我国古代地广人稀,自秦汉以来,为方便官差大人长跋涉传送文件,便有「驿站」的设置,提供官差恢复旅途的劳累,更提供住宿与餐食,好令他们翌日能够继续另一段漫长的传递工作,这就是中国餐饮业的雏型。
餐饮业发展至今,经历了八九十年代的上升期,以及千禧年的爆发期,到现在的站星期,光是 2016 年就实现收入 36799 亿元人民币,增速超过商品销售 0.4 个百分点。但是骤变的市场也带来更为激烈的竞争, 2016 年关店数为开店数的90% 。
食客的选择实在太多了,口味好已经远远不够,顾客对于服务也日渐挑剔,而点餐环节作为头等大事自然是越高效越方便为好,这个时候拥有一个操作简单的点餐小程序就显得更具竞争力了。
小程序对于餐饮店的意义,不仅仅是提高点餐效率,提升服务体验,更是线下引流的“新型武器”。据悉,麦当劳 23% 的新客户都来自“附近的小程序”。在“附近的小程序”中,只要店铺拥有小程序,就能被主动推送给方圆数公里内的用户,带来实质的引流。目前“附近的小程序”中仅开放了一个美食餐饮的二级目录,足见微信小程序对于餐饮业的重视。