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网站修改文档格式指导,如何才能让售后更快更好的处理您的修改网站需求

发表日期:2021-09-28 16:14:12   作者来源:众诚企业建站   浏览:64

1.页面网址 https://www.94zc.com/pages_13.html

微信图片_20210928161658.png


招聘管理  改为  XXXXXX

2.第二个问题反馈


按上面的格式  整理word文档  发我们就行了   

每个问题3要素  1.网址   2.截图并指出所在区域   3.修改说明  (由什么改为什么)

很多地方 就都按这样方式说明就行了 (一个问题一个编号)

同一位置多处 可以这样 以1,2,3块的方式区分,如下图

微信图片_20210928161742.png

1处  xxx改为XXX

2处  xxx改为XXX

3处  xxx改为XXX

.....


以上截图登录QQ后, 按键盘Ctrl+A 就能快速唤起截图,并在截图完后有工具框选,画线画箭头,很方便,处理完后,双击截图区域,再去word上Ctrl+V粘贴就行了,整个过程熟练后10秒足以完成

如此便能很好表述问题,且技术收到word文档后,基本能理解您的需求了,基本上不会再与您沟通啥就能直接处理.

那么为什么网络公司建站后要客户如此反馈问题呢?

原因主要有3点.

1.这样做对客户而言比较容易,问题反馈也清楚明了,技术收到后不用太费劲的去猜客户想法.甚至改错地方

2.技术处理起来容易,即使有不清楚的要沟通也少得多,容易得多了,省大家时间

3.大大节省双方时间,首先要明确一点,网络公司不可能说等着您的事来专门处理,通常是由公司的oa系统提交的处理事务,依次处理的,如果技术 处理到您这里,结果一堆的问题不明白,得要问提交的销售,销售又要与客户一一确认,有时候确认了一个问题可能又会衍生生新的问题,又得沟通确认,非常消耗三方的时间,而技术在这期间通常是不可能等着你沟通好再马上处理的,通常不能及时处理就处理其它事务去了,当您这边沟通好确认后的再次提交过来,技术才会看到并再次查看处理.有时这个过程可能会重复多次,这导致用户体验极差,认为建站公司没及时好好处理问题,故意拖延时间不处理...........反正是一堆的不满意,我们建站公司也只能希望双方相互多理解下,同时按我们此方式反馈问题,大大降低相互的沟通时间和处理问题的时间,彼此提高效率,感谢广大客户的理解与配合,我们将竭诚为您提供及时的高品质售后服务.^_^



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