在欧派家居,可以加快速度啊,毕竟他们生产规模比较大,而且能够比较快速的生产出需要的产品,所以还是比较快一点的
放心大胆的买吧,我刚买完。主要流程就是你先下定嘛,然后会有人上门给你上门测量,然后设计师联系来确定消费者想要的风格和呈现效果,然后确认出图之后还会上门复量确定尺寸的可实现性,接着等交付就好了,装修完之后还给了完善的售后服务,全套下来也没有额外收费,高效而且效果跟设计的一样,消费体验很不错。
欧派家居在中国的橱柜行业中是领先的品牌。它的产品的制造基地是国际化的,同时它的生产规模也是比较的大的。所以说它的竞争力也是比较的大的。它的产品的种类是比较的多的。它的产品主要包括整体衣柜、整体卫浴、现代木门、墙饰壁纸、厨房电器等,同时它的产品的质量也是很好的。它在制造的时候选用的是环保型的材料。在制造的时候还融入了传统的文化理念和时尚的元素。它为消费者提供了最好的产品。所以说它的销量是相当的好的。在很多的地区它都有销售。
在欧派家居,可以加快速度啊,毕竟他们生产规模比较大,而且能够比较快速的生产出需要的产品,所以还是比较快一点的
结合实体店的信誉便利,实现了线上导流+线下消费。
提到微信小程序,或许2017年上半年大家还觉得很陌生,可自从微信推出“跳一跳”、“头脑王者”等小游戏,大家才对小程序有了更多的了解和认知:无需下载,触手可及。
经过近两年的发展,或许我们能看到的小程序应用,更广泛的是应用在餐饮酒店等相关服务行业,如通过小程序点餐结账、酒店预约。不同行业借助微信自带的10亿多的流量客源,结合实体店的信誉便利,实现了线上导流+线下消费,这也是O2O多年发展的必然结果。
微信小程序的优点是毋庸置疑的。相比于H5展示形式更加直观,商品信息也更加丰富,相比App又不占大量的内存。与其叫它小程序,不如说是“轻应用”,它可以利用社交进行传播,还可以嫁接到企业公众号(订阅号、服务号、企业号)实行捆绑式运营。

因此,越来越多的品牌也相继加入到小程序阵营,例如科技行业的华为、小米、锤子手机、诺基亚、一加手机等;酒店机票预订类的携程、高铁管家、希尔顿等;家具家居行业的宜家家居、美克美家、欧派、南洋胡氏、慕思、第六空间、索菲亚、光明家具等等。
或许有人会提出疑问,小程序究竟能给我们家具行业带来什么?
首先,微信公众号(包括订阅号、服务号)已经成为大部分品牌的“标配”,部分中大型企业也逐渐对接了“微信企业号”。虽然订阅号、服务号、企业号、小程序四个平台是平行运营的,但它们之间又有着千丝万缕的关联。
订阅号满足了个人以及企业用户的宣传需求(每天可群发一次推送);服务号满足了营销推送、品牌展示、支付、官方品牌认证、门店定位管理等订阅号所不具备的功能;企业号则满足了企业无纸化办公、员工考勤、出差报销以及内部沟通等相关管理功能(类似于“钉钉”);小程序则集合以上功能于一身,在进行品牌展示的同时,还可实现客户预约、会员管理、在线购物、互动营销、在线客服等功能。
让我们再看一下目前大部分家具实体店的常态化营销模式:店面门口立个展架、再做个推送图文宣传,或是套用模板做个简单的H5,报名筛选之后先打电话把意向客户拉到店面进行第一步销售,甚至是扫楼贴海报、发DM宣传单等方式。我们看到收效甚微,却不得不做。
众所周知,家具行业是一个比较传统且特殊的行业,近几年伴随着智能家居、全屋定制以及VR实景展示等辅助工具的持续赋能,线上线下的联合营销成为了众多家具品牌的主要营销方式。
移动互联网的快速发展带来了盈利模式的逐渐变化,传统行业通过微信小程序来对接线上也成为了一种趋势。家具行业营销小程序,将通过线上线下的联动营销,提高消费者体验,也为商家带来更多的营销机会。
微信小程序是一个线上线下联动营销平台,通过O2O为线下实体商家提供了线上家具产品的展示通道。
通过家具行业营销小程序,消费者可以体验智能家居、VR等服务,也可以通过小程序到线下实体去体验购买。
以家居行业的“IKEA宜家家居”为例,宜家一直都采用线下商店购物这一模式,并没有与淘宝、天猫、京东等主流的电商联手推出线上店。而今年8月底,宜家与微信联手上线“IKEA宜家家居快闪店”电商小程序,上线期间推出第一波共五个家居灵感,通过主题产品套装,让消费者体验如何将居家场景变成电影放映厅、咖啡店。
在此次小程序+宜家的组合中,小程序将以轻量便捷的特点和社交传播属性等优势,成为宜家快闪店的最佳载体。在IKEA宜家家居快闪店电商小程序中,主题限量套餐会不定期上线,第一波主题分别为“白色放映厅”“FIKA时刻”“好味即存”“一吻上墙”和“自定义浴室”。在小程序上线开卖首日,“FIKA时刻”和“一吻上墙”就瞬间售罄。
酒店行业大名鼎鼎的希尔顿酒店也联合微信推出了“希尔顿Hilton”小程序,跟上了小程序的潮流。据闻,目前已经在北上广深的全部19 家酒店推出,接下来会陆续开放希尔顿旗下大中华区的其他酒店。通过小程序可以查询酒店信息指南、周边出行探索、预约发票功能、玩游戏欢度碎片时间。
小程序为住客提供了多种便利服务,客人到店后扫描酒店前台、客服和餐厅等处的小程序码,即可进入希尔顿小程序,获取酒店地理位置、联系方式、交通方式等详细信息。还可以在预约发票功能栏填写发票抬头、入住日期等信息,就可在预约时间内前往酒店前台取票,避免了以往繁琐的开票流程。更为贴心的服务是只要开过一次发票,下次再来同家酒店就可以直接导入使用了,大大地方便了商旅人士。
我们看到许多行业的品牌已经开始跟随小程序潮流了,那么小程序能够带给家具行业哪些红利?我列举了一些基础功能和进阶功能。
1、门店引流和导航
企业微信服务号可以实现最基础版的门店小程序,通过后台店面信息的完善后上线。利用小程序,通过常态化的、有吸引力的活动,以让利方式吸引更多用户流量,可以达到节约成本的同时增大曝光目标。
此外,门店小程序还可以针对周边5公里内的用户提供服务,业主可以通过“附近小程序”入口进入商家小程序预览,通过在线导航找到最近的店面位置,大幅降低用户的搜索和到达成本。
2、品牌官方认证
企业微信服务号同时也开通了“官方品牌认证”的新功能,按要求填写腾讯审核完毕后即可上线“品牌小程序”,这相当于品牌的名片,涵盖了企业简介、公众号、地址电话、最新资讯以及产品的相关信息。
3、用户和会员管理
用户一旦进入小程序,那就默认关注了该小程序,当用户再次搜索相关小程序的话,关注过的小程序优先排在前面。如果是商城类的小程序,本身具有一个所谓“黑客”**,用户在打开小程序后通过微信同步授权登录的方式,(包含客户头像、昵称、微信号、手机号、所在地区、送货地址)。随着传统营销渠道获客成本的不断增加(今日头条及朋友圈投放家具广告获客成本约2500~3000元/人),玩转小程序后,商家获客成本低还可以进行二次营销。
4、微信搜索排名
打开微信通过顶部搜索栏搜索关键词,小程序优先排在前面,其次才是公众号、聊天内容等。
小程序关键词搜索排名:根据小程序上线时间,以及小程序名称相似度进行排名;上线时间越早、名称越相似,排名自然越靠前。
5、品牌推广
多个公众号可关联同一小程序,公众号推文宣传、内链,商家公众平台自定义菜单跳转等等,对于商家或品牌来说,这些都是小程序可以提供的免费推广渠道。
6、小程序商城
经过开发过的小程序商城可以实现会员管理、营销推广、数据分析等更多功能,商户可以通过“特价秒杀”“砍价0元购”“消费满减”“充值优惠”等多种线上营销手段吸引客户,实现线上预览、线下体验,线上储值、线下面付,微信卡券、线上办卡、购物积分、积分换礼等等,逐步导入更多客户流量。
场景化体验,家居业小程序或大有可为
我们为什么要持续的进行品牌输出?因为艾宾浩斯的遗忘曲线告诉我们,人是善于遗忘的。品牌需要持续投放广告,反复加强人们的印象,要选择紧跟时代发展的广告投放平台,要在还没有成为竞品顾客的用户群里,培养自己的品牌知名度,还要在竞品的忠实顾客群里培养自己品牌忠诚度。
小程序的优势就在于场景化,而场景化的体验是能够让顾客在较短的时间内形成自己对于一个事物的感受和认知。简单来讲,就是知道人在什么地方,周围有什么服务。得到了顾客,就相当于得到了流量,而销售的最终的目的就是为了获取更多的流量,进而转化为利润。
家居行业是一个综合的生态体系,涵盖了很多内容,例如饰品、灯具、床品、软装、家居用品、家具等等。如果能够形成自己独特的品牌生态圈,形成自己小的生态闭环,是一个很有市场前景的选择。一个生态系统里面,最重要的是先有一个环境,再有基本的植被,就是简单食物链为基础的捕食关系。
比如说一个家具品牌以及它所涉及的相关产业本身就形成了一个环境,作为一个承载,承载了消费力。基本的植被就是整体的一些配套,比如可以量尺定制、现场VR实景演示等。其次就是最重要的捕食关系,和家具关系最紧密的是家居一体化,用和住是联系密切的,如何形成自己的生态链,满足消费者衣食住行的更多体验是企业所要思考的。
小程序的未来,一定是微信系列的综合体,一个围绕企业为核心的功能化工具化平台。当下,或许并不是家具行业所有的品牌都适合小程序,但探索才刚开始,未来还充满了更多的想象与空间。聪明的人,还是会追逐这波小程序潮流,因为成功最重要的就是要把握住机会!
家居小程序
越来越多的品牌相继加入到小程序阵营,例如科技行业的华为、小米、锤子手机、诺基亚、一加手机等;酒店机票预订类的携程、高铁管家、希尔顿等;家具家居行业的宜家家居、美克美家、欧派、南洋胡氏、慕思、第六空间、索菲亚、光明家具等等。
有人提出疑问,小程序究竟能给我们家居行业带来什么?
目前大部分家居 实体店的常态化营销模式:店面门口立个展架、再做个推送图文宣传,或是套用模板做个简单的H5,报名筛选之后先打电话把意向客户拉到店面进行第一步销售,甚至是扫楼贴海报、发DM宣传单等方式。我们看到收效甚微,却不得不做。
众所周知,家居行业是一个比较传统且特殊的行业,近几年伴随着智能家居、全屋定制以及VR实景展示等辅助工具的持续赋能,线上线下的联合营销成为了众多家具品牌的主要营销方式。
家居行业营销小程序,将通过线上线下的联动营销,提高消费者体验,也为商家带来更多的营销机会。
微信小程序是一个线上线下联动营销平台,通过O2O为线下实体商家提供了线上家居产品的展示通道。
通过家居行业营销小程序,消费者可以体验智能家居、VR等服务,也可以通过小程序到线下实体去体验购买。
那么小程序能够带给家居行业哪些红利?我列举了一些基础功能和进阶功能。
用户一旦进入小程序,那就默认关注了该小程序,当用户再次搜索相关小程序的话,关注过的小程序优先排在前面。如果是商城类的小程序,本身具有一个所谓“黑客”**,用户在打开小程序后通过微信同步授权登录的方式,(包含客户头像、昵称、微信号、手机号、所在地区、送货地址)。随着传统营销渠道获客成本的不断增加(今日头条及朋友圈投放家居广告获客成本约2500~3000元/人),玩转小程序后,商家获客成本低还可以进行二次营销。
场景化体验,家居业小程序大有可为
家居行业是一个综合的生态体系,涵盖了很多内容,例如饰品、灯具、床品、软装、家居用品、家具等等。如果能够形成自己独特的品牌生态圈,形成自己小的生态闭环,是一个很有市场前景的选择。
小程序的未来,一定是微信系列的综合体,一个围绕企业为核心的功能化工具化平台。当下,或许并不是家居行业所有的品牌都适合小程序,但探索才刚开始,未来还充满了更多的想象与空间。聪明的人,还是会追逐这波小程序潮流,因为成功最重要的就是要把握住机会!
抖音是由字节跳动孵化的一款于2016年上线的创意短视频社交软件。短短6年多时间,抖音日活超六亿,并成为了各大家居企业的有力营销工具。不少新兴企业利用“短视频”和“直播”的方式实现了弯道超车。不难看出,抖音已经成为企业线上营销的主要阵地。
如今,入局的家居企业不少,但能玩转该平台的却寥寥可数,更多的甚至还停留在注册阶段。
总之,抖音已成为家居流量必争之地,但大多数企业还在自娱自乐。
家居企业应该如何做好抖音?如何实现从0到1到100的突破?家页盘点了几家家居企业的成功案例并总结出实操方法、运营指南,以期为行业提供一些借鉴。
成功案例
学习他人的成功经验往往是获得进步的最快方式。家页总结出了几家代表性企业的特色营销内容和方式,探寻其成功原因。
●好太太智能家居 获赞116.4万 粉丝39.1万
好太太发布的视频中点赞最高的一条达7.1万,讲述了一个陪伴家人的故事,带来温情的同时,还宣传了好太太智能锁。可以注意到,这个视频在评论区引起了很多共鸣。如此多的真实互动,在一个以产品推介为主要目的的品牌官方号是很少见的。
当然好太太也走过一段“无人问津”的路。此前单纯介绍产品时,每条视频的点赞量仅有几十个。直到2021年6月,好太太发布了第一条以短剧带货的视频后,点赞数开始增长到几千、几万。
好太太的成功在于其深刻理解了以内容和剧情带货的方式。当然,剧情类、蹭热点等花式玩法短期可以带来一定曝光,但要想从抖音巨大的流量池中唤起更多精准受众,在内容的整体选材和把控、账号的整体风格与呈现、场景化的内容和表达方面,还需要企业主多下功夫。
●欧派家居 获赞333.2万 粉丝198.1万
“欧派家居”已经是一个相当成熟的官方品牌账号。其内容虽然以产品介绍和干货类分享为主,但视频制作精良,加上其粉丝基数大,所以点赞量也可以维持在几百到几千之间。点开视频评论区,“0元全屋设计”的小程序十分醒目,对于有意向装修的客户有不小吸引力。
而用户只要预约,就代表该官方号实现了一次留资,就有了转化的可能。
欧派家居的营销方式在于充分利用了抖音官方提供的小程序功能,实现引流涨粉。并且其每一天下午四点到晚上十二点都会进行直播。稳定的直播间也为其带来了不少流量。
●维意定制 获赞1914.6万 粉丝446万
维意定制的粉丝量在家居企业官方号中名列前茅。它从2018年起就开始运营,起步早,内容多,自然粉丝量也大。点赞最多的一条视频接近三百万,这在以装修知识普及的视频中是比较少见的。
数百条视频里贯穿着一个主题,即“帮助装修人群解决问题”,比如“验房须知”、“儿童房怎么装”、“建材如何选”。这些干货型的内容对准装修人群来说吸引力很大。
随着5G技术的普及,未来线上营销将迎来全面爆发。而抖音基于强大推荐算法,为企业提供精准流量。对于家居企业来说,必须牢牢把握风口,深耕优质内容。
实操方法
看了上述优质的账号,接下来就是落实到具体的动作了。要注意,企业要用“短视频”和“直播”两条腿走路,才能充分利用抖音红利,实现宣传和获客的目的。
●短视频
➊人设定位
做抖音都需要一个人设定位,对于企业来说,需要打造一个专业的家居品牌形象,以区别于个人IP。这时可以申请一个抖音蓝V账号,以提高可信度和增加流量投放。
➋拍摄工具
➌拍摄脚本
拍摄脚本根据账号的不同定位有不同类型。从之前实验过的看来,偏向剧情类、干货输出类、实景拍摄类的内容更能吸引点赞和粉丝。
但要注意避免同质化和过于枯燥无味的讲解,以及需要源源不断地产出优质内容,从产品卖点、价格优势、功能演示等方面找选题。
❹短视频创作雷区
●直播
短视频起引流作用,而直播往往是实现变现的重要方式。家居产品直播与其他快消品直播有较大差别,由于其重场景、重体验,消费者可能会存在咨询问题多、决策慢、下单周期长等特点。所以对直播提出的要求就更高。
➊主播要求
(1)主播需要能说会道,热情但不让人反感,且具有专业的家居知识,熟悉各种设备的使用方式、货品。
(2)保证开播时长。上述的欧派家居、维意定制基本上是每日直播,直播时长达5小时以上。
(3)直播过程中要运用抖音提供的各种小程序,如小黄车、小风车等,实现客户留资、购物。
➋直播间规划

(1)要有现场感。环境打造与布局能够给人生动感和代入感。
(2)要有足够的空间方便展示商品。镜头中展示出来的空间不能拥挤和压抑,甚至凌乱不堪,要让粉丝看到画面是干净、清爽、整洁的。
(3)光线要充足。不能在太黑暗的地方直播,尽量使用补光灯。特别注意避免逆光直播。
(4)隔音效果要好。不要受到太多外界杂音的干扰。
(5)个性化装扮直播间。把想展示的场景展示在直播镜头里,展示前固定好机位,选择好路径,扫清不应出镜的阻碍物。
➌抓住直播的重要环节
(1)聚人气:拉近与粉丝的距离,包括渲染产品的产地、历史、口碑、销量等数据,吸引眼球。
(2)留客:主播在这个环节要卖关子,不讲具体产品,目的在于勾起粉丝的好奇心。
(3)锁客:通过大量的模拟产品使用场景,激发粉丝需求。
(4)举证:通过专家证言、权威认证、产品试验等证明证明产品能满足粉丝需求。
(5)说服:通过竞品分析、产品对比等方式打消粉丝疑虑,帮粉丝做选择。
(6)催单:通过礼品赠送、折扣礼金、增值服务等引诱粉丝下单。
(7)逼单:通过高频提示原价与现价对比、活动期限、赠品叠加、价格逐渐台阶式下降、限量上架等,反复提醒粉丝下单。
❹直播间涨粉
(1)直播时长:平台规定一周要直播5天以上才会有浮现权,每次直播时长不低于两小时,一个月要播满50个小时,同时直播时不能出现其他平台链接,不能做违法乱纪的事情。
(2)非黄金时段积累人气:大主播已经占据了黄金时段比如20:00-22:00,刚入行主播可以用非黄金时段来冲人气,比如6:00-10:00、24:00-3:00。
(3)选择合适的商品是提升人气的关键。
(4)站外引流:主播可以在微信和微博、论坛中发出直播信息,引导流量进入直播间。
(5)红包、抽奖、秒杀:不定时发红包,拉高人均在线时长,增加直播间权重,让系统不断增加粉丝推送量。
●运营指南
➊一条优质内容胜过百条无营养的内容
有时候一条视频的爆火可以带来几千,甚至几万的粉丝增量。而如果持续输出低质内容的话,会降低权重。也许一开始即使精心制作也无法获得很多流量,但只要持续输出优质内容,总会有被流量“青睐”的一天。
➋保持内容垂直度相当重要
对一个专业账号来说,保持内容的垂直度很重要。垂直的内容不仅可以获得更多的推荐,同时还能吸引到更加精确的粉丝群体。相反,如果作品垂直度不高,帐号的推荐权重也会直接受到影响。所以在创作时,不管是图文,还是视频,垂直度是需要重视的一点。
➌输出大量内容种草,建立信任,引流到线下交易
作为低频、高客单价、线上化程度低、决策成本高的行业,家居企业可以通过短视频、直播、门店信息、1V1咨询服务、社群等多种场景触达客户,并结合线下的展览会、发布会等活动,与客户拉近距离,建立信任。
❹多矩阵账号,精细化运营
以林氏木业为例,其在抖音上开通了多个账号,有官方运营的,也有各个门店自己运营的。这样做的好处是多个方向出击,某个账号就精准定位某一个地区的垂直受众或某类人群,还可以实现账号与账号之间、账号与品牌之间的相互导流。
❺其他
除此之外,账号主页简洁明了,短视频内容定期更新,直播间定期开播,评论区积极互动,适当进行付费推广等都是运营好一个账号必不可少的因素。
如何做好经营,是企业面临的共同问题。如何通过经营,将公域流量转化为私域流量,获取更长效的商业价值,是企业的共同追求。
作者 | 刘奕君
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