体系化，拉新、促活、转化、留存面面俱到；⑤人、货、场系统化，相辅相成；⑥产品功能领先同行水平。
4. 跟竞品对比，屈臣氏小程序营销功能齐全、拥有较丰富的运营玩法工具抓手，对比其他竞品有各方面的优势，整体而言更加优秀。但是屈臣氏小程序也有借鉴他人的，例如会员特权中可以加入新积分制，对不同的忠诚度的用户进行区分运营，也可以对会员进行更深入的运营，加入生日特权、生日月特权、会员周年礼等。
5. 尽管屈臣氏小程序有诸多优点，但是有部分细节可以进行系统的优化，例如频道的定位问题、banner广告位的设计规范问题、社区运营的问题、展位利用率的问题等。
以上，纯属个人分析交流，不代表屈臣氏官方看法。
#专栏作家#思考君村村，微信公众号：给思考留点时间，人人都是产品经理专栏作家。95后互联网人，专注互联网产品/运营和思维/思考/个人成长领域知识的分享。
本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。
题图来自 Unsplash，基于CC0协议。
近日，微平台上多家与数字藏品相关的公众号接连被封禁，涉及的平台超十个。包括 Art Meta 元艺数、一点数藏、归藏元宇宙、画生 Meta、元本空间、神达数藏、One Meta、零号地球等。
南都记者检索发现，数字藏品公众号被封禁的提示大多为“由用户投诉并经平台审核，存在未取得法定许可证件或牌照，发布、传播或从事相关经营活动的行为，账号已被停止使用”。
对此，腾讯微信回应称，根据国家相关法规，为防范虚拟货币交易炒作风险，微信公众平台近日对炒作、二次售卖数字藏品的公众号及小程序进行规范化整治。后续，平台也将密切关注行业动向和相关规定，进一步完善与调整规则。
针对公众号，微信指出，对于仅提供数字藏品展示和一级交易的公众号，要求提供和国家网信办已备案认可的区块链公司的合作证明作为资质证明，不支持提供二级交易；小程序目前则只支持数字藏品展示和一级赠送，数字藏品交易和多级流转属于未开放范围，如有发现绕过等对抗行为，会根据违规程度封禁能力或下架处理。
3月初，微信小程序也曾下架部分数字藏品平台。3月8日，花亭数字藏品小程序发布下架整改公告。公告称，“近日腾讯针对花亭数字藏品平台小程序进行了违规封禁，花亭平台对此监管行为表示接受并努力整改。经沟通，了解到数字藏品是微信小程序以及微信支付未开放领域，花亭平台将暂时下架官方小程序，待微信官方开放此类目后将重新上架。”
无独有偶，数字藏品平台洞壹元典3月10日公告称其官方小程序因违规暂停服务；数字藏品平台“西湖一号”发布公告称小程序暂停服务，“经与腾讯团队沟通后，得知数字藏品目前属于微信小程序未开放领域。”
对于上述被封禁的数字藏品的公众号和小程序还能否重新上架，以及何时会重新上架，微信方面暂无回复。在浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林看来，微信此举是一种规避风险的行为，“当前数字资产确权还需要立法推进，尤其是部分数字资产实际上并非原创，在非原创的基础上添加NFT来前行植入权利所有者，这很可能破坏当前的知识产权保护体系，所以此时微信拒绝NFT数字藏品交易，是正确的做法。”
NFT(非同质化代币) 在国内的火热始于去年，目前腾讯、阿里、京东、网易、百度等互联网巨头已经纷纷入局。其中蚂蚁集团于去年8月成立了数字藏品平台“鲸探”，腾讯也于同期推出了“幻核”平台，京东在2021年底上线“灵稀”数字藏品交易平台，今年1月，网易推出网易星球数字藏品平台；3月，百度百科联合百度超级链发行濒危动物数字藏品。
值得注意的是，国内各大平台大多使用“数字藏品”一词代替NFT(非同质化代币) ，并且不允许转售交易行为。
盘和林向南都记者表示，NFT的作用是给数字资产确权，比如数字艺术品，而国内NFT主要和数字藏品结合，主要是利用了NFT发行的稀缺性，这符合藏品的特征，比如有限发行，权属明确，但一定程度上并没有强调这些藏品的艺术价值，也没有激发用户参与内容创作，所以NFT下的数字藏品只是一个过渡模式，并非未来NFT长期发展的方向。
南都记者了解到，目前国内最大的两个玩家“鲸探”和“幻核”均发行了数字藏品，主打系列为与博物馆合作的文物、非遗类藏品，都不允许数字藏品的转售交易行为，且强调其不具备“虚拟货币”属性。
其中，“鲸探”平台开放了“无偿转赠”功能，但反对任何形式的转售，认为这种行为往往存在欺诈风险，容易引发不良炒作，与数字藏品的定位相违背。今年以来，该平台也多次采取措施整治数字藏品场外交易和炒作行为。
今年2月22日，“鲸探”官方发布了关于违规用户的处罚公告，表示发现部分用户在平台外存在私下交易的违规行为，并对56名用户进行了限制转赠的功能。同时，鲸探官方表示坚决反对任何形式的数字藏品转售，称这种行为往往存在欺诈风险。3月8日，鲸探再次发布处罚公告称在对鲸探平台异常数据检测中发现,部分用户在鲸探购买数字藏品时存在使用外挂、脚本等第三方软件的违规作弊行为。
为“鲸探”提供技术支持的蚂蚁链也曾公开表示，坚决反对一切形式的数字藏品炒作，坚决抵制任何形式的以数字藏品为名，实为虚拟货币相关活动的违法违规行为；坚决抵制任何形式的数字藏品商品价格恶意炒作，用技术手段确保商品价格反映市场合理需求；坚决抵制任何形式将数字藏品进行权益类交易、标准化合约交易等违法违规行为，反对数字藏品金融产品化。
尽管平台明令禁止，数字藏品的炒作和交易仍然存在。如在一些数字藏品网站或论坛内，有大量标注“高价回收”数字藏品的帖子，在高额利润驱动之下，有用户每天都活跃在各大数字藏品官方群，紧盯平台发售信息，以便抢购藏品，部分用户甚至会购买数十部手机和账号去抢购。
对于数字藏品交易存在的风险，盘和林向南都记者表示，数字藏品转售交易需要的并非资质，而是法律上对数字藏品的确认。
“因为NFT对于数字资产有确权的功能，但确权的NFT数字藏品并不意味着就具备价值。在我国法律层面上，对于平台发行的数字藏品是否属于私人物品可交易这一点还没有明确。数字藏品转售交易的主要风险是，当前数字藏品转售过度注重藏品的稀缺性，而忽视藏品的艺术性，或者长期价值，没有价值的交易往往是一阵风，或者激情消费。”盘和林指出，“之前，关于平台数字资产的确权还有争议，比如游戏里面的装备和货币是否属于用户资产？所以关键是对数字资产概念进行立法界定，对于NFT的数字资产产权进行界定。”
2021年9月，科技部下属中国技术市场协会标准化工作委员会联合多家机构成立专门工作组，共同开展《NFT平台与产品评测》团体标准研制、起草工作，旨在建立起一套适合中国国情、满足国内NFT行业长期健康发展需要的相关团体标准。2021年10月，NFT行业首个自律公约发布。国家版权交易中心联盟联合中国美术学院、浙江省杭州互联网公证处，以及国内头部互联网企业共同发布了《数字文创行业自律公约》。
采写：南都记者 马宁宁
