想要找到一家比较有实力的小程序开发公司,可以从以下方面考虑:
1、适合自己的,根据你的功能需求寻找合适的,目前已经有很多现成的模板可以直接用,既能满足要求又可以不用定制开发少花钱。
2、看小程序的功能是否丰富,要知道做小程序是第一步,后面利用各种活动推广去发展你的用户才是最重要的,所以一个小程序的营销插件决定了你以后推广的力度
3、小程序装修是否支持自定义装修,有些小程序装修风格比较单一,只能按照模板装修,相对于自定义拖拽式装修就单调很多
4、产品是否成熟稳定,有没有经过市场检验,是否在持续升级中
5、售后服务是否跟得上,后面你们肯定会遇到一些自己解决不了的这样那样的问题,需要技术售后支持,如果服务跟不上只会耽误你们的工作进程
6、价格合理、性价比高
主要还是根据你选择的开发方式收费的,价格一般几千到几万的浮动。
1、模板开发,有多门店功能,也有到店自提、核销等功能的,一般收费是2000左右就可以啦,适合小型商家选择,性价比高。
2、定制开发,专门开发符合你所有需求的门店小程序,开发周期较长,价格也较贵,一般要2万起步,上不封顶。
增强客户黏性
街道中不同类型的实体门店数量很多,其服务质量和产品质量也是不一样。很多门店的生意都是一下子的买卖,若是没有客户维护的意识和方法的话,也就真的是无粘性可说。就算有商家产生,只是去提升客单价,也不考虑客户留存的思维。也无非就是去一次被坑一次,也不求客户去重复购买,但求一次去坑你半年的操作。
去通过微信小程序与公众号的整合,就可以更加真实、方便地去为客户提供服务,去通过为新客户提供贴心实惠的购买体验和服务体验,去转化成为老客户。再通过定期所举办的活动去回馈维护。从而可以将老客户长期的盘活,也可以让店中的客户粘性提高,也就可以去获取越来越多的流量变现。
开通方式不同:
门店小程序的开通
开通条件:主体为企业、媒体、政府和其他组织的公众号
开通流程:
第一步:登陆微信公众平台——点击“添加功能插件”——点击“门店小程序”——点击“开通”
第二步:确认商家信息——用绑定了运营者本人银行卡的微信扫码验证身份——勾选已阅读——点击下一步
第三步:填写“商家名称、商家头像、服务类目、商家介绍”等相关信息——点击“提交”。
备注:商家名称审核通过后不可修改。
第四步:提交审核。(审核时间为5个工作日内)
在微信公众平台官网首页
1)注册
在微信公众平台注册小程序,完成注册后可以同步进行信息完善和开发。
2)小程序信息完善
填写小程序基本信息,包括名称、头像、介绍及服务范围等。
3)开发小程序/授权
完成小程序开发者绑定、开发信息配置后,开发者可下载开发者工具、参考开发文档进行小程序的开发和调试。
商家无开发能力的可交由小程序第三方制作平台进行相关的配置和发布即可。
4)提交审核和发布
完成小程序开发后,可以提交代码至微信团队审核,审核通过后即可发布。
小程序商城版和门店版是有区别的,小程序门店版具有一个功能,就是可以展示店铺的具体位置,这个在小程序商城里面是不具有的,还有一点就是,小程序门店版只适用于有门店的商家使用,而小程序商城则不同,它可以适用于所有有商品的人,比如一些电商等。所以说,这两者是不一样的。
小程序是无法升级的,您可以多个门店统一填写一个营业执照,微信后台会审核通过的。
公众平台注册身份证、手机、企业的说明:
1、同一个邮箱只能申请1个公众号;
2、同一个手机号码可登记5次信息;
3、同一个身份证可登记5次信息;
4、同一个公司或组织机构可注册和认证50个公众号。
销售全渠道打通,加深融合,稳定的市场份额对于电商来说似乎是一场永远也跑不完的比赛,而线上门店的强与弱也决定了电商在这次比赛中的奔跑速度!想要领先于人,必须要有强于他人的门店。
为了更好地获利,原有的线上门店逐渐从各大平台剥离开来,可以说这也是一场电商的进化与演变。脱离平台的门店亟需自建门店与销路,巧的是,近年来微信和微信小程序的发展带来了他们的春天。
独依APP的时代早已过去,各家电商纷纷驻足微信和微信小程序。面对近十亿的用户,各家自然是绞尽脑汁“瓜分”流量。然而,自建平台的管理与产品的单一性似乎成为了所有独立出来的诟病。如何解决成为了一道难题。
易云万能门店的出现使得原有的线上门店发生了质的变化。
既然被称为万能门店,肯定就不会仅仅局限于APP那么简单,万能门店的适用场景很多,APP、微信公众号、微信小程序、百度小程序等多个场景均可承载,也可以实现数据互通,无需繁杂的过程,支持一键生成与发布。
自有的全功能DIY装修能够让你与市面上的商城区别开来,更加与众不同,拒绝千篇一律。内置的千套模板可一键导入,拖拽式“装修”,可根据自身喜好量身定制商城界面。上千套模板可提供选择。
万能门店的后台系统功能完善,应用内可放置优惠券、分销、团购、砍价、拼团、秒杀、满减等营销模式。强大的商家管理系统能够自适应百余项行业,数码家电、家居家纺、日用百货、婚纱摄影、旅游等等。
电商发展至今,更新迭代的速度已经远超我们的想象,如果不能准确的把握市场,等待我们的将会是市场淘汰。易云基于此,推出了万能门店,勇于打破规则,才能创造出电商美好的未来!
小程序直播使用即安装,用户更方便回访,获客效率也更高。小程序直播本质上就是私域流量直播,两者共同促进了品牌企业的新增长。
这是直播带货大行其道,为电商营销赋予创新红利的泛商业时代,尤其在2020年这场疫情期间,突显出了巨大的商业价值,给企业数字化转型自救提供了便捷的途径。
尽管眼看有人一场直播带货,销售过亿,也有人坐拥百万流量但成交寥寥无几,甚至还有人直播当场翻车,惨遭滑铁卢,但商户和品牌主们追逐直播带货的热情从未停下来,争先恐后地闯进了这片红海,寄望真金白银的投放能换来一个网红品牌,又或者实现销量暴增的目标。
一、直播带货注定烽火燎原在疫情这层阴影的笼罩下,首当其冲的就是零售业企业。从CCFA中国经营连锁协会获取的数据来看,疫情期间门店关店率高达70%以上,业绩普遍下滑超过90%,员工闲置在家的情况比比皆是。
遭受突如其来的黑天鹅事件,处于冰封状态的零售业,自救回血就是首要目标,于是转投直播获取流量卖货,成为了顺理成章的重要选择。
2019年双11,淘宝直播带货销售额1天就突破200亿元,这让所有商户都看到了直播带货的威力和潜力。而且,有权威机构指出,预计2020全年主流直播电商平台,全年带货金额将突破4000亿元。
所以,直播带货在2020年注定是烽火燎原的。
二、始于流量,终于运营1. 直播带货:货找人,更高效直播带货的出现,正在加速改变互联网的供需关系。从人货场的角度去看,直播工具创造出了全新的消费场景,承载了在线沟通的功能,能直接地传递品牌的观念,依托电商平台的服务保障,能充分地给用户带来顺畅的购买体验。
可见,直播带货改变了过去电商行业人找货的模式,实现了交易更高效的货找人模式。
正是因为如此,互联网巨头不可能错失这个分一杯羹的机会,纷纷入局沉浸在这场流量红利的狂欢之中,不断推出一系列扶持计划,让更多品牌和商户加入这场流量博弈的游戏。
2. 直播带货:拼流量,更要拼运营和管理在这股全民直播的浪潮下,流量似乎是万能的。然而,有些问题并非流量所能解决的,所有人也千万别寄望流量能解决电商卖货的所有问题。
主播带不动货,怎么办?为什么直播间观看人数不够多,实时在线人数增长缓慢?直播间进来的粉丝不精准,互动低,新增粉丝也不多,如何解决?进来直播间的粉丝很快又离开了,流失率很高,有哪些方法可应对?
归根到底,直播带货离不开运营和管理,毕竟互联网是依靠多方面的运营管理手段来实现商业系统持续产生效益。
众所周知,广告投放的方式能够带来大批精准的流量,当中就需要不断对广告投放进行精细化运营和优化,根据目标用户分类理解人群价值,针对性地进行定向的广告投放。
例如品类内容关注的用户,未曾有过直播相关的行为,那么就应该把运营的重心放在如何合理利用对品类内容的关注,来引导到直播间,最终把看播和加粉作为运营的目标。
再例如选品的管理,除了要考虑成本和供应链的能力,还要考虑商品是否具备成为爆款的潜力,一旦商品能成为爆款,那意味着用户会复购,对店铺的粘性也会更强,有利于带动其他商品销售。
如果商品销量一般,商品的更替计划也要提前准备好。而且,随着商品的转化成交不断提升,就会沉淀下来更丰富的数据,能够为后续的广告投放提供更精准可靠的依据。
毫无疑问,直播带货拼的不只是流量,要持续产生价值,还要拼运营和管理,遵循互联网商业的常识和发展规律。
三、小程序直播,已成为电商必争之地纵观当下,传统电商平台的直播带货如火如荼,头部和腰部主播的热度高企,坑位费普遍上涨,卖货的佣金比例也有所增加,因此按照二八法则,后入者门槛相对变高。
于是,不少商户和品牌主把小程序作为直播带货的第二战场,因为背靠微信成熟的生态和巨大的流量池,具备强社交和易传播的优势,借力小程序能够高效连接线上和线下,把零售电商的核心要素(即人流、信息流、资金流、物流)充分联结起来,实现私域流量池的建立和变现。
1. 小程序直播的护城河(1)原生优势,获客效率更高
使用即安装,更有效留存,留存才是真正的增长;多种访问路径,用户更方便回访,可随时触达用户;具备广告、搜索功能,意味着拥有更丰富的流量入口,可推送开播预告、秒杀活动等信息。可见,直播小程序相对其他直播平台而言,获客效率是更高的。
(2)从引爆私域流量开始,实现流量沉淀
在直播开播前,商户可以通过朋友圈、社群、公众号消息模板引导用户关注直播间,开播前收到提醒,提前激活私域流量,锁住忠诚客户;商户还能引导用户关注公众号,持续积累私域流量,多通道触达粘性更高,也方便后续对用户进行二次营销,可利用多元化的会员玩法,增进复购。
在开播进行的过程中,直播间广告位还可以导流到商城小程序,引导用户跳转到商城里面选购商品,提升了单uv的价值,最终完成私域流量沉淀。
(3)借助营销工具组合,提升成交效率
在微信生态里,分销、砍价这些常见的营销工具都可以为直播小程序提供有效的帮助,能让观众主动分享转发,达到刺激购买的目的。商户还可以通过优惠券和秒杀的方式,吸引更多的用户下单,同时在直播间还可以发放礼盒小奖品,提升用户留存,有利于促成交易。
(4)处于封闭的生态循环,赋能数据决策
直播小程序,与小程序商城、社群、公众号、支付、社交广告,共同构成了微信的封闭生态。微信生态的一体化加速了变现的同时,也为用户管理、渠道管理、运营策略的数据决策提供了必要的支撑。
所以,我们可以结合流量监控、推广效果跟踪、成交分析等来评估每场直播带货的活动效果,进行复盘和优化,基于数据结果,为后续直播策划提供更好的决策。
(5)不止直播,引流到店
对于品牌主而言,人货场都是数字化经营,线上直播带货不仅是高效的传播推广方式,触达广大的消费者,给线下门店带来流量,还能从用户消费和商品热销数据里洞察到品牌的市场反馈,能够为线下门店的商品经营提供参考依据。
对于商户而言,线上直播带货的流量当沉淀成为私域流量后,可导入到线下门店,提高门店流量,帮助线下门店更好卖货,实现线上线下一体化联动。
2. 小程序直播,本质是私域流量直播疫情考验了企业的造血自救能力,尤其很多企业在预算非常有限的情况下,没有选择网红主播和MCN机构来做直播带货,纷纷让自家的员工、门店导购利用小程序做直播带货,小程序直播无疑提供了企业快速实现数字化的通道。
(1)小程序直播,普通素人的最佳秀场
小程序直播确实很适合品牌商员工、门店导购等普通素人,因为他们对用户和产品非常熟悉,具备丰富的销售技巧,基于微信的熟人社交关系,更容易互动,提升转化成交。而且,公众号、消息模板、菜单、小程序商城、社群、朋友圈都可以直接成为直播活动的流量入口,再配合微信的裂变和推广,还有门店海报的二维码,最终构成了小程序直播得天独厚的条件。
(2)小程序直播,私域流量的复用利器
不难发现,这些天然的流量入口,在直播还没到来之前,就已经成为触达用户的私域矩阵,所以小程序直播是提升了微信生态流量资源的利用率,并且借助小程序直播,还能反哺社群、朋友圈、公众号这些私域流量得到不断壮大,形成螺旋式上升的增长趋势,从而更有力地推动微信生态流量持续变现,体现出了复利,完全符合微信生态的价值主张。
由此看来,小程序直播,就是私域流量直播。从人货场的角度去看,微信生态这个场提供了多层面和多渠道的推广触点入口,不管是KOC、社群还是品牌官方和门店对个人用户而言,都是属于本来就存在的私域流量关系,并且还可以基于社交关系链产生多次裂变传播,这是只有微信才拥有的壁垒。
所以,小程序直播是复用了这些私域流量,与直播平台+网红主播+MCN机构的模式相比,最显著的区别就在于让品牌商的员工和门店导购,替代了网红主播和MCN机构。
其实,两种模式各有优势,网红主播和MCN机构这样的公域流量能带来强曝光,可以帮助品牌打响品宣的第一枪,配合话题营销,很容易被广泛认识;员工和导购的小程序直播,会把销量作为首要目标,凭借微信的私域流量可进行高频互动和触达,不断积累用户信任,加强用户与品牌的粘性,配合多元化的促销玩法,最终能实现销售业绩倍增。
值得一说的是,朋友圈广告也能把流量引导到小程序的直播间,通过精准的投放,能带来强流量和强转化,这也是基于私域流量所展开的营销动作,当中需要品牌主对目标消费群体有深度的洞察,辅以创意内容和优化投放,来充分实现品效合一。
四、品牌企业的新增长:小程序直播与私域流量双驱动1. Cabbeen卡宾服饰,7天1500W+销售额疫情期间,很多零售企业正遭受着不同程度的冲击,都纷纷启动了线上直播带货,Cabbeen卡宾服饰也不例外,选择了小程序直播的方式。据官方透露,直播以来共有280万+人观看、新增会员45w人,并创下了38秒成交金额高达100w、7天销售额突破1500w的记录,领跑全国小程序男装类目。
Cabbeen卡宾服饰直播卖货之所以取得这么夺目的成绩,我认为可以归结为充分利用了私域流量的优势:
激励导购和员工,通过社群和朋友圈开展全员分销根据社群的活跃度,进行精细化的分层运营发起秒杀、抽奖、大转盘等互动活动增强了社群用户粘性小程序直播结合社群,使用优惠券、赠品等激励手段,促进用户下单Cabbeen卡宾服饰小程序直播&社群抢购
Cabbeen卡宾服饰通过私域流量运营和小程序直播,与消费者之间搭建起了高效的营销互动场景,在零售实体门店受疫情影响的情况下,无疑创造了新的增长,相信这能够给更多零售企业带来启发,为业务升级转型提供了可借鉴的思路和方法。
2. 梦洁家纺,4小时2500W+销售额梦洁家纺通过小程序直播卖货的方式,也同样达成了相当亮眼的业绩:130万+的在线观看人数,其中近60W人同时在线,最终4个小时完成了2500多万销售额。
梦洁家纺从直播创建、流量获取以及交易转化的营销闭环,都做足了准备:
在直播开始前,让门店导购将线下流量快速导入线上社群在朋友圈、社群预告直播内容,导购负责在群里介绍商品直播开启后,群里发起砍价活动,让用户积极分享出去,形成裂变传播直播间发放秒杀和限时折扣券,刺激用户把商品加入到购物车在评论区与用户互动,活跃直播间氛围,激发用户购买欲望直播结束后,采用了直播回放功能,让用户在回顾直播的过程中下单购买梦洁家纺直播间及互动
梦洁家纺直播带货的销量持续上涨,全靠私域流量的推动,直面用户的门店导购、社群、朋友圈等多样化的社交触点一直都在为小程序直播的推广和转化,快速蓄积了流量,最终让直播的投入获得最大化的回报。相信梦洁家纺的小程序直播案例,能让品牌主理解,私域流量运营得当,可改进流量获取和直播推广的效率。
五、小程序直播,释放私域流量新价值当企业逐渐建设了自己的私域流量池,往往会遇到一个很现实的问题,那就是如何与用户进行有效的互动,实现用户留存的转化。别简单以为建立了社群,在群里发放优惠折扣,发起拼团砍价的活动,就是在做私域流量运营。
不难理解,用户也不会喜欢这样轰炸式的内容推送,非常容易引起反感,最终就是退出社群。
小程序直播的出现,是私域流量运营的一个重要拐点。因为小程序直播离用户很近,可以有效形成社交互动,直播内容从而承接和转化了私域流量。通过小程序直播,企业能直接地给用户传递最新的品牌动态,进行友好的双向互动交流,从交易数据中能洞察到用户对品牌的喜好,这把私域流量的价值发挥到极致。
直播已经成为营销增长的利器,尤其依靠在微信生态下的小程序直播,对企业实现数字化增长而言具有战略性的意义,当中私域流量作为触点的重要载体,我们有必要深入了解小程序直播的私域流量运营全链路,更好把握转化关键。
1. 蓄量环节企业的私域流量池,通常由门店导购微信号、自建社群、公众号粉丝、小程序的自然流量组成。
所以,朋友圈、社群、公众号的直播预告必不可少,可以邀约用户进群领取优惠券等福利,观看直播,提前锁定用户。即使用户错过直播,在社群里发起抢购活动还是能刺激用户下单的。 服务号的消息模板也能提醒用户,可引导用户添加直播助手的微信号,然后邀请进群。
2. 增量环节蓄量环节过后,我们该思考如何持续为直播间带来新的流量,这就是增量环节的任务。有吸引力的内容再加上高频的互动,会更容易让用户产生裂变的行为,从而传播引进新的流量,比如直播间的抽奖和砍价,就能够让直播间的用户,主动转发邀请好友参与。
举个例子,当前直播间的在线观看人数8万,我们可以告诉直播间里的用户,如果超过10万,将会抽出万元大奖,那么用户就会积极分享直播间的海报到朋友圈。显然,直播间的增量会因为庞大的蓄量基础而实现快速的增长,可见蓄量水平能影响增量的增长空间。
另外,在预算充足的前提下,还可以在朋友圈投放精准的微信社交广告,直接引流到直播间,这也是非常有效的方法。
3. 转化环节在转化环节中,除了秒杀、优惠券和买增的方式,我认为有几个要素可以提升转化,使直播带货的效益最大化。
(1)加强对导购的激励,实行分销
导购员对于商品和消费者心理都非常了解,因此导购完全有能力去转化直播间和朋友圈以及社群这些私域的流量,只需要制定好佣金策略,导购就会有更强的意愿去卖货。
一般建议佣金比例可以按完成的销售额分为几个等级,业绩越好,等级越高,佣金比例越高,导购的动力更大,从而形成正向的循环。
与此同时,业绩突出的导购可以作为全员学习的榜样和标杆,让其他人学习到有用的卖货技巧,这样能给到导购精神层面的激励,还可以带动整个团队氛围做好业务。
(2)加强直播间互动,提升留存
互动的方式有很多种,例如直播间不定时抽奖,能减少用户流失离开直播间;又或者直播间点赞量超过多少,送出福利回馈给直播间的用户等。总之,不能让直播间冷场,要营造出很热闹的氛围,增进用户留存,激发用户消费的冲动情绪。
(3)提供直播回放,持续转化
在直播结束后,可以把直播回放链接发到社群里,借助直播的余温让用户感知最后的优惠抢购机会,这样也有助于促使用户转化,带来销量持续增长。
六、结束语艾瑞咨询权威的调查数据表明,直播可预见是一个万亿规模的市场,这意味着是各家品牌和企业空前难得的大好机遇,绝不能视而不见的红利。
作为高度依赖社交传播的场景,直播必然能够与微信生态形成高效的商业适配,因此基于私域流量的小程序直播具备了先天优势,这是其他直播平台无法比拟的,因此小程序直播将会引领各家企业走进直播2.0时代。
历史总是相似的,回望中国移动互联网的发展史,业态日趋成熟的背后总是离不开生态布局者与其战略伙伴的携手合作,当前微信生态与微盟这类第三方解决方案服务商共同赋能企业加快数字化转型,私域流量和小程序直播正是当打之处。
黑天鹅冲击之下,数字化浪潮已掀起,没有谁愿意掉队,这是一个人人都需要深耕私域流量,完成小程序直播良性互动闭环的商业时代。
本文由 @ 黑马先生 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载
题图来自Unsplash,基于CC0协议
编辑导读:视频号作为微信重点打造的短视频产品,从上线之初就受到了众多关注。在如今重视私域流量的今天,视频号的重要性不言而喻。本文作者就如何打造私域流量池,运营好微信视频号展开分析,与你分享。
视频号如何冷启动?如何可控的获取流量?私域的流量又如何反哺赋能视频号的影响力增长?
相信每一个在做视频号的团队都有遇到过以上的问题。以下为在群响夜话会的分享,相信能解决你的以上问题。
Enjoy~
大家好我叫张佳,常年混迹于互联网各种新玩法的第一线。目前是句子互动私域学院的负责人,主要为企业提供私域业务的培训咨询以及通过SaaS工具提效运营服务。
今天分享的视频号内容也是跟私域相关的,我过去不到一年的时间里在一家健康类MCN公司做私域业务的团队搭建,恰好赶上了视频号的大红利期,所以顺便主导了视频号业务早期的起量工作。
我们用了不到2个月的时间,跑出了几条千万级曝光的视频,印象中比较好的数据一条爆款涨了7万粉丝。
今天要给大家分享的内容,应该可以帮助大家解决做视频号过程中最难的问题:冷启动以及如何通过视频号自造血。
今天的分享包含以下四个部分:
做视频号的基本心态:内容平台or流量工具如何几乎零成本搞定冷启动流量池通过视频号打造新流量池的基建工作视频号+企业微信的私域运营重磅炸弹怎么玩一、关于视频号的本质我们先来正儿八经的考虑一个问题:视频号是个内容平台还是流量工具?看起来“流量工具”是“内容平台”更底层的价值,但实际上在运营视频号的过程中,当你把它当成一个新的内容平台,通过内容来吸引用户注意力获取流量的话,你会做的非常辛苦。
从微信这款产品本身的定位来讲,作为一个社交软件,它衍生出来的任何功能,都不可能越过“社交”这个本质有更高的权重。举一个最简单的例子,你刷视频号的时候一旦你的手机振动,你的第一反应肯定是跳出当前场景去回复消息。从这一点延伸出来的,如果你在视频号去做看起来信息量更大更优质的长视频,会让观众非常难受,要知道不是所有人都会使用那个“最小化窗口”功能的,大部分人会选择直接离开。
从产品功能测,我们还可以梳理一下视频号的入口。我给入口分了三个级别,这三个级别是按照用户触达的便捷程度和使用频次来分的:
一级入口有聊天的分享、朋友圈分享以及发现页的视频号;二级入口有状态和公众号;三级入口有朋友圈的地理位置、算法推荐和搜索。从入口这个角度,大家可以发现视频号目前主要还是丰富和服务于已有社交功能的。
从传播侧,我们来盘一下一条视频号传播的方式:
一种方式是视频发布后作者自己以及员工点赞,然后被他们的好友看到后点赞,然后朋友的朋友以此“人传人”的方式传播;
另一种方式是视频发布后被系统推荐给陌生人,陌生人点赞后被朋友看到,继续以“人传人”+“算法推荐”的方式传播。
对于大部分创作者来说,视频的传播方式是前者。如果多番尝试没法得到算法临幸的话,或许应该想一想是不是继续抱有希望了。
就算视频号的推荐算法再厉害,它也不能跟抖音一样给你整个开屏出来。另外由于视频号打开后默认的tag是朋友点赞,所以不管官方多想帮你上热门,你的视频依然避免不了要靠“人传人”来传播。不止理论上,实际的数据也支持。
如果大家出过百万级播放以上的视频的话可以把视频的传播数据导出来分析一下,如果没有的话就听我凡尔赛。
上面这个图左边的图表是我们一条1400万播放的视频每天的播放和点赞数关系。右边是这个账号(目前15万粉丝)每天的播放和点赞数关系。
我可以拍着胸脯跟大家讲,不管你多少千万甚至过亿的视频,它的播放和点赞数绝对会老老实实的在一条一元二次方程直线的附近。
这个直线的斜率会在25-110之间,也就是说每有一个用户点赞了视频会换来25-110个播放,或者每25-110个用户看完了视频会给你一个点赞。
斜率越小,最终的曝光数会越大。这个数据完全符合“人传人”的逻辑。
再抛开这些不管理论分析还是数据推演,如果你把做视频号当成一个正经的业务,那么不可避免的要算ROI,靠天吃饭是没法申请到预算的!
抖音本地化同城业务里一直有一个怎么打压都打不到的爆店玩法,就是因为老板们都不相信算法推荐,他们只相信ROI。
接下来给大家分享一下我们起量阶段可ROI的玩法,路子稍微有点野,大家坐稳了。
二、如何低成本高效搭建冷启动池我们先来一张“视频号-私域”的链路图。视频号是可以插入公众号扩展链接的,而扩展链接中可以随意放内容,比如二维码。基于此,我们就可以实现视频号-扩展链接-好友-视频号的闭环。
几乎所有讲视频号的课程都会说这一套,但是这里面有一个非常重大的BUG:要么你已经有了一个播放数据不错的视频号,否则根本没有导私域的机会;
要么你已经有了大量的私域用户,否则你就没办法把视频号发给他们通过引导点赞获得更多曝光导出粉丝。这是个鸡生蛋蛋生鸡的问题。
下面讲两个方式破局:做一条有流量的视频;搞一堆私域用户。
第一种方法太简单了,不需要配图和过多解释。我放两个关键词大家直接视频号搜索查看 #一个普通男孩的十年 、#一个普通女孩的十年 这种内容谁用谁爽,但凡你的朋友缘不是那么差都能成就一条非常棒的冷启动视频。
这种视频能成的逻辑非常简单:
因为视频的主体是你自己,所以这种回忆杀可以引起你每个阶段朋友的共鸣,第一波冷启动的点赞朋友都会捧场搞掂;视频号传播的最原始动力是“社交货币”,也就是能帮观众建立更好人设的内容会更容易传播,奋斗、努力、鲤鱼跳龙门、屌丝逆袭是千年不变的流量话题。做内容的事情太麻烦了,讲一天也讲不完。我今天重点分享第二方式,可以几乎零成本搭一个冷启动流量池。之所以说几乎零成本,是因为这个活需要人力成本。
第一种,没钱勤搜。打开微信搜一搜,选择“文章”,输入关键词:【你的账号定位】+【扫码】+【进群】,然后按照发布时间排序。你将得到所有在公众号推文中留了进群二维码的文章,接下来要做的就是逐次打开扫码加入,然后再重新搜索一遍。我们早期按照这种方法,每天用零散时间可以进20-30个群。现在企业微信也可以发视频号内容了,建议用企业微信扫码。
如果你是做本地内容,或者内容不是那么垂直的话,还有第二种白嫖的群。找员工去公司附近的营业厅、麦当劳、肯德基、周黑鸭或者泡泡玛特线下店,他们都建了大量优惠券群。这种线下群有非常强的地域属性,又能根据不同的店铺属性区分出群里的粉丝画像,比线上那些更靠谱。还有就是瑞幸咖啡这种,进了其中一个群,可以找到他们所有门店的微信群二维码。这里有一个小tips,不要去了直接扫码进入,让员工把二维码的照片拍下来。企业微信的群二维码基本都没有有效期了,万一哪天员工被T了,其他员工还能再扫码进去。
第三种如果你的老板多少愿意花点钱,我更推荐用这个,因为他的效率更高一些。买一个新视会员,选择侧边栏“短视频挂链——扩展链接”,输入你需要的关键词。这个方式除了快速找到大量行业微信群以外,还可以顺路学习一下同行通过视频号导流的流程。
这里有一个建议,学习的过程中一定要“虔诚”,把自己当成一个有需求的用户,而不是偷师的同行,前者可以发现更多细节,后者大部分时候啥也学不到。
有了这些流量池,接下来就是变着法的往群里扔视频做冷启动了。这里有一个转发的大忌,就是发完视频扔个红包就不管了,这种转发大部分都白花钱。因为群里的人都不是自己的,没有啥基础信任,只能靠噱头“骗”,所以视频的封面一定要做的特别有吸引力,转发语一定要非常干净利索。
我的建议,往群里扔的转发语由脚本编导的同事来写,而不是运营的同事自己瞎编。
按照我们的经验,一个员工一天零散时间可以进20-30个群,做一个标准的自我介绍进群扔进去基本不会被T。剩下就是定期扔内容了,每条视频如果冷启动攒100个赞还火不了的话,就跟运营没关系了,内容太辣鸡。大家可以套一下上面那个公式,100赞换1万播放是有概率爆的,少于8000基本就废了。
三、如何使用视频号引流要长效发展,还得有自己的流量,所以必须通过视频号往私域里导流量,导流有几个需要先想清楚的问题。因为是理论的内容我假设大家都知道了,就不展开讲了,我贴图在下面大家自己思考解决。我们多花些时间讲讲导流的细节。
思考完以上问题,我们可以开始设置钩子。具体的钩子是因产品和需求而定的,我这里只来分享亿点细节和解决方案。
整个导粉的环节可以分为三个部分:视频号的初次见面、扩展链接落地页的深度接触、扫码添加后的亲密感。
这里建议使用企业微信作为流量的承接,因为企业微信实在是太香了。前几天视频号主页也能挂微信客服入口了,而微信客服又可以通过企业微信来承接,不能更香!
另一个建议,最好能做到一条视频做一个扩展链接,使用一个专属的渠道二维码并且设定一个专属的欢迎话术。
这样每条视频对应一个扩展链接和一个渠道二维码,方便定期做数据分析和复盘。讲真,导粉这件事不能嫌麻烦,做的越细致用户体验越流畅。
渠道二维码大家都知道怎么搞,这玩儿也不限次数,应该不需要来讲。但是扩展链接可能比较费劲。
我们是用服务号的接口能力搞得,一个服务号一天可以生成100条扩展链接。具体的方法见截图,不展开讲了找个技术一眼就能看懂。
扩展链接里放生成的渠道二维码。扩展链接的内容不建议长篇大论,直截了当放价值给二维码效果最好。
挂扩展链接有些细节,大家应该都比较清楚了,比如视频的标题不能超过一行,超过以后扩展链接就需要点开评论才能显示了;地理位置和专题活动也不能添加。
简单来说文案区只能显示两行,扩展链接是所有文案区可显示内容优先级最低的。详细的细节都在下面图里了,可能总结不全不过能帮大家绕过大部分坑了。
不管文案区怎么处理优化,都不如在视频内容里面加一句引导。我们测试的数据,纯靠文案区和扩展链接标题引流,转化率也就万5(每1万次曝光5个点扩展链接的)但是视频里加了引导的话转化率能做到千3,如果是职场知识类的视频,转化率会更高。
然后再来看进入扩展链接以后的内容。标题就不用说了,就是前面视频里显示的那个,字数、标题内容这些细节都在下面图里。
内容区的细节也不展开讲了,节省点时间后面分享点更好玩的。
然后继续往后走到粉丝加了好友以后的环节。对了建议大家在扩展链接里放企业微信的账号二维码,而不是直接放群二维码,群二维码不好管理并且用户互动、流失这些都不好统计。
加了企业微信肯定是先来欢迎语,这个建议大家根据前面的引流视频定制话术。话术这里有一些细节,其中最重要的一定要分行、加表情。
欢迎语话术是导粉阶段的最终交付了,一定要搞好了,如果欢迎话术说不明白粉丝特别容易变成死粉,后面再激活就很费劲了。
再回来总结一下导粉的链路:视频号(导)——扩展链接(接-导)——企微二维码(接-导)——企微群/视频号(接-导)……
大家会发现这个链路里每个环节都包含“接”和“导”,自查一下你们自己的视频号-私域链路,如果缺失了赶紧补齐。
另外需要强调的一点,每一个“接”都一定要把交付做好,交付质量直接决定了裂变玩法的规模。比如你承诺加好友给资料,那一定要把资料整理的“干干”的,千万不要糊弄。糊弄导出来的粉丝肯定都会变成死粉甚至黑粉。
四、私域流量反哺视频号曝光接下来,我们要让导出来的粉丝为我们贡献价值。短期价值,可以通过设置诱导福利让他们在导出来的第一个时间就为我们贡献一个传播量。
我们曾尝试过让粉丝点赞任意视频截图给我们后才能拉近福利群的玩法,效果很好。之前是在欢迎语里加入#视频号:互联网情报局 这种方式是最快的,比引导他们点头像再点视频号快。
发二维码也行不过会跟文案割裂开。另外这种日常高频词的引流策略不建议做核销,有那时间不如多搞流量。客户做完了让他发一个能触发拉群的关键词就好了。之前的项目截图没找到,搜聊天记录找到几个之前优化流程截的几个案例,分享一下。
比如视频号博主崔璀在添加她助理号好友后,会给出三条信息,第一条是导流的交付(思维导图);然后给出第二个资料福利但领取需要你关注视频号并点赞置顶视频回传截图领取;第三条又是导流的交付(关键词拉群)。简单一点的,汽车大师导流以后欢迎语直接引导关注矩阵的其他账号。还有就是之前考拉大佬分享的直播话术逐字稿裂变的套路了。
长期价值的话,就是引导进群里做定期的触达了。这里依然要注意,千万不要每天定点转视频+转发语引导点赞就拉到了,这样效果奇差并且效果会越来越垃圾,会把流量全浪费掉!
分享一个我们的玩法:看视频答题赢红包/礼品。我们的运营同学每天都会根据当天的视频内容整理一个选择题,在群里抢答。每天下午四点,准时转发视频进群然后群公告题目和选项,让大家抢答。前五个答对的私聊管理员领奖。
领奖的标准:给出答案在视频第几秒的截图,并且截图必须显示已经点赞。(离职退出企业微信没有截图参考了,大家脑补吧)
上面建议大家用企业微信做私域的运营,一方面是可以做渠道识别用于数据分析,另一方面企业微信可以让大部分工作自动化完成。
五、视频号+企业微信的重磅玩法下面给大家分享一些视频号+企业微信的重磅炸弹。
1) 粉丝添加企业微信好友后的欢迎语中,给出领福利的规则,规则后加一段话术如“已了解规则并愿意遵守的,请回复【我遵守规则】,小助手将拉你进群/给你发送资料链接”或者“完成点赞后,请回复点赞的截图和【已点赞】,小助手会拉你进群。”
然后我们在后台提前设置【我准守规则】或者【已点赞】为入群关键词或者关键词自动回复,那么这一步就可以省掉大部分人工工作了。
2) 如果你们的视频号能做到定时发布,那么使用企业微信的定期推送能力,可以定期召唤客户来看视频。
假设视频能做到日更,并且会在每天早上9点发布,那么我们可以设置一个添加了企业微信后30天每天早上9:10自动向他发送消息的规则。比如“早上好,[客户昵称],我们的视频号更新啦,今天的内容是XXXXXX,点击#视频号:互联网情报局 直达观看!也欢迎你到群里参与关于今天内容的讨论~”
3) 如果你为企业微信开通了会话存档功能,那么可以使用这个功能根据粉丝发送的内容给他们自动打标签。
使用这个能力,我们可以在粉丝刚加我们好友的时候收集他们信息。举个减肥产品的例子,你可以在欢迎语中设置一个让粉丝回答的问题,比如“请按如下格式回复你的基本情况,我发你对应的减肥食谱:年龄-身高-体重-加我的渠道,如29岁-160cm-130斤-视频号来的”。根据客户回复的关键词,我们可以直接为他们打上相应的标签,以便后面定期推送相关信息。
4) 如果团队有一定的技术开发能力,那么可以基于打通一切的UnionID,将客户在微信生态内容所有行为打通做全功能点触达。
比如,视频号橱窗关联自己开发的小程序后,粉丝在小程序内的浏览、加购和订单数据可以通过UnionID同步到粉丝的企业微信号上。直播期间前端直播团队的同事在卖力带货的时候,私域运营的同学则可以实时监控粉丝的购物行为私信触达完成销售的临门一脚。
5) 上周开放内测的微信客服功能,可以直接展示在视频号上替代私信功能。如果有开发能力,那么可以调用API接口直接做关键词回复等功能,可实现的功能跟服务号一样。
更重磅的是,这个微信客服可以直接使用企业微信来承接。目前一个客服账号的承接上限是10000人(一个客服号可分配200个员工承接,每个员工承接上限是50个)。还有,企业微信承接后可以升级服务直接添加粉丝企业微信好友或者邀请进群。香的一批!
6) 以前企业微信与个人微信的不同在于没有朋友圈和视频号入口,现在企业微信和个人微信的不同在于企业微信可以在员工名片挂更多东西。
上上周企微更新以后支持在名片页展示朋友圈和企业的视频号了,除此以外,可以在【企业微信后台—我的企业—通讯录管理—成员资料显示—对外资料显示】里,添加文字、链接和小程序。文字和小程序不多说了,链接这东西就万能神器了,比如公众号的主页、收集资料的表单等等。
关于视频号+企业微信私域的玩法还有很多,我们也还在探索企业微信私域连接、赋能视频号的玩法和机会,如果大家对企业微信做私域感兴趣,或者有服务压力太大的粉丝量级想用企业微信提效的,欢迎一起交流玩耍。
#专栏作家#喜新,微信公众号:喜新,人人都是产品经理专栏作家。产品经理、新媒体、数据分析师三栖。
本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载