如今，零售业正在蓬勃发展，我们可以通过各种分销渠道来购买商品和服务，包括实体店、网上商店等。拥有这些选择后，购物对普通消费者而言变得非常方便，但同时也对零售业企业提出了巨大的挑战。不管是在实体店消费还是在网上购物，我们经常会遇到商店缺货的情况。
若商店库存过高，储存成本将上升；若库存过低，则可能导致消费者不满。但消费者的需求状况又很难预测，因此要把库存维持在一定水平是非常困难的。因此，今天的文章将教您如何处理商店缺货的窘境，减少不必要的麻烦！
一、为什么会出现缺货
1.商品销售速度快于存货进货速度
有时，由于各种外部因素，某些商品可能会突然大涨，商家可能已经来不及重新订货了。那就需要商家持续关注市场变化，及时对市场作出预先判断，提前补充特定商品的库存量。学会用SKU识别商品，追踪库存！
2.商品的空间配置存在问题
如今许多商家同时经营实体店和网店，如果资源配置不合理的话，很容易出现缺货的情况。比如说，在线商店里的一件商品也许只有一小部分的存货，但它却占据了实体商店相当大的份额。假如网上和网下的销售状况类似，在线商店将很有可能出现严重的缺货。
3.供应商不能及时提供货物
对于零售业而言，与供货商的良好沟通至关重要。如有任何产品出现问题，将对我们的销售产生影响。因此，我们要和供货商随时保持联络。这样一来，一旦出现问题，我们就有足够的时间来寻找其它解决途径。
脱销最直接的影响将会对我们的销售产生很大影响。许多消费者在购买某一项商品时，都希望能尽快使用，一旦发现我们店里没有货，他们可能会去找其他卖主进行购买。如在举办促销活动期间出现商品缺货，则本次活动的收益将大大降低。另外，他们也会对我们的品牌有不满意的感觉。当他们下次还要购买相关商品时，很有可能不会考虑我们的品牌。
要留住顾客，建立电商网站，及时与顾客进行沟通~。
1.维持电商网页正常运作
当一件商品出现缺货情况时，你不必下架该商品，在该商品页上标明缺货状态。当您删除该产品页面时，客户可能会认为您的品牌已不再出售此产品。
2.说明缺货的原因
有些产品缺货，可能是季节原因造成的，那我们要向顾客详细说明。例如，在电商网站上备注“此商品为春季限定商品，仅在三月至五月供应”等字样。若为限定商品，在限定时间内，商家可在网站设置倒计时功能，提醒顾客尽快购买。
3.告知大概的到达日期
这些信息对那些并不着急的顾客来说很重要。基于对品牌的信任，他们仍有可能选择在我们这里购买。若电子商务网站允许的话，您可以打开商品的预售功能，告知大概到期日，让消费者提前下订单，减少顾客流失。与此同时把运输方针写清楚，让客户更放心。
设置特定的商品作为预购商品。
此外，如果您需要为多个产品设定一致的发送日期，您可以通过导入CSV的方式。点按商品列表上的“…”键，选择“批量导入商品”下载CSV文件，填写商品信息后上传，你就可以在相应商品的详细信息中看到相应的发货日期。
4.提供其他采购渠道
就像前面提到的，一些商贩可能在商品空间上不均匀地配置。那么，当某电商网站上商品缺货时，您应及时查看该商品在其它商店的库存量。若其它商店仍有库存，商家可在缺货的电商网站上提供其它渠道购买，以弥补先前的配置错误。
一言以蔽之，做好以上这些，基本可以避免缺货的尴尬。当然，前提是你要拥有自己的电商网站。如尚无，请点击“武汉众诚云网”下载！
